第十八章-成功定律

1、第十八章 成功定律,第十八章 成功定律,一、积极的心态 二、明确的目标 三、多走些路 四、正确的思考方法 五、高度的自制力 六、培养领导才能 七、建立自信心 八、迷人的个性 九、创新制胜,十、充满热忱 十一、专心致志 十二、富有合作精神 十三、正确对待失败 十四、永葆进取心 十五、合理安排时间 和金钱 十六、保持身心健康 十七、养成良好的习惯,规律之一 积极的心态（PMA黄金定律）,（一）积极的心态（PMA黄金定律） 人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了很大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人

2、如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。 拿破仑希尔,推销员的故事 塞尔玛的故事 两个人从牢中的铁窗望出去， 一个看到泥土，一个却看到了星星。 快乐的城堡 一只蜘蛛和三个人,一只蜘蛛和三个人,雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来，它一次次地向上爬，一次次地又掉下来 第一个人看到了，他叹了一口气，自言自语：“我的一生不正如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。”于是，他日渐消沉。 第二个人看到了，他说：这只蜘蛛真愚蠢，为什么不从旁边干燥的地方绕一下爬上去？我以后可不能像它那样愚蠢。于是，他变得聪明起来。 第三个人看

3、到了，他立刻被蜘蛛屡败屡战的精神感动了。于是，他变得坚强起来。 秘诀：有成功心态者处处都能发觉成功的力量。,成功学的始祖拿破仑希尔说，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态。 积极的心态即PMA(Positive Mental Attitude)。而失败人士则习惯于用消极的心态去面对人生。 消极心态，即NMA(Negative Mental Attitude).（在美国成功学领域PMA与NMA已成为替代积极心态与消极心态的专有名词。 运用PMA支配人生的人，拥有积极奋发、进取、乐观的心态，他们能乐观向上地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题。 用N

4、MA支配自己人生的人，心态悲观、消极、颓废，不敢也不去积极解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。,规律之二 明确的目标,有了目标，内心的力量才会找到方向。茫无目标的飘荡终归会迷路。,你给自己定下目标之后，目标就在两个方面起作用：它是努力的依据，也是对你的鞭策。,规律之三 多走些路,一、追寻另一点东西 成功不过是比失败更多点什么东西 二、多做一些工作,规律之四：正确的思考方法,一、多想几步 成功=正确的思考方法+信念+行动 例：爱若和布若的故事 “只有看到别人看不见的事物的人，才能做到别人做不到的事情。”弗兰克盖恩,二、发挥想象力 逻辑想象与成功 “冬天已经到了，春天还会远吗？” 例：“汉斯卖土

5、豆”,成功规律之五：高度的自制力,一、自制是一种最难得的美德 二、有自制力才能抓住成功的机会,成功规律之六：培养领导才能,一、什么是领导才能 领导才能就是影响力。 二、领导人物的主要特征 果决是领导者的特色。,成功定律之七：建立自信心,“我成功，是因为我志在成功”。 拿破仑希尔 一、自信可以克服万难，不自信将被万难克服 二、自卑是自信的绊脚石,三、如何建立自信心 1、挑前面的位子坐。 2、练习正视别人。 3、把你走路的速度加快25。 4、练习当众发言。 5、咧嘴大笑。,成功规律之八：迷人的个性,一、什么是迷人的个性? 善于谈话，懂得微笑，不吝啬自己的同情，善于倾听，善于夸奖别人，有幽默的智慧，

6、富有亲和力，让人见了就有一种亲切的感觉。 二、做个建设者 生活中的大奖是颁给建设者，而非破坏者的。,三、做个会说话的人 夸奖别人。夸奖别人你就会成为一个会谈话的人。 人是喜欢被人夸奖，被人欣赏和赞美的。 将“夸奖”和“拍马屁”区别开来。,成功规律之九：创新致胜,创新不需要天才。创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为能找出把事情做得更好的办法。,成功规律之十：充满热忱,一、热忱是一种重要的力量，热忱能带领你迈向成功 二、用希望来激励自己 一个充满希望、有强烈欲望并有坚定信心的人，他肯定就是一个极端热忱的人。热忱能够战胜挫折。 热忱是内心的神。,成功规律之十一：专心致志,一、“专心”

