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文档简介

有限公司售后服务保障书一、保修年限、范围、保修条件 我公司承诺对所提供的投标产品提供五年的质保期，保修期后，我们仍按约定的售后服务响应时间等服务方式为业主所提供的设备和系统提供终身的保修服务。二、保修期后零备件价格及打折比例我公司承诺保质期内，零备件一律免费供给。三、配品、配件及易损件的价格在保质期内，我公司无偿提供灯具相关的配品、配件使用。保质期后，在提供使用的基础上收取成本费，同时相关的配品、配件以市场最优惠价格供给。四、维修响应时间及维修时间 本公司将为贵方提供及时、快捷、全方位的售后服务和配件供应，保证在收到通知后15分钟内响应，3小时上门进行服务，解决照明设备运行中出现的所有问题。五、售后服务1、保质期内如灯具损坏，提供备灯供用户使用。保修期满后另立维护合同，实行终身维修服务。2、配备专业的技术工程师，所有的安装现场均有专业工程师和相关技术人员进行安装前培训和指导，并时刻提供现场的技术指导。安装完毕后，我司会派专业的技术人员，对业主方负责太阳能路灯日常管理的相关人员进行培训，主要培训内容为日常的维护、保养以及常见故障的处理方法等。3、我公司郑重承诺：我们在阳城县设立售后服务网点，明确网点总负责人和网点技术人员，随时应对本项目的后期服务。4、我公司严格按照国家三包标准执行产品三包，为客户提供最为优质的售后服务。售后服务网络

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