以网络营销为导向的生产型企业网站信息构建研究

本科毕业论文（设计）以网络营销为导向的生产型企业网站信息构建研究系 （部） 商学系专 业 信息管理与信息系统学 号 201004034426学生姓名 韩磊指导教师 王志辉提交日期 2014 年 5 月 22 日2014-JX16-中工信商I摘要随着互联网的飞速发展，信息的数量，内容越来越多，我们正在逐渐步进入信息化社会。很多生产型企业顺应时代潮流纷纷建立网络营销型网站，希望通过网站来宣传自己的品牌与产品，为自己的客户提供更优质的服务。但很多网站的功能布局，页面元素配色，引导性内容不合理，使得用户难以轻松，愉快，便捷的找到自己想要的信息。本文首先介绍生产型企业网站信息构建和网络营销概念，内容以及两者的区别与联系。信息构建的目的是获得良好的网络营销效果，而信息构建是获得良好的网络营销效果的重要途径。其次分析信息构建的核心要素和网络营销各自的目标，指出我国企业网站现阶段在信息构建和网络营销方面存在的问题，提出以网络营销为导向的生产型企业网站信息构建思想。最后根据玉泉机械的网站作为案例分析，指出其在开展以网络营销方面存在的不足之处，并提出相关建议。关键词：信息构建，生产型企业网站，网络营销IIAbstractWith the rapid development of Internet, information quantity, content is more and more, we are entering the information society gradually step. Many manufacturing enterprises to follow the trend of the times have built network marketing website, hope to promote the brand and products through the website, provide better service for our customers. But the function of most web page element layout, color, guide and unreasonable content, making it difficult for users to easily, pleasant, convenient to find the information they want.This paper first introduces the website information production enterprises and the network marketing concept, content as well as the difference and relation. Objective to construct the information is obtained good network marketing effect, and the information construction is an important way to obtain the good network marketing effect. Secondly, analysis of the target core elements and network marketing information to construct the respective, pointed out the existing in the information construction and the network marketing of our country enterprise website problem of the present stage; the production enterprise website information architecture based on network marketing oriented. Finally, according to the Yuquan machinery website as a case study, points out the deficiencies in the development of the network marketing, and proposes relevant suggestions.Keywords： Information Architecture Manufacturing enterprise website Network MarketingIII目录摘要 .IAbstract .II1 引言 .11.1 选题背景与意义 .11.1.1 选题背景 .11.1.2 选题意义 .11.2 本论文研究现状 .11.2.1 国内现状 .11.2.2 国外现状 .21.3 本论文研究内容与研究方法及创新之处 .21.3.1 本论文研究内容 .21.3.2 本论文研究方法 .31.3.3 本论文创新之处 .32 网络营销为导向的生产型企业网站构建探讨 .42.1 网站内容 .42.1.1 企业网站主要内容 .42.1.2 网站内容设计要点 .52.2 网站功能 .52.2.1 常用网站功能 .52.2.2 网站功能设计要点 .52.3 网站的易用性 .52.3.1 网站易用性设计要点 .52.4 网络品牌建设 .62.4.1 网络品牌设计要点 .63 基于信息构建理论的生产型企业网站设搭建研究 .73.1 标识系统设计 .73.1.1 标识系统的重要性 .73.1.2 标识系统的分类 .73.1.3 标识系统设计的原则 .83.2 导航系统设计 .93.2.1 导航系统的类型 .93.2.2 怎样设计好的导航系统 .10IV3.3 搜索系统设计 .113.3.1 搜索系统的重要性 .113.3.2 如何设计好用的搜索系统 .113.4 组织系统设计 .123.4.1 组织系统面临的问题 .123.4.2 如何设计一个好的组织系统 .133.5 基于网络营销的信息构建 .133.5.1 信息构建与网络营销的关系 .133.5.2 基于网络营销的信息构建概念 .143.5.3 企业网站信息构建中的网络营销因素 .144 生产型企业营销网站构建案例分析 .164.1 玉泉机械简介 .164.2 玉泉机械网站设计 .164.2.1 网站结构分析 .164.2.2 网站内容分析 .174.2.3 网站功能分析 .174.3 玉泉机械基于网络营销为导向的网站优化实践 .174.3.1 玉泉机械网站优化设计诊断 .174.3.2 玉泉机械网站优化实践 .174.4 总结 .185 结论 .19参考文献 .20致谢 .21中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）11 引言1.1 选题背景与意义1.1.1 选题背景在计算机网络日益普及的今天，许多生产型企业都顺应潮流建立了自己的网站。尤其是进入 21 世纪以来，随着信息的不断剧增，造成了信息空间的混乱，人们无法在信息的海洋中寻找到自己所需要的信息。在这种信息爆炸、信息技术日新月异以及组织对信息技术的严重依赖的情况下，人们逐渐开始重视信息的组织、信息的标识、信息的导航以及信息的检索等，然而这四种方法正是信息构建(Information Architecture，简称 IA )思想的体现。信息构建的概念是由美国建筑学家 Wurman 从建筑学的角度提出的，研究有关城市环境的信息如何被收集、组织，然后以有意义的方式提供给建筑师、城市规划者以及生活和旅游在城市中的人们。三十多年来，它从一个不被人注意的角色发展到今天人们关注的焦点，而且将其应用于网站的建设，这既是一种思想，也是一种艺术和科学。目前很多企业为了追赶时代的潮流，纷纷建立自己的网站，加入到网络营销的大潮中，希望能够从中获得利益，但是却没有取得期望的效果。因此很多企业不得不放弃自己的网站，他们没有找到失败的原因。事实上，一个拥有较好的信息组织、标识、导航和检索系统的网站将会使用户的多方面需求得到满足，使用户在网站中自由冲浪而不会迷失方向。而这四大系统的设计正是信息构建思想的体现。1.1.2 选题意义如果能将信息构建的思想应用于网络营销站点的规划与设计中，将会为消费者提供较好的导航、标识、组织和检索系统，使他们能够方便快捷地寻找到自己所需要的信息、商品或服务。当然，对于企业本身来讲也是有一定的好处的，可以对自己的网站运用自如，方便对站点进行扩充，从而降低其维护费用，最重要的是将会取得较好的营销效果。1.2 本论文研究现状1.2.1 国内现状北京大学赖茂生教授归纳:IA 是关于信息组织的概念，是关于体系结构(尤其是系统和网络体系结构)的概念。首都师范大学荣毅虹教授从企业互联网应用战略出发，中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）2提出基一韦弗通信技术模型和贝罗信息传播模型的企业一客户网络信息交流模型，论述了大型企业网站 IA 的具体策略和内容。武汉大学马费成教授从四个方面对 IA 进行定义:信息系统内组织、标引、导航和检索体系设计的总和。国内学者周晓英认为，IA“ 是组织信息和设计信息环境、信息空间或信息体系结构，以满足需求者的信息需求的一门艺术和科学。它强调的是向信息接受者提供一个清晰的、经过精心设计后的信息界面，以便于信息接受者找到信息，它的努力将会令信息向更方便于利用的方向转化” 。 ”她在基于信息理解的基础上对信息构建进行了深入的研究和探讨。1.2.2 国外现状信息构建(InformationArehitecture) 简称 IA 最早由美国建筑师 RichardSaulWurman先生在 1975 年提出的新名词。他对 IA 简要定义为：指组织、标识、导航和检索系统的设计，目的是帮助用户查找和管理信息。他对信息建筑师的工作任务给出了较明确的描述。Andrew Dillon 认为 IA 是一个用来描述信息空间的设计、实施和评价过程的词汇。他将 IA 看成一种技艺(Craft)，认为在现在和不久的将来，IA 的技艺性地位是确定的，并认为 IA 是一个比用户为中心的设计、可用性信息空间生成更好的词汇。Louis Rosenfeld 和 Peter Morville 在其(Information Architecture for theWorld Wide Web)一书中将信息构建描述为信息系统内组织、标引、导航和检索设计的总和，为帮助用户访问信息内容并完成任务而进行的信息空间结构设计书;为帮助人们查找、管理信息而对网站进行构造与分类的艺术和科学，将建筑设计原理引入数字领域的新兴学科和行业;其核心内容为信息的组织、标引、导航和检索。1.3 本论文研究内容与研究方法及创新之处1.3.1 本论文研究内容本文首先在介绍企业网站信息构建和网络营销的各自概念、内容，以及两者之间的区别与联系等特征的基础上，以企业网站信息构建的目标为出发点，分析企业网站信息构建的目标、基本要求、基本原则以及所面对的服务对象，进而从企业网站信息构建的现状分析入手，提出引入“网络营销”理念构建企业网站的思想;基于以上研究做进一步的理论思考，提出基于网络营销的企业网站信息构建设计方法，最终为企业网站的信息构建提供新的视角与理论指导。中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）31.3.2 本论文研究方法(1)案例分析法本文研究选取企业网站为研究对象，并以玉泉机械为研究案例，通过对其网站设计进行分析，对玉泉机械的标识系统、导航系统，搜索系统、组织系统进行实例实验，收集有关网站信息构建的信息，获取相应的数据和结论。(2)文献分析法查找、阅读、收集有关国内外信息构建的文献资料，如通过网络查找相关文献信息、博客、访谈等，通过图书馆查找相关书刊、综述，通过学校的数字资源查找阅览期刊、数据库、电子图书，提取相关信息，通过购买相关行业研究报告获取研究数据。1.3.3 本论文创新之处本文对以前的结论进行了梳理，且对用户的需求信息内容也进行了一定的探索，并提出企业引导用户需求的新思想，这将网站的拥有者企业，这个特殊群体的需求内容包含在内。另 IA 研究学者普遍认为的 IA 建设主要内容四大系统的设计，本文将其定性成为达到良好的用户体验而对用户需求内容进行组织的四种手段。这些都是对IA 建设一种新的理解。中原工学院信息商务学院毕业论文（设计）42 网络营销为导向的生产型企业网站构建探讨随着互联网应用的迅速发展，越来越多的企业都开展了电子商务业务，网络营销已经成为企业常用的营销方式之一，但是由于大多数企业不了解网站与网络营销之间的关系，建设出的网站不能完全体现网络营销价值，所以基于网络营销导向的网站建设研究，对于企业的品牌推广和网络营销拓展有着十分重要的意义。2.1 网站内容企业网站在不同时期的内容可能有很大差别，这主要取决于企业当时的经营状况和行业内其他企业的网络营销发展状况。由于企业网站是网络营销信息源的基础，作为一个专业的企业网站，在内容规划时应该尽可能做到全面提供用户关心和需要的信息，这样才能为最终实现企业销售量增长发挥作用。2.1.1 企业网站主要内容（1）公司概况：包括公司背景、发展历史、主要业绩及组织结构等，让访问者对公司的情况有一个概括的了解，作为在网络上推广公司的第一步，也是非常重要的一步。（2）企业新闻和媒体报道：通过企业新闻可以让用户了解企业的发展动向，加深对企业的印象，从而达到传播网络品牌的目的。如果有媒体对公司进行了报道，需要及时转载到网站上。（3）产品信息：网站中应该提供公司产品和服务的目录，方便顾客在网上查看。并根据需要决定资料的详简程度，或者配以图片、视频和音频资料。（4）搜索功能：搜索功能是网站需要具备的一项重要功能，无论是访问者想要搜索企业的产品还是网站的信息，都必须借助搜索功能。可以让浏览者能够方便地找到所需要信息。（5）在线订单：许多企业由于产品的特殊性，并不适宜直接在网站上进行销售，但是针对相关产品为客户设计一个简单的网上订购程序仍然是必要的，通过这种方式，可以吸引一部分有网络购物习惯的客户。（6）售后服务和联系信息：有关质量保证条款、售后服务措施、以及各地售后服务的联系方式等都是用户比