好利来公司企业文化与企业核心竞争力关系的研究

1好利来公司企业文化与企业核心竞争力关系的研究摘要随着改革开放进程的推进，民营企业在我国经济发展中起到越来越重要的作用，对国民经济的重要性日益增加强，尤其是极大促进整个社会的就业。然而，几家欢喜几家愁，在整体经济向上的大背景下，并不是每个民营企业都能取得应有的成就，相反，很多民营企业都被时代的浪潮淹没。稳步发展也好，大起大落也罢，民营企业的发展状况应当得到社会各界的关注和关心。造成许多民营企业发展状况不佳的原因是多方面的，包括复杂多变的外部环境、内在的制度缺陷等，但主要是因为文化体制的缺陷，企业缺乏核心竞争力，进而无法在市场中立足。经济全球化的背景下，市场竞争日趋激烈，企业为谋求生存与发展，重视核心竞争力的培育与提升为必选之路。因此，作为促进核心竞争力形成和发展的关键因素，企业文化得到了越来越多民营企业的重视，打破了以往片面追求经济效益而忽略企业文化建设的局面。从已有文献看，许多学者对“企业文化与企业核心竞争力的关系”进行了相关的研究，结果发现，不同的企业文化影响下形成的企业氛围和员工精神会对核心竞争力产生不同的影响，也即企业文化与企业核心竞争力的关系并不是简单地线性关系，而是一种相互作用。但是，大部分都是基于大型国有企业的研究，鲜有学者立足于民营企业对这一问题展开研究，关于“我国民营企业文化与企业核心竞争力的关系”的研究成果较少。本文主要是研究民营企业好利来公司企业文化与企业核心竞争力的关系，阐述了好利来公司在 25 年的发展中，逐渐形成自己独特的企业文化，即“产品文化、服务文化、以家为主的员工文化”，并由这三个文化形成好利来公司的核心竞争力，促进了好利来公司的迅速发展，成为了它独有的竞争力，在激烈的市场上独占鳌头，成了全国最大的饼店，国人的骄傲。 2关键词：好利来；公司；企业文化；企业核心竞争力；研究AbstractWith the advancement of the reform and opening up process, private enterprises play an increasingly important role in Chinas economic development, and the importance of the national economy is increasing day by day, especially for the whole society. However, several happy several worry, in the overall economic up the background, not every private enterprise can achieve the desired achievements, on the contrary, many private enterprises have been flooded by the waves of the times. Steady development , or ups and downs worth mentioning, the development of private enterprises should be the concern and concern of the community. Many of the reasons for the development of many private enterprises are complex, including the complex and external environment, the inherent system defects, but mainly because of the cultural system defects, the lack of core competitiveness of enterprises, and thus can not stand in the market .The Economic globalization, the market competition is becoming increasingly fierce, enterprises for the survival and development, attention to the core competitiveness of the cultivation and upgrading as a must. Therefore, as a key factor to promote the formation and development of core competitiveness, corporate culture has been more and more private enterprises attention, breaking the previous one-sided pursuit of economic efficiency and ignore the corporate culture of the situation.From the existing literature, many scholars on the “corporate culture and the core competitiveness of enterprises,“ the relevant research and found that