人力资源控制程序(三洋公司)

TALENT大连达伦特工艺品有限公司质量管理体系文件DLT24012004人力资源控制程序（第B版）编制审核批准控制状态分发号20051108发布20051109实施大连达伦特工艺品有限公司发布修改页编号DLT6PG009序号修改时间修改性质（换版、换页、章节修改）修改页码修改依据（修改通知单号）修改人签字生效日期105117换版全部2005024铉佳雷051182061120换页黄俊文0611221DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第1页共10页1范围本程序规定了人力资源管理所涉及部门和人员的职责范围、人力资源管理的过程控制和各岗位人员的能力要求等。本程序适用于人力资源管理所涉及的所有人员，包括中层及以上管理人员、一般管理人员、基层管理人员、专业技术人员和生产人员。本程序所指人力资源部门为分管人力资源工作的人事行政一部和人事行政二部。2规范性引用文件国务院（2000）第259号令社会保险费征缴暂行条例国务院（2003）第375号令工伤保险条例3职责31总经理311负责审核批准人力资源发展规划和组织机构、岗位设置方案、工资总额计划方案和社会保险计划。312负责批准公司年度培训计划。32管理者代表321负责审核员工绩效考核评价办法。322负责审核各类人员岗位说明书。33人力资源部331负责编制公司人力资源发展规划及组织机构、岗位设置方案、工资总额计划方案。332负责根据现行定员标准及公司生产经营情况，测算核定公司各部门、各班组的定员。333负责组织修订各类人员岗位说明书。334负责承办公司新录用员工的接收与安置并建立劳动关系。335负责组织培训需求调查，组织编制年度培训计划。336根据公司年度培训计划，负责组织实施公司各类人员的离岗脱产培训、上岗任职资格培训、转岗培训和外送进修培训。337负责公司培训教育工作的检查、监督，指导和评估。338负责组织公司年度培训经费计划的编制和使用监督。339负责办理公司与员工劳动关系的确立、终止和解除手续等。2DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第2页共10页3310负责组织对员工进行岗位绩效考核评价。3311负责公司薪酬管理和各项保险制度的建立、完善和实施以及帐户和基金的管理。34各部门341负责起草、上报本部门各类人员岗位说明书。342负责提出本部门的机构设立、调整、撤销和变更方案。343负责调查、汇总和上报本部门的培训需求。344负责新员工和转岗员工的现场岗位（专业）培训。345负责组织本部门员工参加上级举办的各类培训活动。4管理内容和控制要求41总则公司人力资源控制管理应根据公司现状和公司中、长期发展战略目标实施控制与管理。通过对工作分析和研究人力资源现状，确定公司人力资源开发的总体目标，编写人力资源发展规划和年度人力资源工作计划；通过员工招聘和录用、绩效评价和薪酬管理、培训和开发以及人力资源保护等管理手段保证公司人力资源的合理配置及使用，进而全面提高公司员工素质和公司人力资源管理水平。42人力资源规划421人力资源部依据公司中、长期发展规划组织编制人力资源发展规划包括人员素质要求、人员结构、人员配置等。422人力资源部依据公司生产经营的需要提出公司机构的设立、调整、撤销、变更方案（包括职能、岗位、实施时间等方面内容），经总经理审核后组织实施。423公司各部门根据其生产经营的需要提出本部门机构的设立、调整、撤销、变更方案（包括职能、岗位、实施时间等方面内容），报人力资源部，人力资源部征求有关主管经理和职能部门意见后，批复各部门实施。424具体见人力资源规划43工作分析（能力识别）人力资源部每3年组织制定和修订一次各类人员岗位说明书，规定岗位的基本技能，即上岗的基本任职条件。应包括教育、培训、技能、经验等。同时规定岗位的主要职责（权力和责任）、主要工作内容和考核标准等。44员工招聘与录用3DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第3页共10页441招聘4411由各部门负责人根据本部门人员结构和岗位情况，结合工作说明书，确认岗缺的数量并提出“员工招聘申请”，因原有岗位人员离职而引发的招聘申请，由申请部门主管审批后即可转人力资源部操作，需要增岗增员的招聘申请应由需求部门上报主管经理审批通过后转人力资源部操作。