2018年电大信息管理概论期末考试复习试题及答案

信息管理概论填空题：A1、按内容划分，政务信息可分为政治信息、军事信息、科技信息、经济信息和文化信息等。2、按照信息源的运动方式可将信息源分为：静态信息源和动态信息源。3、按信息的存储媒体和技术手段来分，检索的手段有两种：手工检索和计算机检索。4、按管理职权的不同级别把系统分成_战略管理级、_战术管理级、_作业处理级三个层次。C1.从人们认识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上、在科学或科学认识层面上、以及在哲学认识论的层面上三个层面。2、从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域、工商企业管理领域、政府行政管理领域3、从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理、对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。4、从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的信息管理、技术的信息管理和经济的信息管理三个基本的信息管理模式。5、从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及信息的生产、获取、检测、识别、变换、传递、处理、存储、显示、控制、利用和反馈等信息活动的所有技术的集合。6从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即信息源、信息处理部件、信息用户、信息管理者。7、从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个基本的行为部件构成，它们是输入、处理、输出。8、从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为结构化问题、_非结构化问题、_半结构化问题三种类型。D1、对信息技术的使用分为职能级、公司级、全行业级三个不同的战略层次。2、对信息工作评价可以分为如下两类：一类是对信息产品的价值和价格进行衡量；另一类是对信息进行效率和效益的分析。3、DSS 系统的包含人、数据、_模型等三大要素。G1、根据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性研究及战略规划、需求分析和概要设计、_详细设计、实现与测试、系统运行维护和评论。根据人类信息管理活动所采用的手段与方法，基本上可以将其分为古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。2、国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说”认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种结构化方法，其核心内容围绕着信息的收集与整理、信息的传递、信息过程的成本及效果等问题展开；欲实现信息管理的目标，必须编制信息管理计划，以确定组织目标和方向，确定台信息资源、工作人员和信息系统方面的投资，明确获取信息的方法以及管理体制等方面的问题。3、国内学者的信息管理思想包括：三维结构理论、集成综合论、信息资源管理的层次论和信息管理科学论。4、关于知识管理与信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：阶段说、等同说、包含说、映射说。5、管理信息系统的开发方法有：生命周斯法、结构化方法、原型法、面向对象法。6、管理信息系统具有数氢处理功能、计划功能、控制功能、预测和决策功能几项基本功能。7、管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机和 现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。H互联网给企业与个人带来的最大利益就是信息共享。J1、经济管理对信息系统的要求可归纳为及时、准确、适用、完整和经济五个方面。2、经济信息系统的五大基本功能是输入、存储、加工、传输和输出。3、计算机检索系统的工作主要包括两个方面：信息的存储和检索。4、计算机的硬件系统包括中央处理器（CPU） 、内存储器、外存储器、输入输出设备。5、计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。6、结构化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种基本逻辑结构来编制，而这三种基本结构是_顺序结构、判断结构、_循环结构。其特点是每种结构只有一个_入口点和一个_出口点。M1、模块的四种属性是输入和输出、逻辑功能、_运行环境、_内部数据。2、模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合、_控制耦合、公共耦合、_内容耦合。3、系统平台模式主要有主机模式、_文件服务器模式、客户/服务器模式。