09故障检测与维修

1、第九章故障检测与维护，第九章故障检测与维护，本章将介绍计算机故障检测与维护，主要包括常用的检测与维护工具、软件故障分析与排除、硬件故障检测、分析与排除。最后，将常见的计算机故障作为案例进行案例分析。9.1检查和维修工具，常用工具主要有：各种尺寸的十字螺丝刀和平头螺丝刀、钳子、电烙铁。专用工具主要包括：万用表和主板测试卡。万用表常用于维修，可用于测量交流和DC电压、电流和电阻。主板测试卡通过使用主板中的BIOS内部自检程序的测试结果，显示代码，并结合手册中的“代码含义快速查找表”，可以快速了解计算机故障。1个万用表、图9-1个万用表、2个逻辑测试笔、图9-2个逻辑测试笔、3个工具包、图9-3个十

2、字螺丝刀和平头螺丝刀、图9-4个钳子、图9-5个镊子、图9-6个铬铁、图9-7个锡吸盘和图9-8个芯片提取器(1)，因为驱动器安装不正确。(2)病毒引起的故障。(3)应用软件引起的冲突。驱动程序安装顺序，1。主板的集成开发环境或SATA驱动程序，AGP或PCI-E图形驱动程序，3。声卡和网卡驱动程序。碎片整理后的ghost软件备份示例：驱动程序安装，9.3硬件故障，硬件故障的主要原因如下。(1)安装不当造成的故障。(2)组件和芯片故障。(3)跳线和基本输入输出系统设置导致的故障。(4)硬件兼容性引起的故障。(5)电源引起的故障。9.3.1、计算机故障处理顺序，(1)了解情况。维护前与客户沟通，

3、仔细观察，了解故障前后的情况。(2)大胆猜测。根据对形势的掌握，大胆猜测失败的原因。(3)验证猜测。逐一检查故障的可能原因，直到找到故障原因。在这个过程中，我们必须有条不紊地逐一排除它。(4)故障排除。如果故障在您可以解决的范围内，请开始故障排除。计算机故障处理应遵循以下原则：(1)要找出故障原因，应从最简单的开始(先外后内，先软后硬)。(2)在处理故障时，必须根据现象先思考后行动，并有计划、有调整。最好根据故障现象制定一个检测流程图，并按照流程逐一进行检测，以确保没有大的泄漏，达到事半功倍的效果。(3)在处理计算机故障的过程中，我们必须注意积累经验。最好的方法是在每个故障消除后记录故障现象和

4、解决方案，并将它们组织成工作笔记。在处理计算机故障时，经验是非常有价值的，它可以帮助用户快速找到故障的原因。9.3.2计算机故障排除方法，(1)借助BIOS报警声来判断故障。(2)根据引导BIOS的错误提示，可以准确定位故障原因。(3)插接法。(4)替代法。，基本输入输出系统开机自检步骤，1。检查显卡：屏幕上出现简短的显卡信息；2.检查内存：内存容量信息出现在随机蜂鸣声屏幕上；3.执行基本输入输出系统：屏幕上出现简要的基本输入输出系统信息；4.其它设备的检测：其它设备(中央处理器、硬盘、MEM)的信息出现，奖励的基本输入输出系统自检铃声判断引导失败，1。系统正常启动；2短例程错误，进入互补金属

5、氧化物半导体设置，并关闭设置不正确的选项；1长1短内存或主板错误；1长2短监视器或视频卡错误；1长9短主板闪存错误，BIOS损坏；持续响铃(长音)内存模块未紧密插入或损坏；保持电源振铃，显示器未连接到显卡；重复的短响应电源问题；没有声音，没有显示电源问题；AMI的基本输入输出系统自检铃声判断启动失败，1短：内存刷新失败，更换记忆棒；2短：内存ECC验证错误，CMOS设置将内存ECC验证选项设置为禁用；3短：系统基本内存检查失败，内存被更改；4短：系统时钟错误；5短：中央处理器错误；6短：键盘控制器错误；7短：系统真实模式错误，无法切换到保护模式；8短：显示内存错误，更换显卡；9短：只读存储器基

6、本输入输出系统检查错误；1长3短：内存错误；1长8短：显示检查错误，显示数据线未正确插入或显示卡未正确插入；凤凰的BIOS自检铃判断启动失败，1短：系统正常启动；1短1短1短：系统开机初始化失败；1短1短2短：主板错误；1短1短3短：互补金属氧化物半导体或电池效率；1短、1短和4短：只读存储器基本输入输出系统验证错误；1短2短1短：错误的系统时钟；1短2短2短：直接存储器存取初始化失败；1短、2短和3短：直接存储器存取页寄存器错误；1短、3短和1短：内存刷新错误；1短3短2短：基本记忆错误；1短3短3短：基本记忆错误；1短、4短和1短：基本存储器地址线错误；1短、4短和2短：基本内存验证错误；

