科技公司科技公司公司组织结构及部门职责

1、公司的组织结构和部门责任目录1 .组织机构设置的目的： 32 .组织机构的设置： 3三.现有组织结构： 34 .部门职能： 64.1市场营销中心： 64.2解决方案产品中心： 84.3项目供应运输中心： 104.4互联网业务中心： 124.5产品开发中心： 144.6基础研究开发中心： 164.7能力中心： 181 .组织设置的目的：合理配置资源，支持实现战略目标，明确公司组织单位职能，实行组织单位管理责任制。2 .组织机构的设置：公司管理层会议根据公司的战略修订计划、产品线状况、公司整体的业务流程分开设置公司的主要部门，明确各主要部门的主要职责和相互的合作关系后，制作公司的组织结构图。公司的

2、组织结构图在报告公司董事会批准后执行。公司的组织结构图原则上每年审查和修订。组织图是公司开展管理活动的基础，只有公司的管理层会议和董事会有修订和变更的权限。组织图由人事部备案保管。3 .现有组织结构：现在公司采用直线职能制，所有组织单位按层次分为五个层，第一层是公司层，第二层是中心层，第三层是中心/职能部门层，第四层是中心下的部门层，第五层是组层。 所有组织单位按性质分为项目营销类、技术类和专业类，其中项目营销类主要是指项目管辖的单位，项目交付运输维度中心、营销中心、解决方案产品中心技术类主要是技术公司目前的组织层次状况见组织单位层级图公司目前的组织结构图：4 .部门职能：4.1市场营销中心：

3、部门名称市场营销中心部门编号部门负责人上级机关项目的运营部门编制部门性质是项目的市场营销。 (marketingmarketing )不过。 。功能概要：全面负责项目的全周期。 销售、退款工作项目管理维护和扩大与客户的关系。部门组织图：部门的具体工作：项目机会分析阶段1、项目机会分析、决策链分析、跟进、订划构想明确，协调各方面资源。2、客户沟通、客户关系的开拓与维护、需求管理。项目的运营阶段1、项目运营决策链的跟进。2 .竞争对手的分析。3、产品分析、规范分析。4 .价格、利润分析。项目投标阶段1 .分析和跟进项目成功的所有决策链和渠道。2、组织、控制、投标、打靶的全过程。合同签订实施1 .合

4、同整个生命周期的签名和管理。2 .项目组织、问题和风险分析控制3、项目实施的过程控制、协调、沟通。4、关键节点过程的质量监测、风险监测和协调解决。5 .退款客户关系管理1 .客户对公司的评价2 .客户对公司产品的评价3 .负责处理客户投诉部门的主要能力：1 .善于主动，在工作中投入大量精力，发现和创造新机会，事前预测事件发生的可能性，采取订正行动提高工作业绩，避免问题的发生或创造新机会2 .思考能力、问题分析、归纳、推理和判断等方面的能力3 .积极获取学习能力、工作中有关工作的信息和知识，不断学习和理解，不断更新自己的知识结构，提高自己的工作技能4 .团队合作能力，与他人合作，作为团队成员与他

5、人一起完成任务，在实际工作中给予必要的支持和帮助的能力5 .抗压能力是指在非常严峻或不利的情况下，敢于接受压力和挑战，克服外部和自身的困难，才能完成任务6 .沟通能力，积极与客户交流信息和思想，理解和把握他人话语的内涵，体验对方的心情，合理说服他人的能力7 .能够执行能力，正确处理上级指标和任务，积极调整各方面资源实现目标的能力8、市场分析能力可以积极关注客户需求、行业趋势和竞争对手信息，结合公司发展需求进行市场分析，编写分析报告，提出解决建议。9 .根据修订能力、客户、市场信息制定销售相关修订计划的能力10 .创新能力：根据客户现有和潜在需求，开发和创造符合客户需求的服务和计划的能力11 .

