药店新员工培训考核试题及答案

药店新员工培训考核试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.根据《药品管理法》，药品零售企业必须取得下列哪项证书后方可营业？A.药品生产许可证 B.药品经营许可证 C.药品GMP证书 D.药品注册批件答案：B2.某顾客持处方购买阿莫西林胶囊，处方标明“potid×7d”，其中“tid”的含义是：A.每日一次 B.每日两次 C.每日三次 D.每日四次答案：C3.下列关于常温库储存条件的描述，正确的是：A.10～20℃ B.不超过20℃ C.10～30℃ D.2～8℃答案：C4.药品批准文号“国药准字S20200015”中字母“S”代表该药品属于：A.化学药品 B.生物制品 C.中药 D.进口分包装药品答案：B5.依据《处方药与非处方药分类管理办法》，下列哪类药物不得在大众媒介发布广告？A.非处方药 B.处方药 C.保健品 D.医疗器械答案：B6.某药品外包装标注“有效期至2025年11月”，该药品可使用到：A.2025年10月31日 B.2025年11月1日 C.2025年11月30日 D.2025年12月1日答案：C7.下列关于含麻黄碱类复方制剂销售管理的说法，错误的是：A.一次销售不得超过2个最小包装 B.需查验购买者身份证并登记 C.需专册登记购买人姓名、身份证号、购买数量 D.不需登记，只需口头询问用途答案：D8.药品不良反应报告实行：A.自愿报告 B.强制报告 C.逐级审批报告 D.逐级备案报告答案：B9.某药品零售连锁门店收到总部配送的头孢克洛片，应首先进行的操作是：A.直接上架 B.验收并记录 C.拍照存档 D.通知质量负责人答案：B10.下列哪项不是GSP要求的“五项记录”之一？A.采购记录 B.验收记录 C.培训记录 D.销售记录答案：C11.依据《中国药典》（2020年版），药品贮藏条件“遮光”系指：A.用棕色容器包装 B.用不透光容器包装 C.避免阳光直射 D.贮藏于黑暗处答案：B12.某顾客要求购买布洛芬缓释胶囊0.3g×20粒，每日最大剂量不超过0.6g，则该盒药品最多可服用：A.5天 B.10天 C.15天 D.20天答案：B13.下列关于执业药师职责的描述，正确的是：A.仅需审核处方药剂量 B.负责药品采购价格谈判 C.指导合理用药 D.负责门店财务审计答案：C14.药品冷藏柜温度每天应记录几次？A.1 B.2 C.3 D.4答案：B15.某药品通用名为“复方氨酚烷胺片”，其中“烷胺”指：A.金刚烷胺 B.乙胺丁醇 C.对乙酰氨基酚 D.氯苯那敏答案：A16.下列哪项属于特殊管理药品？A.维生素C片 B.氯雷他定片 C.盐酸曲马多片 D.复方甘草片答案：C17.药品追溯码“20位数字+字母”中，前7位代表：A.产品标识码 B.企业标识码 C.单品序列号 D.校验码答案：B18.门店发现假药，应首先：A.自行销毁 B.继续销售 C.停售并封存报告 D.退回供应商答案：C19.下列关于药品通用名的说法，正确的是：A.由企业自行命名 B.国际非专利名称（INN）中文译名 C.商品名简称 D.商标名答案：B20.某药品标签标注“孕妇禁用”，其依据主要来源于：A.药品广告 B.药品说明书 C.网络百科 D.顾客反馈答案：B21.药品经营质量管理规范的英文缩写为：A.GMP B.GSP C.GLP D.GCP答案：B22.下列哪项不是药店“十不准”内容？A.不准销售过期药品 B.不准以义赠形式销售处方药 C.不准开架销售处方药 D.不准销售非处方药答案：D23.某药品零售企业对温湿度监测设备应：A.每年校准一次 B.每两年校准一次 C.无需校准 D.坏了再校准答案：A24.下列关于药品拆零销售的说法，正确的是：A.