中层管理人员培训课程.PPT - 副本.ppt

1、转变思维方式、提升领导能力,1,管理困境,困难？,对策：,(小故事),转变思维方式、提升领导能力,2,课程大纲,一、领导概论 二、四种领导风格 三、培养 四、激励 五、授权,转变思维方式、提升领导能力,3,课程目标,学会诊断下属的发展层次,掌握运用四种不同的领导方法,懂得如何培育下属,把握激励下属的方法,掌握授权技巧,转变思维方式、提升领导能力,4,1,2,3,4,5,一、领导概论,转变思维方式、提升领导能力,5,管理与领导区别 领导的定义 领导6P特质 领导的绩效 领导者角色,管理 VS 领导,如何扩大领导影响力？,转变思维方式、提升领导能力,6,注重做事 强调做人 依靠控制 培养信任 运用

2、制度 依靠价值观和理念 要求顺从标准 鼓励优化流程 着眼于短期 放眼于长期 关注效率 要求效果 问如何与何时 问什么和为什么,领导是一个影响的过程,领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。,（成功企业家身上的领导影响力）,转变思维方式、提升领导能力,7,领导的定义,领导的6P特质,转变思维方式、提升领导能力,8,Purpose 意志,Passion 激情,People信任力,Process 方法,6P,Power 能力,Place 地位,影响领导绩效的环境因素：,转变思维方式、提升领导能力,9,领导者，你的绩效从哪来？,领导者绩效,=,f,转变思维方式、提升领导能力,10,

3、人才识别的两个尺度,转变思维方式、提升领导能力,11,工作能力（知识、技能和经验）,工作意愿（动机和信心）,领导者角色指挥性行为,是一种单向沟通 明确告知下属工作过程及步骤(5W1H) （What Why When Where Who How） 严格监督 领导是决定者，解决问题的人,转变思维方式、提升领导能力,12,关键词：建立结构、组织、教、监督,领导者角色支持性行为,对下属的努力表示支持 下属自动自发地达成目标 鼓励和赞美下属，提高自信心 扩展下属思维，鼓励冒险,转变思维方式、提升领导能力,13,关键词：问、听、鼓励、解释,二、领导风格,转变思维方式、提升领导能力,14,四种领导风格解析

4、领导风格的弹性运用,四种领导风格,转变思维方式、提升领导能力,15,领导风格,命令型,支持型,授权型,教练型,领导风格命令型,转变思维方式、提升领导能力,16,多指挥，少支持 告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。 决策由领导者自己决定 交流是单向(自上而下)的 监督 规则和纪律约束,领导方式,领导方式,行为表现,协助下属发现问题； 设定下属的角色，提供明确的职责和目标； 明确指导下属并产生行动计划 多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策 明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈,领导风格支持型,转变思维方式、提升领导能力,17,领导方式,领导方式,行为表现,领导方式是多支持，

5、少指导 决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定 经常举行团队会议 帮助下属制定个人的职业发展计划 认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件,让下属参与确认问题与设定目标 多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任 必要时领导须提供资源、意见和保证 领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权,领导风格授权型,转变思维方式、提升领导能力,18,行为表现,行为表现,领导方式,领导方式是少支持，少指导 决策过程委托下属去完成 明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误 允许下属承担风险和进行变革,与下属共同界定问题，共定目标 让下属自行发展行动

6、计划，自己决策 鼓励下属接受高难度挑战 就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会 定期地检查和跟踪绩效,领导风格教练型,转变思维方式、提升领导能力,19,行为表现,行为表现,领导行为方式是命令与支持并重 领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的想法 决策的控制权仍掌握在领导者手中 对员工好的行为给予赞赏 提供工作表现好坏的反馈,领导方式,确认下属的问题 设定下属的目标 说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意 支持和赞美下属的态度、热诚和进步 由领导者做最后决策，继续指导任务的完成,领导力作用的因果关系,领导者,抵制,反感,心悦诚服,主动行动,被迫接受,被动

