药店新员工培训考试试题及答案

药店新员工培训考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）1.根据《药品管理法》，药品经营企业必须取得的有效证件是（）A.药品生产许可证B.药品经营许可证C.医疗器械经营许可证D.食品经营许可证答案：B2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.复方氨酚烷胺片C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温库的温度范围应控制在（）A.0℃～10℃B.10℃～20℃C.10℃～30℃D.20℃～25℃答案：C4.某药品外包装标注“有效期至2025年11月”，该药品的最后使用日期为（）A.2025年10月31日B.2025年11月1日C.2025年11月30日D.2025年12月1日答案：C5.下列关于非处方药的说法，正确的是（）A.红色OTC标志为乙类非处方药B.绿色OTC标志为甲类非处方药C.乙类非处方药可开架自选D.甲类非处方药可不在药师指导下购买答案：C6.药品不良反应监测报告实行（）A.自愿报告制度B.强制报告制度C.有奖报告制度D.匿名报告制度答案：B7.某顾客持处方购买阿奇霉素片，处方用法为“poqd×3d”，其中“qd”的含义是（）A.每日一次B.每日两次C.每日三次D.每日四次答案：A8.下列药品中，属于特殊管理药品的是（）A.布洛芬缓释胶囊B.复方甘草片C.盐酸曲马多片D.蒙脱石散答案：C9.药品经营企业GSP认证的有效期为（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D10.药品冷藏库的温度范围应控制在（）A.0℃～8℃B.2℃～10℃C.2℃～8℃D.0℃～10℃答案：C11.下列关于药品通用名的说法，错误的是（）A.通用名是药品的法定名称B.同一通用名药品可有多个商品名C.通用名由企业自行命名D.通用名不得申请商标注册答案：C12.某药品说明书标注“遮光、密闭保存”，下列做法正确的是（）A.置于透明塑料瓶中B.置于棕色玻璃瓶并拧紧瓶盖C.置于纸盒内敞开瓶盖D.置于金属盒内常开答案：B13.药品经营企业发现假药，应首先（）A.继续销售并观察B.自行销毁C.停止销售并封存D.降价促销答案：C14.下列关于药品批号的说法，正确的是（）A.批号用于标识药品价格B.批号用于追溯药品生产历史C.批号由药店自行编制D.批号与有效期无关答案：B15.某顾客购买布洛芬片，药师应重点提示的不良反应是（）A.低血糖B.胃肠道刺激C.心动过缓D.共济失调答案：B16.下列药品中，属于β-内酰胺类抗生素的是（）A.阿奇霉素B.头孢拉定C.庆大霉素D.左氧氟沙星答案：B17.药品经营企业对近效期药品应（）A.立即销毁B.降价销售C.专区管理并按月填报报表D.退回厂家答案：C18.下列关于药品广告的说法，正确的是（）A.处方药可在大众媒体发布广告B.非处方药可任意夸大疗效C.药品广告须经省级药监部门审查批准D.药品广告可含有“最新科技”字样答案：C19.某药品说明书标注“孕妇禁用”，其风险级别属于FDA妊娠分级中的（）A.A级B.B级C.C级D.X级答案：D20.药品零售企业必须配备的执业岗位是（）A.执业护士B.执业药师C.执业医师D.执业检验师答案：B21.下列关于药品拆零销售的说法，错误的是（）A.拆零药品应使用洁净拆零工具B.拆零药品应提供说明书复印件C.拆零药品可无需标注批号D.拆零药品应做好销售记录答案：C22.某顾客持处方购买胰岛素注射液，药师应提示其（）A.置于冷冻室保存B.开启后室温保存30天C.开启后冷藏保存28天D.避免摇晃答案：C23.下列关于药品召回的说法，正确的是（）A.三级召回为最严重级别B.召回决定由国家药监局统一作出C.药品经营企业应协助召回并记录D.召回药品可继续销售答案：C24.药品不良反应报告时限为发现之日起（）A.7日内B.15日内C.30日内D.60日内答案：B25.下列药品中，属于抗凝血药的是（）A.阿司匹林B.氯吡格雷C.华法林钠D.尿激酶答案：C26.某药品外包装标注“外”字，表示该药品为（）A.