城镇供水营销系统现状与建设探讨(100731)

1、1,城镇供水营销系统 现状与建设探讨,北京市自来水集团 刘百德,2,内容：,1. 供水营销系统的技术进步规划目标 2. 供水营销系统的现状 3. 那些因素影响了智能水表的应用？ 4. 使用智能远传水表的重要意义 5. 关于远传水表的建议,3,1. 供水营销系统的技术进步规划目标,1.1 供水营销体系的规划目标 “抄表与收费系统技术改造”专题，是城市供水行业2010年技术进步发展规划及2020年远景目标中的重要部分。,4, 2010规划明确提出了“提高水质，保障供水，优化成本，改善服务”的中心任务 抄表和营销的自动化和信息化是 “改善服务”的重要组成 规划中的第12专项课题“抄表与收费系统技术改

2、造”和第20专项课题“自动化与信息化技术应用”明确了抄表与收费的规划目标,5,规划目标涉及两大部分：,（1）抄表系统规划目标 抄表方式 以智能远传水表出户集中抄表方式为主，IC卡水表为辅，构成给水企业的营销抄表体系。 积极推进高精度水表、新型智能化水表的应用。,6, 抄表系统 基本实现以手持抄表器为主体的半自动抄表，为构建自动抄表系统奠定基础。 有条件的城市，可考虑实现自动远传抄表。基本做到“抄表不入户”,7,（2）水费账务处理系统规划目标, 水费账务处理方式 给水企业内部的水费账务处理基本实现计算机化管理。 较大城市的给水企业，尤其是直辖市、省会市应实现网络化管理。,8, 水费缴费系统 以银

3、行划拨方式，实现居民水费“缴费不出门”。 有条件的城市还可以实现网上、电话等方式的水费“缴费不出门”。,9,（3）营销系统自动化与信息化技术应用,基本要求： 2010规划第20专项课题“自动化与信息化技术应用”对营销系统提出：查表到户，实现查表网络化，计费和银行连网，使用电子商务完成收费管理的实用系统。 对网络化的要求：查表、信息输入、银行收费、营业记账等各环节全部网络完成，无须人为干预。使人为因素造成的误差减至最少。,10, 城市分级和2010年营销系统的建设目标 城市分为三级 一级城市：直辖市、供水量100万m3/d以上，或人均GDP在5000美元以上； 二级城市：省会、沿海开放城市、国家

4、级国际旅游城市，供水量50万m3/d以上，或人均GDP在2000美元以上的； 三级城市：其余均为三级。,11, 营销系统的建设目标 2010规划 “自动化与信息化技术应用”提出的要求： 至2010年，三级及三级以上城市必须建立和完善抄表和营业收费系统。,12,内容：,1. 供水营销系统的技术进步规划目标 2. 供水营销系统的现状 3. 那些因素影响了智能水表的应用？ 4. 使用智能远传水表的重要意义 5. 关于远传水表的建议,13,2. 供水营销系统的现状概况,2.1 营销缴费系统 建设部行业标准城镇供水营业收费管理信息系统CJ/T2982008 ； 自上个世纪90年代，国内自来水行业开始尝试

5、利用计算机技术进行自来水的用户管理、表务管理、水费账务处理，至今已得到了普遍的应用。,14, 收费 - 抄表员送账单，现场收费或用户到银行、自来水营销站点交费。还有通过公共缴费平台、网络、邮局、自助缴费终端交费。 与银行连网 - 一些城市水司已实现，一些水司还实现了居民户银行划拨水费业务。,15,2.2 智能水表应用概况,（1）相关标准 2000年以来国家陆续出台并适时修订了智能水表技术规范： 新修订的住宅远传抄表系统GJ/T162-2009，于今年6月1日起实施 ； 电子远传水表（CJ/T224-2006）行业标准已发布实施；,16, 对IC卡冷水水表（CJ/T 133-2007）的修改送审

6、稿正在征求意见中； 正在制定中的中国工程建设标准化协会标准住宅远传抄表系统应用技术规程 （CECS ：2010）要求年内发布。,17, 2005年以来，中国水协设备委多次举办供水行业水表应用选型专题会议，推进智能水表技术应用。 智能水表技术发展了十几年，但在应用方面仍处于十分不尽人意的局面。,（2）应用概况,18, 以北京为例，02年开始试验应用远传水表，至07年累计安装数量超过26万支，试用了12家产品； 通讯方式：专线、无线、电力载波； 均为脉冲计数式远传表，采用了双干簧管、霍尔等数据采集部件；（10L/imp）,19, 截至07年2月统计故障率为：,20, 因影响水费回收，停用的呼声四起

