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文档简介
1、人力资源招聘,选拔纲要人力资源招聘,选拔程序人力资源招聘,选拔方法人力资源聘用关系和合同管理人力资源配置人力资源聘用信息管理,第五章人力资源招聘,选拔和聘用管理,第一章人力资源招聘,选拔定义2,人力资源招聘,选拔意义,第一节人力资源招聘,选拔概述,所谓人力资源招聘1制定招聘计划2准备招聘信息并实施招聘计划。3招聘效果评价。第一,定义人力资源招聘,选拔是招聘的后续工作,也是招聘的延长。选拔是在大量申请者中最有效地承担工作的可能性或组织认为最合适的人的选拔过程。人力资源选拔定义、1招聘、选拔工作满足了企业发展对人力的要求。2招聘选拔工作是确保高职员素质的基础。3招聘、选拔人力资源可以在一定程度上保
2、证员工的稳定。4招聘选拔工作也是确立企业形象的对外宣传活动。第二,通过对人力资源招聘、选拔的意义、5申请人科举行为的理解,可以部分预测申请人未来的行为。6选拔可以提高工作成功的基数比率,改善组织内的人力资源质量。7通过有效的选择过程;组织可以更好地了解申请者的基本情况,为今后形成良好的工作关系打下基础,有助于组织人际关系的有效调整。2,招聘人力资源,选拔的意义,1,招聘外国人力资源,选拔程序2,招聘中国人力资源,选拔程序,第二节人力资源招聘,选拔程序,第一准备阶段2选择阶段3检查有效性阶段,1,招聘外国人力资源,选拔程序,(程序个人标准的确定) 日本华王公司的招聘程序:1需要补充或追加招聘,部
3、门主管需要先填写职员招聘表格,然后提交人力资源部经理。 2如果得到董事总经理批准,人力资源部门将开始招聘。3求职者必须填写职位申请表,并在要求时提供相关文件和个人资料。4人力资源部职员将主持第一次面试。5第二次面试。不同的职位由不同的人员主持。例如,一般员工由人力资源经理负责,个别部门员工由部门负责人负责。主管级以上的职员由副局长负责。经理级以上的职员负责董事总经理。6第二次面试后也没有做出最终决定,因此求职者必须接受第三次面试。7公司要求被雇佣的员工接受指定的身体检查。求职者拒绝接受,就没有就业资格。体检结果符合工作要求的话,可以接受聘用。8聘用后,员工必须签署审计工作证明委托书,以便公司向
4、专职雇主查询和校准个人资料。第一次面试由行长助理主管,主要考察应聘者的工作态度。例如,询问申请者是否加班。申请人不想加班的话,就不考虑。第二次面试主要由部门经理主持,测试专业知识。笔试由部门经理主持,主要测试专业知识和外语水平。时间大约20分钟。第三次面试由副行长主持,主要询问专业问题,考察申请者的主修基础、思维能力、知识广度、分析判断能力等。整个面试时间约为1小时。,日本银行广州市分支机构招聘程序一般分为四个阶段。1计划和准备阶段2宣传和登记阶段3评估和招聘阶段4强前的教育和部署阶段,2、中国人力资源招聘、选拔程序,(1)设立招聘小组,职员培训。(2)确定招聘地区的范围。(3)确定招聘对象。
5、(4)标准入学规定。计划和准备阶段,(1)填写招聘配置文件,(2)发布招聘广告或公告,(3)接收登记,宣传和登记阶段,(1)综合评估,(2)确定招聘列表,(3)签订、评估和招聘劳动合同一般试用期3-6个月,工作前培训和部署阶段,1,人力资源招聘方法2,人力资源选拔方法,3节人力资源招聘,选拔方法,内部招聘方法外部招聘方法。第一,人力资源招聘方法、内部招聘方法主要是晋升、内部调动、内部投标等。外部招聘方法主要包括推荐组织内职员介绍、利用外部职业介绍机构、招聘大学及研究所、公开招聘广告等。内部和外部招聘方法,人力资源选拔方法主要有5种:1。心理测验法;2面试3知识考试4方案模拟和系统模拟,第二,人