7、 就是把意识集中在某个特定的欲望上的行为，并要一直集中到已经找出实现这项欲望的方法，而且成功地将之付诸实际行动为止。 二、凡事专注必定能达到成功 不要常常以为自己是被注意的中心,三、学会专注 西奥多瑞瑟：成功的第一要素是什么? 爱迪生： 能够将你身体与心智的能量锲而不舍地运用在同一个问题上而不会厌倦的能力你整天都在做事，不是吗?每个人都是。假如你早上7点起床，晚上11点睡觉，你做事就做了整整16个小时。对大多数人而言，他们肯定是一直在做一些事，唯一的问题是，他们做很多很多事，而我只做一件。假如你们将这些时间运用在一个方向、一个目的上，你们就会成功。,成功规律之十二：富有合作精神,一、合作就是力

8、量 帮助别人往上爬的人会爬得最高。 二、合作就是集思广益原则的应用 一加一大于二是个富有哲理的不等式，它表明集体的力量并不是单个人累加之和。 三、请求对手的帮助,成功规律之十三：正确对待失败,一、失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。 二、除非你放弃，否则你不会被打垮。 爱迪生曾长期埋头于一项发明。一位年轻记者问他：“爱迪生先生，你目前的发明曾失败过一万次，你对此有何感想?”爱迪生回答说：“年轻人，因为你人生的旅程才起步，所以我告诉你一个对你未来很有帮助的启示。我并没有失败过一万次，只是发现了一万种行不通的方法。”,成功规律之十四：永葆进取心,进取心：所谓进取心就是主动去做应该做的

9、事情。 四种人： 1、进取心能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事 。 2、“仅次于主动去做应该做的事情的，就是当有人告诉你怎么做时，要立刻去做。 3、“更次等的人，只在被人从后面踢时，才会去做他应该做的事，这种人大半辈子都在辛苦工作，却又抱怨运气不佳 4、“最后还有更糟的一种人，这种人根本不会去做他应该做的事，即使有人跑过来向他示范怎样做，并留下来陪着他做，他也不会去做。他大部分时间都在失业中。,成功规律之十五：合理安排时间和金钱,一、时间的属性: 1、时间既不能贮存，也不能逆转，是一种不能再生的、特殊的资源，所以，一切节约归根到底是时间的节约。 2、时间对任何人

10、、任何事都是毫不留情的，是专制的。,二、怎样合理安排时间： 1、凡在事业上有所成就的人，都有一个成功的诀窍：变“闲暇”为“不闲”。 2、不要让别人浪费你的时间，认识并避开时间大盗，懂得婉拒，说“不”。 3、善用等候与空档时间。,三、金钱的力量 1、在现代社会中：金钱是交换的手段，金钱就是力量，但金钱可用于坏事，也可以用于干好事。 2、金钱使你更自信。 3、金钱使你更充分地表现自我。 四、合理安排金钱,成功规律之十六：身心健康,一、身心健康益处： 一切的成就，一切的财富，都属于健康的身心。,二、怎样保持身心健康： 1、克服异常心理和变态心理，消除心理压力，保持积极的心态，学会幽默快乐。 2、过有

11、规律的生活，经常锻炼身体，吸收新鲜空气和阳光，定期读书和做有益的活动。 3、有节制地饮食，多吃有营养的食物，饮食均衡全面，不要饮酒过度，不要猜疑你的健康，有一些病是自己想出来的。,成功规律之十七：养成良好的习惯,一、习惯的力量： 好的习惯可以造就人才，坏的习惯可以堙灭人才。好坏习惯都有巨大的力量。 二、养成哪些良好的习惯： 1、养成放松的习惯。 2、养成四种良好的工作习惯： 第一，消除桌上所有的纸张，只留下与你正要处理的有关的纸张。 第二种良好的工作习惯：按事情的重要程度来做事。,第三种好的工作习惯：当你碰到问题时，如果必须做决定就当场解决，不要迟疑不决。 第四种好的工作习惯：学会如何组织、分

