高速公路管理清障救援管理办法.doc

1、高速公路管理清障救援管理方法高速公路管理有限公司清障救济管理方法第1章总则第1条规范高速公路管理有限公司(以下称“公司”)清障救济管理工作，明确确保高速公路清障工作职责，操作规范安全，救济迅速有效，确保高速公路安全。 现结合公司实际，特别制定本办法。第二条本法适用于公司清障管理工作。第二章工作职责第三条工作职责路产保护部：牵引规范公司清障管理工作的组织建立、审查、更新社会清障装备库，负责向路政大队报告备案的内部清障救济力量的安排。收费电机部：向信息中心提供社会清障装备申报信息。信息监测中心：负责公布向各收费站申报的社会清障装备信息，发布监督履行的清障救济指令。路产保护站：负责清障的正常管理(人

2、员整理、道路清障、清障车辆维护等)储备负责清障区域内清障救济任务履行和沟通协调的管辖区域内社会清障装备资源信息，与道路生产保护部合作构建管辖区域社会清障库的路产保护站路政中队：负责故障救济现场(包括故障车)的协调和执法。收费站：负责社会清障装备库内清障装备的通行。第三章清障范围根据第四条公司的统一1订划和公路布局，全线布局5个清障补救点，清障区布局参照管理公司清障救济任务划分表 (附件1 )。第四章内部障碍管理第五条障碍车辆管理1 .服务标志各道路生产保护站应当对障碍车辆的车身喷涂系统1色，严格遵照团体logo规范的设置要求，喷涂系统1的车身标志。2、设备配置清扫车应遵循救援作业规范的设备配置

3、，必要时配备警示灯、安全作业灯、安全锥、各种叉子、移动车、透明带等辅助工具。3、设备管理各道路生产保护站通常要做好安全设备、消防装备、防护器材的检查保护工作，发现问题立即进行维修处理，始终保持健全正常运行。第6条内部残疾人管理1 .熟悉岗位应急方案和处理方式。2 .遵循礼仪规范，积极热情，诚实友好，修订器谨慎，语言文明。3 .服装系统1齐全，配备工作证明书，配备符合规定的反射标志服。4 .工作过程必须使用文明术语。5 .接到求助信息或工作指令后，按照工作安排立即出动到达现场。6 .清障作业人员应熟练掌握劳保用品、用具的使用常识，正确使用灭火器材。7 .严禁以欺诈、威胁等手段强制提供清障救济服务

4、，收取费用。8 .严禁敲诈、辱骂、破坏、非法占有、盗窃残疾救济服务现场的物品。9 .严禁发现交通事故现场不完备，随意处理。10 .在满足清障能力的情况下，严禁拒绝接受现场清障救济服务；在清障救济过程中，不得不排除清障安全上的担忧而擅自离开。第五章社会清障管理第七条路产保护站对管辖区的救济装备不能满足现场清障救济的需要或者考虑清障救济的时效，可以联系社会清障救济单位进行清障，规定：1.社会清障救济单位提供给高速公路事故救济现场的起重机、板车、2、社会清障救济机构应当立即有效开展清障救济工作，不得无故延长清障救济时间。3 .社会救济机构连续2次或年度累订3次救济出动延误的，受到投诉或法律诉讼，对高

5、速公路管理机构产生负面影响的，路产保护站可以撤销备案，在第一时间向路产保护部报告。4 .清障救济费用不得不受理或者采取措施的，引起服务对象投诉或者法律诉讼的，由社会清障救济机构承担法律责任。第六章停车场管理第八条公司应当在有关网站设置停车场，规定：1.公司停车场为免费停车场，由所辖道路的道路生产保护站管理，道路生产保护站应当在停车场显着位置设置停车须知标志，通知服务对象责任义务。2 .公司停车场仅提供车位服务，进入公司停车场停车的车辆必须严格遵守停车场的规定，在车辆停车期间发生意外损失的，肇事者、车辆所有者自行协调解决的损坏停车场建筑和设施的，肇事者应负责赔偿3 .服务对象应当服从停车场管理人

6、员的指挥，在指定位置停车，确保车窗、车门及时关闭，无贵重物品，车辆电源处于切断状态，车辆燃料不泄漏。4 .入场司机必须严格遵守安全规定，场内严禁修理车辆，装有易燃、易爆、剧烈、污染性物品的车辆不得进入停车场。第七章清障费用管理第九条清障救济过程中发生相关费用的，按照下列规定履行。1、公司内部清障救济力清障救济工作、停车场管理费用严格履行上级的政策。2、社会清障救济力清障费用(包括使用起重机、板车、运输等产生的费用)由服务对象与社会清障救济机构协商肯定。3 .因散布清算事故现场等产生的费用从道路赔偿金中列支敦士登。第八章现场操作流程第十条清障司机严格按照道路车辆清障救济操作规程 (JT/T 89

