非凡动力.ppt

1、, 11年来专注于企业系统内训的服务团队,2011年03月,非凡动力教育机构,目 录,1.非凡动力简介,非凡动力（北京）教育科技有限公司是中国首家以企业系统内训项目开发及运营的专业培训服务机构！秉承“量身定制+按满意率收费”的服务模式，协助企业制定一套最适合的内部课程系统、教学系统及课后知识转化系统。定位于企业的“员工”，培训部门的“同事”，为企业节约培训成本，进一步提高工作效率，降低培训投资风险，在企业原有的培训体系上再完善0.5。现已在IT、汽车、医药、家电、商贸、房地产、通信、电力等行业为2千多家企业提供了一流的服务，取得了优良的口碑，成为国内企业系统内训最具服务力的团队之一。 我们的使

2、命: 为企业节约培训成本，进一步提高工作效率，降低培训投资风险 我们的愿景: 打造国内企业系统内训最具服务力的团队 核心价值观: 为客户提供高质量的系统培训服务是非凡动力生存的价值 定 位: 我们是企业的“员工”，我们是培训部门的“同事” 服 务 理 念: 我们秉承“量身定制+按满意率收费”的服务模式; 在企业原有的培训体系上再完善0.5,关于我们,我们的优势,通过多年的策划和组织，我们对企业系统内训项目的开发和运作积累了丰富的经验，从外部资源的整合、成功案例的提炼到培训方向的把握都体现了我们培训服务的特色和优势。 课程实效 打破传统课程框架和教学模式，围绕政府和企业实践、培训需求量身定制，兼

3、顾组织收益和个人成长，保证课程内容及课程材料的针对性。 授课灵活 结合政府和企业各自的特点，采用课堂讲授、案例讨论、问题研讨、经验分享和分组练习相结合的教学方式，鼓励学员贡献和分享管理经验，促成组织内部的沟通、合作与信息共享。 师资雄厚 授课教师不仅洞悉国内外政治经济发展形势，具备深厚的学术功底和教学经验，而且对政府运作、企业管理有深入的研究，能够满足政府和企业对定制培训的严格要求。 组织严谨 严谨的教学计划保证教学内容有效整合，避免脱节和重复；严格的教学管理保证教学有序，实现最佳组织学习效果。,培训特色,我们以“量身订制+按满意率收费”为主要服务模式，定制课程以企业中高层管理者为主要培训对象

4、，注重管理知识与实际工作经验的结合，课程方案充分考虑企业的培训需求，并将结合各自行业特征、竞争环境、文化特质、人员特性和发展状况等因素，授课教师、课程内容和教学方式均依据企业的特性需求灵活设置，充分体现非凡动力与企业及中外著名高校的合作。,培训托管,为降低客户的管理成本，解决部分单位缺少专业的培训管理者的后顾之忧，非凡动力提供年度培训托管服务。客户可根据自身的需求选择年度培训外包、课程开发外包、培训部职能外包等外包定制方案。,非凡执行团队, 吴 凡 非凡项目总监 市场营销专业毕业，在加入非凡之前，曾任：同行互动高级经理、世纪德本咨询副总经理，2004年6月加入非凡。在非 凡工作期间，创建企业系

5、统内训体系，为多家公司提供过企业培训服务，具有地产、制造、家居、IT等多行业的丰富经验，包括： 新城地产系统内训的规划建议 集美家居系统内训的管理规划 盘酷科技系统内训的搭建者 为多家公司提供培训体系建立、大客户管理、销售管理、顾客服务，营销策划方面的咨询 专业方向：市场营销、培训体系建立、高效团队, 黄飞宏 非凡项目总监 工商管理专业毕业，在加入非凡之前，曾任：世纪德本咨询副总经理，清华大学继续教育学院特聘讲师，北京大学EDP 高端培训部特聘讲师，中国人民大学培训学院特聘讲师，商学院联盟特聘讲师，2007年5月加入非凡。 主要项目经验包括： 中国电信江西公司项目管理培训 美的集团研发战略管理

