卓越亚马逊物流分析.ppt

1、、产品目录、公司介绍公司物流运行流程1、预测式应答订单2、仓库随机效率3、最佳仓库匹配4、IT系统支持5、透明供应链成果与不足消费者评价、卓越亚马逊公司介绍、卓越网络成立于2000年，为客户提供各种图书、音像、软件成立了上海和广州分公司。 到现在为止成为了中国网络零售的领导者。 2004年8月亚马逊收购完全优秀的网络，将亚马逊世界领先的网络零售专业与优秀的中国市场经验结合起来，进一步提高了顾客体验，促进了中国电子商务的发展。 亚马逊2007年至2009年的重要年表是2007年国内首个获得ISO27001信息安全管理系统的国际认证“a级”， 2007年第3届消费者最喜欢的网站1000强2007年

2、B2C产业“杰出贡献奖”2007中国创造性产业年度大奖和最佳参与奖2008年北京市电子商务可靠性十佳企业“商业网站百强”2007获得服务奖2008年度最佳在线书店、 2009年美国财富杂志2009年全球企业500强排行榜1485位英国金融时报最新一期全球企业1000强排行榜1126位国际品牌2009年度全球最高品牌千强排行榜1043位商业周10月上榜，公司物流运作流程1，预测性地回应订单，亚马逊在进入卓越之前，对卓越订单的响应从被动变为主动。 以往，供应链管理多被动地反映消费者的需求，消费者发出订单，通过订单驱动整个供应链来满足消费者的需求。 然而，良性供应链管理的精髓在于通过预测消费者的需求

3、来积极应对订单。 互联网在这方面非常出色，但亚马逊在后台系统中最大化了这一优势。 经过多年的累积，亚马逊已经形成了一个强大的数据库，系统可以根据这个数据库估算出一个产品模型在一个地区一天可以订购多少。 也就是说，当消费者还没有下订单时，这本书已经存放在仓库里了。 公司的物流运转流程2、仓库的随机效率，与普通仓库相比，优秀的亚马逊仓库中的所有货物都是随机放置的，这完全是按照美国亚马逊的模式和流程设置的，所有货物都是按照节省空间的原则随机放置的，这里需要捡书和东西时，员工只需用手持扫描器扫描订单，手持设备就会自动修订最快的路径，告诉员工这些东西在几号架子上取几号架子。 例如，如果订单上有书，有玩具

4、和数码产品，系统可以帮助您选择员工，并计算仓库中最节省时间的路线。 公司物流运行流程3、最佳仓库一致，物流配送质量是影响消费体验的重要环节。 在北京、上海、广州等一线城市，优秀的亚马逊自己进行物流配送，但主要认为在这些配送量比较集中的城市建设物流，可以节约成本。 在其他地区，卓越的亚马逊选择不同的物流公司进行合作，每年根据配送速度、准确性、客户投诉率等指标对物流公司进行审核。 有些订单上有明显的红色标志，但这个订单的一部分是紧急订单。 系统在消费者下订单时，会自动识别此订单的一部分并标记为红色，配送公司优先处理此订单。 包装的商品装载在不同的区域，以便物流公司的卡车每天准时来取货。 在全国，卓

5、越的亚马逊有北京、苏州、广州、成都4个仓库。很多电子商务企业仓库之间，总仓库和分仓库的关系往往不同，卓越的亚马逊仓库没有关系，全国任何消费者的订单，都会自动匹配到出货成本最低、到达效率最高的仓库。 春节期间，年货呈现网购大趋势，对大批订货给消费链带来的压力，卓越一贯具有强大的IT系统支持，在特殊时期，加强内部管理，进行过程控制，减少不必要的环节浪费。 优秀的亚马逊一流的后台和IT系统，保证了库存在全国最有效、顺利的安排、调动，确保后续运输、物流、快递的顺畅，最终为用户提供最方便、最快速的网购体验。 这不仅是卓越的亚马逊在春节前夕，也是一贯坚持的“卓越体验”。 公司物流运行流程4、IT系统支持、

6、公司物流运行流程5、透明供应链、细微体验改善背后有着优秀的亚马逊背景经验业务流程变革，提高了供应链效率。 例如，最近的用户在亚马逊下订单后，页面上会显示特定的发货日期，以前会显示该商品是商品还是非商品。 卓越的亚马逊和一些供应商进行IT系统的对接，因此卓越的亚马逊在收到订单后，立即通过IT系统交给供应商，对方除了尽快向卓越的亚马逊仓库发送商品的卓越的亚马逊独自的物流团队外在由IT构建的透明供应链中，卓越的亚马逊能够看到配送的货物在物流公司的哪个部分。配送方式、1 .普通快递的快递收件人所在地区为中国大陆，在快递的配送范围内。 2、快递目的地为北京、上海、广东、天津、安徽、甘肃、贵州、湖南、江苏

7、、青海、西藏、浙江、内蒙古，在快递目的地范围内。 3 .平邮收件人所在的地区是中国大陆。 4 .国内特快专递(EMS )收货人所在地区为中国大陆，可以选择国内特快专递(EMS )快递方式。 EMS订单发货2-3天后，您可以在“我的帐户”查询订单的包装号码。 根据包装编号，您可以打电话给EMS客户热线(11185 )，也可以登录到EMS站点查询订单交付情况。 5 .海外标准服务(DHL )的收货人所在地区为中国香港、台湾、中国澳门或海外地区，可以选择海外标准服务(DHL )的配送方式。 预定发货日期是发货后5-24天。 6 .海外航空快递(UPS )收件人所在地区为中国香港、台湾、中国澳门或海外

8、地区，可选择海外航空快递(UPS )的递送方式。 预定配送时间是发货后的27天。 仓库和运输工具、成果和不足据调查统计，除天气等客观原因外，卓越亚马逊从未发生过商品积压现象。 杰出的亚马逊在北京、苏州、广州、成都有4个运营中心，客户可以免费获得图书音像、玩具礼物、家庭化妆、IT数码、手机、小型家电、时订珠宝等23种产品120万种以上的同时，还可以获得后台接收、仓库、库存、出货但是，这并不能满足卓越，被物流所束缚，大商品、蔬菜、生猛海鲜还不能列入目录。 消费者反馈，1、我订购过多少套卓越的盘子和书籍。 都是正版的，包装好。 平信基本上一个星期就能到货。 客户的态度也很好。 总之，我对卓越的印象很好2，卓越的2天就能拿到东西，但是有条件。 一、卓越仓库周边