员工行为规范与公司纪律.ppt

1、合规纪律职员纪律教育发表会，控股行政中心监察部制作2010-04-28，内容孔刘，职员纪律和公司文化解释职员手册纪律部分5S管理执行标准纪律职员案例监察部教练系统如何遵守纪律的优秀职员，员工纪律和公司文化，纪律的概念一个企业组织，其所属员工必须遵守秩序、执行命令和履行。纪律与所有员工相关。在纪律面前人人平等.“师父颁布律法”，古今中外，都不是。纪律的种类：职员基本行为准则、职员日常工作职业准则、职员电话礼仪、职员工作流程、工作指导书、公司公布的各种规定等。与出席纪律、工作纪律、奖惩纪律、安全生产、会议纪律、盐规率等职员的行为规范有关的都属于劳动纪律的范畴。纪律的作用教育及警告其他人，“处罚前、

2、待遇及救助”保证企业继续有序发展国有国法，军队有军纪，企业有规章和劳动纪律，“没有规则，没有方块”。科举共产党以什么战胜了天下，一个非常重要的因素是八路军、新四军时期制定的“三大纪律、八茄子主义”。无论是当年的革命时期还是现在的经济建设时期，任何领域都不能离开严格的纪律，不能作为最基本的组织支持和保障。员工的行为意识是客观事物在人脑中的反映。人类的行为在人脑创造的意识的指挥下发生和进行。(亚里斯多德)可以分为潜意识、意识和无意识。从哲学角度来看，意识可以决定行动，行动是意识的表现。能否遵守纪律在很大程度上取决于一个人的文化素养、思想素质、个人习惯和融入公司文化的程度。“纪律是高压线。它挂得很高

3、。只要稍加注意或故意不碰，你就是遵守纪律的人。(纪律显示)。其实遵守纪律就这么简单。企业文化是什么？是指企业在实践中逐渐形成的全体员工认可和遵守并具有本企业特色的价值观。企业的价值观和世界观，如何看待企业，如何看待个人，都是文化的内容。明显的文化是用制度规定等明文表达的。看不见的文化表示企业鼓励什么，不鼓励什么。(约翰肯尼迪)赔偿什么，惩罚什么；主张什么，抵抗什么，等等。企业使命奔驰：让客户更方便、更放心、更便宜地驰骋企业价值观。客户利益，职员利益，社会利益，企业精神的心态导向包容：海纳百川，宽容：滴水之恩，泉水：滴水之恩，泉水：不要给自己不想要的东西，不要给别人带来乐趣：快乐的事情开发和奉献

4、：付出自己，收获世界合作要遵守纪律，诚实守信。不乱闯红灯，妨碍交通。要团结徐璐帮助，尊敬老人，爱护儿童。不说下流的话，打架斗殴。文明谦虚，自律；不随地吐痰，到处吸烟。要维持秩序，热心公益。不乱扔垃圾，乱堆杂物。要勤奋学习，争先恐后地创造优劣。举止不粗鲁，赌博迷信。遵守纪律，诚实守信，不违反红灯，妨碍交通，团结徐璐帮助老人，不说脏话，不吐不快，随地抽烟，不乱扔垃圾，乱堆杂物，举止不粗鲁，赌博迷信坐车要先给年龄、弱、病、残、孕让座。，电话礼仪、日常工作礼仪(略)职业操作规范(组织原则、纪律、民主)解释职员手册第7章第2条纪律和民主的条款1，工作时间不能做私事，擅自就位，在电脑上玩游戏，聊天(由于工

5、作需要)，或做与其他工作无关的工作，渡边杏。2.会议期间，手机铃声要调节到振动或无声齿轮，在会场接机或打电话渡边杏，可以随意移动，随便说话，吵闹渡边杏。3、不要打架，不要打架，不要迷信活动，参与赌博渡边杏。4.渡边杏在背后恶意评论别人，渡边杏在同事之间挑拨是非，挑拨离间，结成帮派，破坏团结。5，遇到客户投诉时，要委婉地向客户说明，及时处理，如果有关负责人不能解决，要及时向相关部门和相关领导报告解决情况。6.每天上班前要做好车间清洁工作，下班时要整理书桌上的工具和资料，经常保持办公室的整洁干净。7.下班时，最后离开的人要确认门窗是否关着，传记电源是否被切断。每日交易行为准则：1天，一天能做的事决