6、咨询 广电运通 华为项目管理工具与模板 IPD集成产品开发管理 专业方向：市场营销、项目管理、产品战略、研发管理, 于 盈 非凡项目总监 莫斯科大学社会经济学专业毕业，在加入非凡之前，曾任：工商大学市场营销讲师，兰格钢铁营销总监.近十年国际星级酒店的管理经验，数年国际国内贸易公司销售管理和市场营销的经验.2009年10月加入非凡。主要项目经验包括： 盘酷系统内训班教学管理服务 华为项目管理公开课运用服务 集美家居系统内训教学管理服务 专业方向：市场营销、国际贸易、团队建设,非凡执行团队, 华 斌 非凡项目总监 北大法硕专业毕业，在加入非凡之前，曾任：科利华集团高级经理，中企动力集团高级商务经理

7、，中国科学院办公厅信 息化处高工，2009年10月加入非凡。 主要项目经验包括： 盘酷系统内训班客户关系服务 华为项目管理公开课客户服务 专业方向：营销与财务、营销战略规划及营销人员管理, 吴 箭 非凡项目总监 计算机专业毕业，在加入非凡之前，曾任：国内某知名猎头公司高级顾问，2006年6月加入非凡。 主要项目经验包括： 上汽通用五菱系统内训的规划与制定 新城地产系统内训的讲师安排 集美家居系统内训的讲师安排 盘酷科技系统内训的课程设计 通化东宝药业股份的课程设计及教学安排 专业方向：营销管理、销售与客户关系管理, 黄 枫 非凡项目经理 记者 新闻专业毕业，在加入非凡之前，曾任：陕西各界导报

8、任记者、编辑，陕西美报新闻部记者、主任，今 传媒杂志社编辑记者、驻广州新闻中心主任、驻北京新闻中心主任、首席主笔、运营总监，2010年3月加入非凡。 专业方向：广告策划、新闻采集,非凡执行团队, 吴春梅 非凡项目班主任 市场营销专业毕业，在加入非凡之前，曾任：清华大学总裁班教务主任，被誉为“明星班主任”。 2008年3月加入非凡。 主要项目经验包括： 新城地产系统内训班的教务管理 清华大学现代经济管理高级研修班班主任 清华大学定制式提升企业竞争力系统培训课程班主任 卓越总裁人文素养高级研修班班主任 专业方向：教务管理、客户关系管理, 史小潞 非凡项目经理 法律专业毕业，在加入非凡之前，曾任：山

9、西青年报曾任记者，社长助理；北京多曼科技有限公司.任总经理助理，上 海富来有限公司总经理助理，锡恩公司渠道经理。2009年5月加入非凡。 主要项目经验包括： 新城地产系统内训班的班级文化策划 全国华为项目管理公开课主持 专业方向：客户关系管理、渠道管理、服务礼仪, 张倩 非凡会议主持人 英语专业毕业，在加入非凡之前，曾任：LED组委会会议主持人。2009年5月加入非凡。 主要项目经验包括： 新城地产系统内训班开课主持 集美家居系统内训班开课主持 全国华为项目管理公开课主持 专业方向：客户关系管理、渠道管理、服务礼仪,目 录,1.非凡动力简介,2.1 非凡动力系统内训流程图,2. 2 服务流程,

10、1.前期准备 八年在培训服务领域的发展与积淀，使得我们对不同行业、不同类型单位以及处于不同发展阶段的单位及其所面临的挑战都有着深刻的理解，在获悉客户的初步意向之后，我们的项目顾问团队会依托强大的知识管理系统对单位的行业特点及发展态势进行先期的了解，从而为后续更好地把握客户需求奠定坚实的基础。 2.需求分析 以单位的培训设想为基础，依据“组织任务”和“岗位需要”借助专业的调查问卷和访谈提纲对参训者进行深入了解，针对标准与现状之间的差距进行全面的诊断与测量。,非凡动力凭借专业的服务流程，通过对“前期准备”、“需求分析”、“课程开发”、“讲师筛 选”、“效果评估”和“跟进服务”等六个关键环节的有效把