6、力资源选择方法,常用心理测验方法有:(1)一般能力测试,(2)特殊能力测试;(3)人格测量的一般方法;(4)技术和绩效测试的一般方法。心理测验法,(1)测试需要专业技能。(2)测试只是参考意见。(3)部分测试需要考虑受试者是否能接受社会舆论问题。应用心理测验法应注意以下几点:所谓面试就是通过正式的深入对话,确认求职者是否有被录用的可能性。面试主要有两个茄子目的:求职者能担任什么职务?与其他求职者相比,牙齿人怎么样?面试的目的,优点有三个茄子方面:(1)能全面理解应聘者的工作知识水平、反应能力、外貌、发展潜力,甚至心理素质(如忠诚)等。(2)具有双向医生沟通的性质,使应聘者的态度、兴趣、愿望、应
7、聘者知道公司和自己的希望。(3)灵活性适用于各种各样的人。(。面试的优点,面试的缺点主要有两个茄子方面。也就是说,保证可信度并不容易。相同的申请者会给人不同的印象。成本比较高。面试的缺点根据面试和应试人数的不同,大致分为四种:一个面试者对一个求职者;对一个求职者的多个面试官;面试官同时向多个求职者;多个面试官对待几个求职者。面试类型、面试过程和问题设计主要由5个阶段组成。第一步:设计面试中要提出的问题。第二步:营造亲密的气氛。第三步:信息更换。第四步:结束采访。第五步:面试评估。面试过程及问题设计,面试的一般偏差有4种。第一印象及晕车效果面试官诱导个人的好恶和偏见相对而言,在标准、面试中常见的
8、偏差及解决方法,面试问题,1周同性问题:(1)“为了帮助什么事情继续进行,你作过额外努力吗?你怎样做(2)“你工作上最大的成就是什么?你采取了什么行动?”(?“(3)”在过去的6个月里对上司提出了新的建议,哪些被接受,如何做。“(4)”得到什么奖赏?你是怎么获得牙齿奖的?还有多少人获得了那个奖?“(5)”在你的职责范围内进行了什么变化?你如何保证他们能够执行?(6)为了改善工作或生产过程,你提出了什么建议?(?2号战败前精神,问:(1)“你有没有和别人竞争,失败过?”(?请举例说明。(2)“你对你的教授或同事批评的反应如何?”没有“(3)”每次都能做生意的推销员。失去大订单后怎么办?对一些销售
9、人员来说,有时会怀疑销售是否适合他们的工作,你是否也有过这种感觉。(威廉莎士比亚,哈姆雷特,销售名言)为什么?你怎么做到的?请告诉我“(4)”从一个客户那里失去订单的经验。“(5)”你的顾客有时对你不感兴趣,或表现出不友好的样子,请举例说明怎样做。“问题:(1)”的工作并不总是按照我们的想法进行。(。你尽力过吗?但是最终失败了吗?请举例说明。(2)“你没有成功的最大事业是什么?”(?你怎么做到的?“(3)”你怎样克服妨碍你完成工作的阻力?(?请举例说明。请举例说明,为了证明“(4)”产品或服务如何满足客户的要求,您可以克服反对意见。“(5)”请举例说明,坚持什么立场或行动计划,直到达到预期的目
10、标或无法再实现为止。“,3忍耐,4忍耐,(1)”你工作最紧张的方面是什么,为什么?你的反应如何?(2)“在工作中遇到了什么矛盾?”(?你的反应如何?”3)“你有没有因为工作的重担而失去信心?”(?请举个例子。(4)在工作中,你和客户、下属或同事之间最紧张的问题是什么?请举例说明你的行动或反应。“(5)在工作中,面对道德观和价值观的冲突,你有什么反应?请举个例子。(6)当你在新的或不熟悉的工作环境里时,你的反应是什么?(?请举个例子。5在从事诚信、内部或外部商业活动时,保持社会道德或组织的标准。问:(1)“有时候,组织的严格规定可能很难继续工作,为了让工作更有效率,你想过违反什么规定吗?”?“(
11、2)”你曾被要求做你认为错的事吗?你怎么做到的?“(3)”我们不是总是跟自以为诚实的人一起工作。(。你见过其他同事工作方法吗?怎么办?为了完成“(4)”大事业,有时为客户提供某种附加服务。你有这样的经历吗?知识考试主要是通过纸笔测试来理解受试者的知识宽度、知识深度和知识结构的方法。知识考试的定义,知识考试的种类主要有:(1)白课知识考试,又名宽考,综合考试。(2)专业知识考试,又称深度考试;(3)相关知识考试,又名结构考试。知识考试类型,(1)论文设计;(二)考场安排;(3)教练老师;(4)问卷要求。知识考试要注意你的茄子方面。所谓正典模拟,即学界经常提到的评价中心法,意味着根据被实验者可以担
