《MBA论文要素》PPT课件.ppt

1、第二讲 MBA论文的要素,MBA论文的三段论,发现问题/提出问题 分析问题（这是论文研究的重点） 分析问题要深入、全面 一定要有分析方法，而且要清晰 解决问题（提出解决方案、做出决策）,2.1 基本构成要素,封面（统一） 前页（原创性声明及版权使用） 中文摘要（关键词） 英文摘要（关键词） 目录 论文正文 致谢 参考文献 附录（可选）,2.2 摘要的写法,摘要的涵义 摘要是对论文内容“不加解释或评论” 的简短陈述；主要作用在于揭示核心内容，方便阅读和检索 摘要四要素 研究背景；研究目的；研究方法；研究内容；主要结论（突出具有创新性和新见解） 写作要求 具有独立性和自明性，是一完整的短文；不简单

2、重复正文的内容，不用图表公式；500字左右；分别用中英文表述；不要自我评价,摘要写作中常见的问题,背景描述太多 要开门见山！ 章节罗列 摘要不是提纲！ 高度吹嘘自己的成果 不要指望成为救世主！ 引用他人观点 张三（2000）认为,摘要示例：,物流在国民经济发展中发挥着越来越重要的作用。杭州邮政于2003年把物流业务作为主要业务方向之一。经过6年的发展，2009年业务收入达8000万元，但与外资和民营物流企业相比，存在增长速度慢，利润率低等问题（背景）。面对激烈竞争的市场，本文希望探讨杭州邮政物流大客户管理问题，通过有效地开发、维护大客户，提高邮政物流的竞争力（研究目的）。 论文通过问卷调查、深

3、度访谈等形式，分析了杭州邮政物流的现状，运用比较研究法分析其存在的主要问题，并运用决策树法找出物流系统优化方案（研究方法）。 论文在回顾第三方物流相关理论的基础上，分析了杭州邮政物流大客户管理存在的,.等问题，提出了以客户满意度为改进中心，,.为主要措施的邮政物流运作优化方案（研究内容） 研究表明，要提高杭州邮政物流运作效率，须建立大客户分类体系，针对不同客户实施差异化服务，建立CRM系统，提高服务质量（研究结论）。,2.3 关键词的写法,涵义 关键词是从论文中选取出来的，能表示论文主题内容信息的单词或词组。一般以研究领域、主要理论、研究方法、工具列为关键词。 主要作用 揭示主题、满足文献标引

4、或检索工作的需要，让别人准确找到你的文章。 写作要求 数量为3-5个；不要用常识性、普遍性的词组；不要写成短语；一般概念的词如研究、对策、策略、杭州不能单独做关键词；按照涵盖范围由大到小排列。,典型的关键词与示例,市场扩张、供应链选择、功能型产品、创新型产品、合作机制 供应管理、供应链采购、供应商评价、物流联盟、物流组织、电子商务、流通渠道、流通组织 市场垄断、自然垄断、行政垄断、激励性规则 会计准则、应收项、物料成本、内部控制、风险导向审计、合规测试、标准成本,上海电信 无线电通信部 营销服务链 流程重组 马钢股份 销售渠道 现代物流 电子商务 电子商务 流通渠道 中间商 网上直销 上海贝尔

5、 关系营销 客户关系管理 CRM 新华书店 连锁经营 物流配送 卫康公司 隐形眼镜 营销组合战略,2.4 绪论的写法,学位论文一般用绪论，一般包括：研究背景、国内外研究现状、研究目的和意义、论文创新点、论文结构安排。 研究背景：研究问题的组织、环境特征，如研究生产管理问题，可以写企业经营的外部环境、生产管理的发展趋势、做这件事情的迫切性。 国内外研究现状。他人研究结论对自己的启示，或他人未解决的问题。 研究目的和意义：从何种角度提升竞争力；研究结论对企业、行业、国家或理论有什么贡献。如采购系统改进的论文可以写“研究成果可以用于企业改进采购系统，提高采购保障能力，降低采购成本，缩短采购周期，提高

6、供应商满意度”。 创新点：MBA论文一般是把某一先进理论或管理方法应用到本企业，有针对性地解决问题（不强求）。 论文结构安排：逻辑结构图。,2.5 理论概述的写法,不用“理论综述”、“文献回顾”或“理论概要” “理论综述”是学术论文的文体，需严密考证理论的来龙去脉，表明研究在某领域理论体系的一脉相承关系，强调严密性。 “理论回顾”主要侧总理论的发展历史，按时间顺序叙述理论演化过程 “理论概要”一般针对某具体理论描述其主要思想和方法 “理论概述”，需要围绕论文的观点，从众多理论中选取适合的一些理论，用自己的语言概述，不需要严密的考证。 理论概要一般包括： 理论的历史发展过程、理论内容的概述、国内

7、外应用案例介绍 （如流程再造：何时兴起？一般理论要点？运用失败的主要原因？成功的关键是什么？典型的案例） 这部分的关键是为论文找理论根据，找应用方法，找借鉴的经验教训。,理论概述写作中常见的问题,概念介绍过多，像教科书 没有抓住理论主流，要用主流的理论依据 内容陈旧。需求层次理论、双因素理论等 介绍有争议的理论，比如国内“学者”创造的理论，A管理模式之类的。 罗列关联度不高的理论，凑字数,2.6 结论的写法,分析综合, 即对正文内容重点分析, 并进行概括,突出作者的观点。 预示展望, 即在正文论证的理论、观点基础上, 预见其生命力。 事实对比, 即对正文阐述的理论、观点, 最后以事实做比较形成

8、结论。 解释说明, 即对正文阐述的理论、观点做进一步说明, 使作者阐发的理论、观点更加明朗。 提出问题, 在对正文论证的理论、观点进行分析的基础上, 提出与研究结果有关的有待进一步解决的关键性问题。,2.7 环境分析与行业分析,外部环境分析：PEST（与研究问题直接相关的因素） 行业分析（买方构成市场，卖方构成行业） 行业概况分析：历史、现状、趋势 行业竞争结构分析：波特五力模型 行业内战略群分析：处于第几集团行列？如格力空调 竞争对手分析 分析对企业构成威胁或直接交锋的对手 最好用图表比较本企业和对手的主要指标，以判断优劣势 企业内部因素分析 价值链分析法、波士顿矩阵、SWOT分析（不要乱用此法）,写作中注意事项,表述性。使用第三人称，不要出现“我”、“笔者”等词。 一致性。各处用的词要一致，特别是译名。 易读性。句式不要太长，应该多用短句。 先导性。第一次出现的名词等必须说明。 分析性。少用讲故事方式，要以分析式的。 简洁性。全文章次和段中层次不要太多。 呼应性。全文前后各章节要有联系，呼应。 生动性。能用数字和图形表述的应采用。,2.8 参考文献的注意事项,避免引用政府官员的观点 尽量不要引用原话20字以上 尽