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文档简介

1、政务公开工作总结范文汇编5篇 20xx年,我委认真按照国家、省和市有关推行政务公开的要求和部署,把政务公开政府服务工作纳入重要的议事日程,按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,坚持依法公开、真实公正、讲求实效、利于监督的原则,结合我委工作实际,积极推进我委政务公开工作。 一、政务公开工作开展情况 (一)强化领导,不断完善政务公开机制.一是我委及时调整充实了政务公开工作领导小组,并指定专人具体负责,切实做到政务公开工作有人抓、有人管、有人办.同时我委多次召开单位会议,研究部署政务 _工作,强调对我委核心业务要做到公开透明、规范运作,对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善,围绕

2、事关大局的重点、难点、热点、焦点问题,要把事关群众切身利益的事,把群众特别关心关注的事,把群众反映最强烈、最不满意的事,一定要纳入政务公开的范畴,并要根据形势的变化和发展,不断拓展和深化政务 _的内容.同时我委领导还定期督促检查政务公开工作进展情况,协调解决工作中遇到的困难和问题.二是健全制度,完善工作管理机制,逐步完善了政务公开工作相关制度.结合单位实际制定了保密审查制度、年度工作报告制度、责任追究制度等相关制度.按照规定时间,及时向社会公布政务公开年度工作报告。 (二)加强网站建设和管理的组织领导.我委网站的组织领导由市发改委政务公开领导小组负责,领导小组组长由主任担任,副组长由主管信息工

3、作的副主任担任;具体工作由办公室承担,专门安排一名同志负责网站的建设和日常维护;委机关各科室确定一名同志负责本科室信息的提供和报送工作,各县(区)发改委指定专人负责向我委网站提供信息.健全的组织领导机制明确了分工,夯实了责任,使网站建设和管理的各项工作落到了实处。 (三)强化措施,确保部门网站系统安全运行.我委结合实际,严格执行政务公开前保密审查,上网的每条信息填写审批单并备案.确保上网信息不涉密,涉密信息不上网;进一步完善了依申请公开政府信息工作流程;切实处理好政府 _和信息安全保密的关系。 (四)突出重点,强化网站建设和 _质量.一是进一步梳理完善政府 _指南和公开目录,规范政府 _内容.

4、把群众最关心、最密切的民生工程作为政府信息的公开重点.二是提高政府 _的质量和保证政府信息及时.凡涉及群众利益的文件等,都按规定及时在网上,确保了社会公众需广泛知晓或参与的事项在本部门政府站快捷地获取。 (五)全面公开本委政务工作.为了让群众和项目单位了解我委政务工作,方便其办事,我委对系统和本单位有关政务工作进行了公开。 1、政策法规和规范性文件,包括市委、市政府的有关决议、决定及贯彻上级政策和规定的具体办法和措施等。 2、机构设置及办事人员情况.包括办事机构地点、 _;办事机构职权范围;办事人员、职务、工作职责。 3、本委行政服务职责.包括科室工作职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事期

5、限、办事结果、办事纪律和监督办法。 4、行政许可(审批)事项.主要公开行政许可(审批)事项、承办机构、依据、条件、数量、申办程序及流程、期限、建设项目前期工作程序、基本建设投资项目登记备案制度等。 同时,我委政务公开的各项内容还根据实际情况随时进行更新,确保了公开内容的时效性和 实用性,方便了群众的了解和监督。 (六)积极创新,采取多种方式进行政务公开.我委为了让广大群众和项目单位更加了解公开的内容和条件,采取了灵活多样且具有实效的公开形式,除了在本委网站公开事项之外,还在安庆日报、安庆电视台公开有关业务公告;凡对外服务窗口部门,工作人员都要挂牌上岗服务,规范语言和操作程序,接受群众监督;设置

