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文档简介

1、培训师心得分享,董苏颖 Grace,Good Morning and Welcome!,Why are we here,分享作为培训师的心得 掌握培训师技巧，让学员： 1、更为感兴趣、更加接受你 2、对内容能听懂、容易接受 3、顺着你的思路走、不分心 4、最终实现培训教学的目的,Main contents,一、培训师定位 二、培训师技术,一、培训师定位,什么是培训？-有计划地鼓励学员改变行为的过程。 什么是培训师？-帮助促成业务；帮助学员学习。 培训师关注什么？ 自己（Myself） 内容（Contents） 方式（Process） 学员（Them）-学习状态,学员的四种学习状态,1、我不知道

2、我不懂 2、我知道我不懂 3、我觉得我懂 4、我知道我懂,成人培训学习的“五个特点”,成人想学才能学、学习目的明确； 成人喜欢在解决问题过程中学习； 成人喜欢运用过去丰富生活经验； 成人在非正式环境中学习更有效； 成人记忆力差，多种手段促理解。,培训师为学员服务的“三个要点”,要把课题内容转化到应用环境中的问题。 要让他想学：觉得很有用，而且能学会。 要多学少教，缩短信息灌输，增加练习。,二、培训师技术,有效的讲解技术 划分层次，串联思想；用思想单元构造学习要点；生动化；用FC / PPT辅助讲解；基本表达技巧。 有效的互动技巧 案例分析；开展游戏；角色扮演；小组讨论；通过提问，征集学员回答,生动化-把枯燥难懂的知识讲生动,通俗化：比喻，类比 具体化：举例，数据 形象化：图示，表格 实用性：找到应用环境,阶段性小结：培训效果评估,学习收获,课后反映,行为改变,产生结果,Th

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