企业员工思想动态调研报告：聚焦员工思想 激发员工活力 助推企业发展

企业员工思想动态调研报告：聚焦员工思想 激发员工活力 助推企业发展企业员工的成长和企业的发展是同步相向的，没有员工的成长，企业就走不远。如今我们的企业发展正处于脱困的攻坚阶段，面临着行业竞争激烈、市场开拓困难、产品换代升级瓶颈较多等问题。如何来有效化解，赢得企业的长足发展，取决于企业员工个人素质的培养、创新意识的提高以及员工之间的精诚合作，提升这些因素的一项重要工作就是做好员工的思想动态分析。这也是当前认真贯彻落实“三严三实”的具体措施之一。充分运用广播、报刊、手机微信等宣传平台，努力引导职工提高认识，统一思想，从提高企业生存发展能力、增强市场竞争力的高度认识企业当前存在的困难以及改革的重要性，树立起竞争意识和责任意识，努力提高自己的综合素质，在企业内部竞争中处于优势地位。按照调研课题，就新形势下员工思想状况、关心的问题和愿望进行了调研，具体的调研情况如下：一、公司员工基本情况我公司现有员工 723 人，员工平均年龄 43 岁，其中 46岁以上员工 264 人，占 37%；36-45 岁的 362 人，占50%；35 岁以下青年员工 97 人，占 13%。从文化结构上来看，大学及以上学历 189 人，占 26%；大专、中专学历 178人，占 24%；高中及以下学历 356 人，占 49%。中、高层及一般管理人员 131 人，占 22%；技术人员 112 人，占 13%，生产技能及辅助人员 480 人，占 65%。公司员工构成中以在企业工作多年但无较高学历的中年员工为主要成份。二、调研对象及方式本次员工思想状况调查，采取访谈和问卷调查相结合的方式进行。访谈涉及基层一线员工、技术队伍以及（一）涨薪意愿强烈。在此次参与调研的 293 人中，近八成职工代表对涨薪提出了的意愿。大家普遍认为，目前社会物价指数不断升高，企业职工的收入却一直未动，实际上变相地降低了收入水平；而企业近年来的销售收入从 3000 万到 7000 万，翻了一番，职工却没有感受到企业发展给职工带来的实际好处，没有享受到企业发展的成果，影响了职工的工作积极性，不满情绪时有流露。在新、旧工资体制并存的单位，老职工与新工之间的工资差别没有拉开，老职工心理不平衡。如：在 L 公司（其他基层单位也有类似现象）有着 28 年工龄的老工人按原有工资体制，只能拿到 1300 元左右（应发，下同） ，而同岗位新进工人，按新的工资体制能拿到近 1200 左右；（二）一线操作人员流失严重，生产岗位缺员较多。个别基层分厂由于人员短缺，还曾经实行过三班二运转（原来是四班三运转） ，人员疲劳程度大，直接影响生产安全及稳定。 （三）一线操作工的岗位培训不足。一些新工在进厂前没有进行专业培训，而是边工作边培训，产品质量不能保证。S 公司一名新工因此而导致生产的产品不合格遭到国外商家的投诉，对公司的形象也造成了损失。其他单位也反映近七成的新工在上岗之前没有接触过化工，想进行岗前培训但没有场所和部门组织。 （四）企业内部管理薄弱。职工对企业内部管理、项目建设、资金管理等方面提出了担心，希望企业高层今后加大控制力，切实加强基础管理。二、原因分析以上问题的形成，我们认为原因是多方面的，主要有以下几点：（一）职工涨薪方面的诉求强烈。一方面在于目前社会物价上涨过快的原因，另一方面也在于对职工的日常教育和引导缺失，没能让职工充分理解企业“负重爬坡”现状的特点，让职工明白，只有与企业共担风雨，才能同享阳光。（二）部分人员流失过大、二三线人员臃肿是导致一线缺员的主要原因。在 N 公司，以四分厂为例，仅上半年一线岗位已流失二十余名，其中有考研离开的、也有被外单位高薪挖走的等等。另外，再加上近年来一些一线操作工纷纷向二、三线管理岗位流动，造成了一个单位虽职工总数超员，但一线岗位缺员的现象。（三）一线职工的岗前培训缺乏。一方面有由于生产紧张，为了补充岗位人员而边工作边培训原因；也有思想不够重视原因。三、建议（一）针对企业“负重爬坡”时期的特点，深入细致地开展思想政治工作。坚持“尊重人理解人教育人引导人激励人塑造人”的工作思路，坚持“虚实结合、职工思想教育和领导干部带头结合、专门工作和人人都做思想工作结合”的原则，通过形势分析，达到解疑释惑的目的，让职工能够真正理解“负重爬坡”的真正含义，只有这样才能减少和避免误解，更可避免因误解的积累而形成不必要的矛盾。这其中，要培养的是全员的全局意识，时刻以企业的利益为重，教育和引导职工辩证地看待短期利益和长远利益之间的关系，明白“大河无水小河干”的道理，企业真正做强时， “让员工过上幸福生活”才有了得以实现的坚强基础。（二）建立职工思想动态预警机制。要经常深入基层了解职工思想动态，敏锐地捕捉到异常动向，及时地向上级汇报，制定相应措施并适时主动地做好思想政治工作，使问题及时得到解决，把有可能发生的矛盾消灭在萌芽状态。（三）妥善解决薪酬分配问题。一方面，要对职工讲清目前的国家政策；另一方面，职能部门在做好解释工作的同时，积极开展工资集体协商，工会与行政方建立长效机制，定期磋商，改善职工待遇，提高职工收入。（四）以切实有效的学习、培训提高员工的工作技能。围绕企业近年开展的“创争”活动，有针对性地开展岗位练兵、业务技能培训和职工读书自学活动。充分发挥职工教育培训中心的职能作用，制定中长期员工培训规划，把分工种的职工培训纳入年度培训计划，确定培训内容和方式，保证每个员工每年有不少于一周的离岗培训时间，不断提高自身业务素质。今后，要与人力部门配合加大针对一线岗位的新工技能培训，防止因培训工作不到位而影响产品质量的事情再次发生。（五）采取多种措施解决一线岗位缺员问题。笔者结合职工建议，认为该企业应形成一个稳定、长久的进人机制，避免人员断层；另外，采取定期定量招收不同层次（既有大学生，也有中专技校生）职工、分流困难企业的职工、家属招工、将短期合同工转正等措施，既稳定了职工队伍，也不会因正常的人员流动，造成缺岗现象发生。（六）紧密结合企业文化，以深入人心的理念培育增强职工的敬业意识。一要抓观念转变。要教育员工树立坚定的理想信念和正确的人生观，价值观，恪守职业道德、社会公德和家庭美德，把创新的思想观念植入职工的头脑之中，培养积极乐观、开拓进取的创业精神。 二要抓氛围营造。要积极营造职工之间坦诚、零距离的和谐氛围，以激活职工的思维，发挥职工的聪明才智。三要抓有效激励。通过厂务公开增强管理工作的透明度，增强职工对企业的信任感；积极创造条件为员工排忧解难，在努力营造“人尽其才，才尽其用”的用人环境的同时，提高在群众性经济技术创新及各种业务技术比赛、竞赛中取得优异成绩人员的待遇，为员工提供多种形式的“事业成功”的机会，多渠道培养员工的成就感和干事创业的激情。（七）开展形式多样的文体活动，丰富职工文化生活，增强职工凝聚力。组织员工开展各种文娱、体育或诗歌朗诵、演讲赛、读书交流会等员工喜闻乐见、具有浓厚企业文化气息的活动项目，以此陶冶职工情操