Q1、企业信息系统结构按组成方式的不同分为_概念结构、_功能结构、_软件结构、_硬件结构。2、企业的四种资源是_人、_财、_物、_信息。3、企业信息工作的主要特点：实用性、专业性、广泛性和灵活性。4、企业信息系统建设的四个基本原则是_以系统工程的观点指导信息系统的建设、与用户密切配合_、_“一把手”原则、_重视企业信息系统的战略规划。5、企业数据的四种类型是_存档类数据、_事务类数据、_计划类数据、_统计类数据。6、企业信息系统的开发方法主要有生命周期法、_愿形法。7、企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_需求分析、_概念结构设计、_逻辑结构设计、物理结构设计。R1、人们通常对信息管理的认识与把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。2、人类认识和利用信息的三个阶段为个体信息阶段、社会信息阶段和信息社会阶段3、软件测试经常采用的是白盒子和_黑盒子两种模式。S1、数据库的类型有：面向企业的数据库、文本数据库、多媒体数据库。2、数据管理包括_数据的标准化、_数据的定义、_制定代码体系、_数据的安全保护等几项内容。3、数据库概念的基本目标是_减少数据冗余和_增加数据的独立性。W文档通常分为三类，即系统文档、用户文档、_操作文档。X1、信息资源与物质资源相比其具有特殊性为：共享性、时效性、生产和使用中的不可分性、不同一性和驾驭性。2、信息资源的功能主要表现在经济功能、管理与协调功能、选择与决策功能以及研究与开发功能四个方面。3、信息科学方法化体系包括一个方法两个准则，这个方法就是信息方法、两个准则是结构-功能-行为辩证统一和物质-能量-信息三们一体准则。4、信息识别有由决策者识别、系统分析员识别及两种方法结合进行识别三种方法.5、信息处理器完成数据的采集、数据变换、数据存储等，并将数据转变为信息提供给信息用户。6、信息收集必须坚持的原则：全面性、真实性、系统性和连续性。7、信息转换包括：信息资源所有权或使用权的转换、信息资源符号的转换、信息资源记录方式的转换和信息资源载体的转换四种形式。8、信息的基本特性有客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性、可再生性。9、信息的处理过程包括收集、传输、加工、存储、维护、利用。10、信息资源由_信息基础设施、_人的因素、_信息等三要素组成。11、信息系统的生命周期由以下五部分组成：确定需求、系统开发、_系统安装配置、系统运行、系统更换。12、信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式、集中式两种。13、信息系统的安全方面最大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其主要目标是防范_利用计算机犯罪和防止_非法的未经授权的用户进入计算机系统。14、信息系统外部因素造成的安全隐患有计算机犯罪、_黑客、_计算机病毒、_，信息系统内部因素产生的安全隐患是软件和数据的质量问题。15、信息系统的安全保障可分为总体保障_、_应用保障。16、信息滤波有语法滤波、语义滤波、语用滤波三层17、信息管理活动一般包括计划决策、组织指挥、控制监督三个环节18、信息资源的消费根据消费目的的不同可分为：中间消费和最终消费两种。19、信息编码的主要原则是：标准化、合理性、逻辑性强，直观效果好、惟一性、可扩展性、便于识别和记忆。20、信息网络按网络覆盖的范围划分为局域网、城域网和广域网。21、信息的量是用不确定性的减少来度量22、信息的构成主要有信源、信宿和信道三个因素。23、信息资源的类型以开发程度为依据可分为： 潜在的信息资源和现实的信息资源两大类。24、形成一项管理活动必须具备的五个要素是：管理主体、管理的客体、管理的目的、管理职能与方法以及管理环境与条件。25、系统具有如下特征，即整体性、关联性， 、层次性、目的性、适应性。26、系统结构包含_输入、_输出、_控制器、_检测器等几部分。27、系统的战略规划的主要内容包括_企业目标的确定、_解决目标的方式的确定、_企业信息系统目标的确定、_企业信息系统主要结构的确定等。Y1、一个决策支持系统一般包括语言系统 LS、知识系统 KS 和问题处理系统 PPS。2、一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标、政策和约束、计划和指标的分析；企业信息系统的目标、约束以及计划指标的分析；企业信息系统的功能结构，企业信息系统的组织、人员、管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施计划等。3、一般常见的详细调查方式有_重点询问方式、_全面业务需求分析的问郑调查法、_深入实际的调查方式三种。4、一般较成熟的 DSS 结构是由交互语言系统、_问题处理系统和_知识系统构成。Z1、知识管理的发展始终围绕着组织、人和技术这三个要素。2、知识管理技术就是能够协助人们生产、分享、应用以及创新知识的基于计算机的现代信息技术。