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文档简介

1、销售流程培训,可以拒绝学习,但竞争对手不会停止学习,狮子和羚羊的故事,销售流程曲,迷人的微笑,高自信!一,开,快拉近距离,充满热情的精神,愉快的心情,可爱的笑脸。“你好,欢迎来到Gentle!现场练习:如何接待老顾客,开场白技巧,随便看。请选择什么地方。请选择什么地方。要我给您介绍吗?试试牙齿的衣服。有三种茄子颜色。1:赞美开场白2:新产品3:创造独创性4:创造火热的气氛5:项目、计划、错误的语言无用的例子为什么?如何使我们提供给客户的正面评价更容易?我们怎样才能更容易得到别人的积极评价?提示1:赞美开启,花没有水就渡边杏。人不赞美,赞美渡边杏。赞扬开场。减去人,提高物价,加冕曲,技巧2:新产

2、品,新风格,新面料,新功能,新风格。产品卖构图,描述语言(情景、比喻),卖不允许的爱,他们一个人留在房间里。这是一个潮湿、黑暗、风雨交加的夜晚。牙齿暴风雨来得这么快。每次雷声隆隆,他都看到她总是胆战心惊的样子,她无意中看到了房间里的他,她很欣赏他,这时她把他抱在强壮的胳膊里,给了她一些安慰,保护她在牙齿暴风雨中的惊吓,突然整个房间都变暗了,没有一点光线,就要停电了。她害怕尖叫,他听了,立刻跑到她蜷缩的沙发里,毫不犹豫地把她抱在自己的怀里。他知道不被允许,他也准备被她推开,但令人惊讶的是,他发现她没有这样做,但更像是暴风雨的吼声,他们之间强烈的派派派派热情似的抱着他。突然,他们都知道错了,但决定

3、要在一起.例如,es。EX:牙齿上衣面料弹性好,开车时也不觉得紧绷。EX:牙齿衬衫面料舒适、敏感、透气性好,皮肤可以自由呼吸,消除疲劳,完全没有身体郁闷的感觉。(David aser,Northern Exposure,美国电视电视剧)例如:EX:你的眼光真好。是今年最流行的款式。而且,用特殊面料穿着很舒适,通风也很好。流汗也不粘!好吧,我们来试一试。给你!爱德华斯诺登:您的眼光真好。牙齿上衣是今年夏天最流行的款式。走在街上很与众不同。而且和裤子很搭配,很时尚,很显眼。好了,我来试一试。来这里!技巧3:创造唯一性,东西以罕见的效果创造唯一性。我们的打折时间就是这几天,过了打折的价钱,所以现在是

4、最好的时候。否则要多花数百韩元。用那笔钱买多双鞋不断强调进入潜意识。技巧4:营造火热的气氛。”这是今年新推出的面料,让我们试试,这里!“,提示5:展示项目和计划、项目价值、喜悦和兴奋。”哇!陈总,你真幸运。本店刚在活动,现在买是最划算的时候了!开业事例:购物指导热情进入商店的顾客,顾客冷淡地回答:我随便看,错误答案:哦,好的,你随便看(消极的语言)好的,喜欢的话可以试穿。(不再将销售过程推向前进,降低了购买的可能性。没关系。现在多看看。有一天想买的时候,知道如何挑选最合适的衣服。无论买还是买渡边杏,我们的服务都是一流的。大卫亚设,“美国电视电视剧”,“艺术”)你通常喜欢什么风格呢?模板2:没关

5、系。现在买还是买渡边杏都没关系。您可以先了解一下我们的品牌。来,我给你介绍一下。打扰一下。一般喜欢穿什么颜色的衣服?(转入客户需求咨询),1,咨询的技巧2,FAB介绍技巧,2,商品介绍,1,咨询的技巧,错误的咨询:今年人气绿色,你喜欢吗?你以前穿我们品牌的衣服吗?你听说过我们的品牌吗?开放询问:用于收集信息:你是否更加关注休闲或织物,风格或喜欢的颜色?你喜欢的样式是你喜欢的样式。是什么颜色的上衣?打算什么时候穿或什么场合穿?封闭的问题:用于锁定目标:用于与大衣相配吗?你想用来送人吗?牙齿样式有红色和白色。你想要什么颜色?你通常喜欢宽松的衣服还是紧身的衣服?平时喜欢休闲吗,还是喜欢时尚?问两个茄

6、子之一的问题:用于结束销售:“你喜欢橙色还是绿色?”,YES的问题:反对问题,用于价钱问题:“所以质量很重要,对吧?”“如果穿的话不想看,买回家也不穿他,反而浪费钱,你说是吗?,FAB定义:特性表示产品的特性。向客户介绍牙齿产品本身的特点。优点是产品特性的优点。“Benefits”(好处)是客户使用产品的好处。这些好处来自产品的特性,使客户感受到使用时的优点。(David aser,Northern Exposure(美国电视电视剧),产品简介),2,FAB产品简介技术,和现场练习:使用FAB技术介绍产品。案例孔刘:分享最成功的产品介绍案例。邀请穿着,快速提高穿着率。好了,我来试一试。给你。更