6、不推迟到第二天。一天不能完成的工作要做好阶段结，做好过渡工作。2.凡事必须完全完成，第二个人填补漏洞渡边杏。3.发现同事的工作紧急而忙碌，应该主动寻求帮助。4.先接到进来的电话咨询或工作的职员必须对牙齿的事情负责到底，本人不能解决的事情及时交给相关人员，负责调查完成情况。5，职员有义务维护公司的名誉，如果有破坏公司名誉的言行，就要渡边杏制止损害公司名誉的行为，并及时向公司报告。未经许可，将渡边杏提供公司的证明或物品供他人使用。6.员工有义务保护公司的商业机密，未经公司许可，将商品价钱、客户信息、入户渠道、公司财务账户、文件文件等泄露到外部，这种义务在员工退休后也要同样履行。7、公司所有员工不能

7、因任何原因接受供应商、客户、合作公司的礼物、小费、存款等多种形式的礼物和宴会，应渡边杏向供应商或客户要求个人利益。8、公司所有员工未经监察部批准，不得以任何理由邀请各级领导，不得赠送各种油期货和礼金，也不得以任何理由随时到领导家做客。9.挪用公司贷款渡边杏，渡边杏占有公司器物，未经批准使用巴士将被渡边杏。10、要虚心接受别人的意见和建议，打击报复渡边杏。11.有意见的话，要通过正常的方式、正当的途径提交上级，特殊的情况也可以用工资报告，借托词私下集合，或者聚众闹事，渡边杏。12，病患住院或在家休息，同事可以访问，除公司呼吁捐款外，慰问金或慰问品渡边杏超过50元。13.节约用水和电，轻松关闭水龙

8、头，下班时要关掉电灯、电脑等家电，空调电源要在下班前30分钟关闭。14、夏天气温不超过摄氏32度，冬天不在摄氏0度以下，而是打开空调渡边杏。空调的温度设置渡边杏为夏天超过摄氏28度，冬天超过摄氏18度。伟人遵守纪律的小物语，第1，列宁：“按顺序理发”列宁去过克里姆林宫理发店理发。当时牙齿理发店里只有两个理发师，很忙，很多人都在排队等理发。列宁进去后，大家赶紧让座，要求列宁先通情达理，但列宁微笑着对大家说。“谢谢同志们的好意。但是这样做是不可取的。所有人都要遵守公共秩序，按先后顺序理发。”他说完，随便挪了挪椅子，坐在最后一个座位上。2，周恩来：“任何人都要遵守制度”一次，周恩来要去北戴河看世界地

9、图和书。职员们打电话到北戴河文化馆，说领导人想看世界地图和其他书。接到电话的小黄回答。“我们有规定。书不借。请自行来。周恩来冒雨去图书馆借书了。小黄一看到朱总理，心里就很后悔，总理和蔼地说。“任何人都要遵守制度。”，在互动中，常问答、不良行为及违法纪律处罚职员手册中，共12章12条1条，违反国家法规，不遵守社会公德，违反公司各种规制，造成一定后果的人，公司将根据情况给予行政处分，并给予相应的经济处罚。第二种处罚有警告(10韩元爱心款)、通知批评(30韩元爱心款)、投稿(100韩元爱心款)、投稿(200韩元爱心款)、有用(300韩元爱心款)、建议等7种。第三条职员有以下情况之一上班时间不戴工作证

10、，按规定不穿制服。没有按时提交训练作业或部门作业。下班后，没有关闭车间门窗、照明灯，没有切断传记电源。上班时间吃东西或把工作带到现场。上班时间做与工作无关的事，看与工作无关的刊物。上班时间衣着不整齐，不注意外表。第一次不违反5-5名员工的日常行为准则。工作岗位5S检查挂着红牌警报。职员们因个人过失，公司财物受损。职员接待顾客和接电话时不使用礼貌用语。第四个职员有以下情况之一，公司进行通报批评。受到警告也没有改善，再犯同样的错误，或在当年被警告过三次以上。请用公司电话联系私事。在工作时间内做私事。4、在工作中与同事或客户吵架。5.相关负责人未能及时处理顾客投诉，引起投诉升级。6.没有正当理由，不

11、服从工作指示、越权、专横。7.工作中有虚假行为，但没有造成严重后果。8.背后议论别人的是非，使同事之间不能团结。9.个人过失引起了顾客不满，性质比较严重。第五条员工有以下情况之一，公司受到处分。1.被通报批评的事件再犯或被告知当年3次以上的批评。2，无故缺勤3天以上。3.职员的工作严重失职，造成了公司的巨大经济损失。收到同事不合理的礼物。第六条员工有以下情况之一，公司受到极大处分，同时降级一级，取消以前获得的荣誉称号。1.那年记录了一次并通报批评的人。2.利用工作将公司贷款挪用在300韩元以内。3、在职员中带头拉拢黑帮。产生不好的影响。第七条工作人员有以下情况之一：公司将进行有用检查，在有用期

