品牌店铺营运管理ppt.ppt

1、终端店铺营运,系列培训,课程提要,认识品牌经营 加盟的良好心态 终端店铺发展时期 成功营运操作系统,服装零售三大模式,品牌经营,散货经营,品牌折扣经营,风险大 实力雄厚,累 竞争激烈,集合两者优点,良好心态-事业心态,投资的心态 而不是投机的心态,投资伴随风险 积极的心态 有利因素和不利因素 坚持的心态 任何伟大的事业,源于不懈的坚持! 自信的心态 自信是一种习惯,坚信这种习惯带领我们成功,终端店铺三个时期,终端店必经的三个时期： 1：投资期3-6个月 大量资金投入 未形成稳定收入 2：稳定期：3个月 运作能力 货品把控 客源 员工 3：收获期：9个月 成熟 运作 客源 员工 资金,特许经营,

2、什么叫做特许经营？什么叫做连锁加盟？ 特许经营连锁： 整合双方的资源以达到双赢的目的通过复制通过整合，有产品的出产品有文化的出问化、有钱的出钱。双营是特许经营的最高境界。 客户内因主导作用 公司 外因 推动作用,选对品牌 选准店铺 店长 用对人才 导购 运营手册 导购手册 建立系统 店铺管理手册 陈列与培训 首单配货 广范复制,成功营运操作系统,固有性,软件部分,推动指导性,成功店铺的三大硬件条件,店址：一个好的店址占经营成功率的50% 一类商圈一类地段，人流大：黄金地段，但租金较贵。 一类商圈二类地段或二类商圈一类地段，租金适合 经营能力：准确的经略+良好的运营 资金实力：和项目匹配的资金实

3、力是启动的必备平台 当您的经营遇到问题时，你要问问自己，这三点，你做到了吗？,商圈选择,商圈调查要点： 人口数 职业 年龄层 竞争对手 未来规划 商圈类型分析： 商业区 文教区 工业区 住宅区 办公区 工业区 混合区（多元化）,选址六要素,商业活动频度高的地区 人口密度高的地区 面向客流量最大的街道 交通便利地区 人群聚集的公共场所附近 同类商店聚集地区 优秀店铺一般拥有两个以上特征，若是全部拥有可谓是黄金宝地,选址四不宜,高速车道边 周围居民少增长慢而商业网点已基本配齐 高层楼房 业主过于苛刻,八大软件,装修 陈列 导购 开业策划 促销 首批上货 补货 社会关系,视觉化商品陈列与设计,目的：

4、 刺激消费者眼球，激发客户购买欲望 原则： 考虑消费者购物习惯 展示方法分主次 方便导购销售 尽量增加展示机会 整体到局部 明确丰富 步骤： 区域划分 产品规划 色彩规划,产品划分,A 主力商品（20%）：主销品 高营业额 量大品项齐全，这类商品应该显眼的位置，方便顾客浏览。 B 辅助商品（60%）：量稍大 吸引顾客或搭配主力商品的产品。可以把这种放在主通道附近或副通道即可，顾客会找到商品。 C 附属商品（10%）： 点缀款 陈列款 提升店铺档次，一般放在门口等显眼位置。 D 促销商品（10）： 吸引性商品，特价人气商品 ，对于这类商品，顾客一般是由于宣传作用而冲动购买或尝试购买。所以，促销商

5、品的陈列一定要具有宣传性，要是顾客一目了然。,服装的色彩规划,陈列的组合的色彩规划 单柜的色彩规划 （1）按色彩或系列主题分类 步骤：分析卖场服装分类特点 （2）按类别或非色彩分类 把握卖场色彩平衡感 制造卖场色彩节奏感,常用陈列手法,组合陈列 色彩陈列 风格陈列 主题成列 盘式陈列 对比陈列,红、橙、黄、绿、蓝、紫,色相：色相是色彩的最大特征，指色彩的相貌名称，如红、橙、黄、绿、青、蓝、紫,导购,服务技巧：服务推动生意 销售技巧：与服务同时进行 商品陈列：基本陈列知识 沟通能力：销售本能 客诉处理：争取最大利益,开业策划,目的：网罗客户、培养客户、推动销售 要点：谋思计划、选好时间、做好宣传

6、 形成轰动效果,开业活动,某品牌开业，现优惠如下： 1.活动期间在品牌旗下专卖店购物满188减28 2.活动期间在品牌旗下专卖店购物满268送贵宾卡一张，并立减68 3.活动期间在品牌旗下专卖店购物满388送贵宾卡一张，并立减88元 活动期间在品牌旗下专卖店购物满488送贵宾卡一张，并立减138元,例：,有个市郊农贸市场新开业，在开业当天，做促销活动，当天来农贸市场前 1000名客户免费送一颗白菜，结果大叔大嫂老人小孩锋涌而上，将农贸市场挤得水泄不通，不但消费者得到了实惠，瞬间这个农贸市场在这一地带提高了知名度。给消费者贪小便宜的机会，也正是给您一个打开市场的机会，这也正符合了中国人绝大多数贪

7、小便宜的心理。 现场策划草案,促销,目的： 提升业绩 消化库存 逼杀对手 促销分级管理： 市场调研 制订销售计划 制订促销方案 货品计划分级 商品布局分级 奖励机制分级,宣传造势,我想做10万促销,市场调研,促销计划,促销方案,人货组织,跟进落实调整,宣传造势,创意促销营造热销氛围,实在优惠,快乐购买!,促销生命图,再好的促销方式都是有生命的，一般几天过后其销售就会像当初正价时差不多，而不断变换着促销方案则可以有效解决这个问题。,如何提高销售业绩50%,首批配货,避免选货误区:,个人眼光,缺少策略,单一混乱,款比,首批配货,配好首单分以下几方面： A、首批配货原则：根据店面的需要，科学合理的配

8、好开业首批货品，体现货品丰富性，充分体现品牌折扣的优势。 B、根据店面平面设计图：首批配货量=（靠墙高架个数X 24 + 中岛架个数X 24）X (3-4.5),河南洛阳曹明娟， 总面积30平方， 复制模式：复制3楼北方展厅的女装区 首批进货：55000元，开业三天营业额：28000元。 经验值：0 加盟日期：2008。11。7 12月补货总额：68000元 公司给予扶持：09年度全年给予返还进货额2%的奖励，并成为公司的优质客户。,成功案例1：,成功案例2：,客户：詹小姐（A类客户 ） 加盟日期：2008.12.16 地址 ：四川省攀枝花 首单配货：98000 经验值： 0 总面积：50平米 开业前3天：96700元,成功案例3：,客户：汪先生 加盟日期：2009-11-18 地址：江苏省某县 首单配货：75378元 经验值： 5年 总面积：35平米 开业前3天： 3万 周销售额：均3-4万