11、握与推进，从而更好地实现了以客户 的需求为导向，以课程的质量为中心,3.课程开发 以企业的实际需求为导向，通过培训顾问、培训师与参训者、参训者直接上级以及培训组织者和单位主要领导的深入沟通与商议，围绕培训的目标为客户定制个性化的培训方案。培训方案主要包括：培训目的、课程设置、课时安排、师资配置、上课方式、上课地点、培训人数、培训费用等。 4.讲师筛选 以“理论基础”、“实战经验”以及“演讲口才和授课风格”三项标准为指导，对培训师进行项目组、培训机构及客户方的三级审核，从而选择与客户方要求最匹配的讲师担纲授课。,2. 2 服务流程,5.效果评估 借助成熟的课后评估体系，我们的专业顾问团队将对培训

12、实施后的效果进行多角度 、全方位的测评，从而为客户准确、有效地评价培训效果提供专业的支持。 6.跟进服务 培训是协助学员理念优化、能力强化的重要工具，但培训并不能解决所有的问题，非凡动力在培训项目良好合作的基础上将长期对客户的发展进行关注，对于客户随时随地更深层次的需要，我们将始终以“整合优势资源，成为学习的好伙伴”的宗旨，为客户的更快更好的发展提供全面的支持与服务。 一套专业而体贴的培训服务流程，将为您提供的不仅仅是一席课程，而更会是伴随您在工作中的科学方法。,2. 2 服务流程,目 录,1.非凡动力简介,例如： 管理技能 生产管理 销售管理 人力资源 财务管理 公司管理 客户服务 行业培训

13、 等,3.1 非凡动力“三系统”,客户的需求,非凡动力的理解,课程体系规划 针对学员对象，结合益海嘉里（哈尔 滨）公司员工的学习需求，协助HR制定一 套最适合企业的内部系统课程精确制定课 程体系。 教学管理系统 通过系统专业的培训,协助HR制定教 学管理制度，班级管理手册，班主任手 册，讲师管理手册和学员管理手册。 课后知识转化系统 通过非凡动力系统的服务，协助HR制 定学员进行课程总结、制定行动计划，分 享、交流个人收获，促进学员课后知识转 化，有效落实培训效果。,3.1.1 课程体系：系统性、实效性、实操性,人力资源 核心技能,通用管理 核心技能,生产管理 核心技能,财务管理 核心技能,销

14、售营销 核心技能,行业培训,公司管理 核心技能,客户服务 核心技能,3.1.1 课程体系,课二,中层经理 领导力 时间管理 沟通谈判 创新解决 团队建设 目标管理,通用管理核心技能,生产管理核心技能,精益生产 现场管理 生产运作 采购物流 班组长 质量体系,销售营销核心技能,技能提升 电话销售 销售经理 大客户 渠道管理 营销策略 品牌管理,3.1.1 课程体系,课二,招聘面试 薪酬绩效 职业生涯 培训管理 非人力资源,人力资源核心技能,财务管理核心技能,财务规划 资本运作 税务筹划 非财务经理 信用管理,公司管理核心技能,文化建设 集团管控 危机管理 执行力 企业变革 企业战略,3.1.1

15、课程体系,3. 2 教学管理系统,为规范教学管理，保证教学工作顺利完成，保证学员的学习成效，促进教学相长，促 进将“课堂”所学真正转化为“工作所用”，提升学员企业的整体管理水平。根据公司的文化、 管理制度、绩效考核、学员情况来制定教学管理（班级管理手册、班主任、讲师、学员管 理手册）,3.2.1 设立班主任 班主任负责班级的组织和指导，监督落实各项教学计划和其它 各项管理措施，具体负责学生考勤、班级组织建设、课任老师沟通、 教学计划跟进、作业督查、督促学员完成训后知识转化等。,3.2.2 设立班委会和学习小组 班委会：主要职责为组织班委会会议，组织班级活动，收集学员培 训建议等。学习小组：全体