4412人力资源部依据部门“员工招聘申请”汇总编制“员工招聘计划表”，确定招聘方案，开展招聘活动，负责应聘人员初步筛选和素质评价，并负责控制招聘成本。4413人力资源部应组织面试小组，中层及以上管理人员须经总经理面试，一般管理人员及其他至少应由人力资源主管及需求部门主管或代表面试，面试考官应根据应聘人员简历，结合招聘岗位人员的素质要求，考察应聘者的工作态度，个人素质。根据需要进行问答，笔试，角色扮演等测试手段，选择合适的人选，面试小组成员应当根据面试情况填写“面试甄选表”交人力资源部存档，意见不统一的应在面试结束后集中讨论，最终确定面试结果。442录用4421各部门确定录用员工名单后，由人力资源部核实该员工是否已和以前单位脱离关系并下发“员工报到通知单”，规定试用期员工必须在报到后一个月内办完以前单位的离职手续。4422新入职员工根据人力资源部签发的“报到通知单”要求准备相应材料的原件及复印件，由人力资源部通知其参加培训的时间和内容。在工厂工作的非计件员工，报到前须运营总监批准。4423人力资源部在员工报到时给予建档并安排签订保密制度。4424自2005年10月1日起新招员工在入职前应声明与本厂员工的亲属关系，同时如实填写职工档案，人力资源部在安排员工时应作好新入职员工的亲属关系调查，不得聘用同现有职工有直系亲属的应聘人员,允许计件工人之间有亲属关系,但不能安排在同一车间。一经发现除对人力资源部按事故考核外，对当事人隐瞒不报按违纪处理解除劳动关系。对于2005年10月1日前已经聘用的职工存在亲属关系,由人力资源部统一登记备案,视情况制订具体解决方案报主管经理批准后实施45员工培训451培训计划及实施A每年年末各部门上报人力资源部“培训需求调查表”。人力资源部根据培训需求于12月底制定下年度的“年度培训计划”（包括序号、培训时间、培训项目及内容、培训对象、责任部门、授课人、培训地点、学时、预计经费、备注等内容），经总经理批准后下发各部门，并监督实施。B每次培训各部门应填写“培训记录”，必须由接受培训人员亲笔签名。培训后有关记录、试卷或考核记录等交人力资源部存档。C各部门的计划外培训，应即时填写“培训需求调查表”，报管理者代表批准，由相关部门组织4DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第4页共10页实施，每次培训同451B项。D各类人员的培训内容，具体参照员工培训管理办法执行。452新员工培训A公司基础教育由人力资源部负责。包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等的培训。生产部安全保卫科负责新员工入厂厂级安全教育。B部门基础教育由部门负责人组织学习本部门质量管理体系文件、岗位说明书并进行车间、班组安全教育。C岗位技能培训组织学习生产作业指导书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由相关部门技术负责人组织进行，并进行书面考核，合格者方可上岗。453转岗培训同452B、C项。454现场岗位（专业）培训各部门依据岗位要求的知识与技能组织人员开展现场培训，并负责指导、检查和考核。人力资源部负责汇总考核结果的备案。455离岗脱产培训人事行政部负责安排和组织公司高层管理人员离岗脱产培训；人力资源部负责组织和安排中层管理人员、一般管理人员、基层管理人员、专业技术人员和生产人员离岗脱产培训，并负责备案。456外送进修培训人力资源部根据公司人力资源发展规划，对申请需要参加外送进修的员工组织选拔和考核，并经总经理确定。在参加必要的进修培训考试（或考核）合格后，由人力资源部与员工本人签订培养协议书并实施。457后备干部培训公司按现有中层管理岗位职数1倍的比例选拔、培养后备干部队伍，接受岗位锻炼，丰富领导经验。458关键人员培训A关键工序人员的培训，由所在部门（或相关部门）技术负责人培训，培训合格后方可上岗，每年应对这些岗位的人员应进行培训。B电气焊工、电工、锅炉工、电梯工、叉车工、驾驶员、压力容器工等需取得国家授权部门相5DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第5页共10页应的培训合格证书。C质量管理体系内审员应由质量认证咨询机构培训、考核、持证上岗。459培训效果评价A通过培训，使员工意识到，满足顾客和法律法规要求的重要性，违反这些要求所造成的后果，自己从事的活动与公司发展的相关性，公司鼓励员工参与质量管理等。