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文档简介

1、重塑责任心 赢在执行力,二0一六.十二.十,Contents,2,比尔.盖茨 “人可以不伟大,但不可以没有责任心”,一、重塑责任心,3,比尔.盖茨:“人可以不伟大,但不可以没有责任心”,责任是最基本的职业精神; 1 责任意味着单位的事儿我有责任去管,有义务去做,不做违背企业规章制度流程的行为。,4,什么是责任心:指个人对自己、他人、家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度-态度、规则、责任和义务的自觉。,承担责任是为别人,更是为自己!,责任是由心底发出的一种自觉自愿的心态,是主动行动。,?,1 责任心是工作到位的核心 英国前首相丘

2、吉尔:高尚、伟大的同义词就是责任; 责任能到位,工作就容易到位; 三分能力,七分责任;,5,你的付出不会浪费 111 多付出,主动付出是一种积极的态度,是负责的具体体现, 主动付出是美德,终会有所回报,而决不会被“浪费” 1 著名投资专家约翰坦普尔顿经过多次研究得出“多一盎司定律”:取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作,他们所做出的努力差别很小只是“多一盎司”.,:全心全意,尽职尽责,责任是一种使命,6,把责任放在第一位,以领导的心态对待单位:当你像领导一样思考、对待工作时,你就会成为一个值得信赖的人,一个领导老板乐于重用的人,一个具有高度责任心的人。,我们的使命?,7,责任

3、意识强,再大的困难都可以克服,一个人承担的责任越多越大,证明他的价值越大,责任意识强的人:受人尊敬,招人喜爱,让人放心。,8,责任意识差,很小的问题也可能酿成大祸。,责任心重要吗?,1 家长不负责,孩子很危险 员工不负责任,企业很危险; 1 单位不负责任,社会很危险 ;,那么,我们怎么才能避免“想当然”呢?,1)少一点先入为主,在没弄明白事情真象之前,不要轻易的经自己的感受、标准对事情下结论。,9,要想“不误事” 避免“想当然”,P 10 of,正确对待工作,一位学者对人生曾有这样的感悟:,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;,假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。,努力工作,不止为了单

4、位 -更是在为自己工作,为自己的未来工作。,工作的目的是为了生活的快乐,快乐的工作才能快乐的生活!,未来是由现在产生的!,当负责成为一种自然而然的习惯时,它将成为你人生的一笔意想不到的财富。,福特的故事:他们眼睛只能“看见”大事,而看不见小事。你的眼睛能看见小事,我认为能看见小事的人,将来自然看到大事,一个只能“看见”大事的人,他会忽略很多小事。他是不会成功的。所以,我才录用你。”,性格决定命运!,P 11 of,想法变,则行为变; 行为变,则习惯变; 习惯变,则性格变; 性格变,则人生变。,心态决定命运!性格决定命运!,成功者找方法,失败者找借口 “做的好不好”?“我要做”或“要我做”?,成

5、为有责任心的员工:,成功与失败,12,一个装粪,就叫粪桶,众人躲着; 一个装水,就叫水桶,众人用着; 一个装酒,就叫酒桶,众人品着! 桶是一样的,因装的东西不同命运就不同。 人生亦如此,命由心造、业由心起!,小心你的思想,因为它们会成为言辞; 小心你的言辞,因为他们会成为行为; 小心你的行为,因为他们会成为习惯; 小心你的习惯,因为他们会成为性格; 小心你的性格,因为他们会成为命运。,有位木匠砍了一棵树把它做了三个木桶,P 13 of,成为有责任心的员工,1 责任心的个人特质: 1 工作认知:对工作内容、工作权利和职责有清晰而深刻的认识,了解自己所从事的工作对实现组织目标的重要性。 成就感:从

6、工作中寻求自身的价值和满足;完成工作能给自己带来巨大的满足感和优越感。 乐于奉献:能够在攸关企业和团队整体利益的时刻,为了保障整体目标的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失,兢兢业业、任劳任怨地工作。 热爱工作:把工作当成是自己的事业来做, 愿意把这里作为发展自己的舞台。,当负责成为一种自然而然的习惯时,它将成为你人生的一笔意想不到的财富。,P 14 of,回顾:,人可以不伟大,可以不富有,但不可以没有责任心。坚守一份责任,就是坚守着生命的追求与信念,就是享受着工作的乐趣和生活的幸福。 责任产生使命,责任创造卓越。 荀子曾:“百事之成也,必在敬之;其败也,必在慢之。”,一个人承担的责任越多越

7、大,证明他的价值越大,不患无策,只怕无心!,没有责任感,就不会有真正的执行力,责任与执行力,15,加西亚是谁? 加西亚住在哪里? 我怎么去找加西亚? 如果加西亚不在? 我有没有车费? 我什么时候去? ,我们“问得太多,做得太少。”,我们 会问,一个故事:别问加西亚是谁,只管把信送给他。,“为什么”的背后都隐含着一个重要的现实-执行不力!,我们从个人和组织的两个角度,,二、认识执行力 1 (一)定义:从个人和组织的两个角度去理解,执行力标准:按质按量完成自己的工作任务 、把事情做到位的能力。,执行必须到位,让问题止于自己,17,执行才能主要是从执行过程中培养出来的,做到位是指能够准时、按标准、以