7、行动,被领导者,转变思维方式、提升领导能力,20,不同的生命阶段,轻重缓急、不同目标,情况发展,不同的人、不同的阶段,领导风格弹性运用,转变思维方式、提升领导能力,21,因人,因时,因事,因势,三、培养,转变思维方式、提升领导能力,22,培养下属的原因 如何培养下属 训练四步骤,培养下属的影响因素,转变思维方式、提升领导能力,23,培养下属的六大理由,转变思维方式、提升领导能力,24,有助于建立一支训练有素的员工队伍,找才不如留才，留才不如造才,改善绩效,保留人才,成人达己,最接近领导的人决定你的成败,在人身上投资总能得到最高的回报,2,1,3,4,5,6,培养即“教”和“练”,转变思维方式、

8、提升领导能力,25,透过教练改变行为,转变思维方式、提升领导能力,26,技能,知识,学习环境塑造,转变思维方式、提升领导能力,27,训练四步骤,转变思维方式、提升领导能力,28,训练四步骤,准备,示范,练习,考核,1,2,3,4,四、激励,转变思维方式、提升领导能力,29,激励定义 激励方法 激励原则,激 励,激励就是通过一定的方式使员工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作.,转变思维方式、提升领导能力,30,动力意愿,转变思维方式、提升领导能力,31,转变思维方式、提升领导能力,32,激励方法,竞 赛,职业发展,福利激励,日常激励,活跃工作气氛，提升

9、标准 对业绩不佳者有压力 竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量比赛，季度状元奖 竞赛规则：简单可操作 奖励：及时兑现,转变思维方式、提升领导能力,33,竞 赛,87%的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措施 公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展计划 支持员工参加同业大会及专业性组织 特点：花费不少,转变思维方式、提升领导能力,34,职业发展,转变思维方式、提升领导能力,35,福利激励,培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀 与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工 费用比较高 如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性 与员工工作成就无关,转变思维方式、

10、提升领导能力,36,日常激励,走到员工的办公区,当面致谢! 在你的总结报告中,表扬员工的好行为 在大众面前提及某员工的好建议 替员工承担责任 用优秀员工的姓名来命名某计划,转变思维方式、提升领导能力,37,激励的四原则,激励四原则,针对性,合理性,公平性,时效性,四、授权,转变思维方式、提升领导能力,38,授权定义 授权的好处 授权四步骤,上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权 授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任,转变思维方式、提升领导能力,39,授权的定义,授权是：,转变思维方式、提升领导能力,40,授权的好处,

11、让下属有机会学习新技能,立分权的领导体制,促进下属的成长,提升下属的士气和信心,帮助建立有效的人际关系,有助于建有益于信息传递,2,1,3,4,5,6,步骤二：选择人员,授权四步骤,转变思维方式、提升领导能力,41,步骤一：确定目标,日常事务 专业性强的工作 授权“职业爱好” 授权发展机会,步骤二：选择人员,考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等 考虑下属目前的工作量 选人的基本原则:,步骤三：明确沟通,步骤四：追踪,授权四步骤,转变思维方式、提升领导能力,42,步骤二：选择人员,步骤三：明确沟通,解释授权的原因 清楚地描述工作，准备工作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法 讨论下属制定的行动计划 明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员 告诉下属其权限 讨论如何进行追踪 强调下属对工作结果的责任,步骤三：明确沟通,步骤四：追踪,步骤二：选择人员,步骤四：追踪,过程追踪(看进度,看资源,看问题,作反馈) 结果追踪 (论功行赏?秋后算帐?),不要威胁下属 不要摆出恩赐的态度 不要对问题过于敏感 不宜当众批评 避免无休止的检查,授权是上下互动的一场游戏？ 一不小心员工会把球踢给主管，主管要巧妙地将球踢回； 反授权是有意识/潜意识的产物（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）,转变思维方式、提