保险公司培训课件：会议经营.ppt

1、NCL-CXF-HBGL,会议管理,NCL-CXF-HBGL,会议管理就是凭借会议动作的功能，让成员主动参与，融入其中，并以此来提升经营能力，改正经营不足，塑造成员寿险行销的个性与特质。,会议管理的含义,NCL-CXF-HBGL,什么是银保团队会议及其目的 日常经营-早、夕会、 二次早夕会 例会经营经营总结会 对外部的会议 总结,主要内容,NCL-CXF-HBGL,团队会议的内涵,团队的经营就是会议的经营 聚会并且有议题，达到某种目的,NCL-CXF-HBGL,团队会议的意义,团队会议是是团队凝聚力的核 心，是服务于营销的诊断器，及时 把握团队营销脉搏，使业绩得以稳 健提升。它必须充满创意而又

2、活泼 生动，并具启发性，使得与会 人员充满活力、增长知识且团 队意志更坚定。,NCL-CXF-HBGL,重视会议的原因,让员工形成凝聚力，培养团队精神 让大家增强彼此了解的同时，相互借鉴良好的工作方法与经验。 培养每个人的归属感 心态调整,NCL-CXF-HBGL,有效的原则与要求,轮流主持会议 对会议尊重 确保重要决定都要赢得民 意 全体参与,业绩是 “开会开出来的”,NCL-CXF-HBGL,银保团队会议精神,奉献出你的知识 成就团队的智慧 三人行必有我师 三人行我必为人师,NCL-CXF-HBGL,会议经营,日常会议 例 会,早会 夕会 二次早会 二次夕会,NCL-CXF-HBGL,早会

3、经营的目的,热身运动 提升单位人员士气 （最好的激励场所：掌声笑声歌声读书声） 强化人员活动管理，增强单位凝聚力,NCL-CXF-HBGL,早会的作用,适时的激励 士气的提升 经验的学习 个人风采展示 专业化制度管理的实施 强化人员活动管理，增强单位凝聚力 体现团队精神风貌和企业文化,NCL-CXF-HBGL,夕会的重要性,学到知识，得到帮助， 展示自我，激发潜能 产生自豪感和归属感 成功者吸引成功者 夕会是长期的经营，只有每天的成功 才会有成功的一天 帮助业务人员调整心态 及时总结，及时归纳，发现问题, 解决问题 帮助业务人员提高技能 提高业务人员综合素质,NCL-CXF-HBGL,夕会经营

4、的作用,业绩汇总 解决问题 经验分享 个人总结 体现团队合作的温暖,NCL-CXF-HBGL,为什么召开晨夕会？,参加晨会是充电 参加夕会是疗伤,NCL-CXF-HBGL,如何做好早夕会,“四性” -感性 -理性 -知识性 -教育性,“四声” -掌声 -笑声 -读书声 -业绩声,NCL-CXF-HBGL,例（互动）：数数有多少个正方形,下面由八条相等线段组成图形总共有多少个正方形？要求：迅速做答，越快越好，可以补答；,NCL-CXF-HBGL,正确答案：,设定最小正方型边为1的话，则：边长为1的有16边长为2的有9边长为3的有4边长为4的有1总数则为30个,NCL-CXF-HBGL,结论,结论

5、一：每个人看同样一件事物的深度是不同的，人需要认识到自己的局限性；（许多人说到26时，不能相信别人30的答案是正确的，认为不可能） 结论二：人需要放弃自己不正确的看法/知识/等，才能从他人处学习到有用的知识。（有人在别人的答案出来之后，经过思考，决定放弃自己的答案，相信他人的答案；学会放弃自己的不正确看法，就是一种进步）,NCL-CXF-HBGL,早会流程,问好 敬业时间 业绩通报 银保信息速递 每日主题 经验分享 专业知识 专长知识 开心一刻 总结 部门宣导 结束语,培养舞台感觉 适应舞台表现,NCL-CXF-HBGL,二次早会,加强活动量管理，点评及检查工作日志，布置下阶段工作,NCL-C

6、XF-HBGL,夕会,时间：每周二、五下午3：005：00 目标：组织有效的团队会议 培训 演练,增加团队的凝聚力 增强了解与沟通 培养全员参与意识 学习学习再学习,NCL-CXF-HBGL,组织有效的团队会议,议题：与目前工作息息相关 例：制定有效的激励案 编制网点维护档案 网点培训事宜的安排等 方式：脑力激荡,NCL-CXF-HBGL,二次夕会,各分部召开 案例分析、 辅导训练,NCL-CXF-HBGL,通关演练,内部通关 网点通关,学习 掌握,操作 培训,NCL-CXF-HBGL,经营早夕会的要点,轮流主持 人人参与 尊重会议 扣款安排 确保重要决策的贯穿 加强归属感 赋与灵魂,NCL-

7、CXF-HBGL,会议经营,日常会议 例 会,周例会 月度例会,NCL-CXF-HBGL,周（月）经营分析（总结）会,目的： 总结经验 分析问题 提高技能 业务推动 明确方向 计划落实,NCL-CXF-HBGL,周（月）经营分析（总结）会,诊断目前经营上所发生的问题 目标通过会议所希望达成的目标 方法如何安排议程，运用什么方式来讨论议题 评估会前预定的目标是否达成,NCL-CXF-HBGL,周例会经营方法,上周工作成绩通报 上周计划工作中已执行部分的评估 上周计划工作中未执行部分的检讨 制定下周工作计划，制定下周分解目标 表扬及嘉奖先进 指导比赛进度 报告公司最新动态 培训 经验分享,会议内容