6、举报咨询电话和监督电话,公开接受监督.为了让社会各界对我委工作进行更好地监督,我委还在公开专栏上公布了监督电话和电子邮箱,在我委一楼大厅门口悬挂了监督箱,并定期开箱查看。 (七)做好窗口服务工作,落实限时办结制.我委以增强服务意识,提高工作效率为工作出发点,制定了限时办结制和承诺制,高质量、高标准做好市行政服务中心发改委窗口的各类审批服务工作,且按照上级提出的公开、透明、优质、高效的原则,实行行政审批办公室内外统一领导、调度和协调.我委在行政服务中心发改委窗口审批的项目,分项目备案、项目核准、项目审批类,全部在大厅受理和办理许可手续.对符合政策,手续不完备的,一次性全面告知,对不符合政策的,说

7、明情况,做好解释工作.对于在行政服务中心工作的人员,要求严格执行服务承诺制、首问负责制、一次告知制等,熟练掌握相关法律、法规、规定及业务知识,做到文明廉洁、坚持原则、工作高效,为我委树立良好形象。 三、存在不足和下半年工作打算 政务公开工作是一项需长期坚持、持之以恒、全社会共同参与的系统工程,目前我们的工作虽然取得了一些成绩,但仍存在许多不足,主要表现在:对主动公开的政府信息思想认识不到位;公开形式的便民性需要进一步提高; _的力度有待加强等。 下一步,我委将继续切实强化政务公开工作制度建设,采取各项有效的措施,努力改进工作中的不足,不断规范工作程序,创新工作方式,使政务公开工作在制度化、规范

8、化方面有新的突破.一是进一步强化政务公开的思想认识.强化对政府公开工作重要性的认识,坚持把政务公开作为一项重要任务纳入工作日程.二是进一步完善政务公开的制度.不断建立和完善长效机制,把政府 _工作作为一项长期性的工作来抓,进一步建立健全工作机制,层层落实责任,严格按照条列要求在规定时限内更新信息,确保 _的及时性、准确性和有效性.三是进一步加强网络安全建设.为政务公开创造良好的硬环境,增强我委子网站安全防御和服务群众能力. 为进一步促进我局政务公开工作扎实有效开展,针对政务公开第三季度测评结果,我局开展自查自纠活动,通过对问题的梳理,现进行总结如下: 主要是三大板块的内容,行政处罚未及时更新行

9、政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20xx年说明语义有误,本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,政务公开工作决策部署未本年度本部门对推进工作中存在的问题进行研究,部署和解决信息,20xx年考评反馈问题整改情况过于简单,未及时更新。 行政处罚未及时更新行政处罚结果信息,其他权力未及时更新其他权力结果信息,20xx年说明语义有误,已经按照要求改正,同时对近期没有变动的内容都一一作了情况说明。 本级政策解读以文字为基础,缺少本级图解,图表或视频,这方面我局会将重视,进行整改,目前按照要求的同时学习、参考其他先进单位做法的基础上完成了一部分。 以上是我局针对第三季度政务

10、公开测评问题的整改,下一步我局将会严格按照测评考核的要求,进一步规范、细化各栏目的内容,保证网站信息及时更新,同时也严格落实审核责任,加强政务公开工作的学习,提高技能,争取在下阶段乃至以后的测评中取得好成绩。 今年,我局认真贯彻落实省工商局和市委、市政府的工作部署,以推动阳光行政,建设服务型工商为抓手,不断创新载体,丰富内容,拓展方式,深入推进政府 _工作,有效增强了工商行政管工作的透明度,并科学运用工商行政管理信息服务企业,服务群众,服务地方经济社会发展。具体情况如下: 一、强化 _载体建设。近年来,企业和群众获取信息的方式方法发生了深刻变化,对通过网络载体获取信息的要求越来越强烈,为此,我

11、局不断加强网络载体建设,有效提高 _工作效能。一是升级“清远红盾 _”,完善网上服务大厅功能,实现全市企业、个体户登记资料及业务受理情况全天候查询。目前,红盾 _已成为我局政府信息,服务群众获取政务资源的主要平台。二是加强官方微博管理,利用微博操作简便、传播速度快、社会关注度高的特点,把职能范围内的政府信息,特别是有重大影响的工作信息及时向社会公布,把官方微博打造成我局政府信息,服务群众办事,接受社会监督的又一平台。三是借助市政府门户网站平台,关于我局的政务动态、部门文件,并建立快捷链接,方便群众我局政务外网。 二、丰富 _内容。今年,我局进一步拓宽政府 _范围,加大信息量,有效回应群众获取信

