沟通在绩效管理中的体现研究

高 等 教 育 自 学 考 试毕业设计 （论 文）毕 业 设 计 （论 文 ）评 议 意 见 书专 业 人力资源管理 姓名 官乐乐题 目： 沟 通 在 绩 效 管 理 中 的 体 现 研 究指导老师评阅意见成绩评定： 指导教师： 年 月 日答辩小组意见 答辩小组负责人： 年 月 日备注毕业设计 （论 文）任 务书毕业设计（论文）题目：沟通在绩效管理中的体现研究一、毕业设计（论文）内容20 世 纪 70 年 代 后 期 “绩 效 管 理 ”的 概 念 及 方法 开 始 在 人 力 资 源 管 理 理 论 与 实 践 中 形 成 并 得 到 重 视 。本 文 从 沟 通 与 绩 效 管 理 的 关 系 ， 以 及 在 绩 效 管 理 中 的 重要 性 入 手 ， 归 纳 出 信 息 沟 通 中 可 能 出 现 的 若 干 问 题 ， 并提 出 相 应 的 解 决 措 施 。 从 绩 效 考 核 与 绩 效 管 理 的 差 异入 手 ， 对 企 业 实 施 绩 效 管 理 中 出 现 的 问 题 进 行 了 分 析 和总 结 ， 提 出 了 适 合 我 国 企 业 的 绩 效 管 理 模 型 。 绩 效 管 理有 别 于 绩 效 考 核 在 于 它 将 绩 效 置 于 一 个 完 整 的 管 理 过 程之 中 ， 构 成 一 个 封 闭 的 循 环 ， 而 不 是 仅 仅 局 限 于 只 对 绩效 进 行 考 核 ， 验 收 绩 效 成 果 。 变 绩 效 考 核 为 绩 效 管 理 是人 力 资 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 进 步 ， 较 好 地 体 现 了 “人本 主 义 ”的 管 理 理 念 。二、基本要求1、 毕 业 论 文 的 书 写 要 求 ： 论 文 题 目 一 般 不 超 过 25个 字 ， 中 文 摘 要 300 500 字 ； 论 文 正 文 要 求 用 宋 体小 四 号 字 排 版 ， 每 页 20 行 ， 每 行 20 22 字 ， 用B5 复 印 纸 打 印 。 指 导 教 师 评 阅 意 见 必 须 为 指 导 教 师 本 人书 写 并 签 字 （ 必 须 使 用 蓝 色 或 黑 色 水 笔 或 钢 笔 ） ，不 得 打 印 。2、 毕 业 论 文 字 数 不 得 少 于 12000 字 。3、 指 导 教 师 必 须 具 有 一 定 实 践 经 验 的 讲 师 或 是 工 程师 以 及 以 上 职 称 的 教 师 或 是 工 程 技 术 人 员 担 任 。4、 论 文 不 得 抄 袭 ， 剽 窃 以 及 网 上 下 载 。三、重点研究问题1、 绩 效 沟 通 的 意 义2、 绩 效 沟 通 的 必 要 性3、 如 何 发 挥 沟 通 在 绩 效 管 理 中 的 作 用4、 绩 效 沟 通 的 方 法四、主要技术指标绩 效 沟 通 的 必 要 性 、 绩 效 沟 通 的 方 法五、其他需要说明问题无下达任务日期： 年 月 日要求完成日期： 年 月 日 指导教师： 开 题报 告题目：沟通在绩效管理中的体现研究选题的目的和意义20 世 纪 70 年 代 后 期 “绩 效 管 理 ”的 概 念 及 方法 开 始 在 人 力 资 源 管 理 理 论 与 实 践 中 形 成 并 得 到 重 视 。本 文 从 沟 通 与 绩 效 管 理 的 关 系 ， 以 及 在 绩 效 管 理 中 的 重要 性 入 手 ， 归 纳 出 信 息 沟 通 中 可 能 出 现 的 若 干 问 题 ， 并提 出 相 应 的 解 决 措 施 。 从 绩 效 考 核 与 绩 效 管 理 的 差 异入 手 ， 对 企 业 实 施 绩 效 管 理 中 出 现 的 问 题 进 行 了 分 析 和总 结 ， 提 出 了 适 合 我 国 企 业 的 绩 效 管 理 模 型 。 绩 效 管 理有 别 于 绩 效 考 核 在 于 它 将 绩 效 置 于 一 个 完 整 的 管 理 过 程之 中 ， 构 成 一 个 封 闭 的 循 环 ， 而 不 是 仅 仅 局 限 于 只 对 绩效 进 行 考 核 ， 验 收 绩 效 成 果 。 变 绩 效 考 核 为 绩 效 管 理 是人 力 资 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 进 步 ， 较 好 地 体 现 了 “人本 主 义 ”的 管 理 理 念 。