3、知识管理技术可以分为过程分类、矩阵分类、层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。4、在信息技术的主体技术是指感测技术、通信技术、计算机技术和控制技术。5、在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即社会方面和_技术方面。6、在信息汇总中综合指标可分为如下两类：总量指标和相对指标（或平均指标）7、总量控制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和_准确。8、专家系统的四个子系统是知识获取子系统、咨询解释子系统、知识库子系统、推理子系统。9、支持现代社会生存和发展的三大能源物质资源、_能源、信息资源。10、战略规划的内容三要素为：方向和目标、约束和政策、计划和指标。名词解释61BPR：是 20 世纪 80 年代由哈佛大学哈默提出的。所谓的 BPR是以企业过程为对象，从顾客的需求出发，对企业过程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。D1.代码：是由数字、字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的使用使信息的检索、校对、分类、汇总变得很方便。2电子商务：是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的业务交易。这里的电子方式包括电子收据交换（EDI）电子支付手段电子邮件等，这里的业务交易包括生产营销广告订货电子支付和客户服务等商务活动。G1供应链管理：就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商制造者和最终客户紧密的结合起来，消除或减少了整个供应链中不必要的活动与成本。2管理信息系统：是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。3、管理信息系统：运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通信技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。 （或者是：管理信息系统是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传输、存储、加工、维护和使用的系统）J1价值链（Value Chain）：是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流动过程，即物料在企业的流动过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。2决策支持系统：是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和辅助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。3 “结构化”：的含义是指用一组标准的准则和工具从事某项工作。结构化系统分析与设计方法是在结构化程序设计思想基础上发展起来的，它的基本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准则和构造模块的标准，并且用系统结构图来表达系统的结构，尽可能用最优的方式将系统内各个部分组织起来，而不是若干个程序的拼凑。4聚合：即模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在一定程度上决定了它和其它模块之间的耦合程度。5计算机黑客：是人们对那些利用所掌握的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益、故意捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。经验丰富的网迷们精于利用他们的 PC 机潜入公用电话网络，偷听别人的通话、将自己的通话话单记在别人的帐单上、或者毁掉数据，或者干扰电话交换机的正常工作。6计算机集成制造系统：是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的基础上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。7经济信息系统：是由经济信息源、经济数学方法、经济信息处理器、经济信息管理者、经济信息用户构成的综合体，它是一个具有收集、存储、处理和传输等功能的、以提供经济信息这一产品为目标的开放式系统。8、竞争情报（CI）:也称“竞争对手情报”或“商业情报”，是经过筛选、提炼和分析过的，可据之采取行动的有关竞争环境、竞争对手、竞争态势和竞争策略的信息集合。56 电子政务:是指公共管理组织在政务活动中，全面应用信息技术进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种治理方式，其范围涉及国家各级行政机关和公共部门。