12、息的需求。一是积极参加XX市政府网上办事大厅的建设工作,迅速梳理服务事项,把工商登记、年检验照、食品流通许可等70多个主要办事事项录入办事大厅,方便群众查询和办理工商业务。二是结合“两建”、商事登记改革、市场监管等省市重点工作,及时向社会动态信息,让群众了解和监督我局落实上级部署,实际履行工商行政管理职能的情况。同时,积极参与“行风热线”上线直播,先后两次组织记者集中采访活动,借助媒体平台向社会公开我局的重要信息,保障群众对工商工作的知情权。 三、加强 _制度的规范化建设。为了严格落实政府 _工作,我局不断提高 _工作规范化管理水平。一是按照基层规范化建设要求,完成对全系统登记大厅政务公开栏的

13、统一设计、更换,并结合商事登记制度改革的全市推开,更新政务公开指南的相关内容,为群众查阅、了解当前工商部门应公开的所有事项提供便捷渠道。二是以机关规范化建设为契机,制定政府 _岗位工作指引,明确 _工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据,并把相关资料录入我局自行开发的岗位履职及风险防控管理系统,把政府 _工作落实到人,明确到岗,保证工作的顺利开展。三是根据新公布的广东 _信息依申请公开工作规程及工作需要,重新制定查询窗口登记档案查询指南,更新了依申请公开政府信息的相关工作规范和流程,并及时在红盾 _公布,让群众及时了解依申请公开工作的有关事项,推动了工作规范、有序开展。 今年,我局通

14、过清远红盾 _、官方微博、新闻媒体、全市工商系统办事大厅政务公告栏、电子触摸屏等方式主动公开政府信息逾7万条,其中通过清远红盾 _新的工作动态29条、办事指南和业务公告23条、行政审批结果68501条,其他政务信息3000多条;通过媒体通稿31篇,接待记者来人来访来电110人次,协调相关单位办理采访提纲18份,发出采访答复函11份;通过微博信息297条,回复网友咨询、评论103条次;受理政府 _申请2宗,同意公开2条,全部依法、按时处理。 四、政府 _中存在的问题及改进措施 今年,我局在政府 _工作方面取得了一定的成绩,但对比上级和群众的要求仍存在一些不足,主要表现在 _力度与群众的期望还有一

15、定差距,依申请公开工作还不够规范等。下来,我局将采取有力措施积极改进。 (一)加大政府 _力度。根据企业和群众的信息需求,结合商事登记改革等重点工作,进一步加强清远红盾 _建设,丰富群众办事方式。同时,针对企业和群众比较关心的行政审批结果、业务办理进展、网上咨询投诉等信息,进一步完善相关模块的功能,加大信息量和更新频率,保障群众知情权和监督权。 (二)规范依申请公开工作。以广东 _信息依申请公开工作规程的印发为契机,严格对照政府 _条例、广东省政务公开条例等法律、法规的要求,进一步梳理、完善各项工作制度,明确政府 _的流程和标准文书,使每一件政府 _申请都依法依规办理。同时,进一步深化对政府

16、_工作的认识,加强业务指导和培训,提高服务水平和业务素质,有效满足申请人在生产、生活和科研方面的信息需要。 政务公开制度是做好工作的重要保障,我局根据总局号召认真做好政务公开工作总结,先汇报如下: 国税部门肩负着组织国家税收收入的神圣使命,特定的工作性质,决定着我们的各项政务必须公开,这是我局领导一致达成的共识。为了更好地做好我局的政务公开工作,我局按照上级的要求,成立了以局领导为组长,各相关股室领导为成员的政务公开领导小组,加强了我局政务公开工作的指导和督促,使我局的政务公开工作走向了良性轨道。 为增强我局政务公开透明度,保证整个队伍清正廉洁,依法从政,按照上级的指示精神,我局先后制定和完善

