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文档简介

1、如何塑造職場形象與魅力,主講人：曲軒 協理 就業情報資訊 .tw 日期：2003年5月8日,就業市場現況,低經濟成長，高失業率的年代 就業機會萎縮，但研發、行銷、業務人才需 求居高不下 一流企業搶爭一流人才 專業人才掛帥，薪資呈現兩極化 低學歷將成為長期的失業族 基層人才過剩，未來是人才搶工作時代 職場游牧族成形,生涯規劃及職涯規劃的範疇與階段,用心走出職涯路,成功自我行銷與願景實現的前提，在於事先培育致勝的競爭價值 要有必備的核心價值 要有領先的附加價值 要有致勝的感覺價值,職場兵法三部曲,知己知彼百戰百勝 職場倫理與工作革命 魅力行銷,知己知彼,內外檢視法,新知識經濟時代員工的角色轉換,體

2、力工作 遵守標準 就業心態 能力定型 功能發揮者,腦力工作 超越標準 創業心態 快速學習 價值創造者,原有的角色,期待的角色,如何紓解老闆的壓力-1,如何紓解老闆的壓力-2,好用人才的十大條件,行動力（持續力） 學習力強 吃苦耐勞 高 忍受挫折力強 穩定性高 服從性高 自我挑戰力強 身體健康 具有創新的能力,成敗一念間人生從此分勝負,放下身段學功夫 不要成為他人的負擔 天才也需要努力 成長總是在煎熬後 悲觀者永遠看不到希望 精誠所至，金石為開 有所為，有所不為 小地方大關鍵 永遠相信自己 懷抱惜緣惜福與感恩的心 工作是無怨無悔的天職 換工作不如換心情 隨時革新，隨時創新 嚴師出高徒，年少慎選師

3、 不斷追求自我成長,提升職場人氣指數的十法則,重塑自信 改變形象 運用智慧 辦公環境的青睞 人人皆我師 讓自己的知識為他人所用 適時獎勵自己 勇於面對問題，解決問題 擴大自己的工作舞台 施展你的人格魅力,專業形象魅力與養成,形 氣 神 肢體風範 禮節,形,外表給人的訊息代表身份、涵養、教育程度、 企業形象的展現 配合時間、場合、身份的合宜穿著藝術 簡單、大方、整潔、明快的穿著原則 儀容與裝扮的美學藝術 基本配件名牌、筆、名片夾、手錶.等配戴 方式 上班前自我檢視的要點,氣、神,心的禮儀培訓與養成 聲音、表情、動作、態度、禮節.等基本養成 優雅風範、迷人氣度. 關愛的眼神、微笑魅力. 口語蓮花、讚美鼓勵.,肢體風範與禮節-1,基本態度篇 微笑致祥和 關愛表敬意 動作求敏捷 奉物用雙手 相遇先問好 接物先道謝 答詢先起立 謙敬先讓行,肢體風範與禮節-2,基本接待、服務、禮儀篇 迎賓起身、微笑說您好 接待要熱忱 應對要和悅 作業要精確 糾紛要忍耐 送客起身、微笑道再見,專業經理人的十二大能力,專業知識 行政管理的能力 企劃能力 鼓舞士氣的能力 整合資源的能力 公關的能力 精明、細膩、認真的能力 人盡其才、物盡其用的能力 預測未來的

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