9、计算机网络：是用通信线路把分布在不同地点的具有独立功能的计算机连接起来，在它们之间相互传递数据，从而达到信息、软件、设备等资源的共享。10、结构化问题：是在组织活动的过程中，经常重复发生的问题。对这类问题，通常有固定的处理方法。L1、联机分析技术（OLAP） 根据OLAP 委员会的定义，OLAP 是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多种角度对从原始数据中转化出来的、能够真正为用户所理解的并真实反映企业多维特征的信息进行快速、一致、交互地存取，从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。2、联机分析挖掘技术（OLAM 是将联机分析处理与数据挖掘以及在多维数据库中发现知识技术集成在一起，它提供在不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据挖掘的工具。OLAP 是一种验证型分析工具，而数据挖掘是一种挖掘型分析工具，两种技术具有互补性M1模块：是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句（或描述） ，它具有输入和输出、逻辑功能、运行环境、内部数据四种属性。2MyLibrary:是一个以用户为中心、用户可操作的、个性化地收集组织数字资源的一个门户。此系统的目的是通过允许用户选择定制自己所需的信息资源并自己进行资源的组织以减少信息超载。N1、内容管理:是指借助信息技术，通过收集、创建、管理和发布内容，实现内容在企业内部以及企业之间的传播和共享，并在企业个人、组织、业务、战略等诸方面产生价值和信息增值的过程。O1耦合：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依赖的紧密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简单，接口越简单，每个模块的独立性越强；耦合程度越高则模块间的联接形式和接口复杂程度越高，模块独立性差、模块的设计、修改和维护复杂，模块间相互影响大，当一个模块出错时容易扩散蔓延影响其它模块，系统的可靠性差。Q1企业系统规划方法：是源于 60年代 IBM 公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于用信息支持企业运行的思想,它是一种结构化的方法,帮助企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的需要.2、企业过程：企业过程被定义为逻辑上相关的一组决策和过程的集合，这些决策和过程是管理企业资源所需要的S1数据冗余：是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说减少数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得成功的前提条件。2数据：是客体属性的记录,它包括两个方面的涵义,第一它是客体属性的反映; 第二数据具有载体和表现形式。3数据处理：就是把原始的粗糙的数据收集起来.进行加工,最后得出对人们有用的信息。4、三个定律：布拉德弗定律，某一学科领域中的相关文献在期刊中的分布是不均匀的，且具有明显的集中和分散规律，具体表现为 1：a：a2.W1、网络伦理:或称网络道德是指在网络信息活动中被普遍认同的道德观念和应遵守的道德标准。2、网络文化:是以人为主体，信息为客体，网络为中介的文化，是“人网络信息”三位一体的物质与精神的总和。X1信息：是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性、价值性、等级性、可分享性、可传输性和可再生性。2系统：是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。3信息战略：就是作为经营战略的一个环节将具有经济价值的信息，信息基础设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的计划。也就是说，由以下三点构成的战略性的计划便是信息战略。4信息主管：（chief information officer，CIO）是负责制订企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级管理人员。CIO 由副总裁级的管理人员担任。5信息系统分析：也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么”的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计提供依据。6信息系统的安全保障：制定有关的政策、规章制度或采用适当的硬件手段、软件程序和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并使用、修改、盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的安全保障。