17、了行政 _度、两权监督制度、机关工作制度、经费管理制度、信访制度、领导接待日制度等一系列管理制度,根据本局工作特点,成立了行政审批领导小组,案件审理委员会、行政复议委员会等,以上各项制度的制定落实和组织机构的成立,从根本上限制了我局税务干部行政行为的随意性,规范执法程序,整个工作在法定的框架和严肃的纪律范围内运转,杜绝了各种不良行为的发生。 长期以来,我局始终按照上级的要求,采用各种方式公开本局的各项政务,接受群众和社会的监督。 公开内部的行政事务。一是议事公开,按照县国家税务局会议制度的要求,属于本局的重大问题由局务会议决定,一般问题由党组和班子决定,坚决反对个人说了算。二是人事公开,按照考

18、核程序,从德、能、勤、绩、廉全方位对被考核对象进行考核,并公示,然后才确定工作岗位,如去年我局的人事制度改革,我们就严格按(: _ 轻松为您解决各类写作难题!)照人事选拨任用的程序公开选拔,最后将名各项素质都较好的同志选拔到相应的领导岗位上来,整个过程做到公开、公正、民主、在整个队伍中没有造成任何不良影响,较好地完成了人事改革任务。三是财务公开。我局属于垂直单位,经费直接由上级划拨,下拨的经费主要是干部工资和征管业务经费,一般发放工资后,经费已所剩无几,尽管如此,我局还是始终严格按照本局的经费管理办法要求,加强对经费使用的监督,重大开支都经局务会讨论通过,并且每笔开支都要经局主管领导和财务人员

19、签字方可报销,并且每季度都在会议上向全局干部职工通报本局的经费使用情况,做到来龙去脉清楚,四是各种建设项目公开。我局成立了基建工程领导小组,每项基建项目的落实,从立项、报建、报审等都按规定程序进行,并通过公开招标投标来确定承建人,所有开支都经过领导小组审批,并都经过审计部门最后审计,每个环节都做到清清楚楚,一目了然。 对外公开我局 行政执法行为和服务承诺,规范执法程序。首先,对于税款评定、调整、延期纳税、企业财产报损核销等一系列行政行为,都要事先做好调查,并经本局行政审批领导小组讨论通过后方可进行,对税收案件的处理,从选案、立案、案件的定性、移送及查处等每个环节,都由案件审理委员会按照规定的程

20、序办理,根据行为人违法情节轻重予以处理。该行政处罚的予以行政处罚,该移送司法处理的及时移送司法机关,不搞以权代法、以罚代刑,保证国家法律得到正确贯彻实行。同时,根据上级的指示,我局成立了行政复议委员会,按照合法、公正、公开、及时、便民和有错必纠、保障法律、法规正确实施的原则,严格按照法律程序认真做好行政复议工作。其次,做到收费项目公开。目前,我们国税系统收费项目主要有税务登记证和发票两项工本费,对于这两项收费,物价部门已办理了许可证,我们严格按照县物价部门核定的标准向纳税人收取,决不乱收费,乱摊派,以保证纳税人合法利益。再次是执法公开。每个征收单位都将文明办税“八公开”上墙,公开内容。是公开纳

21、税人权利和义务。是公开政策法规,提供税收政策电话(),为纳税人提供政策解答服务。是公开管理服务工作规范,明确税务人员服务工作时限。是公开稽查工作规范,指明稽查工作的各项要求。是公开税务违法违章处罚标准。是公开税务人员廉洁自律有关规定,接受广大纳税人的监督。七是公开受理纳税人投诉部门,指定本局监察室为投诉部门,并设立举报电话,将聘请的特邀兼职监察员相片上墙,为纳税人投诉举报提供方便。是公开违反规定的责任追究。同时,还将税收服务示意图、办税程序图和税务人员的相片并将其职务、管理范围等一并上墙,方便纳税人办税。 以上是我局政务公开的一些具体做法。通过对照,我们发现还存在不足之处,如一些制度还不尽完善

