市场营销学讲课稿件直复营销课件.ppt

1、情景9正交复式营销、正交复式营销、正交复式营销、一、正交复式营销的起源正交复式营销从美国开始。 1872年，蒙哥马利世界创立了美国第一家邮购商店，显示了新的营销方式的诞生，但直到1980年代，直接营销没有受到重视，甚至被认为是不正当的营销方式。 进入20世纪80年代以后，直接营销迅速发展，其独特的优势也越来越被企业和消费者所理解。 直接营销是市场经济和科技发展的必然结果。 大众营销是由营销的个性化需求、直接营销、直接营销定义国家直接营销协会(DMA )定义的“直接营销是交互式营销系统，是一个或多个直接营销，三，主要的直接营销类型1，直接邮政营销，为经营者自己或广告公司制作宣传信件，分发给目标客

2、户，引起客户对商品的兴趣，信件和其他邮件例如：宜家进行直接营销，宜家每年印刷数千万份、10多种语言的目录。 寄往世界上100多个国家和地区，这些信件成为建立家庭帝国的翅膀。 直接市场营销，请用1元往全国寄1.20元每封邮费。 本端口为0.80元格式：明信片式、信筒式、直接营销、直接营销、直接营销、2 .目录营销：指经营者制作商品目录目录营销实际上是邮寄营销优点：内容含量大、信息丰富、文字完整，便于容易吸引客户的客户长期保存、反复使用。 缺点：只有设置修订和制作成本高的平面效果。 视觉刺激会变淡。 例如：订购教材，直接营销，案例1 :世界四大媒体巨头之一：伯特利斯曼时间： 1995-2008年7

3、月伯特利斯曼让中国人首次从信箱中找到自己的图书目录，按照目录对用户的消费特征有独特的内容会员每月领取会员刊物。 新华书店和“二渠道”以外的替代图书直销模式。 伯特利斯曼前后投资4000万美元，成立了150个呼叫中心，拥有积累800万用户信息的CRM系统和自主开拓的物流配送系统。 每月的邮册一个项目需要三百万元。 直接营销，案例2 :宜家品牌的主力是宜家目录书，很多人把它比作印刷数量比圣经多的册子，但其传播效果实际上可以和圣经相媲美。 这本小册子出生于1951年，具有明显的邮寄特色。 但是，坎普拉德将其逐渐改造成新生活的说教小册子，在这些目录中不仅要经过产品的照片和价格，还要经过设计师的精心设计

4、，从功能性、美观等方面综合体现护理产品的特征，客户从中可以体现家庭布局的灵感和实用性每年九月初，在那个新的会议修订年度初，宜家必须向广大消费者免费分发美丽的商品目录。 2005年宜家目录册共发行1.6亿册，以25种语言共有52个版本。 直接营销、直接营销、3 .电话营销是指经营者通过电话向顾客提供商品和服务信息，顾客通过电话提出交易要求的营销行为。 优势：可以直接与客户联系，及时收集反馈，回答问题。随时掌握客户的态度，将更多的潜在客户变成现实客户。劣势：市场营销范围受到限制，在电话普及率低的地区难以开展的妨碍客户工作和休息带来的负面效果很大的客户无法阅读实物和说明文，容易给客户带来不信任感。

5、直接营销、电视营销：营销人员购买一定时间的电视时间，播放某个产品的视频，介绍功能，公布价格，使顾客产生购买意向，最终达成交易的行为。 其本质是电视广告的扩展。 优点：结合画面与声音，使商品从静态变化为动态，通过直观效果强的商品演示，收到让顾客集中注意力的信息的人数相对较多。 缺点：制作成本高、播放成本高的顾客很难将其与一般的电视广告区别开来，播放时间和次数有限，会稍微消失。 直接营销、电视购物模式：电视直销模式和家庭购物模式2006年，国家对包括丰胸等在内的400种产品发出了电视直销禁令，将国内电视购物从传统的直销模式改为家庭购物营销模式(七星购物、橡胶国际等)橡胶国际现有手机、电脑、时尚用品

6、、美容、营养保健、投资收藏、汽车用品、家用、教育、生活家电10种产品。 橡子国际自主品牌有“好记星”“背佳”“安耐驰”“紫环”“奥雅”“氧气立得”。 产品集中于价值高的产品，均为新、奇、特产，电视广告采用密集广播，可在短时间内集中曝露企业品牌。 1 .电视直销模式的最大缺点是不可靠。 2 .电视直销公司被电视台媒体渠道成本的增加所限制。 电视直销公司购买广告的平均时间段成本上升。 直接营销，主要模式：家庭购物模式1 .最大的优势是电视台的品牌优势，电视台参加电视购物节目，销售产品时应负责，有可靠的质量保证体系，消费者认知度相对较高2 、直复市场营销，如：快乐购买：自2006年3月开业以来，到2

7、010年6月，快乐购买电视通道复盖17个省、直辖市，近4000万户，市场占有率居同行首位的销售商品有3C数码、家庭生活、汽车旅游保险等18种6000多种截至2010年6月，累订总收益突破65亿元，以587%的年收入增长率，被世界四大会订办事处之一德勤评为2009年亚太地区高新技术高增长50强企业。 2010年7月正式播放了两台，湖南时尚频道主要面向湖南客户。直接营销、直接营销、直接营销、计算机网络营销：营销人员利用计算机、网络、通信、数字交互媒体，它主要是信息技术直接营销，B2C网站京东商城卓越网阿里巴巴当网慧聪网新蛋网，直接营销，淘宝购物的缺陷是什么？1 .适用的商品有限2 .物流运输成本高

8、3 .商品周转效率低4 .资金周转效率低解决“鼠标水泥”模式=网店体验中心电子商务本地化、直接营销、直接营销、数据库营销：以一种利用数据库进行营销的方式，通过数据的整理、分类明确企业的目标市场，所需的客户全国系统目前存储运行着3亿条各类住址信息，其中有全国组织机构住址信息980万条，企业事业单位住址信息655万条的美国邓小平百氏国际名胜1.5亿条，可以为各行业提供全方位、多功能的数据服务分类：电话营销、手机邮件、营销电子、邮件营销、商函营销、直接营销、“啤酒和尿布”的故事在某个超市有趣的现象：尿布和啤酒一起出售。 但是，这种奇怪的措施使尿布和啤酒的销量都增加了。 这不是开玩笑，而是发生在美国沃

9、尔玛连锁店超市的真实案例，很受商家欢迎。 在美国，有些年轻父亲下班后经常去超市买婴儿尿布，其中30%为自己也买啤酒。 这是因为美国的妻子们经常叫她们的丈夫下班后给孩子买尿布，丈夫们买了尿布后，马上把他们喜欢的啤酒带回去了。 是什么让沃尔玛发现了尿布和啤酒的关系？ 商家通过详细分析超市一年多的原始交易数，发现了这一精彩的组合。 直接营销，四，直接营销的特性1 .直接营销的交互式营销者和顾客之间可以双向交流，营销者或者通过特定的媒体向目标顾客或者准顾客提供产品或者萨顾客对邮件2 .直接营销计量的目标营销成员对企业直接营销活动项目的回应是每个目录邮件、每次电视广告直接回应、每次发送或直接与每个直接邮件有关。 效果有速效性。 直接营