拆零药品可不带说明书 B.拆零药品必须保留原包装标签至售完 C.拆零药品无需登记 D.拆零药品可徒手分装答案：B25.某顾客购买阿奇霉素片，处方剂量为“第1日0.5g，第2～5日0.25gqd”，则5日总量为：A.1.0g B.1.25g C.1.5g D.2.0g答案：C26.药品不良反应报告时限为：A.立即 B.15日内 C.30日内 D.60日内答案：B27.下列哪项属于药品零售企业必须建立的岗位职责？A.收银员 B.采购员 C.质量负责人 D.促销员答案：C28.药品召回分级中，一级召回指：A.可能致暂时不适 B.可能致严重健康危害 C.几乎无害 D.标签错误答案：B29.下列关于药品商品名的说法，正确的是：A.同一企业同一品种可多个商品名 B.不同企业同一通用名药品商品名必须相同 C.商品名受商标法保护 D.商品名不需审批答案：C30.药品零售企业销售中药材，必须标明：A.商品名 B.规格 C.产地 D.用法用量答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分；每题至少有两个正确答案，多选少选均不得分）31.下列哪些情形属于假药？A.药品所含成分与国家药品标准不符 B.以非药品冒充药品 C.擅自添加着色剂 D.被污染 E.过期答案：A、B32.药品零售企业计算机系统应具备的功能包括：A.采购管理 B.收货验收 C.效期预警 D.会员积分 E.不良反应上报接口答案：A、B、C、E33.下列哪些药品应专柜摆放、专人管理？A.含麻黄碱复方制剂 B.第二类精神药品 C.胰岛素注射液 D.高锰酸钾外用片 E.复方甘草片答案：A、B、D34.药品验收时，应检查：A.外观 B.批准文号 C.批号 D.运输温度记录 E.供应商公章答案：A、B、C、D35.下列哪些属于药品零售企业质量管理制度？A.供货单位审核 B.药品退货 C.环境卫生 D.员工考勤 E.冷藏药品管理答案：A、B、C、E36.下列哪些药品需要冷藏保存？A.双歧杆菌三联活菌胶囊 B.人血白蛋白 C.布洛芬片 D.胰岛素笔芯 E.阿莫西林胶囊答案：A、B、D37.下列哪些行为违反《药品流通监督管理办法》？A.出租出借许可证 B.超范围经营 C.采购时未索取发票 D.未凭处方销售处方药 E.销售药品时未开具销售凭证答案：A、B、C、D、E38.下列哪些属于药品零售企业必须公示的内容？A.经营许可证 B.执业药师注册证 C.服务公约 D.投诉电话 E.员工工资表答案：A、B、C、D39.下列哪些药品销售时需告知顾客“服药后禁止驾驶”？A.氯雷他定 B.地西泮 C.右美沙芬 D.对乙酰氨基酚 E.苯海拉明答案：B、C、E40.下列哪些属于药品零售企业温湿度自动监测系统验证内容？A.温度偏差 B.湿度偏差 C.数据完整性 D.报警功能 E.打印机颜色答案：A、B、C、D三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业质量负责人应具有______以上学历且为______。答案：本科；执业药师42.药品冷藏柜温度范围应控制在______℃，相对湿度应控制在______%。答案：2～8；35～7543.药品追溯码由______位数字字母组成，其中最后一位为______。答案：20；校验码44.药品不良反应新的、严重的报告时限为______日，一般的为______日。答案：15；3045.药品零售企业计算机系统数据应至少保存______年，疫苗等特殊药品数据应保存______年。答案：5；超过有效期1年且不少于5年46.药品批准文号“国药准字Z20210003”中“Z”代表______。答案：中药47.