电商案例分析(教材).ppt

1、电子商务案例分析电子商务案例，制作于2010年2月。课程描述：1 .理论解释与小组讨论和案例分析相结合。课前出勤和课后抽查。期末综合评价：平时30%，期末理论考试70%。第一章是行业领袖宝钢在线。学习目的和要点1。了解宝钢在线实施电子商务的背景。2.定义宝钢在线的功能和具体应用。3.宝钢在线应用效果分析。4.分析宝钢在线面临的问题和挑战。第一章行业领袖宝钢在线简介。宝钢集团有限公司(简称宝钢)是中国最具竞争力的钢铁企业。从2003年到2007年，宝钢连续五年进入世界500强。2007年，标准普尔评级公司宣布宝钢集团和宝钢的长期信用评级被确认为“A-”，前景从去年的“稳定”提升到“积极”，这是宝

2、钢在2006年12月获得历史最高评级“A-”后的又一次突破。2007年，宝钢第三次被美国财富杂志评选为“世界最受尊敬的公司”。宝钢的主要钢铁工业是以生产高科技和高附加值的钢铁产品为基础的，年钢铁产能约为3000万吨，盈利能力居世界领先地位，产品畅销国内外市场。目前已形成三大系列产品，即普通碳钢、不锈钢和特殊钢。产品主要集中在汽车(特别是高级轿车)用钢、家电用钢、石油管线钢、钻杆、油井管、高压锅炉管、冷轧硅钢、不锈钢、高合金钢和高档建筑用钢。产品的物理质量与国际同类产品相当。第一章是行业领袖宝钢在线。除主业钢铁外，近年来，宝钢的战略关联业务主要集中在钢铁供应链、技术链和资源利用链，加强内外部资源

3、整合，提高竞争力，提升行业地位，初步形成了主业钢铁、资源开发业、钢铁延伸加工业、技术服务业、金融业和生产服务业六大业务结构。2007年，宝钢提出了新一轮从2007年到2012年的六年发展规划。宝钢在规划期发展的基本战略思想可以概括为“一条主线”、“两个转变”、“一个立足点”。即围绕未来发展的主线，“规模扩张”，实现从“精品战略”向“精品规模”战略的转变；规模扩张实现了扩张模式从“以新建设为主”向“兼并重组与新建设相结合”的转变；大力提升宝钢综合竞争力，引领中国钢铁产业发展。战略目标是：成为拥有自主知识产权、综合竞争力强、受到社会尊重、一个行业极强、适度关联、多元化的世界级国际上市公司；成为世界

4、500强企业之一。规划期的目标是：主要钢铁行业的综合竞争力将成为世界前三名；在200年内进入世界500强。第一章是行业领袖宝钢在线。从1978年12月23日至今，宝钢已经建厂30年了。宝钢将进一步立足创新，开发优质产品，积极参与中国钢铁产业结构调整，不断提升主要钢铁产业竞争力，加快多元化产业发展步伐，努力推进新一轮战略规划实施，实现宝钢跨越式发展。分析：1 .宝钢实施电子商务的背景是什么？二.宝钢在线有哪些功能？3.宝钢在线是如何应用的？4.宝钢在线的成就5。宝钢在线存在的问题。宝钢在线的发展对中国制造业及相关企业的信息化建设和电子商务应用有什么借鉴意义？第一章，行业领袖宝钢在线总结道：为了适

5、应这种变化商业模式分析未来的竞争是全球性的竞争，要求企业不断整合内部和外部信息，形成以中央生产工厂为核心的面向最终用户的供应链，整合上游供应商、下游经销商、物流运输商、银行等社会配套服务企业的信息，从而不断提高供应链的需求响应速度和资金周转速度，提高企业的核心竞争力。宝钢作为传统商品，主要以钢材为主，主要面向大型国有建筑企业和大型批发商。第一章是行业领袖宝钢在线。其主要合作伙伴有上海大众有限公司、中铁集团、中国能源管道建设集团、中国建设集团等大型工业集团，通过电子商务的新模式，发展大型物流基地，进一步促进产品运输的顺畅，使企业更好地与客户市场融合，真正实现双赢发展。此外，宝钢作为一家沿海的市场

