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文档简介

1、第五章 问卷设计与评估,在调查研究中,问卷是一份精心准备的题目表格,是用来搜集资料的测量工具,可以采用书面印刷和电脑程序两种形式。 具体说来,问卷设计过程包括编写题目、评估题目、编排与格式化问卷等几个步骤,第一节 编写题目,一、陈述调查目标 首先,通过检索和阅读文献,可以从一些公开发表的与调查主题相关的研究论文或调查报告中,发现许多有价值的研究问题。 其次,与他人讨论也是提炼研究问题的一种常用方法,这里的“他人”主要是指对调查主题知之甚详的专家、问卷设计委托方的决策者。 最后,无论是与专家研讨,还是与委托方的决策人员座谈,都可以采用焦点小组的形式进行。,二、分析框架与变量清单 建立分析框架,研

2、究者首先要考虑从研究问题出发,究竟需要测量哪些变量?其次,要弄清楚变量之间的因果关系如何?一般情况下,分析框架需要有一份详细的变量及其指标的清单;对于那些解释性分析,最好能做出变量关系的逻辑框图。 建立分析框架时,就要尽可能地考虑服务于多个研究目的。特别是比较大型的研究项目,在建立分析框架时,要尽可能详尽地开列出研究问题可能涉及的变量及其指标的清单。,三、问卷题目设计原则 内容合适 措辞用字清楚 一次问一件事情 客观公正,第二节 评估题目,一、焦点小组讨论 (一)基本概念 焦点小组讨论就是采用小型座谈会的形式,在一名主持人的引导下,对某一主题进行深入讨论,从而获得对有关问题的深入了解。如果说当

3、面访问是访问员与被访者之间的一对一互动,则焦点小组讨论就是焦点团体成员之间的一种群体互动,前者是“群体访谈”(group interviewing),后者是“群体动力”(group dynamics)。群体动力所提供的群体互动作用是焦点小组讨论成功的关键。,首先,在调查研究中,焦点小组讨论可以帮助研究者确定调查目标、形成题目,以及在形成问卷草稿后对题目进行评估。 其次,讨论可以明确找工作的途径或方式含义。 最后,讨论能弄清楚被访者对某些关键字或词的了解程度。,(二)讨论的准备 编写讨论指南 选择主持人 招募参与者 准备讨论场地及其他设备。,(三)讨论的实施 实施焦点小组讨论的另一个关键环节是对

4、讨论过程的记录。由于主持人的任务是维持讨论的持续运作,因此要安排一个或多个专职人员进行记录。 (四)结果分析 在分析讨论结果时,要注意焦点小组讨论的目的是要得到不同的经验和认识,而不是得到一个具有代表性的样本。,二、深度访谈 (一)深度访谈概述 深度访谈是一种无结构的一对一的面谈,但与普通面谈不同,它是借助于一些访谈技术,来探查被访者在理解和回答问卷题目时的思考过程。,(二)访谈技术 深度访谈实际上是观察被访者答题的认知过程,或者说“阅读”被访者回答题目的思考逻辑。由于观察对象是被访者回答背后隐含的内容,因此一般访问过程是无法实现的,必须借助于一些专门的访谈技术,如有声思考法和阶梯前进法。,三

5、、实地试调查 (一)试调查概述 (二)行为编码技术 (三)题目评级表,第三节 问卷的编排与格式化,一份结构分明、编排整齐的问卷,特别有利于提高访问效率。不仅如此,由于题目的排列可能会产生顺序效应,因此合理地安排题目在问卷中的相对位置,便能够有效降低访问结果出现偏差的可能性。,一、问卷结构 虽然按调查的执行方式,可以将问卷分为自填式和访问式两种类型,但两者的结构基本相同,只是在一些具体细节上略有差异。,一份完整的问卷通常采取以下结构: 问卷标题 问卷说明 题目与答案 编码 调查执行记录,二、题目的排列顺序 在问卷编排与格式化过程中,决定题目的顺序是一项重要的内容,因为被访者对前面题目的回答,可能

6、会影响到他对后面题目的回答。 给题目排序会面临两个问题:一是题目在问卷中的总体布局,即哪些题目应该放在问卷的哪一个部分;另一个是问卷的顺序效应(order effect)问题,即哪个题目应该放在哪个题目的前面。,(一)总体布局 关于问卷的总体布局,一个基本原则是按照访问时被访者可能遇到的不舒适和混淆最少,来安排题目出现的先后顺序 (二)顺序效应 问卷的顺序效应(order effect)是指由于前面题目的存在,使被访者改变了对后面题目的回答。,三、问卷的排版与印刷 在问卷设计中,问卷的版面设计也是一项很重要的工作,特别是在邮寄调查中更是如此。在给问卷排版时,要注意不要让卷面过于拥挤。 另外,由于一般要求访问员在初次没有访问成功时,要在不同日期不同时段

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