B人力资源部应对每次培训进行有效性评价。评价被培训的人员是否具备了所需的能力，每次培训后应在“培训记录”中填写培训有效性评价意见，对培训效果不佳，没能达到培训目的，应重新培训。4510员工能力评价加强对员工日常工作能力的评价，随时对各部门员工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的员工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使员工的能力与其从事的工作相适应，同时填具“员工能力评定表”。4511培训记录人力资源部负责建立、保存“员工培训档案”等各种培训记录。46劳动关系461试用期转正4611人力资源部门于员工试用期满前两周将“转正考核表”送达转正员工所在部门主管。4612由部门主管组织部门内部对员工进行转正考核，并在一周内将考核表提交人力资源部门。对于试用期表现出色的员工需要提前转正，部门主管可提前向人事行政部索取转正考核表。4613转正考核主要由部门内部考核、人力资源部门考核、总经理终审。4614最终考核结果主要参照部门考核意见，全部转正审批工作应在一周内结束，人力资源部负责跟踪。4615如果员工在试用期表现不符合工作要求，部门主管在考核表中简要评述员工表现并注明“解除劳动关系”或“延长试用期”。人事行政部针对考评结果准备员工的面谈和相关通知。4616人力资源部承办录用人员签订劳动合同，办理保险及人事档案转移手续。462人力资源部门负责安排与员工依法签订和续签劳动合同，合同签订、续签、变更时应与员工办理签收手续。合同的签订、续签、变更均应经过员工所在部门批准，人力资源部审核，人事行政一部、国贸四个部、采购部、财务部、市场部、内贸部付科长以上管理岗位、技术部全体技术岗位管理岗位，劳动合同的签订、续签需要得到总经理的书面批准；计划物流、品管、设备工程、人事行政二部、后勤保障部、工厂除车间操作工人以外人员的合同签订、续签需要常务副总经理的书面批准；全体副部长、付厂长以上管理人员签订、续签需要董事长书面批准。6DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第6页共10页463在劳动合同到期前50天，人力资源部应通知员工所在部门的主管及部长，在部门部长书面批准后，部分岗位须报董事长、总经理及常务副总经理批准（见462规定），在劳动合同到期前30天，人力资源部就最后审批结果与员工协商续签事宜，如果续签，双方办理续签手续；如果不续签，应办理终止劳动合同手续。464当员工工作岗位需要调整时，应履行调动手续。工厂所有非计件员工的调动必须运营总监批准。一般管理人员、基层管理人员和生产人员部门内部岗位调整需本部门长审批，跨部门调动需调出部门主管及调入部门主管审批，人力资源部备案。中层及以上管理人员调动需总经理审批，调动人员适应考核期一个月，考核通过视为调动生效，人事部门应监督有关部门填写“员工调动通知表”，并在“劳动合同书”变更栏内注明变更岗位情况及变更时间，双方（或甲方委托代理人）签字。465具体管理规定见关于签订劳动合同的通知。47员工离职471试用期人员离职4711试用期人员主动提出离职的，人力资源部应组织面谈，充分了解其离职的原因以便随时调整相关工作。4712试用期人员提出离职后，为保证公司工作正常进行，仍须继续在岗工作15日，无人力资源部批准不得办理离职。4713离职申请经部门主管批准后转人力资源部，由人力资源部开具“离职通知单”，离职人员按通知单要求办理离职。4714人力资源部应做好存档工作并对试用期离职人员的去向进行调查。472正式员工离职4721离职人员应填写“离职申请单”，交所在部门各级负责人及接口部门负责人逐级签发意见，再送交人力资源部审核。4722离职员工无论何种理由提出离职/辞职申请,自提出之日起,仍须在原工作岗位继续工作30日,特殊情况不能少于15日4723离职时应交还工作证/考勤卡、工具及公司发放的其它物品。由人力资源部通知其部门做好考勤或工票封存。4724离职核准后,办完离职手续人员必须当日离开公司，工厂离职人员离开工厂时，门卫保安人员应依据人力资源部开具“出门证”履行其职责。4725在公司或工厂员工提出辞职时，人力资源部应诚意地与该员工面谈并做书面记录，了解辞职原因，便于发现公司存在的问题以做相应改善，同时安排该员工所在部门的主管经理面谈,公司总部员工的离职应安排总经理面谈；班长以上管理人员的离职面谈应安排运营总监面谈。7DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第7页共10页4726员工的辞职申请应该由本人找部门主管签字同意后再交人力资源部,计件工人辞职由人力资源部审批，对于工厂非计件员工辞职,要由运营总监批准。工厂外其他部门管理人员辞职,需要由部门主管总经理批准48绩效管理481目的制定办法的目的在于充分了解员工的能力、适应性和工作成绩，从而在开发人力资源时，谋求人事管理的晋升、调配、提薪、奖励工作的公正合理。482考核原则4821在考核期间必须根据日常观察结合个人申报，对基本确认的事实行为进行考核；4822考核结果不被个人主观因素左右，严格按照本办法的考核程序进行考核；4823考核期外的事实和业绩不予考虑；4824考核全过程实行公开化原则，考核前公布各部门考评方法、内容及注意事项，考核后公布结果；4825考核的具体目标须明确化，根据具体目标有针对性地确定考评的操作方法和方式；4826考核的项目标准的必须具体化，尽量做到可衡量、可估算、可评价。4827考核结果涉及提薪晋升的，考核期以及距上次提薪晋升的时间均不得少于1年。483考核时间一年两次，每年2月、7月进行，每年2月起进行的考核期为上一年度，7月进行的考核期为上半年度。484考核对象公司所有正式员工，试用期人员不参加考核，考核期不满5个月的不参加考核。485考核内容4851考核内容包括业绩考核、能力考核、态度考核三个方面。业绩考核是对员工在担当本职工作、完成任务中所发挥出来的能力进行测评；能力考核是对具体职务所需要的基本能力和经验性能力进行测评；态度考核主要针对工作态度、工作热情以及工作积极性所做的测评。但这三者并不是互相割裂完全分开的，而是互相影响互相融合的。4852每年7月进行的半年期考核主要侧重于对全年目标执行情况的考核，对各岗位人员工作状况的了解，每年2月进行的考核结果与晋升、调配、提薪、奖励等挂钩。486考核程序4861每年1月，部门主管开始收集本部门人员的考核意见，即有提薪、升职、调动愿望的员工8DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第8页共10页提出申请，而部门主管有人事调整意图的也应该形成意见，和本部门员工的申请一起汇总成本部门的年度考核目标。4862部门主管应在每年2月、7月中旬之前上报部门考核方案，包括考核体例、考核方法、考核目的、考核日程安排等内容，每个部门应根据自身情况设计适合本部门的考核体例，考核内容和基本表式由人力资源部提供，但必须包括本规定第五项的“考核内容”，职能部门的各岗位应该接受接口岗位测评。4863其中全年考核中对申请提薪的员工应当侧重于业绩考核，申请升职、调动的员工应侧重于能力考核，未提出申请的员工参加考核的目的在于了解其是否能够良好的履行岗位职责，工作是否称职，业绩考核、能力考核、态度考核并重，考核内容所占具体权重由考核部门和人力资源部共同商议完成。4864人力资源部在对各部的考核方案进行汇总后，上报总经理批准执行，在2月、7月下旬之前开始执行。4865绩效考核期间由人力资源部牵头成立考核小组，总经理任组长，部长级以上级别参加，参与考核全过程，并有对部门考核结果的修正权。48662月进行的全年考核分个人测评、部门测评、接口部门测评、考核小组抽查面谈、审定考核结果几个步骤进行，7月进行的半年考核分个人测评、部门测评、上报考核小组审定三个步骤进行。4867最终考核结果应对考核者公开，考核者享有向考核小组上诉的权利，提出上诉的考核者将接受考核小组复审。487考核结果考核结果分S（极优秀）、A（优）、B（良）、C（中）、D（差）四档，从公司全体考核结果的分布来讲，S、D档人员比例分别在5为适当，A、C档人员比例分别在10为适当，B档人员比例在70为适当，如各档人员比例非适当，人力资源部应对考核体例及过程进行重新分析、总结，对公司人员适应性及前期规划、目标重新进行评估，对下一步人力资源工作进行相应安排。49薪酬管理491员工的薪酬包括岗位工资、效益工资、津贴等方面。岗位工资在工作分析和工作评价基础上根据工作评价决定；效益由公司效益和员工的贡献决定。492具体管理规定见薪酬管理规定。410统计管理与分析9DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第9页共10页4101人力资源部每月末负责对全公司员工的增减和工资总额的支付及构成情况进行统计,并分析变化原因。