药品零售企业销售第二类精神药品，每次处方量不得超过______日常用量，且不得零售______剂型。答案：7；注射48.药品堆码与墙、屋顶、温控设备、管道间距不小于______厘米，与地面不小于______厘米。答案：30；1049.药品零售企业应每年至少组织______次健康检查，患有______等疾病的员工不得直接接触药品。答案：1；传染病或皮肤病50.药品召回分为______级，其中一级召回应在______小时内通知停止销售。答案：三；24四、判断题（每题1分，共10分；正确打“√”，错误打“×”）51.药品零售企业可以开架销售处方药。 答案：×52.药品验收记录应保存至超过药品有效期1年，但不少于5年。 答案：√53.药品零售企业可以销售医疗机构配制的制剂。 答案：×54.药品零售企业必须配备执业药师，且执业药师不在岗时暂停销售处方药。 答案：√55.药品零售企业可以将非药品与药品混放，只要贴标签即可。 答案：×56.药品零售企业销售含麻黄碱复方制剂，一次销售不得超过3个最小包装。 答案：×57.药品零售企业可以自行设定药品有效期。 答案：×58.药品零售企业销售拆零药品，应提供药品说明书复印件或抄录内容。 答案：√59.药品零售企业销售中药饮片，必须标明品名、规格、产地、单价。 答案：√60.药品零售企业发现药品质量问题，应立即停售并报告药监部门。 答案：√五、简答题（每题5分，共20分）61.简述药品零售企业收货验收的“四项核对”内容。答案：核对药品名称、规格、批号、数量；核对批准文号、生产厂商；核对包装标签与说明书；核对运输温度记录与到货时间。62.简述药品零售企业销售处方药必须做到的“三个必须”。答案：必须凭执业医师处方销售；必须经执业药师审核签字；必须留存处方或复印件。63.简述药品零售企业计算机系统“权限分级”原则。答案：按岗位设定权限，采购、验收、销售、养护、质管等岗位权限分离；账号专人专用；密码定期更换；离职即停用。64.简述药品零售企业顾客投诉处理流程。答案：登记投诉信息→质量负责人初步调查→必要时抽样送检→与顾客沟通解决方案→记录处理结果→归档并回顾分析。六、应用题（含计算、分析、综合，共50分）65.计算题（8分）某门店购进布洛芬片0.1g×100片/瓶，批发价6.50元/瓶，零售价0.08元/片，增值税率13%，求：（1）每瓶零售总额；（2）毛利率（含税）。答案：（1）0.08×100=8.00元；（2）毛利=8.00–6.50=1.50元；毛利率=1.50/8.00×100%=18.75%。66.计算题（8分）某顾客持处方：阿莫西林胶囊0.5gpotid×7d，门店规格为0.25g×24粒/盒，求需销售几盒？答案：每次0.5g即2粒，每日3次×7天=42粒；42/24=1.75，向上取整为2盒。67.分析题（10分）门店收到总部配送的重组人胰岛素注射液10支，运输记录显示途中温度曾达12℃持续2小时，其余时间2～8℃。请分析是否可收货并说明依据。答案：不可收货。依据《中国药典》及胰岛素说明书，该品种需冷处（2～8℃）保存，超温即视为不合格品；按GSP要求，超温药品应拒收并报告质管部。68.综合题（12分）情景：一位老年顾客持处方购买华法林钠片，处方剂量为3mgqd，同时顾客手持一盒阿司匹林肠溶片（100mg×30片）准备结账。请写出执业药师应完成的药学服务要点。答案：（1）审核处方：确认华法林剂量、疗程、医师签名；（2）药物相互作用：阿司匹林与华法林联用增加出血风险，需询问是否医嘱联合；（3）用药教育：告知INR监测重要性、出血征兆（牙龈、皮下瘀斑等）、避免含阿司匹林保健品；（4）生活方式：避免大量绿叶蔬菜或突然改变饮食习惯；（5）记录沟通内容并签字确认。69.综合题（12分）门店月度盘点发现：（1）维生素C片账面库存120瓶，实物1