7、，一些已投运系统被迫恢复入户人工抄表； 营销部门对已进入周期（6年）换表的远传水表系统，提出了使用普通机械水表要求； 尽管局面很尴尬，但仍坚持在新建住宅报装时一律要求安装远传水表；,21,2.3 国外智能水表应用概况, “智能水表”在ISO 4064-2005中称为“带电子装置水表”，简称AMR（自动远传抄表） 环球表计05年以来分别在上海、北京、大连举办了国际AMR会 今年9月中旬将在杭州再次举办,22, 每次国际AMR会议均邀请国外智能水表应用情况的介绍 在远程自动抄表方面提出了新的理念： AMR-自动抄表系统； AMI -自动抄表双向通讯、大容量数据存储； AMM-自动抄表管理系统（网络

8、、安全）,23, 美 国-所有家庭的57.7，至少有一个电表使用了自动抄表系统。但水表用量不多。, 欧 洲-电表远传抄表用量大，达7000万只。水表近几年开始使用自动抄表系统。, 使用概况,法国爱拓利远传水表,24, 使用概况, 俄罗斯-水表数据通过专线或无线远传获得，传送到专业收费公司控制中心，同时生成水费数据,芬 兰 - 全部采用 电力载波远传水表, 韩 国- 采用了全电子远传水表,25,内容：,1. 供水营销系统的技术进步规划目标 2. 供水营销系统的现状 3. 那些因素影响了智能水表的应用？ 4. 使用智能远传水表的重要意义 5. 关于远传水表的建议,26,3. 那些因素影响了智能水表

9、的应用？, 成本 水表价格：,27,自来水价格： 北京居民用水水费4元/m3，由水资源费、排污费、自来水费三部分组成： 水资源费 - 1.26元； 排 污 费 - 1.04元； 自来水费 - 1.7元； 在水表周期更换时，难以收回成本,28, 产品和施工质量 产品质量可靠性差，施工缺少统一规范，造成系统故障率高、数据不准或抄不到数，严重影响水费回收，营销部门难接受； 系统技术路线 脉冲计数远传水表对电源依赖性强，集中器供电保证率低，入户重做“初始化”，扰民，不仅用户不满，也使运维成本升高；,29, 售后服务 系统维护不及时，或厂家退出无维修备件，造成系统瘫痪，被迫退回人工抄表； 使用管理 在思

10、想认识、管理方面未及时跟进，仍套用机械水表的管理方式，使问题积少成多，疾重难返，也是阻碍智能水表应用的一个重要因素。,30,内容：,1. 供水营销系统的技术进步规划目标 2. 供水营销系统的现状 3. 那些因素影响了智能水表的应用？ 4. 使用智能远传水表的重要意义 5. 关于远传水表的建议,31,4. 使用智能远传水表的重要意义,提升营销工作的科技含量和文明服务水平，推动数字化、智能化住宅建设； 解决入户抄表扰民，尊重用户隐私，规避不安全隐患； 降低人工抄表差错率引起的经济纠纷，构建和谐环境； 降低营销员劳动强度；,32,提高工作效率，体现“科学技术是第一生产力”的科学发展观，预计工效可提高

11、500倍！ 保证准确的抄表时间，避免抄表时间差引起“阶梯水价”计算的争议。 降低抄表成本在系统可靠性高，维护量低的前提下，预计可节省2/3甚至更高的人工成本。,33,内容：,1. 供水营销系统的技术进步规划目标 2. 供水营销系统的现状 3. 那些因素影响了智能水表的应用？ 4. 使用智能远传水表的重要意义 5. 关于远传水表的建议,34, 针对脉冲计数式远传智能水表在实际应用中存在的问题， “直读”式、全电子式远传水表逐步得到了重视； 北京水司自2008年以来投入百万资金进行了光电、全电子、摄像等“直读”式远传水表的安装应用实验工作。,5. 关于远传水表的建议,35, “直读”式远传水表特点

