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文档简介

1、思路决定出路,我们不能改变环境,但可以改变思路; 我们不能改变别人,但可以改变自己; 多一个思路,多一条出路; 思路决定出路,观念决定前途。,赵瑞超,一个好的思路在企业管理中是一份无穷的财富,企业的思路不仅仅是领导者的专属,对于企业的员工也是责无旁贷的。互通的企业文化里很强调员工的主动性和思考性。 西方有句名言:“有什么样的思路,就有什么样的行为;有什么样的行为,就有什么样的习惯;有什么样的习惯,就有什么样的性格;有什么样的性格,就有什么样的命运。”如果说思路是春天播下的种子,那么出路就是秋天结出的果实。,思路突破一:简单不等于把大事做小,把小事做细,每个人的工作都是从小而简单的事做起的,这时

2、候,如果只抱怨他人或环境,就不可能取得成功。 简单的事情认真做。把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一项平凡的工作做好就是不平凡。平凡不等于简单,简单不等于容易,干不好小事的人永远干不了大事。,通过小故事来理解“简单的事情认真做”: 一家经营了两年的公司,员工就餐问题迟迟没有解决好。饭前饭后员工总是意见纷纷,怨声载道。新到任的总经理很关注这件事,亲自策划,按欧洲公司的风格布置,精选厨师,新开一家员工小食堂。结果,小食堂办的有滋有味,有声有色。餐前,员工心想有美味佳肴;就餐时,音乐、鲜花、空调冷暖相伴;餐后,员工又津津乐道。看起来这是一件小事,但认真的把它做好,却会给员工带来整整一天的好情绪。

3、 凡事总有大小之分。看起来是小事,忽视了会惹大事;然而认真的去做好一件小事,会有奇妙的大回报。,你还在这样做吗? 是否坚持每天检查自己的着装,严格按工厂制度去工作? 是否每天工作前把一切抛之脑后,唯一的想法是今天要完成什么任务? 是不是和领导、同事和睦相处,不背后议论他人? 是否能够严格遵守规章制度,不迟到、不早退,不旷工?,你做到了吗?,关于“简单的事情认真做”,你的做法是什么呢? 1、今天又要写记录单,每天如此,有什么可写的,复制粘贴,把前两个月的记录照着抄下来。 2、每天要对红枣进行精选,一颗一颗的,太麻烦了,整体看着差不多就行了,差也差不到哪里去,质检没说不合格就是全部都合格了。 3、

4、负责的工作区域就是这么多地方,每天上班都要先打扫,再开始工作,太麻烦了,只要看起来不脏就好了,没必要天天打扫,耽误时间。,思路突破二:切忌把问题复杂化,简单就是力量,是解决问题的最合适有效的办法。,在很多时候,决定一件事情成败的因素并不在于我们投入了多少,而在于我们有没有找到一个正确、合适的方法。 复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创造做。把简单的事情说复杂是学问,把复杂的事情做简单是智慧。,简单就是智慧!,议一议 某上市公司缺副总经理一职,决定从两位优秀员工中选择其一,但不知道选谁合适。为了使两位员工公平竞争,公司总经理决定通过一场关于自己公司未来发展前途的会议

5、,让他们两个解说。两名员工发愤图强,充分准备了自己的解说词。 会议上,员工甲向大家展示了公司的文化背景以及发展前景。专业术语一大片,弯子也大,篇幅也长,又是图,又是表,数据统计一大堆,大家都赞不绝口,都觉得如此深奥,如此有才华。半小时的解说途中掌声不断。员工乙也向大家做了解说,仅仅是几张近几年公司的业务拓展图表。大家都轰然而笑,员工乙则镇定自如的讲解了自己十五分钟的解说词。 三日后,总经理宣布了副总经理人选,他就是:员工乙。,通过小故事来理解“把复杂问题简单化”: 故事一: 有一次,爱迪生让助手测量一个梨形灯泡的容积,助手接过后,立即开始工作,他一会儿拿标尺测量,一会儿计算,又运用一些复杂的数

