管理学考试复习题2014(1).ppt

1、管理学复习,应用题,1、单品种生产 量本利分析与计算 (基本方法) 基本关系式: 利润 (m) = 销售额(S) 总成本(C) = S 变动成本(E) 固定成本(F) = (销售单价 单位产品变动成本) 销售量 固定成本 = ( P V ) Q F 若盈亏平衡：( P V ) Q 0 F = 0,运用： 通过计算盈亏平衡时销售量 F Q 0 = P Cv,通过计算实现目标利润的实际销售量 m + F Q = P V 预测总成本(C) 1. m =S C C = S m = P .Q m 2. C = E + F = V . Q + F,四、应用题,1.某企业计划生产一种新产品，预计年产销量可达

2、10万件，年发生的固定成本为1600万元，变动成本为1200万元，该产品的市场销售价格为每件320元。请回答： （1）该企业的盈亏平衡点产销量是多少？； （2）该企业生产该产品年预计可盈利多少？,答： 1）已知：Q=10万件 F=1600万元 V总=1200万元 P=320元 则：QO = F / P-V单 =F /（P-V/Q） =1600 / （320-1200/10） = 8万元 2）M =PQ-（F+ V总） = 320*10-（1600+1200） = 400万元,四、应用题,2、假定某企业生产某种产品年发生的固定成本为50万元，单位产品售价为80元/件，单位产品可变成本为40元。请

3、问： (1)该企业的盈亏平衡产销量是多少？ (2)若该企业年目标利润为30万元，全年应完成多少产销量。 (3)若该企业本年度预计最大产销量为50000件，则其年度最大盈利或亏损额是多少？,解：,(1)该企业的盈亏平衡产销量是多少？ 盈亏平衡点产销量Q0 = 50万/80-40 = 12500件 (2)若该企业年目标利润为30万元，全年应完成多少产销量 目标利润产销量Q目 Q目 = 50万+30万/80-40 = 80万/40 = 20000件 (3)若该企业本年度预计最大产销量为50000件，则其年度最大盈利或亏损额是多少？ = pQFvQ = Q（p-v） F = 5（80-40）50 =

4、20050 = 150万元,3. 假定某企业生产某种产品，年发生的固定成本为100万元，单位产品售价为160元/件，单位产品可变成本为80元。请问： (1)该企业的盈亏平衡销量是多少？ (2)若该企业年目标利润为60万元，全年应完成多少产销量。 (3)若该企业设计生产能力年最大产量为50000件，（假定所生产产品供不应求，全部可以销售出去）， 那么其年最大盈利额是多少？ PQ1-F-Cv Q1,解： 1)该企业的盈亏平衡销量为： 100/160-80=1.25万件 2)若该企业年目标利润为60万元，则全年应完成产销量： 100+60/160-80=2万件 3)若该企业本年度预计最大产销量为5万

5、件，则其年度收益： 5*160-80-100=300万元 或者：5*160-100-5*80=800-500=300万元,4、公司拟规划建设新厂，方案有两种，一是建大厂，预计需投资50万元，销路好时可获利100万元，不好时亏损20万元。二是建小厂，需投资20万元，销路好时可获利40万元，不好时仍可获利30万元。假设市场预测结果，销路好时的概率为0.7，不好时概率为0.3，用决策树及决策表求出最佳方案。 请用决策树方法确定采用哪个方案好（画图并写出过程）。,（1）画图 （2）方案1期望收益值： 100 0.7 + (-20) 0.3 = 64万元 方案2期望收益值： 40 0.7 + 30 0.