12、层负责和监督。 3、要养成良好的睡眠习惯 4、培养从容不迫的习惯 5、培养运动的习惯,创业案例以小博大篇,只赚10%的人 20世纪初，在美国有一个名叫萨姆汉弥尔顿的人，由于文化水平低，很难找工作，只能在太平洋证券所干看门的工作。 时间一长，他也渐渐地对股票发生了兴趣，通过学习他知道了一些基本的股票知识，平时的日积月累也为他攒下了一点积蓄，于是他把这很少的积蓄投入了股市，由于本钱微薄，一不小心就会被扫地出门，因此他总是非常小心地选择买进股票的位置。只选择那些很低的点位来买进，如果股价上涨有10或20%的幅度时就立刻卖出。,他长年不断地遵循自己的这一炒股原则，从来也不追涨杀跌，一旦被套牢就死守不放

13、，因为他买进的价格偏低，所以即使是下跌，一般也不会有太大的幅度，当股票再次上升达到他的卖出标准时再卖出，这也是因为他平淡生活的影响，他不像那些整日在股市中杀进杀出有钱的人，他只追求在保住本钱不被吞掉的同时赚取l0到20的利润就可以了。他的这种操作理念，使得他在股市中大大地降低了亏损的风险。1929年10月，美国股市大暴跌，许多人倾家荡产，而他却早就抛光了股票，反而赚了5000美元。,就这样他年复一年，日复一日地观察着股市，总是这么小心地买卖股票，随着股市的潮起潮落，几十年下来，到他将近八十岁快退休时，他已是一个拥有30多万美元财富的富翁了。汉弥尔顿的事迹使许多人大为惊讶，在股市中那么多有文化、

14、有学识的人，最终都只有以惨败收场，而汉弥尔顿这样一个知识甚少，又不善言谈的人，居然能获得如此巨大的成功，真是让那些整日侃侃而谈的天才们汗颜啊! 启示：不管做什么事，急功近利往往以惨败收场，稳扎稳打，不贪婪也不退却，方能使你立于不败之地。,小个胜巨人,美国财富杂志走访了全美近100家小型企业，探讨这些公司老板创业成功之道。结果找到什么呢? 小规模公司也可以产生大效果。 当年以色列的小个大卫如何战胜巨人歌利亚? 历史事情景大概是这样的：非利士人进攻以色列，派出巨人歌利亚上阵，连毙十多名以色列将士。以色列王扫罗心烦意乱之际，牧羊少年大卫阵前探望兄长，一见情况，自动请缨上阵。扫罗大喜，把自己的甲胄兵器

15、借给大卫，但都太大，不合大卫所用。大卫最后决定仍穿牧羊服上阵，手中只拿着甩石的绳索和数块石头。,巨人歌利亚看见大卫的模样，顿生轻视之心，不作戒备；但大卫早巳把石头安装妥当，相隔尚有一段距离之际，便把石头甩出，一击正中巨人前额，将其击倒地上，不省人事；大卫急步上前，抽出巨人的配刀，把歌利亚的首级割了下来。 小个子大卫成功胜出的原因大致如下： 一、他并没有依从战阵的惯例披甲出战，仍旧穿着最合身的衣服和使用自己最熟悉擅长的武器。 二、巨人歌利亚心存轻视，放松警戒，没有提高盾牌保护盔甲以外的要害。 三、巨人的武器是长矛和盾牌，必须近距离交战方能取胜，小个的武器却是可以及远的甩石绳索,启示： 小型企业都

16、是体制精简的，因为他们没有多余的资源可以浪费在繁复的制度上。倘若小型企业为要追求门面而硬要学大企业，势必拖垮整个企业。小型企业可以利用自己灵活的优势出击。,开心一笑,一位女生想捉弄一下坐在前位的男生，就画了一只“猪”悄悄地贴在男生的背上，被男生感觉到了，撕了下来。这位女生感到奇怪，问道：“你怎么知道你背后有一只猪呢”？,让失去变得可爱,一个老人在高速行驶的火车上，不小心把刚买的新鞋从窗口掉了一只，周围的人倍感惋惜，不料老人立即把第二只鞋也从窗口扔了下去。这举动更让人大吃一惊。老人解释说：“这一只鞋无论多么昂贵，对我而言已经没有用了，如果有谁能捡到一双鞋子，说不定他还能穿呢！” 秘诀：成功者善于

