人才测评网资源整合及业务模式细化.ppt

1、劳动网人才测评子网资源盘整与具体运营分析报告,1,本文件的主要内容,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先人才测评网应有原则，分步骤地整合所需资源,2,目录,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先人才测评网应有原则，分步骤地整合所需资源,3,SCP的含义,Structure,包括市场上的产品结构，增长情况，进入/退出壁垒，成本构成，替代品的情况等。,行业结构,Conduct,指在市场中参与竞争的所有企业在市场中的活动，包括企业为提高自身竞争能力所采取的定价、广告/促销手段，规模控制，整合行为，内部控制行为等。,行业

2、行为,Performance,指行业在财务和非财务方面的绩效表现，包括行业平均利润率，对技术进步的贡献，对社会就业的贡献等。,行业绩效模式,4,中国人才测评行业处于发展的关键时期,国家经济增长国家和各省市都将建立人才测评中心北京市已经将人才测评作为人才市场发展的新的增长点人才测评将与职业指导和就业培训相结合公司招聘员工、机关录用干部、公务员竞争上岗、人员招聘考核等方面都将利用测评技术人才测评行业将向着综合化、网络化、电脑化、产业化方向发展,需求方用户对测评的需求集中于特定领域用户对测评技术、质量的要求逐步提高目前客户主要是政府机构和国企供给方参与者大都由研究机构和事业单位发展而成国内外差异明显

3、，文化差异很大市场尚未成熟，没有明显的领先者出现市场进入门槛高，能够提供高质量测评的机构不多上下游关系卖方市场，提供的测评服务种类集中与特定几种，无法满足需求,5,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大,人才测评在西方已经发展为一个成熟的行业，在我国仍有较大的发展空间在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大人才测评服务的主要需求来自于民营、三资企业和私营企业的中青年,6,人才测评在西方已经发展成为一个成熟的行业,二十世纪初期人才测评主要用于某些特定行业或单项测试智力测验选拔官兵测评职业兴趣,二十世纪六十年代开始评价中心技术民用化测验面试情景模拟,现代成立专门的人才测评服务公司用于人力资

4、源的开发,资料来源：心理学创新,技术的探索,技术的应用,专业化服务,7,美国的人才测评现状,1/3以上的小企业和2/3以上的大企业都采用人才测评选拔人才制造业：通用汽车、通用电气食品业：卡夫信息产业：IBM、德州仪器人才测评业年收入超过$40亿，成为一项产业有全套完善的评价系统,资料来源：心理学创新,8,在西方人才测评技术应用于人力资源开发的各个领域,资料来源：心理学创新,人才测评技术在不同应用领域的运用频率,9,人才测评在我国逐步发展起来，但仍未形成规模,教育领域学术方面,八十年代,九十年代,现在,国家人事部中央、省政府公务员考试选拔干部,企事业单位个人招聘人才内部晋升个人求职,我国人才测评

5、工作仍处在粗放发展阶段人才测评市场发育滞迟,只有18%的企业采用人才测评方法选拔员工本土化技术开发不够,资料来源：心理学创新,10,我国人才测评具有广阔的发展前景,人才测评将与职业指导和就业培训相结合国家和各省市都将建立人才测评中心，并采用标准化的测评软件公司招聘员工、机关录用干部、公务员竞争上岗、人员招聘考核等方面都将利用人才测评技术,资料来源：互联网，人才测评,综合化网络化电脑化产业化,11,人才测评软件技术的分类,自我评价型,采用问卷式的形式利用经验分析方法得出结果不需要专家解释适用于大众化测评,诊断型,采用量表式需要专家解释测评结果一般用于高级人才的测评,资料来源：专家访谈,12,我国

6、人才测评技术的来源,直接引进国外的评价工具16种性格评价问卷评价中心技术,独立开发企业管理人才测评系统中国人民大学个性与职业适应性测量表,对国外的工具进行改造,资料来源：心理学创新,13,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大,人才测评在西方已经发展为一个成熟的行业，在我国仍有较大的发展空间在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大人才测评服务的主要需求来自于民营、三资企业和私营企业的中青年,14,我国目前提供人才测评服务的企业、科研机构及政府部门远没有形成行业规模,资料来源：互联网、电话访谈,外资咨询公司,类型,举例,特点,美国ATA、新加坡国盛管理顾问公司,经验丰富、规范化,国内咨询