7、1014 )进行安全防护，开展清障救助牵引服务，按照车辆使用说明书的有关规定进行装备操作。(1)路产保护站具有清障救济能力或时效的情况1 .接到清障救济电话后，详细了解救济场所和车辆状况，判断是否具有清障救济能力和时效。2 .清障人士立即赶到现场，停泊在安全防护区内。3 .现场有清障条件后，清障者向服务对象出示有效的工作证明。4、查询车辆故障原因，查询，征求当事人意见，协助服务对象切断车辆电源，处理车辆燃料、润滑油溢出。5 .现场填写事故（故障）车辆清障作业确认单 (附件二)，由服务对象签字确认，服务对象不在现场或不方便的，应要求路政人员向事故（故障）车辆清障作业确认单证实签字。6 .按照安全

8、操作程序对故障车辆进行清障救济作业，牵引到服务区等安全地带，从最近的收费站牵引到高速公路。 对服务对象不服从指挥，有道路安全危险的，由路政按照有关规定履行。7 .属于事故车辆的，在有关执法机关的指挥下，必须立即将事故车辆拖到指定场所停车。(2)路产保护站没有清障救济能力或时效的情况1 .接到清障救济电话后，详细了解救济场所和车辆状况，判断是否具有清障救济能力或时效。2、当路产保护站清障装备不能满足需求时，实际通知信息中心，协助服务对象联系社会清障，或与周边路产保护站协作进行清障救济。3、路产保护站从备案的社会清障救济装备库向服务对象提供社会清障救济单位的联系，服务对象和社会清障救济单位协商清障

9、救济费用。4 .社会清障救济机构必须按照安全操作程序对发生故障的车辆和事故车辆进行清障救济作业，牵引到服务区等安全地带，或者最近从收费站拖出高速公路。5 .属于事故车辆的，在有关执法机关的指挥下，必须立即将事故车辆拖到指定场所停车。第九章安全管理第101条参与清障救济的有关机构加强现场安全管理和自身安全管理，严格遵守道路车辆清障救济操作规程 (JT/T 891014 )。第十章内业记录第一百零二条参与清障救济工作的单位应当认真填写有关记录，以备检验。1 .每次屏障作业，屏障负责人应向作业人员发放清障行车命令 (附件3 )作为作业依据，作业人员应实际记录。2 .每项工作，清洁工作人员应填写现场清

10、障记录 (附件4 )，每个清洁管理单位内的工作人员应登记路产保护站清障作业台账 (附件5 )、社会单位清障作业台帐 (附件6 )。第一百零一章附则第一百零三条本法由公司路产保护部负责解释。第一百零四条本法自公布之日起实施。附件：1.管理公司清障救济任务分类表2 .事故(故障) 车辆清障作业确认单3 .清障行驶命令4 .现场清障记录5 .路产保护站清障作业登记册6 .社会清障作业登记册附件1 :管理公司清障救济任务分类表编号保护站名称清障车辆类型清障区域地点名称1运城路产保护站0K75 826 )城高速s 5902 (k 45 466-k 68 ) 从闻喜收费站到终点的运风连接线的出发点到机场2

11、闻喜路产保护站大小型侯运线S75(K1 508K45 500 )闻垣路g3511(k422000赵康从温喜收费站闻喜收费站到终点(大型) 从闻垣路绚县到东镇钥匙3闻喜路产保护站的大型询问全线G3511(K434 904-K510 885 )公司管辖区域内清障增援服务4万荣路产保护站小型询问全线G3511(K434 904-K510 885 ) 5河津路产保护站大小型侯禹路G5(K780 568K846 129 )赵康从侯禹终点6垣曲路产保护站大小型温垣路G3511(K351 000K422 000 )的温垣出发点到江县收费站，清障区域与管养区域交叉附件2 :事故(故障)车辆的清除作业确认单为了

12、保证你的车辆财产和清除作业的全过程的安全，根据(参照) 道路车辆清障救济操作规范 (JT/T 891014 )第5.1.6条的规定，清除作业前需要切断车辆电源。拒绝采取上述措施你必须承担由此产生的一切经济损失。 请签字当事人(耶和华见证人)的签字：联系电话：如果同意采取上述规定的措施，清洁作业人员应全力合作，确认签字当事人(耶和华见证人)，因为正常操作后可能发生的机器故障、修理损失，应由你承担的签字：联系电话：作业场所：作业日：附件3 :清障行驶命令发行者：年月日NO :清障车号司机清障连接命令来源于清障车号到车号方向车的行驶距离指数安装的发行者：年月日NO :清障车号司机清障连接由清障车辆， 从车号方向车的行驶距离指数清障注意事项收车时间收车距离指数供油清障者签名附件4 :现场清障记录清障时间年月日时间到年月日时间分开的天气状况清障场所现场清障命令发行单位人员姓名单位及职务签名社会清障空气状况吊装型号数量转载装置型号数量转载单位人数清障车辆基本状况车号车种颜色当事人人姓名单位及职务联络人委托人姓名单位及职务联络人