17、放弃，善于从损失中看到价值。,相信自己是一只雄鹰,一个人在高山之巅的鹰巢里，抓到了一只幼鹰，他把幼鹰带回家，养在鸡笼里。这只幼鹰和鸡一起啄食、嬉闹和休息。它以为自己是一只鸡。 这只鹰渐渐长大，羽翼丰满了，主人想把它训练成猎鹰，可是由于终日和鸡混在一起，它已经变得和鸡完全一样，根本没有飞的愿望了。 主人试了各种办法，都毫无效果，最后把它带到山顶上，一把将它扔了出去。这只鹰像块石头似的，直掉下去，慌乱之中它拼命地扑打翅膀，就这样，它终于飞了起来！ 秘诀：磨练召唤成功的力量。,自己救自己,某人在屋檐下躲雨，看见观音正撑伞走过。这人说：“观音菩萨，普度一下众生吧，带我一段如何？” 观音说：“我在雨里，

18、你在檐下，而檐下无雨，你不需要我度。”这人立刻跳出檐下，站在雨中：“现在我也在雨中了，该度我了吧？”观音说：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因为有伞；你被雨淋，因为无伞。所以不是我度自己，而是伞度我。你要想度，不必找我，请自找伞去！”说完便走了。 第二天，这人遇到了难事，便去寺庙里求观音。走进庙里，才发现观音的像前也有一个人在拜，那个人长得和观音一模一样，丝毫不差。 这人问：“你是观音吗？” 那人答道：“我正是观音。” 这人又问：“那你为何还拜自己？” 观音笑道：“我也遇到了难事，但我知道，求人不如求己。” 秘诀：成功者自救。,司机考试,某大公司准备以高薪雇用一名小车司机，经过层层筛选和考试

19、之后，只剩下三名技术最优良的竞争者。主考者问他们：“悬崖边有块金子，你们开着车去拿，觉得能距离悬崖多近而又不至于掉落呢？” “二公尺。”第一位说。 “半公尺。”第二位很有把握地说。 “我会尽量远离悬崖，愈远愈好。”第三位说。 结果这家公司录取了第三位。 秘诀：不要和诱惑较劲，而应离得越远越好。,狮子和羚羊的家教,每天，当太阳升起来的时候，非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。 狮子妈妈在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，你要是跑不过最慢的羚羊，你就会活活地饿死。” 在另外一个场地上，羚羊妈妈也在教育自己的孩子：“孩子，你必须跑得再快一点，再快一点，如果你不能比跑得最快的狮子还要

20、快，那你就肯定会被他们吃掉。” 秘诀：记住你跑得快，别人跑得更快。,昂起头来真美,别看它是一条黑母牛，牛奶一样是白的 珍妮是个总爱低着头的小女孩，她一直觉得自己长得不够漂亮。有一天，她到饰物店去买了只绿色蝴蝶结，店主不断赞美她戴上蝴蝶结挺漂亮，珍妮虽不信，但是挺高兴，不由昂起了头，急于让大家看看，出门与人撞了一下都没在意。珍妮走进教室，迎面碰上了她的老师，“珍妮，你昂起头来真美！”老师爱抚地拍拍她的肩说。 那一天，她得到了许多人的赞美。她想一定是蝴蝶结的功劳，可往镜前一照，头上根本就没有蝴蝶结，一定是出饰物店时与人一碰弄丢了。自信原本就是一种美丽，而很多人却因为太在意外表而失去很多快乐。 温馨

21、提示：无论是贫穷还是富有，无论是貌若天仙，还是相貌平平，只要你昂起头来，快乐会使你变得可爱人人都喜欢的那种可爱。,为生命画一片树叶,为生命画一片树叶，只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世 美国作家欧亨利在他的小说最后一片叶子里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。”一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。 温馨提示：人生可以没有很多东西，却

