2015级国际贸易实务专业人才培养方案

1山东外贸职业学院2015 级国际贸易实务专业人才培养方案国际贸易系2015 年 6 月2编制说明本专业人才培养方案适于三年全日制高职专业，由国际贸易系国际贸易实务专业与山东海贸云商国际贸易有限公司、青岛中小企业协会等共同制订，并经学院学术委员会审定、学院批准在 2015 级国际贸易实务专业实施。主要编制人：单位 姓名 职务/职称国际贸易系 刘珉 副主任/教授山东海贸云商国际贸易有限公司 赵鸿生 总经理青岛三链锁业有限公司 王宇辉 总经理青岛中小企业协会 李震 副会长青岛瑞祥抽纱进出口有限公司 尹会勇 总经理青岛爱科罗食品有限公司 滕秋梅 总经理国际贸易系 张宗英 教研室主任/副教授国际贸易系 程炜杰 副教授国际贸易系 贾欣 教研室主任/副教授3目录一、专业基本情况 .1二、专业培养目标 .1三、职业与岗位分析 .1（一）行业发展现状 .1（二）人才需求分析 .2（三）职业岗位分析 .3四、人才培养规格 .6五、毕业条件 .7（一）学分要求 .7（二）证书要求 .7六、专业教学安排 .7七、专业教师任职资格 .18八、说明： .18- 1 -2015 级国际贸易实务专业人才培养方案一、 专业基本情况专业名称：国际贸易实务专业代码：620304教育类型：高等职业教育招生对象：普通高中毕业生办学层次：大专基本学制：3 年修业年限：3 至 5 年二、 专业培养目标本专业培养具有良好的人文素质和职业素养，掌握国际贸易的基本理论、政策、商品进出口业务的一般运营与管理、国际市场营销的基本理论和方法等基础知识，具备良好的交流沟通、交易磋商、市场开发、熟练的外语应用、进出口业务具体操作与管理、网络营销、创新以及可持续发展能力，能从事进出口业务的运营与管理的高素质技能人才。三、 职业与岗位分析（一） 行业发展现状1.传统外贸行业发展现状2013 年 8 月份， 省会城市群经济圈发展规划和西部经济隆起带发展规划已经山东省委、省政府研究通过，这标志着山东“一圈一带”区域发展战略正式启动。山东省是对外贸易大省，2014 年山东全省进出口额为 2771.2 亿美元，同比增长 4%，其中出口额 1447.5 亿美元，同比增长 7.9%，进口额 1323.7 亿美元，与 2013 年持平。借助中韩自贸区建设的利好机遇，山东对韩贸易达到 328.8 亿美元，增涨了 10.4% 。值得关注的是， 2014 年山东对 32 个海上丝绸之路国家和 47 个陆上丝绸之路经济带国家的进出口增长也保持了良好态势，增幅分别为 7.3%和 4%。机电和高新技术产品出口占全省出口总值的 56.8%。山东省有沿海港口 7 个，远洋航线通达 140多个国家和地区。 “十二五”期间，山东省把进一步提高开放型经济水平作为战略重点，提出货物对外贸易年均增长 10%、对外服务贸易年均增长 15%的目标。青岛是传统外贸强市，对外贸易是青岛市经济发展中的重要支撑内容，对外贸易规模在全国15 个副省级城市排名第 4 位，在包括四个直辖市在内的所有城市中位列前 10。口岸贸易带动了相关的货代、报关、金融服务等行业的迅速发展,形成了青岛市以对外贸易为中心的外向型经济结构。2014 年青岛市实现外贸进出口总额 798.9 亿美元，增长 2.5%。其中，出口额 457.8 亿美元，增长 9.1%，进口额 341.1 亿美元，下降 5.2%。位居山东省第一，其作为山东省外贸中心城市的地位十分稳固。 青岛市“十二五”商务发展规划提出了“外贸进出口年均增长 11%左右、服务贸易年均增长 16%左右”的目标，青岛市并于 2012 年确定了建设“国际贸易中心城市”的战略目标，将进一步彰显对外贸易在青岛市的特殊地位。2.跨境电商发展现状中国电子商务研究中心发布的2014 年度中国电子商务市场数据监测报告显示，2014 年中国跨境电商交易规模约为 4.2 万亿元人民币,比上年增长 33.3%;从进出口结构看，2014 年中国跨境电商中出口占比达到 85.4%，进口比例 14.6%;从交易模式看，2014 年跨境电商 B2B 交易占比达到 93.5%，跨境电商 B2B 交易占据绝对优势。- 2 -2015 年 6 月 10 日李克强总理在国务院常务会议上指出：促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸 ”实现优进优出，有利于扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。