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文档简介

1、办公设备维护保养业务,办公设备的维护保养介绍,所有的办公设备都有一年的免费保修，但是我们推荐给用户的售后服务的方式是： 从客户购买设备起就可以采用的维护保养业务 什么是维护保养业务？ 维护保养业务是为办公设备产品提供的标准维护服务规范， 以此来确保稳定而高质量的机器运行。是一种卓有成效的产品维护服务体系。 在维护保养合同中，维护人员发生的定期维护劳务费和临时的叫修的费用是固定的。根据每月使用量（复印和打印张数）来确定维护周期（每月一次、隔月一次、一季度一次的例行维护） 办公设备的维护保养合同作为OA行业上最普遍的服务系统之一，在许多的企业和政府部门， 得到广泛的推广。,办公设备维护保养的必要,

2、办公设备本身的特性：是聚集了光学、机械、电路等高科技的精密产品，定期的清扫、整理、加油、调整是确保设备正常运行的关键。必要的保养可以提高设备的工作质量，延长使用寿命，节约使用成本。 办公设备要保证完美的文印效果，需要日常的维护服务，比 如“耗材的周期性更换”和“调试及清理机械部件”。也就是说，办公设备在影像输出的同时，也在耗费零部件的寿命。 用户的实际需求：,维护保养的费用如何计算,两年联保的简介,客户在购机时附加一定的费用，保证两年的上门服务 比保修到期再签保养合同更优惠 根据机型、设备所在地址、响应时间、备机要求，价格有所不同 所有零件的保修政策和厂家的规定一致,两年联保费用如何计算,如何

3、签订维护保养合同？,维护保养合同的签订： 1、合同一般有专用的格式，在客户签订机器的购买合同或耗材合同的同时签订 2、合同的有效期一般为1年。之后可根据双方意愿续签或者停止服务。 3、无论设备是否在史泰博购买都可以签订办公设备维护保养合同 哪些费用不包含在办公设备维护保养费用中？ 1.耗材和零件购买费用 2.客户公司搬迁时的机器运输费用 3.非工作日和工作时间以外的服务,史泰博技术服务中心提供的特色设备维护服务,史泰博技术服务部门获得专业的培训，技术支持和原厂零部件的提供。 为每台设备制作专门的维护保养标签。 定期上门，对设备的进纸系统、 出纸系统、光学系统等分别进 行检查，并在保养卡上做好记 录。 4 常用零件备库，降低设备停机时间，及时修复。,我们的维护服务获得认证和授权,获得各大品牌厂商的授权支持，是佳能、理光、东芝、施乐、京瓷等品牌的授权维修机构 获得专业的培训，技术支持和零部件的提供，使我们零件采购的成本更低 认证技术人员上门服务，使客户对我们的信赖度大大提高 规范的服务体系，保证客户服务质量,史泰博技术服务中心和竞争对手相比的优势,和小规模维修服务公司相比的优势,维护保养客户案例分析,我们的客户,闸北区政府 、公安局、总工会、老干部局 浦东新区区委办、房地产交易中心 大众燃气各营业网点、兴业银行、长宁区地方税务办税点 百联集团、汤臣房产、平安证券、博世

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