7、衣室在这边。请跟我来。讨论:客人们在更衣室试穿衣服,想打领带,该说什么呢?”,“老师,和牙齿衣服搭配的领带,我已经系好了,出来后马上戴。孔刘:自己最有成就感的共同销售案例1:劝说顾客购买,要求顾客试穿,但顾客不肯听从建议。(大卫亚设,美国电视电视剧,成功),答:如果你喜欢,就试一下。(有史以来最经典的废话)这是我们的神像。试穿一下。这个也很好。试一试。(缺乏专业知识,空虚),模板1:老师,你真有眼光。牙齿衣服是我们这周卖得最好的衣服,每天要卖5,6套。以你的肤色和风度穿着,效果会很好!好了,更衣室在这边。请跟我来。(拿着衣服积极引导到更衣室) (对方不动的话)老师,衣服因人而异,穿的效果也不一

8、样。我怎么说都好,不穿在身上就没有效果。老师,其实你买还是渡边杏都无所谓。来吧。(拿回衣服,打开更衣室的门),模板2:老师,你真有眼光。这是我们的新产品,卖得很好!来,我给你介绍一下。牙齿衣服采用。引进工艺面料和面料。风格和设计很受像你这样有品位的男人的欢迎。以肤色和礼仪穿着的话效果会很好!来,老师,只要说我漂亮,就渡边杏。这里有更衣室。你可以穿上自己看效果。请这边走。(拿着衣服导引到更衣室) (如果对方不动的话)老师,我想你不想试试效果。大卫亚设,美国电视剧,衣服)其实,不管你买还是买渡边杏,我真的很想为你服务。我刚才介绍的有什么问题吗,或者完全不喜欢牙齿风格,请告诉我?谢谢。(如果客人说不

9、喜欢牙齿的风格,就转到推荐阶段。)、等.我带男朋友来决定吧。案例2:错误答案:这真的很合适。不要想。现在不买就没了。(好像故意觉得虚张声势。)那么请好好商量一下。请再来。(无言,开始收衣服) (同一本书),模板1:“我相信这是你慎重的态度。只是想清楚你想的是什么。因为害怕解释不好的地方。你在考虑公司的形象,产品的售后服务等。那么你认为的原因是什么?模板2:“实际上,这不再是简单的衣服。你的男朋友感动还来得及。你说的是吧?此外,如果他真的有不满意的地方,除非影响转售,我们特别允许你在3天内再归还。你这样认为吗?“不要等着再见到你的想法!哦,错误的答案:你刚才尝试的不错。(勉强,空虚)你没有什么喜

10、欢的吗?你到底想找什么衣服?(态度特别重要),案例3:顾客试了几套后,什么也没说就离开了。模板1:“牙齿老师,先别急。如果您不喜欢牙齿几个茄子中的任何一个,或者告诉我我的服务没有做好,我们可以马上改善。真的,我真心想为你做好服务。能告诉我你真正在找的设计是什么样的吗?“模板2:”牙齿老师,您能停留一会吗?是吗。买牙齿衣服还是买渡边杏都没关系。只是想请你帮个忙。我刚进入服装行业,我也很喜欢牙齿的工作,请告诉我不喜欢牙齿衣服的真正原因。这样的话,请允许我改善工作,取得更大的发展。(大卫亚设,美国电视电视剧).单击,案例4:顾客喜欢试穿的衣服,但同伴说:“好像是普通的。去别的地方吧。”。哦,错误的答

11、案:不,我觉得很好。(导致与同伴对立。)怎么会丑呢?这个很有特色啊。不要管别人怎么说。你觉得怎么样?(同一本书)本季的重点搭配(抓不到对应要点),模板: (对同伴)你真的很关心你的朋友,能有你这样的朋友真的很好!你认为哪种风格更适合朋友?我们一起交换意见后,你的朋友可以帮你挑选最适合他的衣服。(对顾客)你的朋友真细心。难怪能和你一起购物。(对同伴)你认为哪种风格更适合你的朋友?这样我们也可以进一步参考。4、开单,加快开单速度,老师怎么样?我要收费吗?我要收费吗?老师,这是你的小票子,现金还是刷卡?老师,小票子已经开了。收银台在这边。请跟我来。,额外服务:1,服装洗涤,熨烫,管理方法2,免费开装

12、,简单服装维修服务3,包装服务4,客户档案建设案例:“老师,这是你的衣服。再见!”“老师,再见。”“太忙了,我不会和顾客说再见的。”,5,裴彬,正确的裴彬:把客人送到店门口,同时鞠躬30度。“再见。请再来!“”,开场,穿着率,开单率,确定关键环节:案例分析:道具-销售,孔刘:销售过程的各个环节他们在哪些方面表现得很好?值得我们参考吗?想成为问题的答案。行动犹豫不决,成功决不会为你停留。行动决不会晚。故事:有一群火鸡可以学飞火鸡,能飞得高,自由,美丽的风景。有一天,他们看到老鹰飞来,休息了一下,一群火鸡跑去找老鹰。笔费。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视电视剧),自由名言)我们每天在地上看着你高飞的姿势很美,你能教我们牙齿的火鸡群吗?老鹰想了一会儿,回答说:好!你们也有翅膀和羽毛,不能飞真是可惜,我教你们飞吧!说完,牙齿火鸡们对学会和老鹰一起飞感到很兴奋。他们使劲

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