different corporate culture under the influence of the formation of corporate atmosphere and the spirit of the staff will have different core competitiveness influence, that is, the relationship between corporate culture and the core competitiveness of enterprises is not simply a linear relationship, but an interaction. However, most of them are based on the research of large state-owned enterprises, few scholars based on private enterprises to study this issue, on the “private enterprise culture and the core 3competitiveness of enterprises,“ the research results less.This paper mainly studies the relationship between corporate culture and enterprise core competitiveness of private enterprise, and expounds that the company has gradually formed its own unique corporate culture in the 25 years of development, namely, “product culture, service culture, home Staff culture “, and by the three cultures to form a good profit to the companys core competitiveness, and promote the good luck to the companys rapid development, has become its unique competitiveness in the fierce market champion, became the countrys largest bakery, The pride of the people.Key words:Hao Lilai;Company;Company culture;Core competitiveness of enterprises;Research4目 录1 绪论 .11.1 选题背景 .11.2 选题意义 .21.3 好利来公司介绍 .31.4 研究方法 .41.5 研究内容 .41.6 论文框架 .52 好利来的背景以及存在的文化和战略问题诊断 .62.1 关于企业文化的文献 .62.2 企业核心竞争力的涵义 .852.3 企业文化与核心竞争力的关系 .93.企业文化与企业核心竞争力概述 .103.1 企业文化概述 .103.2 企业核心竞争力概述 .174.企业文化与企业核心竞争力的关系 .204.1 企业文化是培育企业核心竞争力的原动力 .204.2 企业核心竞争力能有效地推进企业文化建设 .214.3 企业文化与企业核心竞争力的相互作用 .214.4 企业文化对核心竞争力战略架构的影响 .224.5 企业文化对组织知识积累的影响 .234.6 企业文化对协作与沟通的影响 .234.7 企业文化对人力资源的影响 .245.通过提升企业文化来提高企业核心竞争力 .255.1 构建独特的、难以模仿的企业文化 .255.2 创新组织模式，建立学习型组织 .265.3 注重人才和技术资源的积累 .275.4. 创新管理制度 .286.好利来公司企业文化与企业核心竞争力的关系 .297.结论 .31参考文献 .32致谢 .3361 绪论1.1 选题背景随着改革开放的进程，民营企业在我国经济发展中起到越来越重要的作用，对国民经济的重要性日益增加强，尤其是极大促进整个社会的就业。然而，几家欢喜几家愁，在整体经济向上的大背景下，并不是每个民因企业都能取得应有的成就，相反，很多民营企业都被时代的浪潮淹没。稳步发展也好，大起大落也罢，民营企业的发展状况应当得到社会各界的关注和关心。造成许多民营企业发展状况不佳的原因是多方面的，包括复杂多变的外部环境、内在的制度缺陷等，但主要是因为文化体制的缺陷，企业缺乏核心竞争力，进而无法在市场中立足。经济全球化的背景下，市场竞争日趋激烈，企业为谋求生存与发展，重视核心竞争力的培育与提升为必选之路。因此，作为促进核心竞争力形成和发展的关键因素，企业文化得到了越来越多民营企业的重视，打破了以往片面追求经济效益而忽略企业文化建设的局面。从已有文献看，许多学者对“企业文化与企业核心竞争力的关系”进行了相关的研究，结果发现，不同的企业文化影响下形成的企业氛围和员工精神会对核心竞争力产生不同的影响，也即企业文化与企业核心竞争力的关系并不是简单地线性关系，而是一种相互作用。但是，大部分都是基于大型国有企业的研究，鲜有学者立足于民营企业对这一问题展开研究，关于“我国民营企业文化与企业核心竞争力的关系”的研究成果较少。