6、客户开拓维护能力可用部门的主要评价指标：评价指标指针定义修正算法审查单位销售额分期付款利润费用管理新产品的机会新的市场机会整个项目过程的控制上期项目的运作客户关系管理顾客的反馈主要协作单元：解决方案中心、项目交付运输中心4.2解决方案产品中心：部门名称解决方案中心部门编号部门负责人上级机关项目的运营部门编制部门性质是项目的市场营销。 (marketingmarketing )不过。 。功能概述：根据客户的需要提供包括技术设置修订在内的创新解决方案，全面负责客户解决方案的生命周期，从销售阶段的解决方案设置修订和交货阶段的可实施解决方案和解决方案的变更，为客户的项目开发客户的整体技术方案，并将其融

7、合到公司技术方案产品的一部分中，不仅形成用户的方案，而且形成统一的roadmap部门组织图：部门的具体工作：销售阶段1 .需要通过技术交流会影响客户的心灵，使公司的解决方案与倾向同意2 .公司的产品线经理、交付经理、第三方的产品经理需要具备满足用户需求的能力，该需求必须采用统一的方案roadmap将公司的产品与第三方的产品集成方案和投标阶段1 .准备包括网络设置修订、方案设置修订及研发产品映射在内的所有技术部分2、需要详细理解客户现有的基础(网络基础、技术基础、总部要求基础)，提供融合现有基础的发展方案3 .根据用户的需要，设置和修订成本最低的解决方案，使公司能够投标业务领导人4、根据用户需求

8、提出第三方产品的整合需求和方案5 .评价公司产品的投标适应度，提出风险说明交货阶段1 .必须参与验证解决方案，并在实际情况发生变化时适应修复解决方案，包括网络体系结构、研发需求和解决方案落地对proposed的设置修订和方案执行技术后评价运输阶段1 .协助交付经理收集客户的反馈和新需求，并向产品经理反馈新需求部门的主要能力：1 .熟练掌握电信业务和技术2 .熟悉2.it/通信网络架构和基础知识3 .可以根据用户的需要提供整个生命周期的解决方案4 .丰富的技术支持和解决方案经验5 .突出的学习能力和解决突发问题的能力6 .良好的书面和口头表达能力7 .卓越的创新能力和发散思考8 .良好的组织能力

9、和说服能力九.积极和战略思考10 .以用户为中心可用部门的主要评价指标：评价指标指针定义修正算法审查单位计划成熟度公司必须以统一的程序和产品战略高度适应和适应客户的需要和程序剧本质量方案质量和技术方案排名(因方案差异造成的投标价格高、不中标或实施方案造成的高成本)销售金额主要合作单位：市场营销中心、产品开发中心4.3项目提供运输维度中心：部门名称项目供应运输中心部门编号部门负责人中心经理上级机关项目的运营部门编制部门性质是项目的市场营销。 (marketingmarketing )不过。 。功能概要：高质量完成项目交货，进行在线业务运行维护1、对公司售后服务项目的实施负全部责任，保证项目交货时

10、间，保证项目交货质量(顺利完成初检、终检)2 .支持销售前测试项目、运营项目的实施导入；3 .完成客户要求的驻地支持任务4 .监测公司在线运行的所有系统5 .应安全运营分中心的要求完成手机病毒的研究6 .以高质量、低成本完成公司的采购任务。部门组织图：部门的具体工作：销售阶段1 .设备购买成本估计、工程费用估计、交货管理(采购订单、交货订单、成本估计订单)2 .制定项目修订计划(项目日程)3、确定公司内部各部门的接口人员(内部协调表、各部门的资料交付训练)项目的实施阶段1、项目实施进度、质量管理(制定项目里程碑，监测整个项目)2 .设备入场管理(与客户取得联系)3、硬件实施(与客户联系，提交局

11、方的各种申请)4 .软件部署、调试(上传有关项目实施的资料)初检阶段1 .提交初检相关文件(上传项目初检相关资料)2 .配合局方进行初检测试3 .顾客满意度评价(项目满意度反馈表)试运行阶段1 .硬件、软件的运行维护(网络管理访问、巡逻报告)最终检查阶段1 .提交最终检查相关文件(上传项目的最终检查相关资料)2 .根据局方进行最终检验测试合同维护阶段1 .硬件、软件运行维护(网络管理访问、巡逻报告)部门的主要能力：一、项目组织的协调能力2 .项目成本管理能力3、项目质量管理能力4、项目时间控制能力5、内部、外部沟通协调能力6、团队管理能力7 .综合实施能力8 .软件部署、调试能力9、硬件、软件