研究的重点内容1、 绩 效 沟 通 的 意 义2、 绩 效 沟 通 的 必 要 性3、 如 何 发 挥 沟 通 在 绩 效 管 理 中 的 作 用4、 绩 效 沟 通 的 方 法进度计划预 计 用 10 周 完 成 毕 业 论 文 ， 具 体 时 间 安 排 如 下 ：第 1 周 ： 查 找 资 料 ， 初 步 确 定 论 文 题 目 ；第 2 周 ： 与 老 师 商 讨 ， 确 定 论 文 题 目 ；第 3-4 周 ： 根 据 论 文 题 目 和 老 师 意 见 进 一 步 查 找材 料 ；第 5 周 ： 完 成 开 提 报 告 及 论 文 大 纲 交 老 师 批 阅 ；第 6 周 ： 依 据 论 文 大 纲 完 成 论 文 一 稿 交 老 师 批 阅 ；第 7 周 ： 完 成 论 文 二 稿 交 老 师 批 阅 ；第 8 周 ： 完 成 论 文 三 稿 再 交 老 师 批 阅 ；第 9 周 ： 完 成 相 关 论 文 简 介 、 答 辩 提 纲 等 ；第 10 周 ： 最 后 修 整 ， 定 稿 打 印 。指导教师意见指导教师：年 月 日中 文 摘 要20 世 纪 70 年 代 后 期 “绩 效 管 理 ”的 概 念 及 方法 开 始 在 人 力 资 源 管 理 理 论 与 实 践 中 形 成 并 得 到 重 视 。本 文 从 沟 通 与 绩 效 管 理 的 关 系 ， 以 及 在 绩 效 管 理 中 的 重要 性 入 手 ， 归 纳 出 信 息 沟 通 中 可 能 出 现 的 若 干 问 题 ， 并提 出 相 应 的 解 决 措 施 。 从 绩 效 考 核 与 绩 效 管 理 的 差 异入 手 ， 对 企 业 实 施 绩 效 管 理 中 出 现 的 问 题 进 行 了 分 析 和总 结 ， 提 出 了 适 合 我 国 企 业 的 绩 效 管 理 模 型 。 绩 效 管 理有 别 于 绩 效 考 核 在 于 它 将 绩 效 置 于 一 个 完 整 的 管 理 过 程之 中 ， 构 成 一 个 封 闭 的 循 环 ， 而 不 是 仅 仅 局 限 于 只 对 绩效 进 行 考 核 ， 验 收 绩 效 成 果 。 变 绩 效 考 核 为 绩 效 管 理 是人 力 资 源 管 理 思 想 方 法 的 一 大 进 步 ， 较 好 地 体 现 了 “人本 主 义 ”的 管 理 理 念 。关 键 词 ： 沟 通 绩 效 管 理 目 录引 言 .1第 一 章 概 念 阐 述 .31.1 何 谓 有 效 沟 通 .31.2 绩 效 沟 通 的 定 义 .41.3 绩 效 沟 通 和 绩 效 管 理 的 关 系 .51.4 我 国 企 业 绩 效 沟 通 中 存 在 的 主 要 问 题 .61.4.1 管 理 者 对 绩 效 沟 通 重 视 程 度 不 够 .61.4.2 泛 泛 而 谈 ， 不 具 针 对 性 .71.4.3 上 下 级 沟 通 中 缺 少 上 行 沟 通 .71.4.4 重 视 沟 通 的 结 果 轻 视 其 过 程 .8第 二 章 绩 效 沟 通 的 意 义 .82.1 管 理 人 员 方 面 .92.2 员 工 方 面 .10第 三 章 绩 效 沟 通 的 必 要 性 .103.1 设 定 共 同 认 可 的 绩 效 目 标 .103.2 履 行 目 标 职 责 过 程 中 不 断 勘 误 .123.3 使 考 核 思 想 深 入 人 心 ， 考 核 结 果 令 人 信 服.133.4 绩 效 沟 通 的 作 用 .143.4.1 有 助 于 提 高 决 策 的 正 确 率 .153.4.2 有 助 于 增 加 员 工 工 作 的 协 作 性 .153.4.3 有 助 于 建 立 良 好 的 上 下 级 关 系 .163.4.4 有 利 于 消 除 员 工 的 不 满 情 绪 .173.5 绩 效 沟 通 中 存 在 的 问 题 .173.5.1 沟 通 目 标 不 明 确 .183.5.2 沟 通 的 内 容 不 全 面 .183.5.3 沟 通 技 巧 使 用 不 当 .183.5.4 沟 通 网 络 不 畅 通 .193.5.5 沟 通 缺 乏 正 规 性 .20第 四 章 如 何 发 挥 沟 通 在 绩 效 管 理 中 的 作 用 .204.1 对 员 工 利 益 和 成 长 负 责 任 的 理 念 和 态 度 .204.2 目 的 要 明 确 ， 就 是 反 馈 、 激 励 、 辅 导 .214.3 沟 通 的 内 容 要 全 面 .22第 五 章 绩 效 沟 通 的 方 法 .225.1 正 式 沟 通 .235.2 非 正 式 沟 通 .24第 六 章 绩 效 沟 通 的 “三 重 境 界 ”.246.1 第 一 重 境 界 .246.2 第 二 重 境 界 .276.3 第 三 重 境 界 .286.3.1 准 备 工 作 阶 段 .296.3.2 沟 通 操 纵 阶 段 .32参 考 文 献1 美 罗 伯 特 巴 克 沃 .绩 效 管 理 如 何 考评 员 工 的 表 现 ： 中 国 标 准 出 版 社 ,2000 2人 力 资 源 管 理 案 例 分 析 -吴 冬 梅 -机 械 工 业出