7、1短、4短和3短：EISA计时计时器出错；2短1短1短：第一个64K基本内存错误；3短2短4短：键盘控制器错误；3短4短2短：显示错误；4短2短2短：关机错误；4短，3短和1短：记忆错误，9.4计算机故障案例分析，本节将介绍一些常见的计算机故障案例。案例9-1中央处理器针脚接触不良导致计算机无法启动。故障描述一台集成声卡和网卡的带AthlonXP2000中央处理器的计算机启动时无法启动，正常启动时没有短哔哔声，屏幕上没有显示，主板上没有报警声，中央处理器和显卡风扇正常旋转，电源指示灯亮。故障分析正常启动时没有短哔声，表示计算机启动时自检失败。中央处理器风扇正常旋转，电源指示灯亮起，表示主板正常

8、通电。一般来说，当显卡和内存出现故障时，主板会发出警报，并显示硬盘故障屏幕，因此怀疑是中央处理器或基本输入输出系统的问题。关闭电源，卸下中央处理器风扇，拉起中央处理器拉杆，拔出中央处理器。经过仔细观察，没有发现中央处理器烧毁的痕迹，但发现中央处理器的引脚是绿色的，有氧化的痕迹。用牙刷仔细清洁中央处理器针脚，并将其插回。组装后，打开电源开关，电脑正常启动，故障排除成功。案例9-2中央处理器风扇和中央处理器之间接触不良导致计算机持续重启。【故障描述】带AthlonXP2000中央处理器的电脑可以正常工作，但更换中央处理器风扇后不能正常启动，继续重启，中央处理器风扇正常旋转，主板上没有报警声，但原来

9、的中央处理器风扇可以正常启动。该故障是典型的替换故障。该故障一定是由中央处理器风扇引起的。我开始怀疑新风扇的磁场太强，影响了中央处理器的正常运行。然而，在互联网上检查后，没有发现类似的情况下，这种类型的风扇。经过进一步的仔细观察，发现主板上有两个电容顶住了中央处理器风扇的散热器(新更换的风扇的散热器比旧风扇的散热器大)。怀疑中央处理器风扇的散热器没有紧密接触关闭电源，卸下中央处理器风扇，并锉掉散热器上与主板电容接触的部分，直到它们不再抵抗为止。然后再次涂抹散热硅脂，安装中央处理器风扇。安装确认无误后，打开电源开关，电脑正常启动，故障成功排除。案例9-3电脑超频后无法启动。【故障描述】带Athl

10、onXP2000 CPU的电脑在超频前完全正常，通过前端总线超频，从原来的133兆赫兹到166兆赫兹，开机后屏幕完全黑，没有任何报警。中央处理器风扇正常旋转，电源指示灯亮起。故障分析它过去运行正常，但超频后立即出现故障，问题的原因可能是超频造成的。故障排除关闭并拔下主机。打开机箱，找到互补金属氧化物半导体电池旁边的三个跳线引脚，拔出跳线帽，将其插入另外两个引脚，大约5秒钟后将其拔出，并将跳线帽插回到原来的两个引脚。插入主机电源插头，打开电源，进入基本输入输出系统，并重置基本输入输出系统。设置完成后，按F10键保存并退出，然后重新启动计算机。计算机正常启动，故障排除。中央处理器主频的倍频用户设置

11、的超频系数太大(倍频不变，前端总线的重量从133兆赫兹增加到166兆赫兹，主频增加到原来的125%)，导致中央处理器不能正常工作，系统不能启动。所以超频必须小心。案例9-4中央处理器温度过高，导致蓝屏。【故障描述】在夏季，电脑运行了一段时间的“速度2的需求”游戏后，画面开始出现一个花屏，游戏与卡片进行比较。一段时间后，蓝屏突然出现。按任何键都没有反应，主板上也没有报警声。关机并休息大约十分钟后，一切正常，运行其他应用程序也正常。但是，在运行“需要速度2”一段时间后，上述故障将会重复出现。【故障分析】运行其他程序是正常的，但是运行速度2需要游戏会出现故障，故障已经积累了影响，所以可以自行恢复到正

12、常状态，表明不是软硬件冲突。夏天气温很高。当运行“需要速度2”游戏时，中央处理器利用率接近100%，系统和中央处理器温度将上升。当它上升到一定程度时，会造成系统不稳定和蓝屏；运行其他程序时，CPU利用率不高，而且发热量不大，所以不会有故障。打开机箱，发现机箱中的温度很高。用手触摸中央处理器风扇的散热器，发现它很热，至少在50度以上，这就更确定了前面的分析应该是正确的。找一个台式电风扇，对着打开的机柜吹，以加快机柜内的空气循环，降低机柜内的环境温度。同时保持盖子打开并向外吹一个桌面风扇，再次打开电源，运行相同的游戏进行测试，并发现故障已经排除。这时，我用手摸了摸中央处理器风扇的散热器，发现已经不