7、公司,世纪人才、工发咨询,创建时间不长、规模较小,政府机构,人事部,行政色彩浓厚,事业单位,南方人才市场测评中心上海市任职资格评价中心石家庄人才测评中心海淀区人才服务中心人才评价中心,人事部下层事业单位带有政府与商业企业的双重身份,个人,高校及研究机构的研究人员,具有理论的前瞻性但实际操作性不强,网企,新浪,注重趣味性，可信度不高,15,全美测评软件系统有限公司（ATA）是全球领先的网络化智能考试、培训解决方案提供商,网络考试、培训系统,全美认证系统,资料来源：外部访谈,各种计算机语言、操作系统、软件、数据库、平台、硬件、技术等测试共240个单项种类；各种教育类考试共40多个单项；各种行业、专

8、业、技术类考试共60多个单项,16,ATA在中国的服务产品主要是各种在线的考试及培训系统,考试系统技术平台,e-testing系统自动报名系统自动抽题系统制题系统（全真环境、模拟全真环境）自动判分系统（应用类自动判分、技术开发类自动判分）题库系统网络化全程自动考务管理系统远程教育系统各类专业考试软件系统各类教育、教学考试软件系统培训软件系统各类素质类测试软件系统特制测试系统为企事业、政府部门定制人才交流管理系统查询系统,资料来源：外部访谈,17,ATA在美国的服务对象多为企业，但在中国目前只与政府合作,美国,中国,与企业合作，为企业提供技术平台和考试题库,人事部劳动部国家级和地方级的考试中心,

9、资料来源：外部访谈,xx应把握机会，与ATA合作,18,新加坡同盛管理顾问公司以培训和咨询为主为中国几十家企业提供服务，简单的网上人才测评只是其吸引客户的一种手段,19,同盛管理顾问公司用包含人才测评服务在内的服务包形式提供分类服务,测评,培训,咨询,20,由国家人事部考试中心、北京大学、北京师范大学、杭州大学等政府机构、高校和科研机构共同开发历经3年多时间，从26个省市260多家企业的3600多名中高层管理人员中采样建立常模该套系统于1998年1月通过国家人事部鉴定,世纪人才具有全国唯一经过国家级鉴定的人才测评系统企业管理人才测评系统,针对性系统性简捷性民族性,资料来源：外部访谈,21,世纪

10、人才的服务对象为企业中高级管理人员，没有行业差异和个性化服务,企业管理能力倾向测验社会愿望量表管理者行为风格测验管理者职业兴趣测验,资料来源：外部访谈,22,世纪人才的定价标准，对其他潜在客户而言，价位过高,为100多家企业的1000多名中高级管理人员进行测评仅有几百名个人进行了测评高校的学生有测评的需求，但600元的价位明显过高,资料来源：外部访谈及内部分析,23,北京工业发展咨询有限公司是成立比较早的人才测评咨询公司，但公司的规模不大,资料来源：外部访谈,成立时间：1997年，由北京市工委、经委牵头成立的股份制有限责任公司人员：10多个专职人员，10多个兼职人员（主要为大企业的人力资源部经

11、理）,24,工发咨询主要是采用诊断型的评价中心技术对人才的管理能力进行测评,人力资源管理人才测评与推荐高级管理人才培训市场分析与营销管理,资料来源：外部访谈,主要服务对象为企业的高层员工，每年服务人数为10002000人,25,中国南方人才市场测评中心,资料来源：互联网,服务内容员工招聘员工考核个人职业生涯设计人才测评技术培训企业人力资源诊断和管理咨询测评问卷、软件定制与销售管理人员评价与推荐,基本情况成立时间：1995年合作机构：数十家会员单位：1万多家求职者：100万,26,中国南方人才市场测评中心,测评技术,综合类测评,职业类测评,普通员工综合素质测评（招聘版）（考核版）中高级人员综合素

12、质测评（招聘版）（考核版）领导能力测评基本智力水平测评人格测评实用性格特征测评创新能力测评职业生涯设计测评,的特实用人力资源测评系统,心理素质评价气质测评员工工作动力测评工作能力测评解决问题风格测评职业心理指导系统事业驱策力测评职业偏好测评人才素质综合评价系统,文秘人员素质测评系统营销人员素质测评系统金融财会人员素质测评系统人力资源人员素质测评系统员工综合素质测评系统,技术管理人员素质测评系统行政管理人员素质测评系统,资料来源：互联网,27,石家庄人才测评中心的测评对象主要集中于公务员和管理人员,为政府机关、企事业单位招聘中层领导干部50名公务员和各类管理人员约500名其它各类人员4000多名