外用药品B.外购药品C.出口药品D.外埠药品答案：A27.药品零售企业营业场所面积（一级）不得少于（）A.20m²B.40m²C.60m²D.80m²答案：B28.下列关于药品电子监管码的说法，正确的是（）A.仅用于保健品B.一件药品一个唯一码C.可由企业自愿赋码D.仅用于出口药品答案：B29.某顾客购买甲硝唑片，药师应提示其（）A.服药期间禁止饮酒B.服药期间多晒太阳C.服药期间多食海鲜D.服药期间可饮浓茶答案：A30.药品经营企业质量负责人应具备的最低学历为（）A.高中B.中专C.大专D.本科答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于药品零售企业必须建立的记录有（）A.采购记录B.验收记录C.养护记录D.销售记录E.培训记录答案：ABCDE32.下列药品中，属于抗高血压药物的有（）A.氨氯地平B.缬沙坦C.氢氯噻嗪D.美托洛尔E.奥美拉唑答案：ABCD33.下列关于药品储存的说法，正确的有（）A.内服药与外用药分开存放B.药品与地面距离≥10cmC.冷藏药品可暂时放于室温8小时D.遮光药品可用透明玻璃柜E.中药饮片与中成药可混垛答案：AB34.下列属于处方药的有（）A.阿莫西林克拉维酸钾片B.复方甘草口服溶液C.维生素B2片D.头孢克肟胶囊E.布地奈德气雾剂答案：ABDE35.下列关于药品销售的说法，正确的有（）A.执业药师不在岗可销售甲类OTCB.不得采用有奖销售方式售药C.不得销售过期药品D.不得擅自更改药品价格E.不得开架销售含麻黄碱类复方制剂答案：BCDE36.下列属于药品不良反应的有（）A.皮疹B.恶心C.治愈疾病D.头晕E.过敏性休克答案：ABDE37.下列药品中，需要避光保存的有（）A.硝普钠注射液B.维生素C注射液C.肾上腺素注射液D.氯化钠注射液E.甲钴胺片答案：ABCE38.下列关于药品召回分级，正确的有（）A.一级召回：可能危及生命B.二级召回：可能暂时可逆损害C.三级召回：一般不会引起健康危害D.四级召回：标签错误E.召回分级由企业自行决定答案：ABC39.下列关于药品验收的说法，正确的有（）A.应检查外观、批号、有效期B.应查验检验合格报告C.冷藏药品应重点检查运输温度记录D.可不开箱抽查E.发现不合格药品应拒收并记录答案：ABCE40.下列属于药店员工服务禁语的有（）A.“不知道”B.“自己看说明书”C.“快点，别磨蹭”D.“请您稍等”E.“怎么不早说”答案：ABCE三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业必须悬挂的证照包括《药品经营许可证》、__________、__________。答案：营业执照、执业药师注册证42.药品储存相对湿度应控制在__________%。答案：35～7543.药品不良反应英文缩写为__________。答案：ADR44.药品批准文号格式中，化学药使用字母__________。答案：H45.药品经营质量管理规范英文缩写为__________。答案：GSP46.药品堆垛与墙距离不少于__________cm。答案：3047.药品最小销售单元必须附有__________。答案：说明书48.药品召回分为__________级。答案：三49.药品零售企业处方保存期限不少于__________年。答案：550.药品常温库温度上限为__________℃。答案：3051.药品冷藏库温度下限为__________℃。答案：252.药品运输中，冷藏车应配备__________记录仪器。答案：温度自动监测53.药品通用名不得申请__________注册。答案：商标54.药品经营企业质量负责人应具有__________年以上药品经营质量管理工作经历。答案：355.药品销售凭证应保存至药品有效期后__________年。答案：156.药品拆零工具应每日__________并记录。答案：清洁消毒57.药品零售企业营业场所应设置__________区域。答案：待验、合格、不合格、退货58.药品不良反应报告应遵循__________原则。答案：可疑即报59.药品零售企业不得经营__________类疫苗。答案：非免疫规划60.