6、3 = 37万元 （3）第一方案预期的净收益 =64-50=14万元 第二方案预期的净收益 = 37-20=17万元 （4）应选择方案2,5. 为了适应市场需求，某企业计划生产某类小家电产品，提出甲、乙、丙三种产品方案可供选择。专家估计市场销路有三种情况：销路好、销路一般、销路差。各种产品预计年效益值如下表，单位：万元。请问： 1）如果市场销路的概率未知，请分别用乐观准则、悲观准则和遗憾值（后悔值）准则进行决策 2）如果市场销路的概率已知，市场销路好、一般、差的概率分别为0.3、0.5、0.2，请用决策树法进行决策。,解：1）a,1) b,1）c,2）最大后悔值决策法,6 .某企业生产A产品，

7、其市场销售价格为600元/件， 固定成本为600,000元,，单位产品变动成本为350 元/件，该企业若实现目标利润200,000元，要求计 算盈亏平衡时销售量？ 解: 600000 1.盈亏平衡时销售量= =2400(件) 600 350 200000 + 600000 2.实际销售量Q = = 3200 （件） 600 350,通过基本关系式m = ( P V ). Q F 预测销售量( Q )或利润( m ) 7 .某企业生产B 产品，其市场销售价格为400元/件，固 定成本为76000万元，单位产品变动成本为240元/件， 该企业若实现目标利润92000万元时，则企业的实际销 售量应达

8、到多少？ 解： 92000 + 76000 企业实际销售量Q = = 1050 (件) 400 240,8某企业生产A产品，其市场销售价格为800元/件， 固定成本为340000元，单位产品变动成本为300 元/件。若该企业今年销售量为1800件时，实现利 润是多少？ 解: 实现利润 m = ( 800 300 ) 1800 340000 = 560000 (元),2、决策树方法 (1)作图(要求规范) (2)计算 各方案期望值 = (各方案收益值 概率 经营期限) 各方案净收益值 = 期望值 投资额 (3)决策选优: 原则 取净收益值最大方案为最优方案,应用题,6、某企业计划投资兴办一个新厂

9、，提出了两个投资方案：一个是建大厂，需投资30万元；另一个是建小厂，需投资16万元，两个方案的经济使用年限均以10年考虑核算。两个方案的年损益值及其自然状态出现的概率为下表： 请对上述问题用决策树方法确定最优方案。,点1的期望值： 0.720+（-4）0.310（年）-30（大厂投资） =14+（-1.2） *10-30=128 -30 = 98万元 点2的期望值： 0.78+20.310（年）-16（大厂投资） =（5.6+0.6）*10-16=62 -16 = 46万元 可见，合理决策应是建大厂。,应用题7、,某建筑公司计划近期开工，考虑天气因素，预计会出现下述可能： 如果开工，天气好的情

10、况下，预期收益50万元，天气不好的情况下，预计损失10万元，两种天气分别出现的概率是0.2：0.8； 如果不开工，天气好的情况下，预计损失1万元；天气不好的情况下，预期收益0.5万元，两种天气分别出现的概率同样是0.2：0.8。 请运用决策树法确定采用哪个方案（画图并写出过程）。,答案： （1）画图： （2）计算 开工时的净收益=500.2+（-10）0.8=2（万元） 不开工的净收益=（-1）0.2+0.5 0.8=0.2（万元） 结论：应该选择方案1,8某轻工产业为了更好的满足国外市场对其传统名牌产品的需求,拟制定一个企业发展计划,计划包括三胩可行性方案：第一个方案是扩建，第二个方案是新建

11、，第三个方案是联营，三个方案的经营有效期均为8年。该名牌产品的销路有四种可能性; 销路好的概率0.4；销路一般的概率0.3；销路差的概率0.2；销路极差的概率0.1。根据这些资料，用决策树的方法对方案进行优选。 附：决策收益表（单位：万元）,方案 投资额 销路好 销路一般 销路差 销路极差 1 80 90 30 -20 -30 2 150 100 40 -30 -40 3 50 50 20 -5 -10,解: 方案1.期望值 = 304 (万元) 净收益值=224 (万元) 方案2.期望值 = 336 (万元) 净收益值 = 186 (万元) 方案3.期望值 = 192 (万元) 净收益值=