6、化企业，需要运输目前所需的铁矿石和煤炭。煤主要来自中国北方，铁矿石主要来自遥远的拉丁美洲和其他地方。例如，最大的铁矿石供应商是巴西淡水河铁矿石公司，因此宝钢是一个面向最终用户的供应链，通过B2B和B 2C模式与上游供应商、下游分销商、物流运输商和代理银行整合信息。盈利模式的电子商务在中国遍地开花，但它基本上集中在产品标准化程度较高的领域，如点卡、图书、音像制品等。但是，宝钢作为一个以钢铁为主要产品的企业，与点卡、图书、音像等标准化程度高的产品不同。宝钢注定不能与其他企业一样的盈利模式，它主要是对传统的产品销售模式起到不可或缺的补充作用。第一章是行业领袖宝钢在线。首先，为了适应新的国际企业发展模

7、式，它在为企业打开客户方面起着关键作用。如果你想向通用汽车供应钢材，除了传统的信息传输模式外，还必须有宝钢自己的电子信息传输模式。这需要电子商务的作用。第二，像宝钢这样的大型国际企业有很多分公司和合作公司，这就需要电子商务。通过这种现代化的、极快的联系方式，我们可以及时掌握市场信息的完整性，从而提高宝钢在电子商务应用中的效率。分析宝钢电子商务的一个重要特点是内部和外部信息化的融合，也就是说，每一个电子商务应用在基础设施方面都与企业内部信息系统相统一。同时，宝钢各部门的电子商务应用都建立在同一个平台上，避免了许多企业的电子商务不能与企业内部系统联系起来形成一个流程的“两张皮”局面，最大限度地节约

8、资源，降低成本。三是通过电子商务随时随地跟踪现有客户产品，从而提高宝钢的服务质量。在宝钢，电子商务的一个非常重要的服务内容是提高宝钢与其客户之间的协同效率。宝钢的第一个电子商务应用不是交易，而是生产跟踪。当客户在宝钢下订单时，他们必须经历从合同准备到交付的19个过程。2000年，我们的客户建议他们需要了解与货物相关的生产组织，以便与自己的生产计划联系起来，所以公司开始通过互联网向用户开放宝钢内部生产系统的一些信息，用户可以根据他的合同号进行查询。等等，通过这样的服务模式，公司的无形资产无形中增加了。第一章，宝钢在线，是行业领导者。宝钢生产、营销和研究综合信息管理系统的功能范围包括产品开发、接收

9、用户订单、合同处理、计划、生产订单发布、生产绩效收集、质量控制、交付管理等。直到合同结算完成，这构成了宝钢生产、营销和科研活动的闭环计算机管理，并且可以在每个环节随时跟踪。在设计中，库存系统被认为支持生产现场的事件跟踪，其跟踪信息可以细化到每个物料，并可以动态地反映每个用户合同的执行情况。可随时打印最新的生产报告、财务报告和质量分析统计报告，为宝钢企业领导提供决策依据。此外，要求为各专业职能部门提供业务处理自动化手段，科研人员可以利用计算机终端在线进行质量跟踪、新产品设计和生产设计；生产管理人员根据生产能力自动将合同分配给生产线，并以更高的生产效率制定合同执行计划；在线实时查询所需的业务信息；

10、能够实时跟踪实际生产情况和用户合同的执行程度，编制和发布各种作业计划；出现异常情况时，可及时调整作业计划。宝钢的生产、销售和研究综合信息管理系统由七个子系统组成，包括科研开发、销售管理、质量管理、生产管理、交付管理、财务管理和互联网。此外，还有一个信息运行管理子系统，主要用于管理生产、营销和科研的综合信息管理系统。宝钢电子商务的特点可以概括为：(1)完整性和实时性；(2)标准化和集成化；(3)共享和安全；第二章：旅行社携程旅行网，学习目的和要点；1.了解携程实施电子商务的背景；2.确定携程的功能和具体应用。3.分析携程网的应用效果。com 4。分析携程面临的问题和挑战。com。第二章：携程的网

11、络经纪模式。携程网的基本信息和功能结构。(1)携程的基本信息。由携程电脑科技(上海)有限公司于1999年5月创建，同年10月正式开业。2000年7月，为了更好地服务会员，扩大业务范围，网站创始人投资成立了上海携程商务有限公司，参与携程的开发建设。(2)C的功能结构，第2章C旅行社，1)酒店预订2)机票预订3)休闲度假4)旅游信息5)社区6)携程旅行网到中国7)特约商户，第2章C旅行社，携程网的商业模式(1)战略目标C始终坚持“利用高效的互联网技术和先进的电子信息手段，为会员提供快捷、灵活、优质的优惠、周到和个性化的旅游服务”的原则

