2026年住宅物业服务合同（1篇）

2026年住宅物业服务合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供住宅物业服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的住宅物业服务，包括但不限于以下内容：

（一）公共区域管理

1、乙方负责管理小区内的公共区域，包括道路、绿化、公共设施等，确保其清洁、整洁、完好。

2、乙方定期对公共区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患、设施损坏等问题，并做好记录。

3、乙方负责小区内垃圾的收集、清运工作，确保垃圾日产日清，符合环保要求。

（二）安全服务

1、乙方提供24小时安保服务，包括门岗值守、巡逻、监控等，确保小区安全。

2、乙方在小区主要出入口、公共区域安装监控设备，并确保其正常运行。

3、乙方配备专业的安保人员，负责小区的出入管理、车辆停放管理、突发事件处理等工作。

4、乙方建立应急预案，定期组织安保演练，提高应对突发事件的能力。

（三）保洁服务

1、乙方负责小区公共区域的日常保洁，包括道路、广场、楼梯间、电梯轿厢等。

2、乙方定期对公共区域进行深度清洁，包括外墙清洗、绿化带清理、排水系统疏通等。

3、乙方负责公共卫生间、垃圾站等特殊区域的保洁，确保卫生达标。

（四）绿化养护

1、乙方负责小区内绿化的日常养护，包括浇水、修剪、施肥、病虫害防治等。

2、乙方定期对绿化进行评估，根据季节变化调整养护方案，确保绿化美观。

3、乙方负责绿化植物的补种、更换工作，保持小区绿化的完整性。

（五）设施设备维护

1、乙方负责小区内公共设施设备的日常检查和维护，包括电梯、供水系统、供电系统、消防设施等。

2、乙方建立设施设备档案，定期进行保养，确保其正常运行。

3、乙方配备专业的维修人员，及时处理设施设备的故障，并做好维修记录。

（六）社区文化活动

1、乙方根据小区居民的需求，定期组织社区文化活动，包括节日庆祝、健康讲座、亲子活动等。

2、乙方提供活动场地、物资等支持，并协助活动的宣传和组织工作。

3、乙方收集居民对社区文化活动的意见和建议，不断改进服务质量。

二、服务标准

（一）服务质量

1、乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，并达到甲方的要求。

2、乙方建立服务质量考核制度，定期对服务人员进行考核，确保服务质量。

3、乙方设立客服中心，接受居民的投诉和建议，并及时处理。

（二）响应时间

1、乙方对居民的需求和投诉应在接到通知后15分钟内作出响应，并在1小时内到达现场处理。

2、对紧急情况，乙方应在接到通知后5分钟内作出响应，并立即采取处理措施。

（三）服务时间

1、乙方提供24小时不间断服务，确保居民的需求得到及时满足。

2、乙方在节假日、夜间等特殊时段加强服务力度，确保服务质量。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权监督乙方的服务过程，对服务质量提出意见和建议。

2、甲方应配合乙方的工作，提供必要的工作条件和协助。

3、甲方应遵守小区的管理规定，爱护公共设施，共同维护小区环境。

4、甲方对乙方提供的服务不满意时，有权以书面形式提出整改要求，乙方应在收到要求后7日内进行整改。

5、甲方如需增加或变更服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后进行调整。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备相应的物业服务资质，并按照国家及行业相关标准提供服务。

2、乙方应配备足够的服务人员，确保服务质量和效率。

3、乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务技能和素质。

4、乙方应建立服务档案，记录服务过程和结果，并定期向甲方汇报。

5、乙方应妥善保管小区的公共设施和财物，不得损坏或丢失。

6、乙方应建立应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。

7、乙方应遵守小区的管理规定，不得从事与物业服务无关的活动。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1、乙方提供的服务费用应根据小区的规模、服务内容、服务标准等因素确定。

2、服务费用实行年度包干制，乙方每年度向甲方提供详细的服务费用清单，并经甲方确认。

3、服务费用包含但不限于以下内容：管理服务费、保洁费、绿化养护费、设施设备维护费、安全服务费等。

（二）支付方式

1、服务费用按年度支付，甲方应在每年年初向乙方支付全年服务费用。

2、乙方每季度提供正规发票，甲方在收到发票后10日内向乙方支付相应款项。

3、甲方如对服务费用有异议，可向乙方提出，双方协商一致后进行调整。

五、违约责任

（一）甲方的违约责任

1、甲方无正当理由未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。

2、甲方累计逾期支付服务费用超过30天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付拖欠的服务费用及违约金。

3、甲方故意损坏公共设施或财物的，应承担赔偿责任。

（二）乙方的违约责任

1、乙方未按约定提供服务，或服务质量不达标的，甲方有权要求乙方限期整改，并按服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金。

2、乙方累计三次以上未按约定提供服务，或服务质量不达标的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及违约金。

3、乙方损坏公共设施或财物的，应承担赔偿责任。

六、其他事项

（一）合同期限

本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前____个月，双方应就续签合同进行协商。

（二）争议解决

本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

（三）合同变更

本合同的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出。

（四）合同解除

1、甲方在合同有效期内如需解除合同，应提前____个月书面通知乙方，并支付至合同解除日期的服务费用。

2、乙方在合同有效期内如需解除合同，应提前____个月书面通知甲方，并支付至合同解除日期的服务费用。

（五）合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

（六）合同份数

本合同一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：