16、学员分为X个组，每个小组5-8名学员。开展 小组聚会、课堂讨论、分组作业、论文等学习活动时，能有来自不同业 务领域的“经验”交流。,3. 2 教学管理系统,3.2.3 学分管理 本培训班课程学习60学分，知识转化工具40学分，合计100 学分；任何学员，至少修完90学分，论文获得通过后，才能结业。,3. 2 教学管理系统,3.2.4 考勤规定 报名学习的学员每次课程都必须签到，对旷课或迟到早退的学 员酌情扣除学分。,3.2 教学管理系统,3.2.5 教学质量评估 每次课程结束都进行教学质量评估，对课程满意率达不到规定的，进行 重修。教学评估由非凡动力派出督导老师和益海嘉里（哈尔滨）粮油食品 工

17、业有限公司培训部共同进行。,3. 2 教学管理系统,3.2.6 开课和结业典礼 为严肃认真的开展教学工作，本课程班实行开课和结业典礼， 由相关领导参加。,3.2 教学管理系统,3.3 课后知识转化系统,学员参加内训课程的学习，所有学费都由公司承担，但每个学员的学费加在一起 也是一笔不小的投资！如何让这笔投资得到最高的回报呢？ 在以往的学员参加学习培训中，有的上午去了，下午就不见了缺课；有的去了， 但没有学到知识；有的学到了，但是回到部门不用；有的用了，但是没用好；有的自己学 会用好了，但部门中的其他人员却不会用等等。 针对以上情况，同时充分体现非凡动力为每一位客户设置的课程的系统、实用、实战、

18、转 化的核心价值，我们特设计了一系列知识转化工具，协助学员真正将“学习”转化为“业绩”！,客户具体需求需求 非凡动力“量身定 制”三步培训体系,培训实施操作三步曲 “第一步”：课前 课前调研问卷：签约后 课前访谈： 由项目总监或者班主任组织学员5人左右 参加 电话沟通：由老师和企业相关负责 人交流 双方确认课程大纲及学员讲义 “第二步”：课中 制定学员讲义教学组织安排讲师现 场授课学员课程学习管理表 “第三步”：课后 项目总监、班主任训后跟踪转化辅导 转化工具1-531”行动计划表 转化工具2- 单科课程总结论文表 转化工具3- 学员论文演讲竞赛评比表 转化工具4- 主题研讨会小结表 转化工具

19、5- 主题沙龙小结表 转化工具6- 最佳分享评比表 转化工具7- 转化成果总结表,3.4 非凡动力培训“三步曲”,3.4.1 培训效果评估工具(部分),图1-上,3.4.1 培训效果评估工具(部分),图1-下,3.4.2 培训效果转化工具(部分),图 2,目 录,1.非凡动力简介,2007年03月2008年06月 青岛昆泉置业集团中高层清华系统班，合同金额：28万！ 2008年11月2010年06月 江苏新城地产中高系统内训项目，合同金额：150万！ 2008年10月 2010年05月 上汽通用五菱生产管理系统内训项目，合同金额：80万！ 2009年08月 2010年01月 江苏新城地产客服系

20、统内训项目，合同金额：10万！ 2009年10月 2010年08月 江苏新城地产后备干部系统内训项目，合同金额：22万！ 2009年11月 至 今 集美家居中高层系统内训项目，合同金额：32万！ 2010年11月 江苏新城地产营销系统内训项目，合同金额：5.6万！ 2010年09月 至 今 中冶置业集团中层系统内训项目，合同金额：46万！ 2010年01月 至 今 北京盘酷科技有限公司全员系统内训项目，合同金额：22万！ 2010年11月11 12日 上海阿波罗机械股份项目管理单次内训，合同金额：6.4万 2011年02月08 09日 山东汇博集团企业中高层训练系统内训，合同金额：3万 2011年02月11 13日 山东东升地毯集团企业动能训练系统内训，合同金额：9万 2011年01月 中国汇源集团1200多位企业中高层执行力训练内训，合同金额：3.8万,4. 系统内训的实践企业,我们服务过的部分客户【部分】,金融行业： 中国民生银行 方正证劵有限公司 交通银行 北京联东投资集团有限公司 科龙集团 北京新松投资集团,房地产及建筑行业： 江苏新城地产 万科集团 集美家居 东易日盛 万方地产 世联地产顾问有限公司,电子科技行业： 美的集团 联想集团 苏宁电器 北京华旗资讯数码科技有限公司 青岛海信股份有限公司