22、,政务公开在实际工作中还不够科学化等。下一步,我们将在原有的基础上,继续紧紧依靠党委政府,密切与纪检、监察部门的联系配合,不断总结经验,把我局的政务公开真正落到实处。 20xx年,市电子政务办紧紧围绕中央、省、市重大决策部署和公众关切,认真落实中央、 _政务公开工作要点的要求,细化政务公开工作任务,加大公开力度,做好政策解读和社会关切回应,不断增强公开实效,切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设,使政务公开提升到了一个新的水平。 1.工作机构情况。3月20日,本办党组书记、主任主持召开班子成员会议,研究政务公开工作,明确了常德配合市政务公开

23、办统筹全市政务公开工作,明确党组成员、副主任林泽见分管和综合科1名人员专职负责本办政务公开工作,日常工作机构设在单位办公室,另外每个业务科室设置1名对口信息兼职上报人员。 2.制度规范有关建设及落实情况。根据市政务公开要求,建立了常德市电子政务办信息主动公开制度、依申请公开制度、协调制度、保密审查制度、监督考核制度,制定了网上政务公开实施办法,本单位各科室严格按上述制度公开信息。 3.培训情况。4月7日上午,召开全市建设工作会议,各区县市分管副区县(市)长、政府办分管负责人、电子政务办主任、市直和中央、省驻常有关单位分管负责人、网站负责人等共230余人参加了会议,市委常委、常务副市长朱水平出席

24、会议并发表重要讲话,明确各级是党委、政府权威信息的官方平台,是百姓获取信息的重要桥梁、重要平台、重要载体、重要窗口、重要舞台,要求成为公众获取权威信息的首选平台。10月18日,市电子政务办召集区县市、五小区、市直单位电子政务办、负责人(信息科(中心)负责人)160余人研讨网站普查、政府 _和网站集约化建设等工作,并邀请省电子政务中心党组成员、副主任黄绍红、网站管理处处长彭谷前和副处长严洁围绕网站建设要求、网站常态化监测、绩效评估指标体系、网站集约化建设等进行了培训。同时,多次对全市网站建设进行调度,督促网站整改,确保网站成为全市政务公开的主要渠道,网站建设综合情况全省排名第一梯级。 本单位20

25、xx年到11月25日主动公开政府信息80条,全文电子化率达90%,公开的内容有:综合动态、公示公告、业务工作、技术评审等。 1.依申请公开政府信息方面。全年没有收到公民和组织向我局递交的 _申请表。 2.实施重大行政决策预公开制度方面。常德市政府数据资源共享管理暂行办法常德云计算中心管理办法20xx年全市绩效评估指标体系评分细则(征求意见稿)等都了征求意见稿,常德市政府数据资源共享管理暂行办法作为市政府规范性文件后,本办党组书记、主任进行了解读,并将解读图片在常德晚报上进行了公开公示。 3.组织专家论证情况方面。成立并更新了专家委员会,对所有报批的电子政务和智慧常德建设方面的工程和项目都聘请了

26、专家进行了技术评审,审减资金3000多万元。 4.重点领域 _情况方面。及时公开了人员招考录、财务、固定资产投资、公车管理等方面的信息,并对国家、省、市重要决策部署进行公开公示,对发展规划安排进行了公开,重大项目验收聘请了第三方监理机构进行评估,按照上级要求对提案和建议的办理情况进行了公示。社会治理网格化政务服务情况在湖南电子政务上采用。 5.数据共享开放和互联网+政务方面。今年来,迁入云中心达到28个单位44个系统;常德云计算中心运行维护管理办法已于5月24日以市智慧领导小组名义发文,常德市政府数据资源共享管理暂行办法已7月4日以市政府规范性文件形式发文;完成政府政府数据资源共享交换平台的开发和部署,对58家单位数据进行了调研、梳理、反馈、,采集工商、公安等27家单位2亿多条数据,进一步促进了数据共享;

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