《缺陷汽车产品召回管理规定》

1、缺陷汽车产品召回管理规定（草案） 2002 年 10 月 25 日 12:51 产经网 -中国国门时报( 上接第二版 )附件 1汽车制造商提交备案材料清单1. 车辆识别信息1.1VIN 编码规则1.2 每台车辆的VIN 编码、发动机号、车架号、生产日期及详细配置信息1.3 整批次车辆配置信息，包括：1.3.1发动机类型 ( 汽油或柴油机，汽缸数和排气量等) 及型号1.3.2变速器类型 ( 手动或主动变速器) 及型号1.3.3车辆驱动形式 ( 前后轮，四轮 )1.3.4制动系统1.3.5防抱死制动系统 (ABS) 和牵引力控制系统1.3.6巡航控制系统1.3.7气囊和安全带1.3.8车轮尺寸、轮

2、胎品牌与型号1 / 111.3.9车身形式 ( 双门、四门、旅行车、货车、厢式车)1.3.10整车质量1.3.11车辆尺寸1.3.12其他信息1.4 对于进口或引进车型( 含组装和改装车) ，还应提供该车型在原产地的原型车名称和在世界其他国家销售的车型名称及投放市场时间。提供与该车型同平台生产的其他车辆的名称。2. 车辆技术资料2.1 车辆规格与技术参数2.1.1发动机型号与技术参数2.1.2变速器型号与技术参数2.1.3其他系统规格与技术参数2.1.4整车车辆型号、技术参数2.2 技术服务信息通报2.3 维修手册2.4 配件目录2.5 其他技术文档3. 经销和售后服务渠道2 / 113.1

3、各地经销商及维修站的名称、地址、邮政编码、电子邮件、电话、传真和负责人。3.2 维修站的营业时间和月平均维修能力。3.3 每台车辆所销往地区及经销商名称。4. 车主信息车主的姓名、身份证号、地址、邮政编码、电话和电子邮件，车辆的VIN 码，车辆购买时间。附件2制 造 商 关 于 汽 车 产 品 缺 陷 的 报 告 国家质量监督检验检疫总局：根据缺陷汽车产品召回管理规定的相关规定，( 制造商名称 ) 决定将本报告中说明的车辆实施召回，以消除安全缺陷。1. 制造商信息企业名称地 址 邮政编码电子邮件电 话 传 真网 址 召回联系人姓名 ( 签字 ) ： 电话： 传真： 电子邮件： 2. 召回车辆信

4、息：2.1车辆识别信息厂 牌车 型年 款型 号3 / 11生产日期起： 止：VIN 范围 起： 止：发动机号范围起： 止：车架号范围起：止：车辆类型车身形式照片2.2车型的征片信息2.3召回车辆占该车型总销售量的比例；2.4涉及到召回的车辆的生产年代和车型信息车型 生产日期 可能召回的数量2.5可能的召回车辆总数 3. 缺陷描述：.1缺陷所属系统及其位置。3.2缺陷产生的原因。3.3缺陷可能导致的后果，并须说明可能产生的危险及其严重程度。缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息。如：异响，报警灯等。3.43.5如果缺陷的零部件是从其他制造商采购的，提供该制造商的详细信息( 名称、地址和联系方式等

5、) 以及该制造商的负责人或法定代表人。企业名称：4 / 11地 址：电 话：传 真： 企业法人：电 话：3.6缺陷的总结。包括但不仅限于缺陷报告数量、事故、人员伤亡情况、索赔案件。( )3.7缺陷鉴定检测的数据或报告必要时随附件提供。 4. 缺陷的补救措施：4.1制造商对缺陷的消除方法( 必要时随附件提供 ) 。4.2用于维修的零部件与被召回的零部件的主要区别。正在生产的涉及到召回的产品的缺陷是如何及何时修正的。4.3 5.召回日程：说明召回的时间安排，注意说明召回执行过程中可能出现的问题。6. 召回通知的详细内容：与此缺陷相关的所有最终文档，包括提交给其他制造商、经销商和车主等的通知和文档。

6、企业名章 ( 签章 )日期附件 3销售商、进口商、租赁商和修理商关于汽车产品缺陷的报告5 / 11国家质量监督检验检疫总局：根据缺陷汽车产品召回管理规定的相关规定，( 销售商进口商租赁商修理商名称) 发现报告中说明的车型可能存在安全缺陷。1. 销售商进口商租赁商修理商信息：企业名称地 址邮政编码电子邮件电 话 传 真 联系人姓名 ( 签字 ) ： 电话：传真：电子邮件：2. 车辆信息：2.1车辆识别信息厂 牌车 型年 款型 号车辆类别车身形式2.2车型的特征信息：2.3缺陷车辆档案：6 / 11生产日期 VIN 编码 发动机号车架号 3. 缺陷描述：3.1缺陷的详细信息，所属系统及其位置。3.