12、任的职务,编制与该职务实际情况相似的测试主题。将被实验者放在模拟、真实的工作环境中,要求被实验者处理可能出现的各种茄子问题,用多种茄子方法评价心理素质、潜在能力,情景模拟定义,所谓系统模拟是指在纸上或计算机上进行经营管理的工作。受试者为了理解自己的经营效果,可以及时得到反馈。最后以企业的经济利益反映受试者心理素质和潜在能力的方法。定义系统模拟,仔细准备反馈系统,否则系统模拟的效果不会理想。要尽量电脑化。否则时间太长,工作量太大。事先向受试者提供相关背景资料。否则,受试者无法启动。为了确定运营时间,可以根据难度安排在13小时内完成。详细编制准则,使每个受试者知道系统模拟的基本规则和电脑的工作方式
13、。配置系统模拟时要注意的问题,企业在招聘人才中运用情景模拟的意义主要是为企业选择最佳人选。为企业降低教育费用,让受试者进行实际运动。使企业获得更大的经济利益。情景模拟的意义,情景模拟的内容主要是公文处理和对话无知小组讨论角色延期和即席发言等。方案模拟内容,方案模拟优势:可信度高,有效性高,预测性强,受试者做了一次系统的模拟练习,提高了管理水平。缺点是时间长,费用高,必须有专家的指导。在方案模拟的优点、缺点、职员招聘中,首先用不同的方法筛选大部分不合格的申请者,最后阶段用方案模拟方法进行评价,从而节省时间和降低成本。请专业公司或专业机构主持剧本模拟。企业自身不应轻易进行情景模拟。因为费用太高,效
14、果不好。如果大企业没有足够的人力和物力支持剧本模拟,一般需要请专门公司主持,所以比较经济。方案模拟需要注意的问题,方案模拟是在招聘人员的有意控制下,对模拟实际情况进行调查和测试申请人处理工作和人际关系的能力进行最终评价的招聘和选拔方法。具体方法是根据考生可以担任的职务编制一套与相应职务实际情况相似的测试项目,在模拟工作方案中安排应试者,处理各种问题。其内容主要包括:招聘方案模拟,(1)公文处理。公文一般由文件、信件、备忘录、上级指示的电话记录、报告等组成。应试者根据自己的经验、知识能力、性格、风格,处理510个文件,如决定、合作请求、回复和写报告、制定计划、组织、安排工作等。牙齿方法特别适合测
15、试考生的敏感性、工作能动性、独立性、组织和计划能力、合作精神、控制能力、分析能力、判断能力、决策能力等。(2)对话。对话包括电话对话、接待访客、访问相关人员。在观察考生如何处理模拟活动的过程中,可以评价他的计划能力和组织能力、领导能力、营销能力、敏感性、听力技能、行动灵活性、皮鞋医生沟通能力、坚韧、分析能力、控制能力、忍受应激的能力等。(3)没有领导小组讨论。这是讨论实际管理问题,了解对象心理素质和潜在能力的测试方法。可以观察应试者的权力欲、主动性、表达力、自信、说服力、分析力、应激抵抗等。最后,考生可以要求写讨论记录,分析表达能力、归纳能力、综合分析决策能力等。(4)角色演奏。要求考生充当特
16、定的管理角色,以处理日常管理问题,从而了解考生的心理素质和潜在能力。(5)即席发言。给应试者一些准备、即席发言、理解考生反应的能力、语言表达能力、语气、礼仪、思维方式等的题目。1,人力资源雇佣关系概述2,劳动合同概述,第4节人力资源雇佣关系和合同管理,人力资源雇佣关系是人力资源雇佣关系的基本特征,1,人力资源雇佣关系,人力资源雇佣关系,也称为劳动关系。指劳动者和劳动者的招聘者之间在劳动过程中发生的劳动权利和劳动义务的关系。,定义人力资源雇佣关系,(1)劳动关系契约化,(2)劳动关系法制化,(3)劳动关系多样化,(4)劳动关系日益融合,人力资源雇佣关系的基本特征,劳动合同定义了劳动合同的形式劳动合同的内容劳动合同的签订、履行、变更和终止的原则。劳动合同也称为劳动协议、劳动合同或劳动合同。劳动合同的定义,劳动合同一般采取书面形式。我国劳动法第19条明确规定:“劳动合同应当书面签订。”但是在实际工作中,特别是乡镇企业和一些私营企
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