在政企客户主任座谈会上的培训(千网万纤).ppt

1、,“千网万纤”,二00八年 三月,中国电信江西公司 政企客户事业部,连接服务,定制终端,信息应用+内网建设,客户内网集成&外包服务,A,S,网络集成、系统集成 综合布线、弱电工程IT外包,标准应用,协同通信企业杀毒,视频会议企信通网络传真,中国电信网络,路由器交换机WIFI防火墙,XDSLLan/Wlan光纤上网,定制应用,项目简介,千网万纤 “万纤”：光纤接入-铜缆变光纤 （光纤上网） “千网”：企业网关-进入客户内网 （光网互联） “桌面”：标准应用-应用植入 “总包”：ICT总包+行业应用-客户全锁定,目的和意义,高且稳定的客户ARPU值、形成中小企业高端品牌宽带产品 企业工作模式的改变

2、、社会信息化迅速发展都为千网万纤提供了商机,增量增收的现金流,1,2,3,4,市场竞争的有利武器,以高ARPU值宽带业务弥补话音萎缩短板 规避同质竞争，扬长避短,“最后一公里”和“第一米”,抢占政企客户最后一公里的制高点，使下一步企业信息化成为可能 宽带光纤接入因其高速、独享等特点，带给客户更多的信息化应用,转型与基本面的融合 客户更愿意引入竞争，议价能力不断提高，深入客户作业环节、掌握客户IP级（面向非连接）使用习惯（网管）,形成中小企业宽带服务新模式,江西千网万纤战略旨在光纤连接基础上，以商务领航品牌为统领开展客户内网相关渗透，占领最后一公里，以中小企业客户为切入点,从而进一步覆盖其他政企

3、客户。,套餐设计,套餐,设备性能,服务标准,带宽管控,带宽“6M-9M”栏中各类管控价格为在5M带宽价格基础之上每增加1M所增加的价格。,产品优势,业务优势 给客户带来的收益： 统一的来源获得宽带连接、网络设备 不需要花巨资聘请专业人员 很高的灵活性和可靠性 获得电信运营商24*7支持（*） 全面服务，升级方便 更好的备品备件计划，保证客户网络可用性 月租费模式可提高企业运营开支的可预测性 客户的一次性投资（CAPEX）为零 无论是网络设备还是线路问题，都由电信解决 电信提供最好品质的设备和管理服务,业务服务内容 网络设备安装和维护、升级 网络设备故障管理 网络设备参数配置管理 定期提供网络健

4、康监控及报告 专家热线在线咨询 技术培训服务 备品备件,千网万纤项目推进计划,试点阶段（-至08年4月20日）,全省启动（ 08年5月1日至08年底）,成熟推广（09年）,根据试点情况，对营销套餐进行优化，至08年底新发展光纤接入政企客户2000户，光网互联客户500户。,南昌、九江、上饶三分公司试点，重点在理顺价格体系、接入设备测试、内部各流程理顺、客户试点营销。,09年开始形成政企主流光纤宽带业务，覆盖政企全客户群。,目标客户,新增光纤用户 将要进行光纤改造用户 产值高， IT水平低的中小企业用户 通讯消费较高的ADSL客户 有无线需求的用户 根据局端带宽利用率测试，进行客户筛选 客维可以

5、发现潜在用户,省公司,分公司,完成对定制终端的招标； 完成套餐与业务流程优化； 启动营销组织和各分公司培训工作；,下阶段工作计划,梳理目标客户群 客户经理及客维人员的培训 制定营销考核与激励政策 进行营销组织和宣传推广活动 成立营销团队（市场、政企、增值、客维、网络发展部各部门参与） 树品牌（光纤宽带是最先进的互联网接入方式）； 造舆论（光纤宽带是中小企业信息化基本标志）； 多渠道宣传：户外、楼宇广告、报广软文、营业厅宣传； 针对性主动营销:目标客户（月通信500元以上，无光纤政企客户） 业务推介会、客户联谊会、论坛讲座等多种形式进行集中推介。,营销目标与效益,接入收入增长:2000*1000

6、*12=24000000 设备租赁收入:500*168*12=1008000 服务收入:500*150*12=900000,抢占政企客户信息化制高点、丰富了商务领航内涵、提高商务领航品牌价值 通过服务及应用的填充绑定政企客户，实现保存激增 差异化服务应对更激烈的市场竞争,结合千网万纤项目推进契机，促进企业个性化ICT组网方案的签约实施，带来内网维保、机房租赁外包、企业组网等外包收入。,结合该项目的开展，推动运维队伍从网络维护向客户服务的前移，实现ICT的项目模式向规模推广的转化,发展光纤接入政企客户2000户，光网互联客户500户。,目标,效益,直接收益,间接收益,接入到内网延伸,集团公司关于定制路由器推广的安排,定制终端（BizBox）,