一是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和 24 小时收单等便利措施。二是落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。三是鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。四是鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。合理增加消费品进口。促进外贸提速放量增效。据权威机构预测：到“十二五”时期末，我国跨境电商交易额占进出口总值的比例将达到16.9%， 2016 年预计达到 6.5 万亿人民币。跨境电商年均增速超过 30%，其中跨境在线零售的增速超过 150%。中国境内通过各类平台开展跨境电商业务的外贸企业已超过 20 万家、平台企业超过 5000 家。每年中国有超过 3 亿个包裹、10 亿多个商品通过快递及平邮方式出口到国外。B2B和 B2C 模式并驾齐驱，一大批 B2C 企业快速成长。大批内贸企业和制造企业希望通过 B2C 模式自主进入跨境电商领域。贸易市场由欧盟、北美向俄罗斯、印度、巴西、南非等其他地区快速扩展。（二） 人才需求分析1.传统外贸企业人才需求山东省、青岛市对外贸易的发展，带动了对外经贸人才的强烈需求。 “十一五”期间，全省有进出口业绩的企业有 28988 家，带动了 3500 多万劳动力就业。仅青岛市有进出口实绩的企业就超过 1.2 万家（2011 年底数据） ，其中进出口过亿美元企业 105 家，直接和间接提供就业岗位280 万个。在这些企业中，外商投资企业具有重要的地位，是山东省、青岛市外贸进出口的主要力量，其进出口占全省进出口总额的 41.6%。进入“十二五 ”，山东省、青岛市提高开放型经济水平的发展规划对精通外语的外经贸人才产生强劲的需求。其需求主要存在以下情况：一是原有外贸企业业务规模扩大产生的人才需求。计划到 2015 年，全省进出口 1 亿美元以上的企业（集团）超过 500 家，10 亿美元以上的企业（集团）超过 100 家，外经贸企业规模的快速扩张，对外经贸人才具有巨大的需求。二是外贸行业每年新增企业产生的有规律的人才需求。在外贸行业，基本形成了“学生毕业就业工作熟练工作能力提升自主创业注册企业招聘新员工”的发展模式，企业的业务员经过实际工作的锻炼、经验的增加和资源的积累，自主创业的现象非常普遍，每年都有大量的新增外贸公司注册运行，对外贸人才具有有规律的巨大需求。三是外贸延伸性行业对各层次外贸人才的需求强烈。青岛市创建国际贸易中心城市,有利于吸引国内外各类优势要素向青岛聚集,除口岸贸易外,还将带动与之相关的物流、仓储、金融、会展、商业等服务功能的高速发展,推进青岛外贸加速转型升级，尤其是外贸行业延伸出的国际货运代理、进出口报关、国际物流等服务性行业，更是需要大量的人才。过去青岛城市的发展已经证明，对外贸易大大推动了整个城市总量的增加，促进了青岛城市的发展。2.跨境电商企业人才需求对外经济贸易大学国际商务研究中心，阿里研究院联合发布对外经济贸易大学国际商务研究中心发布了中国跨境电商人才研究报告 。 报告显示，七成以上企业选择跨境电商人才的专业为国际贸易,而企业对于跨境电商人才岗位需求的分布则分别为：业务岗位占 61%，技术岗位占 23%，管理岗位占 16%。然而，企业对跨境电商人才的需求和目前高校毕业生的实际情况相去甚远。跨境电商企业普遍希望应届毕业生提高在交流沟通、解决实际问题和团队合作方面的能力。通过跨境电子商务网络平台和跨境电子商务产业交易链的建设，能够建立电子商务 WTO 新秩序，将有助于中国在世界经济舞台上争取话语权，重塑国际地位，除了促进产业结构转型升级，还有利于提高企业参与国际贸易的竞争力，同时打破渠道垄断，为打造国际品牌提供新的契机。实现各国的跨境自由贸易，与“一带一路”愿景并行，意义深远。在“一带一路”愿景下，不少外贸- 3 -企业在享受政策红利的同时也感受到外贸人才的紧缺。（三） 职业岗位分析1. 毕业生就业总体情况(1)国际贸易实务专业毕业生就业数据本系从 2009 年开始对毕业生的就业情况进行跟踪调查，近三年学生的就业岗位情况参见表1-1 毕业生就业岗位情况调查统计表。