13、,28,海淀人才服务中心人才评价中心,测评技术：海淀区人才服务中心职业测评系统合作开发单位：北京大学心理学系,资料来源：互联网,技术简单准确度不高收费较低面向低层次群体,29,人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限,供应方（网下）,世纪人才,工发咨询,用企业管理人才测评系统提供测评服务,测评软件得到国家人事部的认证与国家人事部良好的合作关系有人力资源管理咨询等跟进服务,服务内容,服务对象,优势,劣势,企业中高级管理人员,客户群体定位较窄服务的营销力度不足测评软件没有行业与个性化差异地域性限制太大,用评价中心技术为企业提供服务,测评技术较先进具有一批素质较高的咨询顾问队伍技术实力

14、较强，有一定进入壁垒,企业中高层管理人员政府领导,规模较小客户群体较窄思想意识比较落后，发展意识不足,南方人才市场测评中心,30,人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限,供应方（网下）,上海市任职资格评价中心,石家庄人才评价中心,用企业管理人才测评系统提供测评服务,测评软件得到国家人事部的认证与国家人事部良好的合作关系有人力资源管理咨询等跟进服务,服务内容,服务对象,优势,劣势,企业中高级管理人员,客户群体定位较窄服务的营销力度不足测评软件没有行业与个性化差异地域性限制太大,用评价中心技术为企业提供服务,测评技术较先进具有一批素质较高的咨询顾问队伍技术实力较强，有一定进入壁垒,

15、企业中高层管理人员政府领导,规模较小客户群体较窄思想意识比较落后，发展意识不足,海淀人才评价中心,31,人才测评行业仍未出现强有力的领先者，人才测评网商机无限,供应方（网上）,ATA,同盛管理顾问公司,技能的在线化测试,测试试题标准化服务方式在线化,服务内容,服务对象,优势,劣势,政府部门,在中国没有人才素质方面的测评在中国的运作商业性不强,职业规划、销售技巧测评,网上测评服务服务包的概念,南方的企业客户,网上测评内容过于简单化、主观化,新浪,趣味心理测试,网上测试现有客户较多,E化人群,没有系统测试对用户帮助不大,32,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大,人才测评在西方已经发展为一个成

16、熟的行业，在我国仍有较大的发展空间在我国提供人才测评服务的机构较少，经营规模不大对人才测评服务的快速增长的需求主要来自于民营、三资企业和私营企业的中青年,33,人才测评越来越成为企业用人的一种期望手段,资料来源：心理学创新,34,中国某些大型企业已经开始使用现代的测评技术选拔与使用人才,光大集团的200多名处级以上干部进行了人才测评上海柴油机股份有限公司对170余名在岗中层管理人员和后备中层管理人员进行了人才测评北京华远房地产有限公司为23名员工进行了测评中国长江三峡工程开发总公司对应聘员工使用了人才测评进行筛选,35,个人进行人才测评的目的与求职密切相关,资料来源：人才市场调研,36,个人进

17、行人才测评的以26-30岁年青人居多,资料来源：心理学创新,37,个人进行人才测评的多来自民营、事业单位及三资企业,资料来源：心理学创新,38,目录,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先人才测评网应有原则，分步骤整合所需资源,39,人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先,人才测评网应采用全面的行业领先战略根据每一种战略的不同特点采取相应的运作模式人才测评网需整合五大资源,40,中国人才测评行业处于发展的关键时期,国家经济增长国家和各省市都将建立人才测评中心北京市已经将人才测评作为人才市场发展的新的增长点人才测评将与职业指导和就业培训相结合公司招聘员工、

18、机关录用干部、公务员竞争上岗、人员招聘考核等方面都将利用测评技术人才测评行业将向着综合化、网络化、电脑化、产业化方向发展,需求方用户对测评的需求集中于特定领域用户对测评技术、质量的要求逐步提高目前客户主要是政府机构和国企供给方参与者大都由研究机构和事业单位发展而成国内外差异明显，文化差异很大市场尚未成熟，没有明显的领先者出现市场进入门槛高，能够提供高质量测评的机构不多上下游关系卖方市场，提供的测评服务种类集中与特定几种，无法满足需求,41,人才测评网的优势、劣势、机会与风险分析,对政府和商业源有较强的整合能力有xx大平台的作为后台支撑，可以获得强大的技术与营销支持以及庞大的客户资源具有先进项目