6、学公式。几个小时过去了,还是没有计算出来。就在助手又搬出大学里学过的几何知识,准备再一次计算灯泡的容积时,爱迪生进来了,他拿起灯泡,朝里面倒满水,递给助手说:“你去把灯泡里的水倒入量杯,就会得出我们所需的答案。” 助手这才恍然大悟:简单就是高效!,它的容积是多少呢?,大家好,我是爱迪生。,故事二: 某大学的一个研究室里,研究人员需要弄清一台机器的内部结构,这台机器是由100根弯管组成的密封部分。要弄清内部结构,就必须弄清每一根弯管的入口和出口。大家想尽了办法,甚至动用某些仪器探测机器的结构,但效果都不理想。后来,一位在学校工作的老花匠,提出一个简单的方法,很快就将问题解决了。 老花匠所用的工具

7、,只是两只粉笔和几只香烟。它的具体做法是:点燃香烟,吸上一口,然后对着一根管子往里喷。喷的时候,在这根管子的入口处写上“1”。这时,让另一个人站在管子的另一头,见烟从哪一根管子冒出来,便立即也写上“1”。照此方法,不到两个小时便把100根弯管的入口和出口都弄清楚了。 学会把问题简单化,才是一种大智慧。,你认识我吗?,思路突破三:完成任务不等于结果,任务是一个执行假象,是因为我们绝大多数的人在实际工作中,当你以为你自己是在执行的时候,其实是在完成任务,而不是执行,完成任务不等于执行完成。 心态创造行动。行动创造结果。追求结果的心态应是积极主动的心态。我们不应该为完成任务而工作,在这种心态驱使下也

8、许我们行动的结果不如人意,但为了结果,我们要坚定信念、勇敢面对。不要光凭热情,要有耐心与恒心,风雨过后就能见彩虹。,九段秘书的故事: 总经理要求秘书安排次日上午九点开一个会议。在这件事情下,什么是任务?什么是结果?通知所有参会的人员,然后秘书自己也参加会议来做服务,这是“任务”。但我们想要的结果是什么呢?下面是九位秘书的不同做法: 一段秘书:发通知用电子邮件或在黑板上发个会议通知,然后准备相关会议用品,并参加会议。 二段秘书:抓落实发通知后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到。 三段秘书:重检查发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒参会者参会,对临时有急事不能参加会议的人

9、,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席情况,也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。 四段秘书:勤准备发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议。 五段秘书:细准备发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给参会者发过去与这个议题相关的资料,供他们参考。 六段秘书:做记录发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份) 七段秘书:发记录会后整理好会议记录(录音)给

10、总经理,然后请求总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员。 八段秘书:定责任将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理。 九段秘书:做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系。,上案例中的九个不同段位的秘书的工作方法我们不难看出,由于对完成任务的追求程度不同,秘书的工作内容也发生了很大的变化。也就是说对于工作理解的不同,对待工作态度的不同,造成了工作执行力的不同,也就是整个工作取得的成

11、果产生了翻天覆地的变化。按照九段秘书不同的做法我们的工作可以得到九种不同的结果,也就是我们日常工作中任务与结果的差别。,做流程,定责任,发记录,做记录,细准备,勤准备,重检查,抓落实,发通知,态度不等于结果 如果你是小王,你会怎么做? 小王新到一家公司,领导安排去买一本杂志。来到第一家书店,刚好卖完;来到第二家书店,杂志过两天才能进货;飞奔第三家,结果第三家书店从来没卖过此本杂志。一个上午过去了,小王到底没有买到,大汗淋漓的回到了公司,领导看到后欲言又止。 态度和结果是两个独立的系统。我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人。,工作中,态度很重要!,态度不同,结果不懂,消极思路PK积极思路 有一个小故事说,有一位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。考试前两天,他做了三个梦,第一个梦:自己在墙上种白菜;第二个梦:下雨天,他戴了斗笠还打伞;第三个梦:梦到跟心爱的表妹躺在一起,却是背靠背。 秀才解不透这三个梦的寓意,就去找了算命老先生解梦。算命老先生一听,连拍大腿:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠还打伞不是多此一举吗?跟表妹躺在一起却是背靠背,不是没

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