表 1-1: 毕业生就业岗位情况调查统计表外贸业务员 外贸跟单员 外贸制单员 货代与物流 其他 汇总人 数 百 分 比 人 数 百 分 比 人 数 百 分 比 人 数 百 分 比 人 数 百 分 比 人 数 百分比2013 238 52.19 38 8.33 23 5.04 23 5.04 134 29.39 456 1002014 180 46.51 30 7.75 29 7.49 60 12.92 88 22.74 387 1002015 207 50.70 39 7.84 40 8.05 44 8.86 167 33.60% 497 1002. 毕业生典型就业岗位和工作任务表 1-2 典型就业岗位与工作任务对照表类别 典型就业岗位 主要工作任务岗位 1外贸跟单员1.出口货物跟单；2.材料采购跟单；3.生产过程跟单；4.货物运输跟单；5.客户联络跟踪；6.制单结汇。核心岗位岗位 2外贸业务员1.外贸业务的国际市场开拓；2.客户开发与维护；3.合同签订；4.合同履行；5.合同善后；6.规避业务风险。岗位 1跨境电商外贸专员1.执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；2.负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；3.负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；4.客户的拓展与维护；5.业务相关资料的整理和归档；6.相关业务工作的汇报。拓展岗位岗位 21.通过互联网和电话与国际客户交流并达成销售；- 4 -跨境电商客服 2.为客户提供售前产品及下单流程咨询；3.帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理；4.信息分析、反馈；5.受理客户催单、投诉等事宜，并做好记录，通知相关部门核实情况并限期做出处理；6.跟进客户订单的发货情况，帮助客户与平台各仓库之间进行沟通与协调，使客户在使用平台过程中得到更好的用户体验岗位 1业务经理/主管1.带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同；2负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等；3负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制； 4负责外贸业务流程管理和风险控制；5负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题；6负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理；7负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理；8.负责下属业务员的培养和指导。发展岗位岗位 2跨境电商运营总监1.熟悉公司各网上交易平台的运营环境、交易规则、负责网店的推广工作；2.熟悉网店运营，各种营销工具，精通网络推广；3.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；4.跟踪网店平台的运作规则，市场环境和竞争对手，及时协调调整网店运营；5.监测负责网店的运营水平，帮助制定标准作业流程和跟踪执行；6.协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；7.负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作；8.负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作；9.与各部门人员的沟通，全面负责整个团队的业绩考核工作。3. 毕业生典型就业岗位、职业核心能力和职业素养1-3： 典型就业岗位、职业核心能力、职业素养对照表类别 就业岗位 职业核心能力 职业素质- 5 -岗位 1外贸业务员1.商务英语沟通能力；2.合同管理能力；3.经济事件分析与市场预测能力；4.贸易政策解读与市场把握能力；5.外贸合同跟单管理能力；6.国际市场开拓能力；7.客户维护能力；8.