22、唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息！,追求忘我,不要把自己当做鼠，否则肯定被猫吃。 1858年，瑞典的一个富豪人家生下了一个女儿。然而不久，孩子染患了一种无法解释的瘫痪症，丧失了走路的能力。 一次，女孩和家人一起乘船旅行。船长的太太给孩子讲船长有一只天堂鸟，她被这只鸟的描述迷住了，极想亲自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船长。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服务生立即带她去看天堂鸟。那服务生并不知道她的腿不能走路，而只顾带着她一道去看那只美丽的小鸟。奇迹发生了，孩子因为过度地渴望，竟忘我地拉住服务生的手，慢慢地走了起来。从此，孩子的病便痊愈了

23、。女孩子长大后，又忘我地投入到文学创作中，最后成为第一位荣获诺贝尔文学奖的女性，也就是茜尔玛拉格萝芙。 温馨提示：忘我是走向成功的一条捷径，只有在这种环境中，人才会超越自身的束缚，释放出最大的能量,天道酬勤,没有人能只依靠天分成功。上帝给予了天分，勤奋将天分变为天才。 曾国藩是中国历史上最有影响的人物之一，然他小时候的天赋却不高。有一天在家读书，对一篇文章重复不知道多少遍了，还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬

24、长而去！贼人是很聪明，至少比曾先生要聪明，但是他只能成为贼，而曾先生却成为毛泽东主席都钦佩的人：“近代最有大本夫源的人。”“勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”那贼的记忆力真好，听过几遍的文章都能背下来，而且很勇敢，见别人不睡觉居然可以跳出来“大怒”，教训曾先生之后，还要背书，扬长而去。但是遗憾的是，他名不经传，曾先生后来启用了一大批人才，按说这位贼人与曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天赋没有加上勤奋，变得不知所终。 温馨提示：伟大的成功和辛勤的劳动是成正比的，有一分劳动就有一分收获，日积月累，从少到多，奇迹就可以创造出来。,居安思危,洪水未到先筑堤，豺狼未来先磨刀。 一只野狼卧在草

25、上勤奋地磨牙，狐狸看到了，就对它说：“天气这么好，大家在休息娱乐，你也加入我们队伍中吧！”野狼没有说话，继续磨牙，把它的牙齿磨得又尖又利。狐狸奇怪地问道：“森林这么静，猎人和猎狗已经回家了，老虎也不在近处徘徊，又没有任何危险，你何必那么用劲磨牙呢？”野狼停下来回答说：“我磨牙并不是为了娱乐，你想想，如果有一天我被猎人或老虎追逐，到那时，我想磨牙也来不及了。而平时我就把牙磨好，到那时就可以保护自己了。” 温馨提示：做事应该未雨绸缪，居安思危，这样在危险突然降临时，才不至于手忙脚乱。“书到用时方恨少”，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没

26、有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。,创业案例出奇制胜篇,“的哥”的创意 假如某一天，你在温州乘坐了车牌为“浙CT0137”的桑塔纳2000型出租车，温州人一定会瞪大眼睛，羡慕地说“你真幸运!” 誓把的士建成流动宾馆 今年45岁的徐小荣是浙江省温州市人。中学毕业后，他进了市政工程企业工作，但每月的工资仅能维持全家人的温饱。为了改变现状，他决定自己做生意。1990年，他承包了一辆的士，做了一名“的哥”。,2000年的一天，徐小荣在加油站把油加满后，竟然付了100多元。他寻思，怎样才能少花些汽油费呢?作为一名老司机，他自然知道，少停一次车，少踩一次刹车，就能省一些油。可是，要想少

27、停车，就只能载长线客人。徐小荣发现，在火车站、汽车站和码头，的士总是排着长队。他明白，在这样的情况下，自己必须要突出特点，打特色牌，才能抢占先机! 4月lO日下午，徐小荣在街上搜寻顾客，忽然被迎面而来的一辆私家车给吸引住了。那是一辆高级女式车，窗户、窗帘一尘不染，车里还挂了很多别致的饰品。徐小荣脑子里忽然灵光一闪，他决定把自己的出租车也美化一番!,徐小荣马上更换了质量较好的精美座套，又买了一块色彩明亮的窗帘，挂在车尾玻璃上。看着焕然一新的车，徐小荣很满足。一位乘客上车以后，惊奇地说：“我还以为拦错车了呢!你的车不像的士，倒像私家车!”得到了乘客的赞扬，徐小荣十分兴奋。 然而，不久后的一天，一位