7、信息资源：包括信息生产者、信息和信息技术三个组成部分，是人工生成的资源 8、信息文化：作为一种具有特殊内容和表现手段的文化形态，是人们在社会活动中依赖于以信息、信息资源、信息技术为支点的信息活动而创造的物质和精神财富 9、信息管理：一种意见认为，信息管理就是对信息的收集、整理、存储、传播和利用的过程，也就是信息从发展到集中，从无序到有序、从存储到传播、从传播到利用的过程;本站所提供的网站内容管理系统 crm 之信息管理概论 考试复习资料一，如您有需要参加，请与本站客服联系.版权归原作者所有。另一种意见认为，信息管理不只是对信息的管理，而是对涉及信息活动的各种要素，如信息、人员、技术、机构等进行管理，实现各种资源的合理配置，满足社会对信息需求的过程;10、信息技术：是收集、处理存储的传递信息的技术，是扩展人的信息器官功能的技术。11、信息政策：是政府对信息进行指导的方针和行动规则，是推动信息事业发展的行动纲领，是信息资源管理的行政手段。12、信息法律：是国家立法机构制定或认可的信息活动中的各种行为规范。13、信息市场：狭义上就是指信息商品交易的场所，广义上就是信息商品交换关系的总和。14、信息资源交流：是人们为实现资源共享而对信息资源实施组织、规范、引导、和控制的过程;15、信息评价是对大量相关信息进行分析与综合的基础上，经过优化选择和比较评价，形成满足决策需要的支持信息的过程。16、信息采集：从已确定的信息资源中获取信息;17、信息资源：是经过人类开发与组织的信息的集合，它具有智能性、有限性、不均衡性和整体性等特征。18、信息组织：利用一定的规则、方法和技术对信息的内外部特性进行一定的揭示和描述，并按给定的参数和序列进行排列，使信息从无序集合转化为有序集合，将信息转化为信息资源或将潜在的信息资源转化为显性的信息资源。19、信息检索：从已存储的信息资源中搜索出与用户提问相关的文献、事实、数据的逻辑运算技术操作过程的总和。20、信息资源开发：是在了解信息市场的热点需求和接受用户信息委托的前提下，制定相应的研究课题，通过信息资源收集、提炼、归纳、整理、分析、综合、演绎、推理形成能够满足用户需求的信息产品。21、信息资源传播：将信息资源手写集、组织、存储的信息资源和开发的信息产品提供给用户，以满足其需求的过程。22信息资源的消费水平：是指信息资源满足人们生产和生活需要的实际程度和规模，它反映信息资源消费的数量特征，一般用人均实际消费的信息资源及其劳务的数量来衡量。23信息收集：就是按信息处理过程所确定的要求，选取实际过程的数据，为信息处理准备原料，加工出用户所需要的、内容更精炼、更有用的信息。24信息存储：是指把经过加工处理后的信息，按照一定的规格，记录在相应的信息载体上，并且把这些载体按照一定的特征和内容性质组织成为系统的、有机体系的、可供人们检索的集合体的过程。25、信息产权：指法律赋予知识产品的所有人对其创造性智力成果所享有的专有信息产权。26、 信息素养:指的是在信息社会具备信息意识、信息交流和获取、运用信息的能力。Y1业务流程重组：（Business Process Reengineering, BPR）是指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。2原型方法：是一开始就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统模型（或原型） ，这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他希望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进行评价。根据评价的结果，再对模型进行修改。如此反复，周而复始，直到完全满意为止。3语用滤波：对信息的价值和效用的判断研究，排除“噪音”干扰的处理。4、 运行管理:就是对信息系统的运行进行监测和控制，记录其运行状态，对信息系统进行必要的完善、修改和补充，以使信息系统充分地发挥其功能。5、元数据: 是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据，通过它可以提示各类电子文献的内容和其他特征以方便检索，能够提高信息的利用价值，其典型的操作环境是网络环境。Z1专家系统：是一个具有大量专门知识与经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的知识提炼出来，建成一个知识库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过知识库，利用启发式算法，经验规则和推理方法解决难以寻找某些规律或定量描述的困难问题。2、资源：在一定的科学技术条件下，能够在人类的社会经济活动中用以创造物质和精神财富的达到一定量的客观存在形态。3、知识产权：是随着商品经济的发展和科学技术进步产生的一种无形财产权。传统的知识产权主要是指工业产权和著作权两大类，工业产权包括专利权、商标权、著作权又称作者权或版权。选择题1.( c )是包含某种内容的音讯C消息 2( bcd)三个阶段合称为信息系统开发 B系统分析 C系统设计 D系统实施 110( c )是从企业竞争战略的高度出发，通过充分开发和有效利用信息资源来提高企业竞争实力的信息系统。