药品零售企业必须建立__________档案，含员工健康、培训、考勤等。答案：人员四、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）61.药品零售企业可以销售终止妊娠药品。答案：×62.药品经营企业可以从不具有药品生产资格的企业购进药品。答案：×63.药品零售企业执业药师不在岗时，应停止销售处方药和甲类非处方药。答案：√64.药品说明书修改后，企业可自行更改外包装内容无需备案。答案：×65.药品经营企业应对购货单位进行资质审核并建立档案。答案：√66.药品零售企业可以将非药品冒充药品销售。答案：×67.药品经营企业应对冷藏药品进行全程冷链管理。答案：√68.药品零售企业可以将药品销售给药品批发企业。答案：×69.药品经营企业应对质量可疑药品立即停售并报告。答案：√70.药品零售企业可以将药品销售给无药品经营资格的单位。答案：×五、简答题（每题6分，共30分）71.简述药品零售企业收货验收流程。答案：1.核对运输方式、到货温度；2.查验随货同行单、检验报告；3.检查外包装完整性、标签信息；4.抽样检查批号、有效期、外观；5.冷藏药品立即转入冷库并记录温度；6.验收合格入合格区，不合格入不合格区并记录；7.系统录入生成验收记录，签字存档。72.简述药品不良反应报告程序。答案：1.发现可疑ADR立即填写《药品不良反应/事件报告表》；2.执业药师初审并签字；3.24小时内报企业质量负责人；4.质量负责人15日内通过国家药品不良反应监测系统上报；5.严重ADR立即电话报告属地药监部门并随后补报；6.建立ADR档案，定期分析评价。73.简述药品召回流程。答案：1.接召回通知或自主发现；2.质量负责人立即启动召回程序；3.停止销售并封存库存；4.通知购货单位停止销售使用；5.按分级时限要求向药监部门报告；6.建立召回记录，含召回数量、流向、处理措施；7.召回药品专区封存，统一销毁或退回；8.召回完成后提交总结报告。74.简述药品拆零销售注意事项。答案：1.使用洁净拆零工具；2.拆零环境清洁、避光；3.拆零后提供说明书复印件；4.拆零袋标注品名、规格、批号、有效期、用法用量；5.拆零记录含日期、数量、批号、操作人；6.拆零剩余药品密封专柜保存；7.近效期药品不得拆零；8.执业药师核对签字。75.简述含麻黄碱类复方制剂销售管理要求。答案：1.设置专柜不得开架；2.查验购买人身份证并登记姓名、身份证号、购买数量、日期；3.一次销售不得超过2个最小包装；4.不得向未成年人销售；5.建立专用台账保存2年；6.发现大量购买或可疑情况立即报告公安机关；7.执业药师在岗审核；8.禁止网络销售。六、应用题（含计算、分析、综合，共40分）76.计算题（8分）某药店购进阿莫西林胶囊，采购价12.60元/盒，零售价15.80元/盒。月度销售记录：期初库存200盒，本月购进800盒，期末库存150盒。计算：（1）本月销售数量；（2）本月销售毛利额；（3）毛利率（保留两位小数）。答案：（1）销售数量=200+800−150=850盒（2）毛利额=(15.80−12.60)×850=3.20×850=2720元（3）毛利率=2720÷(15.80×850)×100%=2720÷13430×100%≈20.25%77.分析题（8分）某顾客持处方：Rp.氨氯地平片5mg×14片Sig.5mgpoqd顾客提出“每天一次不方便，能否改为每天两次”。请分析：（1）能否更改用法？（2）药师应如何沟通？（3）若顾客坚持，药师应如何处理？答案：（1）不能擅自更改，氨氯地平半衰期长，qd给药即可，bid增加副作用风险。（2）药师应解释：该药长效，每日一次可24小时平稳降压；分次服用可能致血压波动、踝部水肿加重；建议固定时间服用，提高依从性。（3）若顾客仍坚持，药师应拒绝调配，建议其回原处方医师处修改，未经医师同意不得调配。78.综合题（12分）某药店收到冷链运输的胰岛素注射液10盒，运输记录显示途中温度曾达12℃持续3小时。请回答：（1）该药品是否合格？（2）验收人员应如何处理？（3）若厂家出具稳定性数据证明8℃～15℃短时偏离不影响质量，是否可接收？（4）药店应建立哪些记录？答案：（1）按《中国药典》要求胰岛素