28、女乘客刚坐进车里，就捂着鼻子说：“你的车里怎么有股怪味啊?”说着她就下车了。徐小荣愣了一下，随即想到，现在气温越来越高了，自己的车不断载人，车厢里有各种气味在所难免，怎么解决这个问题呢?想来想去，他决定天天早点,儿起床，把车冲洗一遍，再预备一瓶香水。为了达到更好的清洁效果，他甚至坚持在每个顾客下车后，都快速用干净抹布将座位擦一遍。他的出租车，不但车厢内一尘不染，而且连后备箱甚至发动机盖都被清理得非常干净。徐小荣的努力得到了乘客的赞赏，他开始有了一些固定的长线乘客。之前，他天天的收入都在100元左右，现在达到300多元!,小“的哥”成了温州形象大使 2003年3月的一天，徐小荣接到了一个长线的顾

29、客。途中，这位顾客说：“你的车装饰得不错，可惜还是有些乏味，哪怕有个音乐听听也好啊!”一个星期后，他的车里就多了一套价值几千元的音响设备：除了低音炮和VCD，还有15只小喇叭!后来徐小荣又买了300多张碟片，并在车上贴出宣传语：“带你看出色视界。”凡是乘坐过徐小荣出租车的人，都对他和他的车记忆深刻，他很快拥有了更多的回头客。,后来，徐小荣在杂志上发现了一个新潮的称谓KA经理(key account manager，要害客户经理)，主要接待重点客户和重点卖场，在形象和气质上胜过一般的客户经理。徐小荣想，假如将自己塑造成出租车行业的KA经理，将自己打造成一个品牌，那么自己就可以成为消费者最信赖的出

30、租车司机了! 要想打出品牌，提高服务质量是最重要的。为了安全，徐小荣弃用了一般出租车司机所选用的93号汽油，改用97号汽油。价格虽然贵了，但是汽油的纯度高了，汽车行驶起来也更加安全快捷了。每当车子一启动，他就会询问乘客，车内的温度是否合适，要不要听歌或听广播；碰到红灯时，他则会告诉乘客，车上有早报和杂志；当乘客下车时，他会递上自己的名片，真诚地说一句：“希望可以再次为您服务。”,一天，他送一对母女去机场。路上，那位母亲喋喋不休地嘱咐着女儿到北京要注重的事项，忽然，她问：“师傅，您知道北京最近天气如何吗?”徐小荣一愣，支支吾吾说不上来。这位母亲失望地说：“你这车弄得这么豪华，可都是些虚浮的东西，

31、一点儿实在的信息都没有!” 一句话说得徐小荣面红耳赤，羞愧之余，他很快搜集了各大城市的天气预告，国内重大新闻，社会热点等等刻录成光盘，并及时更换，以更新、更快的流行资讯来满足乘客的需求。这招果然很管用，乘客们都对这项新的服务非常满足。许多顾客下车后，都会主动索要他的名片，有的顾客跑长线时，还经常打电话来预约他的车子。,徐小荣知道，要想成为出租车行业的品牌，自己不能仅仅满足于拥有固定乘客，他全面分析了温州出租车行业的现状后，决定将大企业的高层人士作为自己最大的潜在客源。做好预备后，他就开始集中精力开拓温州价位最高的写字楼温州新世界大厦。他知道，在这里工作的人文化层次都较高，要想和他们打交道，还必须提高自己的文化修养。 他凭着中学时薄弱的英语底子，开始努力自学日常英语会话。他还将温州的城市文化背景背了个底朝天，成了温州“万事通”。每到一个地方，他总是可以信手拈来一个小故事。许多白领乘客都对他的“博学”钦佩不已，有位乘客还称他为“最有学问的的哥”。,我的车牌价值100万 2005年3月，徐小荣送一名年轻女子去机场后，在车后座上发现了一个九成