12、142 (万元) 1方案净收益值大于2方案与3方案, 应选择1方案 即扩建方案为最优方案.,例9某企业拟开发新产品，现有三种方案的市场预 测资料如下： A方案：追加投资200万元，新建车间；经营期5年。 B方案：追加投资100万元，扩建车间；经营期4年。 C方案：追加投资80万元，改建车间； 经营期3年。,自然状态 概率,根据上述资料, 试用决策树法选出最优方案,解: A方案.期望值 = 635 (万元) 净收益值= 435 (万元) B方案.期望值 = 552 (万元) 净收益值 = 452 (万元) C方案.期望值 = 180 (万元) 净收益值= 100 (万元) B方案净收益值大于A方

13、案与C方案, 应选择B方案 即扩建车间为最优方案.,例10某公司准备向市场推出一种新产品，市场预测表明可能有三种情况，高需求、中需求、低需求。制造该产品有三种方案：自主研发；联合研发；产品代理。据估计，各方案在不同销售情况的收益值见下表：,自然状态,问题： （1）采用悲观准则进行决策时应选择哪个方案？如何计算？ （2）采用折中准则（设为0.6，为0.4）进行决策时应选择哪个方案？如何计算？ （3）采用最小最大后悔值法进行决策时应选择哪个方案？如何计算？,（1）应该选择方案三。方案一的最小收益值为-100；方案二的最小收益值为-60；方案三的最小收益值为40，小中取大选择产品代理。 （2）应该选

14、择方案二。按照折中原则，三种方案的期望收益值分别是：方案一期望收益值：270*0.6+（-100）*0.4=122；方案二期望收益值：240*0.6+（-40）*0.4=128；方案三期望收益值：180*0.6+40*0.4=124，其中第二种方案的收益值最大。,自然状态,（3）各个后悔值的结果计算如表：,由表中可看出方案一的最大后悔值为140万元。方案二的最大后悔值为80万元；C方案的最大后悔值为90万元，经过比较，方案二的最大后悔值最小，所以应该选择方案二。,例12某企业似开发新产品。现在有三个可行性方案 需要决策。 方案一；开发新产品A，需要追加投资200万元，经营期限为三年。如果产品销

15、路好，可获利200万元；销路一般可获利100万元；销路差将亏损10万元。三种情况的概率分别为30%、50%、20%。 方案二；开发新产品B，需要追加投资150万元，经营期限为四年。如果产品销路好，可获利150万元；销路一般可获利100万元；销路差可获利50万元。三种情况的概率分别为60%、30%、10%。 方案三；开发新产品C，需要追加投资50万元，经营期限为五年。如果产品销路好，可获利80万元；销路一般可获利50万元；销路差可获利20万元。三种情况的概率分别为50%、30%、20%。 请运用决策树对方法进行方案选优。,解: 方案一.期望值 = 324 (万元) 净收益值= 124 (万元)

16、方案二.期望值 = 500 (万元) 净收益值 = 350 (万元) 方案三.期望值 = 295 (万元) 净收益值= 245 (万元) 二方案净收益值大于一方案与三方案, 应选择二方案 即开发新产品B为最优方案.,例13. 某企业似开发新产品。现在有三个可行性方案需 要决策。 方案一；开发新产品A，需要追加投资120万元，经营期限为四年。如果产品销路好，可获利150万元；销路一般可获利100万元；销路差将亏损20万元。三种情况的概率分别为50%、20%、30%。 方案二；开发新产品B，需要追加投资100万元，经营期限为四年。如果产品销路好，可获利120万元；销路一般可获利90万元；销路差可获

17、利30万元。三种情况的概率分别为30%、60%、10%。 方案三；开发新产品C，需要追加投资80万元，经营期限为五年。如果产品销路好，可获利100万元；销路一般可获利70万元；销路差可获利40万元。三种情况的概率分别为20%、50%、30%。 请运用决策树对方法进行方案选优。,解: 方案一:期望值 = 356 (万元) 净收益值=236 (万元) 方案二:期望值 = 372 (万元) 净收益值 = 272 (万元) 方案三:期望值 = 245 (万元) 净收益值= 165 (万元) 二方案净收益值大于一方案与三方案, 应选择二方案 即开发新产品B为最优方案.,例14. 某企业计划生产一种新产品