业务纠纷处理能力；9.风险规避能力。1.良好的沟通、团队协作能力；2.创新意识与自主学习能力，3.较强的敬业精神和责任意识；4.从事国际商务活动所必需的计算机应用、英语听说读写译的基本素质；5.较强的组织和协调能力以及突发事件处理能力。核心岗位岗位 2外贸跟单员1.分析与预测能力；2.与客户以及生产人员进行有效沟通的能力；3.知法、守法、懂法和用法的能力；4.出口货物材料采购环节的跟单能力；5.出口货物生产环节的跟单能力；6.办理跟单产品的运输、报检、报关、制单结汇等相关手续的能力。1.良好的职业态度和职业道德修养；2.较强的团队精神；3.忠诚的品质和开拓精神；4.较强的敬业精神和责任意识；5.从事国际商务活动所必需的计算机应用、英语听说读写译的基本能力以及管理和创新素质；6.成本意识和基本的外事素质。岗位 1跨境电商外贸专员1.良好的业务拓展能力；2.良好的公关意识和较强的商务谈判能力；3.知法、守法、懂法和用法的能力；4.进行信息分析与反馈的能力；5.熟练使用办公软件，具备基本的网络知识、外贸知识和跨境电商平台操作的能力。1.较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力；2.善于外部事物沟通，具有良好的应变能力；3.良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；4.英语听说读写译的基本能力以及理和创新素质。拓展岗位岗位 2跨境电商客服1.通过互联网和电话与国际客户进行交流与沟通的能力；2.售前产品咨询、下单以及售中询单、售中各种特殊要求的处理能力；3.做好客户的咨询、投诉等记录，通知相关部门核实情况并限期做出处理的能力；4.跟进客户订单的发货情况，帮助客户与平台各仓库之间进行沟通与协调的能力。1.较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力；2.善于与客户以及平台各仓库进行沟通，具有良好的应变能力；3.良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力；4.英语听说读写译的基本能力以及理和创新素质。- 6 -岗位岗位 1业务经理/主管1.良好的英语听、说、读、写能力；2.熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理的能力；3.极强的工作责任感，忠诚度、果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力；4.对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力，有极强的组织管理能力；5.具备优良的综合素质，善于公关交际，长我谈判技巧，较强的应变能力。1.良好的沟通、团队协作能力；2.较强的敬业精神和责任意识；3.善于与客户库进行沟通，具有良好的应变能力；4.较强的组织、管理和协调能力以及突发事件处理能力。.发展岗位岗位 2跨境电商运营总监1网店整体运营和日常管理能力；2制定月度销量任务、月度店铺推广预算的能力；3.研究营销工具、执行相关网络营销方案的能力，提高入店流量,增大点击率和浏览量,转化率，完成预期销售目标；4.定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案的能力；5.监控的数据的能力；6.优化产品关键词、库存和产品线,以及店铺的经营方向的能力。1.能独立带领团队开展各项运营相关的工作，具备一定的管理和经营能力；2.较强的组织、协调能力以及突发事件处理能力；3.较强的市场感知力；4.一定的会计预算能力；5.较强的敬业精神和责任意识。四、 人才培养规格人才规格要求1. 知识目标（1 )掌握国际贸易的基本理论和政策，了解我国对外贸易的方针、政策，理解国际贸易的法规、惯例；（2）掌握进出口贸易的主要贸易方式、渠道，掌握进出口业务的流程和各业务环节操作；（3）掌握国际金融基础知识；（4）理解单证审核原理、方法，掌握国际贸易中常见单据的缮制方法；（5）掌握货物运输操作基础知识；掌握国际货物保险基础知识；了解商品进出口报关知识；（6）掌握商品知识，掌握有关商品检验检疫的知识和方法；掌握产品采购的基本知识；（7）熟悉公共关系知识和商务礼仪知识；（8）解跨境电商