CSISA1按照不同的管理对象和管理职能将企业系统划分为子系统的数量多少与（ ）有关，产品品种的多少,产品复杂程度,工艺特点2按照标准发生作用的有效范围，将标准划分为不同的级别，这种分类方法称为 c C、层级分类法B1保证软件质量的关键是（软件测试）2标准体系的纵向结构反映的是标准体系的( d )D.层次关系3标准体系的配套性就是反映标准体系的 d D、完整性 4标准化在一定意义上讲，是改进、保证和提高产品质量的一项重要措施，因此人们也把这项技术标准称为 b B、质量标准5.BPR 实现的手段有两个使能器是( ad )A信息技术 D组织C1、从政府组织管理的角度出发，根据政府机构所面临的信息环境、技术环境的因素提出了信息管理思想发展的“四阶段说”的国外学者是（ ）马灿德和克雷斯莱因2从服务对象的不同方面来看，DSS 与 MIS 的区别在于（ ） MIS主要在于处理日常管理信息，主要服务于中、低层管理和决策人员；而 DSS 主要是处理半结构化和非结构化决策问题，主要是为中、高层人员服务。3从信息系统的作用观点来看，下面哪个是信息系统的主要部件？（信息源, 信息用户, 信息管理者）4.常见的数据安全保护对象有（数据定义, 数据文件, 程序 ）D1、第一台计算机采用的主要逻辑元件是（ ）电子管。2、电子邮件属于 TCP/IP 协议的（ ）应用层。3电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（ ）贸易洽谈, 广告宣传,市场调查,网上交易4对于一个企业组织来说，信息资源管理的主要目标是( d )D.支持高层决策5对整个国民经济体系的体制、政策、经济结构、科技水平、以及涉及到这些方面的标准化水平作出综合反映的是( a )A.标准体系F1、FTP 服务主要用于（ ）文件传输。2负责对信息系统的运行进行控制，记录其运行状态等工作的是 b B、信息系统的运行管理G1、关于知识管理与信息管理的关系，认为：知识管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建设、人工智能、创新工程和群件等。这属于（ ）等同说。2、关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是（ ）信息是那些只能由计算机进行处理的数据资料。3管理信息系统有哪些主要功能？（数据处理功能, 预测和决策功能, 计划功能, 控制功能 ）4根据信息对信息接收者活动的影响，信息内容可分四个层次，即： a A、迹象、事实、知识、智慧 5各种标准的相互依存，互相补充，共同构成一个完整的体系结构，反映了标准体系的 a A、配套性特征 6广义的信息资源不包括：cC、信息采集、处理、存储、传输和利用的对象H1绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是（ ）低耦合,高聚合,作用范围要在控制范围之中J1、将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是（ ）申农韦弗数学模式2、基于宽带 CDMA 技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于（ ）第三代移动技术。3结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（需求分析阶段）4计算机网络的特点有（ ）共享性,可靠性,分散性,可扩充性5计算机网络系统中的资源子网包括：c C、网络操作系统6计算机化的信息系统的安全包括哪几个方面， （ ）数据的安全,计算机和网络的安全,灾难性故障发生后系统的恢复7技术是国际性的，国际标准代表了许多先进技术，采用和推广国际标准，是世界上一项重要的( a )A.技术转让8技术密集型产品的制造成本中的主要成分是： d D、信息成本M1目前在我国，各级政府部门在信息资源管理过程中的主要职责是( b )B.从政策上指导信息资源的开发和利用N1、能够被计算机硬件系统直接识别的语言是（ ）机器语言。2哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决（半结构化决策问题 ）O1耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系，最理想的耦合形式是（数据耦合）Q1、全面揭示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的（ ）基本功能。2确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（潜在的利益分析, 对企业的影响, 成功的可能性, 需求）3、企业对企业的电子商务称为（ ）B2B。4企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（用户）5企业信息系统的开发工作小组的开发人员有（ ）管理人员,程序设计人员, 系统分析设计人员 6企业信息系统开发的四个阶段是（系统设计, 系统评价, 系统分析, 系统实施）7企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（ ）多用户系统,单机,计算机网络,工作站方案8企业中信息化委员会的工作通常由（CIO）负责。