12、,相对于脉冲计数远传表而言： 日常无需供电，节能 同步读取基表计量示数，即读即送，无累积误差； 无需“初始化” ，系统维护工作量少； 无需脉冲计数存储，减少中间易引起差错环节（各类干扰），,36, “直读”式远传水表分类,按采用技术，可分为： 光电“直读” 电子“直读” 摄像“直读” 电阻编码“直读”,37,5.1 北京应用试验概况介绍 系统结构：由液封湿式光电 “直读”远传表、集中器、抄表器组成；RS485或MBUS 总线通讯；,38,通讯总线汇总盒,集中器,安装现场,通讯总线,直读表,39,集中器,湿式液封冷水表,485总线,40,抄表,41, 2008年共试用了5家产品，按5个系统，在5

13、个居民单元安装了435支水表。 基本结论：技术方案可行 问 题： 液封字轮盒难以保证6年使用寿命 摄像式数字转换识别率低 不建议在湿式水表使用,42,5.2 电子远传水表,行业标准电子远传水表（CJ/T224-2006）定义了两种类型： 实时转换式：水表机电转换单元的信号元件一般连续运动，产生机电转换信号，由电子装置实时记录水量； 直读式：水表的机电转换单元直接从基表的机械指示装置中读取累积流量,43, 实时转换式电子远传水表特点, 一种新型计量表具-计量工作原理上已有了重大突破 由流量传感（基表）和电子计量装置两部分组成 流量传感部分只保留常规机械水表的叶轮，摆脱了传统水表的机械传动计量部件

14、；,44, 电子装置替代传统机械水表的其它齿轮传动计量机构，直接由流量传感元件获取流量信息； 由于甩掉机械计数环节，叶轮灵敏度得到改善，小流量计量特性得到明显提高，可做到100mL/imp计量当量；并可通过系数校准，保证计量精度的一致性；,45, 电子装置具备M-bus或RS485或以太网通讯接口，可自动将水表计量示数及其它需要的信息上传集中器，实现“直读”远传； 电子水表的流量传感和电子计量两部分捆绑组装成一体，可拆卸，故在流量传感部分强制更换时，电子计量部分仍可继续使用。,46,装配好的电子“直读”远传表,电子计量模块,流量传感器,出口南韩产品 （PPO表壳）,47, 新型的电子远传水表完

15、全摆脱了传统机械水表的束缚，不是简单地以实现远传抄表为目的，而是在解决远传抄表的同时，实现了对水流量计量器具的重大改革。,48,全电子水表（PPO表壳）脉冲当量100ml/imp,49, 实时转换式电子远传水表的不足,与其它类型“直读”远传水表相比： 仍属于脉冲计数，依赖电源工作。当采用内置不可更换电池时，要求电池寿命比水表的工作寿命长一年（61年）; 通过总线外部供电时，也需要内置电池，寿命应保证外部失电时工作一个月以上，并保证不丢失存储的数据。,50, 电子远传水表系统,组成： 电子水表/集中器/抄表器/营销账务系统 （北京实验应用） 或 电子水表/集中器/以太网/计算机监控 （中石化基地

16、采用）,51,5.3 无源数字摄像“直读”远传水表, 由三部分组成： 改进字轮的普通机械水表数字摄像装置； PDA抄表器/U盘（） 计算机后台图像/数字解析/营销账务系统,52,数字摄像“直读”远传抄表系统,图像/数字解析,数字摄像“直读”水表,现 场,PDA抄表器,U盘,管理中心,PRS485-BUS,RS232,营销账务系统,53,现场网络结构,总线控制器,PDA抄表器,PRS485-BUS 主干线（最大256接入点）,（电池）,总线中继器1,总线中继器n,Nmax=32,U盘,P-RS232,分支线,USB,（最大可接8192支水表）,（最大可存6万户信息）,54,摄像“直读”水表,55,PDA抄表器/抄表电源,总线控制器,56,图像/数字解析,57, 无源数字摄像“直读”远传水表特点, 结构简单，使用寿命长。由可以剥离的基表和摄像两部分组成，6年强制换表时可单独更换基表，摄像部分可继续使用一个换表周期（总计12年）； 只在抄表时需要供电（抄表器电源）； 即装即用，无需进行“初始化”工作，较低的安装施工成本。 规避了脉冲计数式远传水表的所有弊病。,58,5.4 GPRS大口径远传水表,加强非居民用户用水的计量管理通过智能水表、GPRS等技术手段，随时掌握用户的用水量趋势，变被动服务为主动服务，及时提示有突增用水量的用户检查自己的用水情况，互动各方科学