19、运作方式,优势,劣势,机会,风险,从零开始需要整合众多的资源缺乏与人才测评相关的专业知识以及专业人员缺乏相关项目、企业的运作经验,行业霸主尚未出现人才测评业具有良好的市场前景套住专业资源的良好时机，可以借此建立行业壁垒为xx建立核心服务，成为吸引联盟网站的核心优势之一,行业的专家数量较少测评软件前期开发的投入较大存在网上和网下潜在的竞争对手行业市场不规范行业的回报率增长缓慢,42,通过测评认识自我，明确发展的方向，将成为xx“人本思想”实现的基石,保障人,认识人,发展人,服务人,利用人,帮助人认识自我，认识自己的优势与缺陷，找到自己的发展方向,教育网培训网,招聘网兼职网,大众创业网法律网,医疗

20、网劳动保障网,1,2,3,4,5,人才测评网,43,人才测评网将成为xx大平台吸引联盟网站的核心优势之一,xx大平台,人才测评网,44,人才测评网的建设是劳动网成功的关键,提高企业招聘的效率与质量帮助应聘者找到适合自己的职业,帮助企业迅速找到适用的兼职人员,提供更加准确、个性化的服务,帮助企业确定自己所拥有的人才的特长及价值,帮助创业者找到个人的优势与劣势，提高个人或团队的创业能力,招聘网,兼职网,培训网,企业评估,大众创业网,为劳保网提供增值的服务包,劳保网,45,人才测评网的建设好处诸多，但要建设成功还要克服三大壁垒,46,成功的冲破壁垒后，原有的壁垒将成为我们的竞争优势，对手的进入壁垒,

21、世纪人才,测评中心,泰来,工发咨询,测评平台,劳动网,47,人才测评网的远景目标：成为中国人才测评的第一品牌,为企业和个人提供全方位的测评服务为大众化和高层次的测评需求提供差异化服务,完全通过互联网,48,通过为xx的结盟伙伴提供人才测评服务，增加xx大平台的魅力，吸引更多的合作伙伴，实现利益的共赢。,大力建设人才测评网，形成xx在人才测评行业的不可动摇的霸主地位。领先的专业技术优势领先的网络技术优势领先的客户资源优势灵活的经营模式强大的专业队伍,为xx的其它子网体定制专业的测评服务，增加其它子网的服务包价值，实现xx各子网间资源互补的效应,互补策略,从企业的远景目标出发,人才测评网将围绕核心

22、资源采用组合战略,核心策略,共赢策略,“行业领先”的核心竞争战略,锁定专业资源,49,人才测评网的三种战略同时展开，形成一种互相推动式的前进方式,核心战略,增加专业技术实力增强网络服务的质量实现由网下测评向网上测评的转变,吸引xx结盟伙伴增加共享资源带动双方业务的共赢,根据xx其它子网的服务需求，开发相应专业测评系统从其它子网引入客户增加测评网的客户资源,增加客户资源增加收入增多合作伙伴,增加客户资源积累专业技术创造盈利,互补战略,共赢战略,测评技术服务,提供更多的服务,增加行业经验,50,人才测评网应迅速整合资源，做到行业领先,人才测评网应采用全面的行业领先战略根据每一种战略的不同特点采取相

23、应的运作模式人才测评网需整合五大资源,51,实现人才测评网的战略，应具备以下关键成功因素,提供创新性的网上测评技术采用好的常模库采取多种服务结合的方式聘请高质量的专业咨询师借助xx整体的营销力量对不同的服务采取差别定价的方式在全国范围内建立服务网点,52,根据人才测评业的行业特征及xx的自身状况，人才测评网核心战略应分三步进行业务模式展开,初期,发展期,成熟期,在网上提供大众化的人才测评服务在网下为有需求的企业提供定制化服务整合专家、学会、企业等相关的专业资源自建常模库扩大影响,在网下终端服务网点提供高层次的人才测评服务结合企业和个人的需求开发出具有中国人特色人才测评系统,在网上提供诊断型的人

24、才测评服务,1.5年,5年,53,初期人才测评网大众化的网上服务和企业定制化的网下专家测评服务,服务对象,服务内容,服务方式,个人e化群体企业劳保网客户其它企业,简单的素质性格测评为高级人才的聘用选拔提供人才测评服务,网上免费的答题式网下对劳保网的客户提供优惠服务诊断型人才测评,54,发展期人才测评提供网上经验型测评和网下终端网点的定制化服务,服务对象,服务内容,服务方式,个人e化群体处于升学和职业转折点的个人企业,经验型的测评为个人升学、专业和职业选择提供测评为企业中高级管理层和一般员工提供测评,网上免费的自行开发的软件网下收费的自行开发的软件,55,根据人才测评业的行业特征及xx的自身状况