12、间只支付基本工资，不收取其他优惠或佣金，在处置期间公司将进行考察。比如成绩比较好。3个月后解除处分，降级为一级。业绩不好，严重违反公司纪律，劝告，不支付经济补偿。1.那年大记录了一次，通报了两次批评。2.利用工作，公司资金300韩元以上，500韩元以下有用。3、将文件档案、商品价钱、收货渠道等泄露到外部。第八条严重违反公司纪律，违反以下纪律的员工直接从公司辞职。1.配偶有赌博恶习，影响工作，教人屡教不改。2，评价不合格，调动两次后仍然不能适应。第九条员工有以下情况之一，严重违反公司纪律，公司解雇员工，不支付任何经济补偿金。1.利用工作侵吞公司贷款500韩元以上的人2、客户或加盟商礼品、存款、回

13、扣等严重损害公司形象和利益，有违法行为或应受到社会谴责的行为。3.故意泄露公司的财务帐目、机密，从中谋取个人利益。4.故意或过失对公司的名誉或信用造成严重损失或重大损失。5、故意破坏、腐败、公司财产盗窃。6、在物流仓库内或可燃物附近吸烟。7、散布谣言迷惑群众，唆使他人怠工。不服从公司管理，影响管理秩序等。8、参与黄、赌、毒活动，情节严重，损害公司声誉。有不道德的行为或使别人从事不道德的活动的行为。9，威胁，威胁他人安全或欺诈，盗窃他人的钱。10.违反国家法规被刑事拘留。11.未经公司同意，在外面从事第二职业或与总公司进行竞争业务的职业的人。12.应严重违反本守则其他规定和5，不作规定。13、法

14、律法规规定的其他情况。第十条对有错误的员工的处罚，各部门应根据事实，以公司规则和制度为基础，根据部门管理权限，以承认错误的性质、情节及当事人错误的态度，坚持相应的处罚。第十一条公司实行行政连带责任追究制度。也就是说，根据公司的管理权限，上级仅限于追究下级两个职务级别的责任，下级犯的错误由上级两个职务级别的经理负责。如果没有二级管理情况，上级应直接追究下级原则。第二十二条被追究的人对处理意见不同的人可以向一级或副总经理提出意见，提出投诉。上诉期间不影响处理决定的执行。经过调查，确实属于处理错误，需要纠正。5S管理执行标准，1S清理：将工作场所的所有物品分为必要和不必要的，必要的留着，完全去除不必

15、要的物品。2S整理：所需物品按分类规定的位置排列，整齐排列，数量明确，制作标志。3S清洁：清除工作场所的脏物，防止脏物发生，保持工作场所清洁和亮丽。4S清洁：对上述3S进行制度化、规范、执行和维护。5S素养：培养每个人的好习惯，按规定行事，积极进取的精神。办公室和个人5S管理要求、5.2.1办公室和个人工作环境需要不断整理和整理。5.2.2未使用的物品要及时处理，占用办公空间渡边杏。5.2.3通道没有障碍物，应保持日常清洁和通道。5.2.4文件夹保存在档案筐里，标有记号。物品、工具等分开保管，使用方便。5.2.5书桌、椅子、电脑、门窗玻璃等要每天保持干净。5.2.6 PC文件按类别分类，清亮清

16、晰，便于查看。(威廉莎士比亚、PC、PC、PC、PC、PC、PC、PC、PC) 5.2.7纸屑、垃圾、食品残渣等必须集中在垃圾桶上。5.2.8每天工作前或下班后，坚持5分钟的整理、清洁、毅力成为习惯。5.2.9下班时，关闭门窗、电脑，切断电源，做好卫生清洁工作。5.2.10工作时间工作服，胸部工作号牌，仪表注意，说话，遵守纪律，文明事务。标准执行度，职员惩戒事例，1，09年二月6日，原三方物流加入茶州王，向公司大门乱吐唾沫，捐款20元。2，09年十月31日，运输部司机因工作原因发表不满，用脚车库商品，经过故意行为，捐赠了500元。3，2010年1月5日，餐厅职员郑徐州在餐厅厨房吸烟，人均捐款50元。4、2010年三月二十九日，采购股、配送中心郑早上上班，坐全球车在机动车道上行驶，各捐了20元。5，2010年三月18日，原仓库部希望单位发生口角，吵架者打架，主要负责人辞职处理，参加者捐赠100元。6，2010年四月12日，仓库职员徐某在食堂吃饭后，在盘子里留下饭，捐了10元。监察部纪律监察官管理体系说明，1，什么是违反纪律？指员工违反公司规则和制度(或劳动纪律)的行为。含义：表示员工的行为。违反规章制度(或劳动纪律)；该行为已构成侵犯企业利益或他人利益，造成损失和损害。职员具有行动能力。主观上以错误(过失)牙齿或恶意行为、2、职员