8、经济的方法完成既定的目 标或任务。,目标和结果的 “那个环”,你是那种马?世界上有四种马!,良马:它配上马鞍,套上辔头,能日行千里,快如流星。可贵的是主人一扬起鞭子见到鞭影,便知主人的心意,迟速缓急,前进后退,恰到好处,不差毫厘-明察秋毫一等良马不用扬鞭自奋蹄。 好马:鞭子抽过来看到鞭影不能马上警觉。等鞭子扫到了马尾的毛时就知主人的意思,奔驰飞跃-反应灵敏、矫健善走的好马-扬鞭疾速。 庸马:不管多少次扬鞭,见到鞭影毫无反应,皮鞭打在皮毛上都无动于衷,反映迟钝。主人生气,鞭棍交加打在它肉躯上,才开始察觉按主人的命令奔跑-知后觉敬酒不吃吃罚酒。 “驽马:扬鞭时视若未睹;鞭棍抽打在皮肉上,仍毫无知觉

9、;直至主人盛怒,双腿夹紧马鞍两侧的铁锥,霎时痛刺骨髓,皮肉溃烂,它才如梦方醒,放足狂奔-愚劣无知、冥顽不化的驽马 愚笨迟钝。,“挨一鞭,动一动”-谁会欣赏敷衍了事的人?,当企业的战略方向已经或基本确定,这时候执行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!再好的战略,如果不去执行,也只是空谈。,1.执行力对单位的重要性:,强大的执行力是实现战略的必要条件,其实,很多公司都有许多大致不二的方法和程序,执行力的不同造成了结果的巨大差异!执行力,这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执行力,战略最终只是一句空话。,成功的企业=,赢在执行力,执行力决定成败,执行力就是按照

10、单位的要求不择不扣的把事情执行到底。,良好的执行力=制度+监督+奖罚,别人对待你的态度,就是你做事情结果的反应。 你今天的生活,取决于昨天的态度和抉择; 你未来的生活,也反映出今天的态度和抉择!,2. 执行力对个人的重要性,对个人而言,没有执行力,一切梦想、设想、构想、理想,统统都只能是幻想和空想!没有执行力,将一事无成。 同样的小事情,有责任心人做出大学问,不动脑子没有责任心的人只会来回跑腿而已。,执行力的重要性,:两个工作五年的年轻人如何接待客人?,执行力,人员流程,战略流程,运营流程,战略:做正确的事-发展、服务。,运营:正确的做事-法律、制度。,人员:用正确的人-责任、执行。,人是决定

11、性因素,确保任务清楚 罗列时间表单; 分清优先顺序 指令简单明确; 检查执行条件 过程不断跟进; 及时反馈信息 严明奖惩制度;,执行力就是生产力,没有生产力单位是无法生存发展的!,执行力的关键:不让猴子爬上背! 1,1 做出结果才是真正能干的员工; 实干的人,永远在找方法; 不干的人,永远在找理由。,24,。,开始前:决心第一,成败第二-信心; 过程中:速度第一,完美第二-效率; 结束后:结果第一,理由第二-目标;,(五)执行力理论与原则?,我们一定要学会主动行动,25,抱怨别人会更加显示你的无能!,一个成熟的职业心理: -在执行过程中,多想办法,少想借口、没有抱怨!,1)勇于担当: 2)甘于

12、担当: 3)乐于担当: 4)勤于担当: 5)善于担当:,26,凡事担当敢担当,有机会,我们常说“这事找领导!”,(1)不议论领导;,(2)维护领导权威;,(3)让领导做好人;,与领导交往的三原则,27,肩扛千斤谓之责 背负万石谓之任,三、自我领导,高效行动,28,有时候人们总是善于伪装,但有时候,你不经意的一个举动,无意中做的一件事情,就出卖了你的人品,你的素养。,1、做到自我领导:言行有度、举止有格 案例:某老汉到医院挂号处换了三次号,挂号处人员写“老混蛋”。,29,你做的每一件事情,都是你的名片。人在做,天在看,永远不要低估别人的观察力和判断力。,案例:孙正义眼中的马云,2、充满自信和激情

13、),30,3、马上行动,杜绝拖延,案例:医院管理层会议后百象?,31,4、锁定目标,全力以赴 5、专注重复,精益求精,32,互动:击掌,33,相信-信心-信念,习近平:信念是一个人精神上的“钙”。,6、自我激励,坚定信念,34,如何坚定达成目标的信念?,一.文化育人、自助自发:法律、法规、制度与流程、责任心;让负责、执行成为习惯;二.结果导向、奖罚分明;战略、目标、任务;三、医院发展、职工幸福:学习、团队、成长; 发展才是硬道理:决心第一,成败第二; 让一部分人先富起来:速度第一,完美第; 不管黑猫白猫,抓到老鼠就是好猫: -结果第一,理由第二);,责任心=培训+督查+自觉 执行力=制度+监督

14、+奖罚,领导者最大的任务就是塑造员工的责任心、营造单位的执行力文化,HUAHUI,谢谢观看,四、洞察人性,激励人心,37,1、希望:肯定、认可、赞美、鼓励等 2、批评的艺术 3、有效激励策略:,38,理论:马斯洛需求层次论,4、善于讲故事,鼓动士气 5、将绩效管理真正落地,39,汉武大帝中霍去病说:“作为将军,不一定要和士兵同吃同住,只要奖罚分明,士兵自然勇往直前。”事实证明他的论断是正确,他的部队所向披靡,无人能挡。由此,我们悟出在企业里,奖惩分明是保障制度、流程有效执行的有力杠杆。,韦尔奇执行力就是企业奖惩制度的严格实施。要搞好一个企业并不难,关键是给20%的优秀员工不断加薪加薪,对10%的落后员工不断地淘汰淘汰。韦尔奇说,你最重要的工作不是把最差的员工变成表现不错的员工,而是要把表现不错的变成最好的。,五、做好绩效管理,40,是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的 制定、 沟通、 评估、 应用、 改进的持续循环过程。,41,绩效管理的概念,绩效改进,绩效计划,绩效辅导,绩效反馈与结果应用,绩效考评,42,绩效管理是一个PDCA循环,而不是一个动作,43,43,绩效管理通过循环使个

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