7、2可能导致缺陷的原因。3.3缺陷导致的后果，包括：发生缺陷车辆的数量、事故、人员伤亡情况、索赔案件，说明可能产生的不合理危险及其严重程度。3.4缺陷发生前及发生时车辆的预警和警示信息。如：异响，报警灯等。企业名称 ( 签章 )日期 附件 4车主关于汽车产品缺陷的报告车主信息：1. 姓名 ( 企业名称 ) 证件号码 联系人地 址 邮政编码 电子邮件电 话 传 真 注：为企事业单位购买车辆填写， 车主为自然人的在证件号码栏中填写身份证号或护照号； 车主为事业单位的填写企业代码。 2. 车辆信息： 厂牌 车型年款型号 发动机号车架号 VIN 编码 车辆类型车身形式生产日期购买日期行驶里程是否为二手车

8、A 、是 B、否发动机排量汽缸数驱动形式是否安装ABS A、是 B、否安全带形式安全气囊形式车身形式 注：表示可以不填写。车身形式指：双门、四门、旅行车、货车、厢式车等。驱动形式指：前后、四轮。销售商信息：7 / 113.企业名称地 址邮政编码电子邮件电 话 传 真 4. 缺陷描述：缺陷所在的系统 ( 如：制动系统、转向系统等) 及相关描述 5. 发现缺陷的状态：时间：车辆里程：车速：其他： 6. 是否与制造厂或我国召回的政府机构进行过接触A 、是 B 、否 7. 交通事故描述：是否发生碰撞或起火：哪个气囊膨开：伤亡人数：估计的直接经济损失：其他： 8. 轮胎问题描述 ( 如果存在 ) ：附件

9、 58 / 11缺陷汽车产品召回行动计划书( 一 ) 行动计划书应注明“按照缺陷汽车召回管理规定的要求发出此计划”。( 二 ) 行动计划书应注明“某制造商某期间生产的某型号汽车存在缺陷”。说明汽车缺陷的内容应当包括：(1) 存在缺陷的汽车的数量和范围，包括VIN 码、发动机号码、车架号码范围；(2) 汽车产品存在的具体缺陷；(3) 汽车产品缺陷所可能导致的危险；(4) 指出应注意的可能引致危险的操作及其他情况；(5) 在召回之前为避免缺陷引致的危险建议车主应采取的预防措施。( 三 ) 说明具体召回措施的内容应包括：(1) 说明为消除缺陷所采取的具体措施，如修理、更换等，并说明上述召回措施对车主

10、是免费的；(2) 召回措施的实施计划，如召回开始和结束日期，修理、更换或者收回地点，制造商指定或者推荐的维修商等；(3) 估计缺陷所需的工作量和时间；(4) 在采用修理措施消除缺陷时，应向指定或推荐的维修商提供需修理的零部件名称、型号和数量及其他技术资料的获取途径； 采用更换措施消除缺陷时， 对汽车及零部件的更换加以说明； 采用退货措施时， 对退还价格的说明。 附件 6 缺陷 汽 车产 品 召回记 录单召回编号： 召回记录单编号： 召回日期： 序号： 车制造商 辆9 / 11车型信 VIN 编号 息发动机号车架号车车主姓名主身份证号信联系电话息通信地址购买时间缺 陷企业名称处处理方式A 维修 B 零件更换 C、整车回收理备注车主 ( 签字 ) ：召回企业 ( 签章 ) ：附件 7缺陷汽车产品召回情况总结报告( 一 ) 缺陷汽车产品的原因；( 二 ) 召回计划的实施的详细情况，包括召回的具体技术措施和方法；( 三 ) 缺陷产品的销售范围和数量；( 四 ) 召回效果，包括已召回并消除缺陷的和仍未召回的产品数量；( 五 ) 对尚未召回的缺陷汽车产品的原因的说明，及所要采取的针对性措施；( 六 ) 对防止同样缺陷产品再次发生和改进召回行动的建议。附件 8缺陷汽车产品政府指令召回通知书( 一 )( 制造商名称、国别)你公司制造的