4102人力资源部每年1月30日前根据统计报表和原始记录建立上年度劳动工资统计体系,包括年末人数及分类、平均人数及分类、工资总额及其构成等。411人力资源保护4111考勤与休假考勤与休假管理包括考勤与休假管理的流程、办理休假手续的流程、考勤管理的规定、休假管理的规定（批准权限、事假、病假、婚假、探亲假、产假等）、休假与奖金管理等。具体详见考勤管理办法。4112劳动保护劳动保护是对劳动者在生产过程中安全和健康的保护，主要从劳动时间、劳动安全技术、劳动卫生等方面对劳动者进行保护。人力资源部负责对劳动时间的标准进行制定，劳动安全部门负责劳保管理办法的制订，劳动保护用品的发放由生产部仓储科负责。4113人事档案人事档案是记述和反映员工经历、学识水平和德才表现的专门案卷，是历史地、全面地考察了解和正确使用员工的重要依据。人事档案的归档要求、查借阅档案的批准权限、查阅档案规定和具体事项、人事档案计算机管理、人事档案管理应建立的帐簿、保密规定、档案传递、档案库房管理、档案材料的销毁处理和人事档案的统计管理等执行公司档案管理规定。4114员工违纪处理为维护公司正常生产经营秩序，强化劳动纪律，规范员工行为，预防和化减经营风险，严格奖罚制度。制订员工手册，包括惩处目的、惩处方式、惩处范围、惩处规定、惩处的管理机构、惩处的管理程序等，具体详见公司员工手册。4115社会保障41151公司员工社会保险应贯彻社会互济与自我保障、公平与效率、行政管理与基金管理相分开、保障水平与各方面承受能力相适应等原则；公司应建立和完善全公司社会保障体系，建立养老保险机制，确保保障资金多元化、保障水平规范化、管理服务社会化。41152为员工建立养老、医疗、失业、工伤、生育保险个人帐户，按照国家政策有关规定实施帐户管理。41153为员工办理退休、工伤、失业及帐户转移等各项待遇的落实。411意识10DLT24012004人力资源控制程序文件编号DLT24012004第B版第2次修改发布日期2006年11月22日第10页共10页人力资源部、品管部、生产等部门应定期或不定期普及质量教育，确保员工认识到所从事活动的相关性和重要性以及如何为实现质量目标做出贡献。5相关文件各类人员岗位说明书人力资源规划员工培训管理办法关于签订劳动合同的通知薪酬管理规定劳保管理办法档案管理规定员工手册6相关记录“培训需求调查表”“年度培训计划”“培训记录（培训有效性评价）”“员工培训档案（员工能力评定表）”“招聘申请单”“面试斟选表”“报到通知单”“转正考核表”“离职通知单”11大连达伦特工艺品有限公司人员招聘申请表部科申请时间部门主管经办人申请部门申请人申请理由一具体部门岗位名称工作内容人数性别年龄工作年限学历技术水平待遇到位时间能力要求申请内容一一一总经理申请受理时间人事部门主管一人事部门经办人审批意见人力资源部招聘结果大连达伦特工艺品有限公司面试甄选表编号应聘人员应聘职位应聘职位要求评分评分项目极佳佳一般略差极差仪表精神面貌态度表达及沟通能力领悟反应对应聘岗位及有关事项的了解在听取公司介绍后对公司的认同度工作阅历与本公司的配合程度工作是否注重结果服务意识如何责任感及工作积极性如何专业质素与应聘要求的配合程度其它质素与应聘要求的配合程度个人未来发展规划与应聘岗位的职务发展配合程度待遇要求与应聘岗位参考待遇的配合程度前来公司任职的意向坚定程度考官评语面试考官总评拟予试用（）列入考虑（）不予考虑（）面试日期随附应聘人员简历报到通知先生/女士一、您应聘本公司职，经复审，决定录用，请于年月日时，携带下列资料，至本公司人事行政部报到。1居民身份证及复印件。2学历证书及复印件。3职称及其他培训证书及复印件。4二寸免冠照片2张。二、新进员工先行试用3个月，试用期间暂付月薪。三、请持此单至财务部办理试用期协议事项及工资卡手续，至总务罗岩处领取办公用品。四、报到后，总经理办公室将为您做职前介绍。新员工可通过公司局域网如下路径学习公司相关制度网上邻居USER60F/体系文件公司文档如有不明，请与本部联系。此致人事行政部年月日员工转正考核表填表日期年月日姓名试用开始时间试用部门实习岗位年龄学历工龄专业特殊技能试用人员来源公开招聘推荐或选取内部提升出勤情况迟到早退次，病假天，事假天员工资料入职培训掌握情况试用期工作自我总结（申请人填写,工作理解和工作认识方面）工作表现自我评价（申请人填写）（工作态度和工作能力两方面评价，员工直接领导填写）部门评价和意见部门领导意见同意转正，在_岗位工