12、， 从而成为优秀的商务自助旅游服务机构，不断挑战自我，以前瞻性的思维和不断的创新为自身的快速成长提供保障； 通过引入新产品、服务和技术手段，可以更好地满足日新月异的互联网时代日益多样化的客户需求。(2)目标客户C的三大核心业务主要是酒店预订、机票预订和旅游项目，涉及的客户范围广泛，包括企业游客、集体游客和个人游客。(3)收入和利润的来源酒店预订和机票预订等业务竞争只是信息的传递，对于新的互联网公司来说相对容易。此外，旅游业的利润率相对较高。携程的收费方法非常简单。事实上，它扮演着中介服务公司的角色。它将顾客和酒店相互介绍，促进他们之间的业务，然后收取佣金。网上预订酒店的代理费约

13、为10%，预订费为3%。(4)营销战略携程。com是以客户为中心的免费的会员注册折扣和升级系统、活跃的虚拟社区在线论坛、真诚的贵宾专区为其营销成功提供了保障。携程的技术模式，(1)技术模式概述，(2)主要技术模块，(1)预计等待时间，(2)座位系统，(3)数据统计，(4)监控和管理，(5)传真系统，(6)座位业务代表是“机器”，携程的业务模式，(1)在线广告形式和收费标准；(2)客户细分和协同开发；(3)个性化管理和质量管理；(4)合作管理和优势互补，携程的管理模式；(1)虚拟而扁平的高效组织结构；(2)高素质的管理团队；(3)积分管理和激励机制，携程的资本模式；(1)风险资本基金融资和许多其

14、他网络企业这第一个基金是由IDG在1999年10月投资的；2000年3月，软银集团进行了第二轮投资。2000年11月，携程完成了1200万美元的第三轮融资，此次融资的最大股东是刚刚进入中国的凯雷。目前，携程的主要投资者包括美国凯雷集团、日本软银、美国IDG、上海实业、美国兰花基金和香港晨星。(2) M&A (3)联合开发，第3章：品牌跨越模式、学习目的和要点1。了解唐珂公司电子商务的背景。确定唐珂公司的职能和具体应用。3.分析唐珂公司的应用效果。4.分析唐珂公司面临的问题和挑战。第三章：品牌跨越模式。唐珂公司简介：上海德科便利店有限公司成立于1996年，现为农工商超市(集团)有限公司的控股子公

15、司，光明食品(集团)有限公司的成员之一。公司拥有1200多家集直营、委托、特许经营为一体的专业便利店，分布在上海、杭州、萧山、嘉兴、湖州、宁波、绍兴、慈溪、柯桥、无锡、江阴、宜兴、苏州、吴江、昆山、张家港、常熟、常州等21个城市扬州和南通，以上海为中心。多年来，公司的规模和销售额持续保持稳定的增长水平，2007年的总营业额为28.31亿英镑。 服务作为现有便利店公司中最早成立的企业之一，连续几年被评为中国百强连锁企业之一，2006年排名第65位，2006年排名第45位。然而，它是中国便利店公司唯一的连锁协会副会长单位，2006年被任命为上海便利店专业委员会理事单位。第三章是品牌飞跃模型。从20

16、03年到2006年，连续四年被评为上海百强企业。2006年，荣获上海名牌。2008年3月，他被授予上海著名商标。科迪的成长是中国连锁便利店发展史的一个缩影。自2000年以来，已成为中国第一家获得中国连锁经营协会特许经营备案的企业。为了探索一种适合中国便利店生存和发展的盈利模式，公司的特许经营体系变得更加合理和完善，其政策类型也更加多样化，适合在华东不同特色城市推广和运营。到目前为止，已经成功培养了一批具有专业管理素质的特许经营者，其中业绩突出的获得了2003年中国优秀特许经营者奖。但凭借大胆的创新和实践，它成为中国唯一一家在2003年被评为优秀特许品牌的便利店公司。第三章是品牌飞跃模型。2005年和2006年，连续两年获得上海连锁行业最具影响力的特许经营品牌。随着连锁行业十年的发展，中国连锁经营协会授予“十年会员”和“2007区域明星企业”荣誉称号。与许多同行不同，公司坚持使用现代信息技术，创造了独特的“可行模式”:自动补货、自动配送、自动核算、自动付款的“四自动化”运作系统；建立HDPOS商品销售和会计制度；基于互联网的HDEC供应链系统：HDintra企业内部集成管理系统：HDHR企业人事管理系统；商店支持系统；HDEAM资产管理系统；HDWMS仓储物流管理系统覆盖了中国所有便利店，极大地优化了管理流程，降低了管理成本，提高了管理效率，成为与合作伙伴实现共生共赢的