18、，设计了三个基本建设方案：新建一车间需投资140万元；扩建原有车间需投资60万元；与外厂协作生产需投资40万元。三个投资方案使用期均以3年考虑核算。根据市场预测未来3年该产品销路好、中、差的概率分别为：0.3、0.5、0.2。 三个方案在不同自然状态下的年收益值如下表。 请选择最优方案。,解： 点=170*0.3+90*0.5+（-6）*0.2*3-140 =144.4万元 点=（100*0.3+50*0.5+20*0.2）*3-60=117万元 点=（60*0.3+30*0.5+10*0.2）*3-40=65万元 答：应该选择第一方案新建车间,例15、为适应市场需求，某企业提出生产某类电器产

19、品，可有甲、乙、丙三种方案可供选择。市场销路有好、中、差三种情况。各产品的效益值如下表，单位：万元。请用决策树法作出合理的产品选择决策。,四、期末考试题型,1、客观题 （1）、单选题（15题1分）15 2、主观题 （2）、判断题（10题2分）20 （3）、名词解释题（4题4分）16 （4）、简答题（4题6分）24 （5）、应用题、案例分析题（2题共计25分）25,五、论述题,1、试从你学过的管理理论中选择一个，谈谈你的学习体会。 要求： 任选一个理论； 简要阐述这一理论的主要观点 结合实际谈谈你对这一理论的看法 2、结合实际，试论管理理论对企业管理的重要性,44,主讲人：范京岩,六、案例分析,

20、小周已经在某电脑公司工作了五年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，多次受到公司的表扬，领导很赏识他，并赋予他更多的工作和责任，几年中他从普通的程序员晋升到了资深的系统分析员。虽然他的工资不是很高，住房也不宽敞，但他对自己所在的公司还是比较满意的，并经常被工作中的创造性要求所激励。公司经理经常在外来的客人面前赞扬他：“小周是我们公司的技术骨干，是一个具有创新能力的人才。” 去年7月份，公司有申报职称指标，小周属于有条件申报之列，但名额却给了一个学历比他低、工作业绩平平的老同志。他想问一下领导，谁知领导却先来找他：“小周，你年轻，机会有的是。” 最近小周在和同事们的聊天中了解到他所在的部门新聘

21、用了一位刚从大学毕业的程序分析员，但工资仅比他少50元。尽管小周平时是个不太计较的人，但对此还是感到迷惑不解，甚至很生气，他觉得这里可能有什么问题。 在这之后的一天下午，小周找到了人力资源部主任了解情况。人力资源部说：“小周，我们现在非常需要增加一名程序分析员，而程序分析员在人才市场上很紧俏，为使公司能吸引合格人才，我们不得不提供较高的起薪。为了公司的整体利益，请你理解。”小周问能否相应提高他的工资。人力资源部主任回答：“你的工作表现很好，领导很赏识你，我相信到时会给你提薪的。”小周向人力资源部主任说了声“知道了！”便离开了他的办公室，开始为自己在公司的前途感到忧虑。,45,主讲人：范京岩,问

22、题,小周已经在某电脑公司工作了五年。在这期间，他工作勤恳负责，技术能力强，问题： （1）双因素理论的内容是什么？ （2）用双因素理论解释小周的忧虑、困惑。 （3）谈一谈企业应如何做才能更好地、有效地激励员工。,46,主讲人：范京岩,答题思路,（1）双因素理论也叫“保健激励理论”（Motivation-Hygiene Theory），由美国心理学家弗雷德里克赫兹伯格(Frederick Herzberg) 提出，这个理论认为 影响人们行为的因素主要有两类：一类是保健因素与人们的不满情绪有关的因素，另一个是激励因素与人们的满意情绪有关的因素。保健因素对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作