13、热了。实践证明，该故障是由中央处理器温度过高引起的。将中央处理器换成散热性能更好的风扇，然后用同样的游戏进行测试，运行正常，排除了故障。在夏季，由于温度高，很容易造成系统和中央处理器温度过高，系统不稳定。解决这个问题的办法是注意冷却电脑。具体方法是增加机箱内的空气流量，为CPU配置散热性能更好的CPU风扇，尽量不要长时间运行大型游戏。案例9-5内存指针与插槽接触不良，故障描述电脑移动后无法正常启动，显示点不亮，主板上有警报声，警报声长，风扇转动正常，硬盘转动正常，电源指示灯亮。故障分析故障可能是由于移动过程中的碰撞造成的，硬盘最有可能被碰撞损坏，但硬盘故障不会导致显示点不亮，硬盘正常旋转，因此

14、硬盘故障被排除。显示器故障可能是由显示器故障或，故障排除电源关闭。使用替换方法，将显示器插入另一台主机，然后打开它，显示器就会亮起，证明显示器没有问题。使用替换方法，将显卡插入另一台主机，打开并正常启动，证明显卡没有问题。剩下的就是记忆。拔下内存插头，用无水酒精清洗金手指，用油画笔清洗内存插槽。当记忆中的酒精变干后，把它插回到原来的位置。开机，开机，电脑能正常启动，故障排除。在移动计算机的过程中，轻微的碰撞可能会导致一些可插拔板接触不良。一般来说，插入式方法可用于移除可能接触不良的电路板，将其清洁，然后再次插入以消除故障。案例9-6显卡接触不良导致电脑屏幕，故障描述电脑开机后，主板无报警声，显

15、卡风扇正常旋转，电源指示灯亮起。故障分析计算机屏幕可能是由于显示卡或主板故障，或者显示信号线插头与显示卡信号输出接口接触不良造成的。故障排除电源关闭。拔下显示器的信号线，仔细观察，针脚完好无损，插回到原来的位置，接通电源，屏幕仍会出现。将显示器的信号线插入另一台主机，接通电源，一切正常。证明监视器信号线没有问题。将本地显卡插入另一个主机主板，然后将该主机上的显卡插入本地主板。开机并启动，两台机器都处于正常状态。证明显卡和主板没有问题。由于原来的操作是正常的，硬件兼容性的问题被消除了。清洁显卡和显卡插槽，将其插回机器，打开电源，计算机恢复正常。故障排除。案例9-7显卡风扇散热器上的灰尘过多会影响

16、散热。【故障描述】电脑启动并正常运行，但运行一段时间游戏“魔兽”后会崩溃。手动重启后，主板发出警报，警报声音为1长2短。关机休息一段时间，然后开机正常运行。故障分析报警音为1长2短，这是显示卡的故障。故障具有累积效应，可以自动恢复，这可能与散热有关。魔兽游戏对显卡和CPU的要求和利用率都很高，怀疑显卡或CPU的散热有问题。故障排除电源关闭。打开机箱，用手触摸中央处理器风扇的散热器。温度正常(不热)。用手触摸显卡风扇的散热器，发现它很热，温度异常。进一步观察后，发现散热器和风扇被厚厚的灰尘覆盖，判断灰尘影响散热。拔下显卡，卸下显卡风扇，并看到散热器的插槽几乎充满灰尘。使用油漆刷清除显卡散热器和风

17、扇上的灰尘。安装显卡风扇，插上显卡，打开电源，运行相同的游戏进行测试，没有再次崩溃。疑难解答。灰尘是计算机最大的敌人之一。灰尘会严重影响散热，从而影响光驱的读取能力。因此，电脑应注意防尘，不使用时应穿上防尘布，并定期清理主机箱内的灰尘。案例9-8由于光头上的灰尘污染，光驱无法读取光盘。【故障描述】电脑运行正常，但光盘放入光驱后找不到，光驱旋转。故障分析光驱已使用两年多，怀疑光头老化或脏污。故障排除电源关闭。卸下光驱。打开光驱，用蘸有无水酒精的医用棉签擦拭光头。光头上的无水酒精干透后，安装光驱，打开电源，然后放入光驱。光驱可以正常读取光盘，其读取速度和纠错能力都远远高于修复前。故障排除。案例摘要光驱不能读取并不意味着它已经报废，不能再使用了。在许多情况下，光学h但是增加能量会加速秃头的衰老，但是利用废物也是很好的。案例9-9内存插槽不正确，故障描述 Gemini 6C/766机器，主板为精英P6SEP-ME V2.2D当内存未插入DIMM1时，机器开机时没有显示，但机器不报警。故障分析由于此型号的集成显卡使用的视频内存是共享物理内存，而视频内存所需的物理内存是从插