由于 2014 年中国经济进入缓慢增长的时期，国家政策的 8 项禁令出台，不再有公款消费，传统行业销售突然下滑严重，以“关系”为品牌的核心竞争力的企业，直接进入“关、停、并、转”。中国刚刚开始大数据的时代，网络营销像“神”一样的案例层出不群，企业经营者的思想，不断的发生的洗礼，7由“酒好不怕巷子深”，发展为“酒好也怕巷子深”，再到“酒好不好不要紧，只要上淘宝”，还有天猫、微营销等。经营者的思想全部转向网络、花重金进行网络渠道的建设，但也无法阻止业绩下滑的趋势，企业一时进入了迷茫中，不知所措。随着经济的低迷，企业文化的建设显得十分重要。企业文化与企业核心竞争力关系的研究也显得十分重要。1.2 选题意义企业文化作为现代企业管理理论和管理方法的兴起，至今不到30年的时间。它之所以引起企业界和学术界的广泛关注和研究，根本原因是由于它给企业注入的生命活力，以及他给企业带来的有形的和无形的、经济的和社会的双重效应。企业文化成了促进企业经营业绩和经济增长的有效手段和精神动力。总之，未来的竞争是文化的竞争，一个没有文化的企业决不会在激烈的市场竞争中脱颖而出。只有拥有优秀独特的企业文化，企业才能立足市场，不断壮大和发展。1.3.1 理论意义本文将从企业文化、企业核心竞争力的内涵入手，对企业文化和核心竞争力的概念及构成进行阐述；然后对企业文化和企业核心竞争力的辩证关系进行逐步剖析，尤其强调企业文化对企业核心竞争力的促进作用。1.3.2 现实意义随着企业文化的发展，人们越来越认识到企业文化的重大价值，许多企业也开始有意识的培育企业文化。但从总体来看，目前企业的文化尚不成熟，在与发达国家百年企业竞争中显得乏力。主要表现在：从表现形式上看，只注重公关形象的运作过程、目标和结果，但尚未形成良性循环；从内涵上看，缺乏严格意义上的企业价值观，企业核心理念尚未形成；从企业文化的结构上看，尚停留在表层和中间层，对企业文化的三个主要层次企业价值观、企业精神和企业形象之间还缺乏全面的考虑，没有形成一个整体。本作者通过在好利8来多年的工作亲身经历相结合，深入调研好利来公司在瞬息万变的市场环境下，如何在各个时期及时构建及调整具有自身特色的企业文化，并为公司的的发展形成强大的核心竞争力，揭示企业文化与核心竞争力的关系,以便为企业更有针对性的集中资源进行自身企业文化与核心能力建设提供理论依据。为我国企业的文化与核心竞争力的研究贡献一份绵薄之力，因而，该课题是一个值得研究的具有理论与实践意义的课题。1.3 好利来公司介绍好利来公司于1992年9月在兰州诞生，后总部迁到北京。现为拥有上亿元固定资产，七千多名员工，及北京好利来企业投资管理有限公司、北京好利来工贸有限公司、北京好利来商贸有限公司等三家控股公司的大型食品专营连锁企业集团，创始人及现任CEO为著名摄影人罗红。经过多年努力，好利来企业现已发展成为生产经营蛋糕、面包、西点、中点、咖啡饮料、月饼、汤圆、粽子等产品为主，拥有分布于全国80多个大中型城市的近千家直营连锁店，北京、天津、沈阳三座国内一流的大型现代化食品工业园，全国最大的烘焙连锁企业。好利来的核心业务由两大部分组成： 1.饼店连锁系统：以连锁店的形式，主营生日蛋糕、西点、中点、面包等产品。截止目前，已在全国五十多个大中城市开设了五百多家连锁店，建立了庞大的连锁经营体系。 2. 包装食品制造系统：主营产品为好利来牌月饼其他包装食品。目前在北京和沈阳建有大型现代化食品工厂。这两个食品工厂的生产厂房均按照国际制药行业的GMP标准设计，采用全封闭空调净化系统，使空气净化指数达10万级，同时拥有国内最先进的进口生产线，科学的生产流程与严格的品质控制系统，是国内食品企业的标志性工厂。近期，沈阳又在兴建3万多平米的大型食品工业园，设计的年生产能力达50亿元。 北京天天好利来商贸有限公司成立于2003年5月14日，是好利来企业投资管理有限公司下属的独立经营权实体子公司，主要负责在全国各省、市、自治区销售好利来品牌下的各类包装食品，包括：月饼、汤圆、粽子、曲奇、饼干、9香糕等烘焙产品。现在全国范围内诚征各地经销商，并接受大宗团购订货业务及委托加工生产等业务，同时，承接代理业务。（包括健康食品、烘焙类产品、糖果） 多年以来，好利来一直以行业领跑者的姿态在迅猛发展， 2000年被中国名牌产品市场保护调查所列为国家“重点保护品牌”；2002年成为食品行业首家被中国消费者协会授予3?15标志的企业，通过ISO9000:2000质量管理体系认证；2003年，通过HACCP食品安全体系认证，并被国家食品质量监督检验中心列为食品行业唯一一家月饼生产过程全程跟踪的企业，并批准在产品外包装上注明：“国家食品质量监督检验中心产品保证”字样。2002年2004年，凭借自身强劲实力，好利来蝉联了全国月饼、蛋糕销量双冠王。 展望未来，好利来将以企业的愿景为努力的方向和目标，“共创一流的食品连锁企业，以便捷的方式，提供健康、美味的优质产品和令人满意的服务，传递爱心，共享快乐，让生活更精彩！”。 1.4 研究方法本研究从好利来公司实际现状入手，选择性的借鉴和运用该企业的成功经验知识，在结合前文文献综述中提到的企业文化与核心竞争力理论知识指导下，坚持从实际出发，与理论观点相结合的原则，对企业文化与企业核心竞争力关系进行深入研究。在研究过程中所采用的方法有：（1）文献资料法本研究通过借助知网、维普、万方等数据库以及 Elsevier SDOS 外文数据库和有关书籍、杂志、网站等文献检索工具，收集与本课题相关的企业文化与企业核心竞争力关系文献资料，收集总结国内外企业文化与企业核心竞争力及其因素关联分析等方面的研究成果。文献研究主要涉及有共被引分析理论、