25、，人才测评网互补战略应分三步进行业务模式展开,初期,发展期,成熟期,为劳保网的企业客户提供增值的服务包，主要以网下服务为主为其它子网提供简单的、大众化的网上测评服务,为培训网、招聘网、兼职网、劳保网的企业客户提供服务网点共享服务开发适合其它子网应用的独特的常模库，测评软件,在网上为xx的其它子网提供完全网上测评服务,1.5年,5年,56,根据人才测评业的行业特征及xx的自身状况，人才测评网共赢战略应分三步进行业务模式展开,初期,发展期,成熟期,为门户类、娱乐类网站提供简单的网上心理、情感测评服务,在网上，向联盟网站提供简单的人才测评服务在网下为它们提供定制化的测评服务,为联盟伙伴定制网上测评服

26、务的软件为联盟伙伴提供网上测评接入服务,1.5年,5年,57,从网上大众化的测评向经验型测评转化的条件,需求的成熟化程度较高级的测评软件可以在线化网络平台的初步建成,58,从网上网下结合的服务方式向完全网上测评服务转化的条件,企业人才选拔基本市场化运作人才培养、竞争机制市场化服务的标准化行业规范的初步形成可观的盈利前景网上支付系统成熟化网上数字认证合法化,59,人才测评网应立即进入，做到行业领先,人才测评网应采用全面的行业领先战略根据每一种战略的不同特点采取相应的运作模式人才测评网需整合五大资源,60,人才测评网的战略展开和实施需要以下资源,测评软件,常模库,认证资源,客户资源,专业人士,61

27、,各种资源的可能联系中不难看出，专业人士是人才测评网最核心的资源,专业人士,测评软件,客户资源,常模库,认证资源,获得认证的要素,获得认证的要素,开发或评估,吸引并提供咨询,开发或分析,提供样本,提供标准,提供题库,提供需求,获得认证的要素,吸引,62,专业人士的可能来源,高校，比如：北京大学、北京师范大学、清华大学科研机构，比如：中国心理学会、中科院心理研究所咨询公司，比如：世纪人才、工发咨询、远卓知名企业的人力资源经理从国外知名的测评机构聘请通过培训自建,63,测评软件的可能来源,与国内已有的知名人才测评机构合作，使用它们的测评软件，并由其它测评机构提供软件的更新购买国内外已有的测评软件，

28、进行二次开发直接聘请国内外的知名心理学研究人员及相关的技术人员自行开发,64,常模库的可能来源,通过为客户提供人才测评服务自建购买一家或多家现有测评机构的常模库，使它们能适应不同的测评对象，并能相互接口，由人才测评网提供以后日常的更新及维护与一家或多家现有测评机构合作，由其它的测评机构提供常模库的日常更新及维护,65,认证资源的可能来源,由政府机构鉴定并颁发认证由中国心理学会等专业机构提供认证得到专业人士的首肯而获得隐性的认证资格,66,客户资源的可能来源,在人才测评网建立的初期，由劳保网提供客户来源，对它们实行免费的增值服务通过网上提供的简单人才测评服务吸引客户在个人和企业都具有测评意识时，

29、人才测评网通过其新颖的服务模式吸引客户通过与政府机构的合作通过客户通过与其它人才测评机构合作得到客户通过xx大平台的整体营销吸引客户与各地人才交流中心里的评价中心合作,67,目录,人才测评行业尚无领先者出现，发展潜力巨大人才测评网应立即进入，做到行业领先人才测评网应有原则，分步骤整合所需资源,68,人才测评网有原则、分步骤整合所需资源,根据各类资源的不同特性，资源整合应遵循五大原则采取不同的方式整合各类资源随着战略的展开，按计划、按步骤整合资源,69,人才测评网资源整合时所遵循的原则,资源整合,人才测评网,互补性原则,需求导向性原则,专业人士测评软件常模库,中西结合原则,差异性原则,测评软件,测评软件常模库客户资源,测评软件客户资源,卓越性原则,专业人士测评软件认证资源,70,整合专业人士时应遵循的原则,适用原则,具体解释,卓越性原则,聘请在国内享有很高声誉的专家、学者作为人才测评网的顾问和咨询师。他们均是在国内人才测评方面有一定研究或实践经验的人士，可能来自高校，如：北大、清华、北师大，或科研机构，如：中国心理学会、中科院心理研究所，或企业：如：世纪人才等,需求导向性原则,根据客户需求聘请相关领域的专业人士,71,整合测评软件时应遵循的原则,适用原则,具体解释,互补性原则,将各种测评软件进行组合，提供测评服务,差异性原则,根据人才测评网服务提供方式以及客户群体的不同购买或开发不