8、,NCL-CXF-HBGL,周例会经营方法,启发式讲授 集体研讨 小组讨论,会议形式,NCL-CXF-HBGL,月度例会,在周经营分析会的基础上邀请相关部门参加，并提出建议（最好由公司统一组织）,NCL-CXF-HBGL,月度例会,本月业绩通报 分析本月当地市场概况及同业状况 本月KPI分析报告 分析上月度制定措施的可行性 分析造成本月达成与计划差距的原因 针对差距制定具体对策 制定下月工作目标及工作计划 工作中存在的问题及需公司的协助需求,NCL-CXF-HBGL,季度经营分析会,由分公司银行业务部统一组织，并邀请分公司相关职能部门参加，并提出建议和解决中支公司提出的问题。（最好是分公司统一

9、组织）,NCL-CXF-HBGL,对外部银行的会议,目的： 加强沟通、交流讯息， 体现专业，增进感情，推动业务 参加人员：可有分、支行和网点的 行长、主任、重点柜员等人员参加 形式：经营分析会、研讨 会、培训、旅游、座谈等 注意点:不拘泥于某种形式， 不要为开会而开会，只要达 到确定的目的，让与会者满 意即可,NCL-CXF-HBGL, 目标 与会者 时间 地点 场地 议程 通知的派发 开会前的最后审定,会务准备,设备准备, 视听器材 会务物品,会议前的准备,NCL-CXF-HBGL,主 席 素 质,思考清晰敏锐 善于言辞表达 良好的分析能力 抱着对事不对人的态度 公正 耐性 能灵活地应付“挑

10、刺”人物 沉着并自我约束 具有幽默感,NCL-CXF-HBGL,其它：说明会（启动会）,在实际工作过程中，我们发现有许多与属员工作相关，并必须要求其了解、参与的一些事情，如商品特色分析、竞赛实施方案等，我们可采取说明会的形式贯彻落实，以达到激励士气的效果。,NCL-CXF-HBGL,产品说明会 与银行合作的理财大会,NCL-CXF-HBGL,产品说明会操作手册,前言 产品说明会的目的 产品说明会的时间 产品说明会的地点 产品说明会的方法 产品说明会的工具 产品说明会的流程及事项 产品说明会组织实施人员及职责 产品说明会名额及条件 产品说明会准备工作进度表 产品说明会教案,NCL-CXF-HBG

11、L,前言,随着中国保险业的纵深发展，特别是银行代理业务的高速发展，保险公司与银行的合作也不断深入，合理地利用彼此的资源，创造价值最大化。,NCL-CXF-HBGL,产品说明会的目的,强化合作力度 树立公司品牌 促进业务发展 提升公司绩效,NCL-CXF-HBGL,产品说明会的时间,根据业务发展需要 最好安排在周六或者周日,NCL-CXF-HBGL,产品说明会的地点,可根据需求安排地点，最好选在银行或社区居民较集中或交通较为便利的地点,NCL-CXF-HBGL,产品说明会的方法,讲授 活动,NCL-CXF-HBGL,产品说明会的工具,电脑 投影仪 白板 礼品 单证,NCL-CXF-HBGL,议程

12、及注意事项,会场内外的布置：名流人物、理财大会 议程的安排 人员的安排及训练 客户的来源 抽奖的安排技巧 现场签单的技巧：三天内到位及礼品的发放,NCL-CXF-HBGL,产品说明会实施人员及职责,领导组 职责：负责协调公司与银行的关系及落实，各部门衔接工作及活动经费的落实。 讲师组 职责：多媒体教案的制作及课件准备 行政组 职责：各种物质奖品的准备和场所的布置。,NCL-CXF-HBGL,产品说明会实施人员及职责,接待组 职责：资料袋的准备与发放，纯净水及水杯的准备，迎宾接待人员的安排与训练，礼仪的训练，服装仪表的要求，动作的整齐划一。 物质准备：水、水杯，服装,NCL-CXF-HBGL,产

13、品说明会实施人员及职责,议程组 职责：主持人的安排及训练，串词编辑，奖品发放，音控及音乐的安排，参会人员的合演，调节早到者的气氛 物质准备：道具及奖品。 注意事项：礼仪小组、客户花名册、客户邀请函、塑造氛围、会后的动作。,NCL-CXF-HBGL,产品说明会人员来源及条件,名额有限，至少提前一周时间在早会及二次早会中大力宣导，各分部可根据自身实际状况做好二次策划。 以邀请函的形式通知准客户，并提前2天将参会的人数与姓名上报。,NCL-CXF-HBGL,邀请函,尊敬的先生/女士： 您好！非常感谢您在过往的日子里对我*银行及新华人寿保险公司的支持和信任。为能更好地帮助您了解金融投资与理财相关资讯，请您于月日时，到*银行参加特别为您精心准备的一场轻松而有意义的“投资理财说明会”。凡到场者均有礼品赠送并可参加抽奖。 万分的诚意，期待您的光临！ *银行客户理财中心,NCL-CXF-HBGL,总结,有效的团队会议可以振奋人心，激发员工 积极参与意识，并最终体现在行动上。 团队会议不是单向沟通，是把大家团结在 一起，指导团队朝着她的目标前进 团队会议不同于常规会议，它是建立成员 之间形成紧密关系的舞台，是培养每个人都同 属于一个组织之下的归属感的地方,N