23、用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物，它不能直接提高健康水平，但有预防疾病的效果; 保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资水平、劳动保护、福利等。而那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”，这是能满足个人自我实现需要的因素，并不是与工作的环境条件相关联的，而是与工作本身所具有的内在激励感联系在一起的，包括:工作表现机会和工作带来的愉悦；工作上的挑战性和成就感；由于良好的工作成绩而得到赏识、奖励；对未来发展的期望；职务上的责任感。 （2）评定职称属于双因素理论中的激励因素，激励因素是对员工的工作有激励作用的因素，由于小周符合条件却没有评上，因此小

24、周没有得到激励。而工资属于双因素中的保健因素，如果保健因素没有得到满足，那么员工会产生强烈的不满。对小周来说，由于工资差距比较小，他认为自己的价值没有得到充分的体现，因此感到不满和忧虑。 （3）企业更好地激励员工应当注意：物质激励与精神激励相结合；激励要符合员工的需求；根据员工的情况要有针对性的进行激励；多种激励手段相结合。,47,主讲人：范京岩,案例二,阿里巴巴集团是全球电子商务的领导者，是中国最大的电子商务公司。自1999 年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，现已拥有以下子公司： 阿里巴巴网站阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是世界领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企

25、业。 淘宝网中国最大的个人网络购物市场，目前与中国最大的网络广告平台阿里妈妈合并。 支付宝中国领先的在线支付服务。 雅虎口碑提供本地搜索和信息分类的生活服务平台。 阿里软件服务于中国中小企业者的以互联网为平台的商务管理软件。 在阿里巴巴刚起步发展之时，国内在这一方面的行业还是一片空白，许多人还对这个不太了解，阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展，电子商务行业已经比较成熟，在电子商务平台上已经有实力强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源网。而要再进入这个行业，将会面临更大的威胁。 这几年淘宝的市场份额是逐年增大，是易趣和拍拍在这个领域的不作为，可以说相当不争气。他们现在根本就不是淘宝的对手。据公开

26、资料显示：目前第三方支付业务市场第一位是支付宝、第二位是财付通、第三位则是银联CHINAPAY。银联CHINAPAY的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚，清算等业务渠道通畅，这点无人能及。银联CHINAPAY把各种的银行卡捆绑一起，可以跨行支付各种各样的费用。银联在国内重点省市均设有分支机构，在境外61个国家和地区有合作伙伴，星罗棋布的ATM和POS客户机，这一点支付宝数年内都不可能做到。,48,主讲人：范京岩,目前百度已经进军电子商务，百度的C2C平台已经推出了他们的支付产品百付宝！百度作为搜索引擎老大，跟阿里巴巴比起来，技术是最好的，而现在网购的一个趋势也是以搜索为导向的网上购物。这个正是

27、百度的强项，再加上百度的竞价排名本来就搞的不错，所以说对于淘宝来说，这确实是一个强有力的对手。淘宝这几年建立的优势是巨大的，虽然百度的实力很强，但是它想短时间内占领C2C市场也是不可能的。其实对于百度的C2C 平台来说，最主要的问题还是生存，它的首要竞争对手是易趣和拍拍，不过估计这个任务应该可以轻松完成，预测百度C2C上线一年后就会超越易趣和拍拍，仅次于淘宝，那个时候真正的较量才开始了。 结合材料，回答以下问题： 1、分析电子商务行业现有竞争者的竞争状况。 2、分析第三方支付业务市场替代品对阿里巴巴构成的威胁 3、分析电子商务行业潜在进入者对阿里巴巴的威胁及影响因素 4、运用管理学相关原理，谈谈你对阿里巴巴未来发展的建议。,49,主讲人：范京岩,答题思路,1、电子商务行业市场竞争比较激烈，有众多的企业。目前来看，阿里巴巴旗下的淘宝网具有较强的竞争优势。然而随着百度等企业进入电商行业，未来的竞争将会加剧。 2、第三方支付业务市场主要的替代品是财付通和支付宝。银联的CHINAPAY，银联的优势在于技术人才等资源方面都很雄厚，清算等业务渠道通畅，此外，其他支付方式，如百度的百付宝的推出，也产生了新的替代品。 3