R1、认为“知识管理就是对信息的管理” ，知识作为处理的对象，通过建立信息系统、利用智能技术等信息技术手段，可以对知识进行标识、组织、加工与传递。这属于（技术学派）学说。2、如果一所大学有 5 个校区，分别处于一个城市的 5 个不同地方，那这个学校的计算机网络应使用（ ）城域网。S1、世界上第一台电子计算机ENIAC 诞生于（ ）1946 年2数据库的物理设计的主要内容是（ ）确定存储结构,确定数据存放位置,确定存储分配T1、提供计算机间通过某种通信网络进行信息传送功能，属于 OSI模型中的（ ）网络层。W1、完成本体论意义的信息向第一类认识论意义的信息的转变，这是（ ） 。信息感知2网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( a )A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术3网络系统的安全功能包括有：B B、访问控制 4网络管理的任务包括( abcd)A监测当前网络状态是否正常B监测是否存在瓶颈问题 C监测是否存在潜在的危机 D对网络运行状态控制X1、现在普遍使用的微型计算机属于计算机的（ ）第四代。2、信息资源的功能中，表现为协调和控制企业的人、财、物、设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于（ ） 。管理与协调功能3信息资源的度量通常基于( C ) C.信息发生的概率4信息资源管理标准化的方法，除了简化方法之外，不可以运用的方法为( A )A.类比5信息资源管理标准化的效益原则，体现了信息资源管理标准化的dD、目的6、信息服务在适当的时机发挥功能，同时，信息服务的内容和策略选择、新项目开发和发展战略调整等都具有时代特征。这表明了信息服务的（ ）适时性。7信息存储的载体有（书刊，声像存储媒体，计算机存储器 ）8信息的价值是指信息的（交换价值）9信息对于现代社会的经济活动是一种重要的( b )B.非物质资源10信息系统对产品质量有那些影响？( )利用信息产品软件，简化产品。有助于建立高标准,缩短运行周期。改进设计质量和精度。11信息资源管理的基本内容包括的主题有（ ）资源管理的方向和控制,建立企业信息资源指导委员会 ,信息资源的组织机构12信息系统开发项目管理是对下列哪些阶段的开发过程进行管理?( d )D.系统分析、系统设计、系统实施13信息系统的安全技术不包括：D D、防火栓14信息系统项目管理的任务划分工作包括的内容不包含( A )A.组建管理小组15信息系统开发方法有哪些（ ）原型法,BSP 法 , CSF 法,CASE法16信息系统维护中最重要的方面是（软件维护）17信息产业是信息经济发展的： aA、重要基础 18信息网络与信息系统的规划设计是信息管理的( a )职能的主要内容之一。A计划19信息用户对已知信息的( d )行为，目的是消除用户的某种不确定状态。D吸收 106要建立一个数据库，需要经过（ad）设计阶段。A概念设计 D物理设计20下面哪个是最高级的信息系统（ B ）DSS 21下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ ）可行性研究与战略规划,系统分析,系统实现与测试 22下面几个子系统哪个是专家系统的子系统， （知识获取子系统, 咨询解释子系统, 推理子系统 ）23下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境， （技术）24下面哪些选项是信息处理器中的内容， （硬件, 软件, 系统开发人员）25下面哪个层次不属于企业的管理层次（部门管理层）26下面哪个不属于信息系统的应用保障措施（ ）总体保障27下面哪个不属于安全控制措施的环节（ ）设备28下述工作中，哪些属于企业的辅助行为。 （ ）训练员工,购买原材料29下列不是企业信息资源管理人员的是： aA、企业副总经理或副总裁30狭义的信息资源是指：a A、信息及其载体 31现代通信技术按( b )形式可分为模拟通信和数字通信。B信号 Y1、以下属于信息特征的是（ ） 。正确性与可靠性2、以下属于电子商务信息管理功能的是（ ）财务信息公告3以下几个特征中哪个是系统的特征， （整体性，关联性，层次性）4以下几个选项哪些是代码的类型（ ）序码,块码,分组码,助记码5研究与制订信息资源开发的标准与规范的责任承担者主要是( b )B.民间团体和组织6由国际权威组织制定，并为大多数国家所承认和通用的标准，称为( c )C.国际标准7与信息资源管理主要起源无关的是( D ) D.科学技术管理 8要使信息资源管理标准化实现保护用户和消费者的权益，当前我国应进一步搞好对标准的 b B、制定9一般来说，按照信息服务工作基础的不同，可以把信息服务划分为（ abcd ）网络服务等几大类型 A文献服务 B指导服务 C检索服务 D咨询服务Z1、在 Internet 上，基于 WWW 的信息组织和信息检索结果显示，均采用（ ）超文本结构。2在信息资源管理的框架中，（数据库, 业务, 事务处理系统（TPS） ）既是数据资源管理的核心，也为 MIS、DSS 以及基于知识的系统提供基础数据。