12、故障处理能力10 .选择设备，控制采购成本能力十一、学习能力十二、风险管理、控制能力可用部门的主要评价指标：评价指标指针定义修正算法审查单位项目成本购买成本项目进展/时间/质量顾客满意度其他部门满意度主要合作单位：公司其他所有部门4.4互联网业务中心：部门名称互联网业务中心部门编号部门负责人中心经理上级机关项目的运营部门编制部门性质是项目的市场营销。 (marketingmarketing )不过。 。职能概要：负责公司增值业务、终端应用及对外合作项目的运营1 .完成增值业务的运营指标2 .完成终端项目的运营指标3、完成对外合作工作，为业务发展提供支持4 .创造和发现新的商业模式和商业模式。部

13、门组织图：部门的具体工作：运营前1 .将特征与优势资源结合起来，创新地建立或优化业务模式和业务模式，对创新的业务进行业务流程运算，估计投资利润2 .根据业务特点，准备运营合同，获得最有利的运营条件3 .在职业业务访问流程中完成交流、申请、提交文件等各项工作4 .网前业务检查，从用户的角度和结算的角度确保业务流程的完善5、终端协议的签署6、全国集团一级的业务运营。运营阶段1 .分析每天、每周、每季度及每年的业务运营和数据指标，及时应对指标及低于异常的数据，并在全国范围内推广运营经验2、充分利用自己、职业生涯和第三方资源，发展业务和最终用户，免费调拨费用，进行促销活动、事件营销的各种运营活动，制定

14、和实施运营订单3 .解决用户投诉，降低产品业务投诉率4 .与反馈协调跟进产品问题5 .按期完成运营和第三方合作伙伴收入的退款和支付6、最终用户的普及7 .提高最终用户的活度、推荐率及自我流量8、客户索赔、客户评价、成本控制。运营相关1 .在产品、渠道、模式、数据、内容等多个领域与第三方建立合作，协调测试接口等工作，完成合同签订2、结合职业需求和市场变化，不断创新业务模式，提出业务设定修订或优化文件部门的主要能力：1 .运营能力：保证经营的业务和产品的业务收入和用户数量2、创新能力：不断开拓和完善商业模式3、沟通能力：针对内外沟通，确保工作顺利开展4 .基本技术和产品能力5、活动策划能力6、项目

15、跟踪能力七、协调能力。可用部门的主要评价指标：评价指标指针定义修正算法审查单位营业收入终端和业务用户数运营成本主要合作单位：市场营销合作进行前期交流，合作完成合同签订，合作主导问题处理产品开发提出功能的需求，要求日程基础研究开发求问题解决时间，协调解决问题技术支持为了解决问题，系统的引进修订计划是必要的4.5产品开发中心：部门名称产品开发中心部门编号部门负责人中心经理上级机关技术产品的使用部门编制部门性质技术职能概要：负责公司所有产品线的订版和发布管理工作，以及与三方合作的产品管理工作1、产品管理：在技术产品的指导下，负责公司本公司产品的需求分析、版本修订、产品发布等基础产品的管理和执行2、产

16、品培训：主导公司产品知识沉淀和传承机制建立，做好产品化工作，有效支持一线团队3、流程建设：与研发团队合作，建立符合公司特点的重要工作流程，涵盖需求管理、变更管理、公布管理等重要工作环节4 .引进三方产品，维持与合作伙伴的关系。部门组织图：部门的具体工作：研究开发阶段1 .汇总分析客户的需求并输出需求文档(需求被细分为可开发性)。2 .监督跟进开发的进展，进行修订计划变更管理释放阶段1 .产品发布的审查和管理2 .输出基础产品资料(功能、性能、规格列表、产品白皮书等)3 .对例行组织的解决方案、提供和销售团队进行产品培训销售阶段1 .了解销售、售前合作，参与客户交流，管理客户需求；2 .参加方案讨论，提供基础产品资料和功能性能残奥表交货阶段1 .为工程团队提供产品的标准部署方案运输阶段1 .掌握客户产品的使用情况，收集、管理新需求2 .支持交货中心完成项目的初检、终检三方产品合作1 .与三方建立合作关系，评