3在信息系统项目开发策略中，如果按照系统生命周期的各阶段的次序顺序开发，不需经过某些阶段的反复，即可完成整个系统的开发方法是( a )A.线性法4在信息系统实施过程中一般来说对于采用的技术难度高、结构化程度低、规模大的项目，估计出现风险的可能性( a )A.很高5在软件生存期的维护扩充阶段，软件所要求的质量特性是( d )D.可维护性、可扩充性6 在信息系统中心机房的管理工作中，禁止( B )B.玩电脑游戏7在 Internet 上进行电子商务的主要优点有( d )D.突破空间的约束、突破时间的约束、改善流通机制和降低成本8在对信息系统的性能进行评价的系统效率指标中，从用户键入 Enter 到系统开始显示回答信息为止的时间衡量的指标是b B、响应时间9、在系统运行管理中必须有不同的人员参与，对他们的工作都应该有相应的评价指标。以系统是否安全正常地运行作为其工作的主要衡量指标的是c C、硬件和软件操作人员 10在不同的应用和环境特性中对于质量要素的要不同的对于银行系统需要着重考虑的要素是dD、可靠性、功能性11作为信息系统评价指标的有（可靠性, 经济性, 正确性, 准时性）12专家系统的核心部分是（知识库子系统, 推理子系统）13制定信息资源管理标准的过程中，在充分考虑本国国情及相关政策的基础上，要注意并尽量与其接轨的标准是( b )B.国际标准14知道为什么的知识（Know-why），是：b B、指客观事物变化、发展的原因与规律的知识判断题B1本体论的层次的信息是指事物运动的状态与态势。 （对）2BBS 和网上聊天都属于大众信息交流。 （对）3B2B 电子商务模式是消费者和消费者之间的电子商务模式。 （错）CC2C 电子商务模式是企业和企业之间的电子商务模式。 （错）D1、第二代计算机使用了小规模集成电路。 错2第三代 OA 是以网络为基础，以工作流为中心的办公自动化系统。 （错）EERP 是制造资源计划的英文缩写。（错）F冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动控制的理论，并首次创立了二进制代数。 错G光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。 错IInternet 所使用的协议是TCP/IP。 对J1计算机网络是现代通信技术与计算机相结合的产物。 （对）2决策支持系统是专门为中层管理人员服务的一种信息系统。 （错）K开放式互连系统模型 OSI 提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。 对Q全球性和广泛性是网络信息交流的主要特征之一。 对R1.人力资源不是政务信息资源的组成部分。 错2.人们可以应用各种信息，无须确定信息内容的准确性，因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。 错T拓展人类神经系统功能的主要是感测技术。 （错）X1、信息是事物联系的普遍形式。 对2、信息并不是知识。 错3、信息服务化与技术是没有关系的。 错4、信息服务是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息服务并不追求实际效果。 错5信息服务是向用户提供信息的过程，着一过程包含了用户与服务的相互作用及其理由和结果。（对）6信息服务具有提供信息、释疑解惑、整序引导、保值增值四个方面的功能。 （对）1877、信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和绝对性。 错8、信息技术中所指的 3C 是指客户、计算机、通信。 错9信息技术的体系有基础技术、支撑技术、主体技术三部分组成。（ 错）10信息管理不但是一种管理思想，也是一种管理的技术手段。（对）11.信息管理是对信息应用管理，知识管理则是对信息流的控制。（错）12信息材料和能源一起被看作社会发展的三大支柱。 （对）13信息资源的开发和利用在国民经济信息化中处于核心地位。（对）14信息组织是信息管理的重要活动，是沟通用户和信息“桥梁”的“桥基工程”。 （对）33在信息组织中信息的外在特征与信息的内在特征是两个基础概念。 （对）15信息检索工具是影响信息检索效率的关键因素。 （对）16信息政策是以科技情报政策、大众传播政策以及电信政策为基础的政策集合。 （对）17信息道德、信息政策和信息法律三者相互补充、相辅相成，共同促进各种信息活动的正常进行。 （对）Y1、元数据是指用于帮助识别、描述和定位网络化的电子资源的结构化数据。 对2预测和反馈是信息分析的两项特征性功能，是信息整理和评价功能的进一步拓展和延伸。 （对）3以超文本形式组织信息是网络信息资源的一大特点。 （对）Z1、知识管理是让人们可以有限制地存取他们所需要的信息，并且利用该信息来评估问题和机会。错2、知识管理是有系统、有组织地运用企业内部知识以提升绩效的方法。 对3、知识管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术基础之上，正队知识的特性而开发的。对4、只有真实的信息才叫信息。 错5、组织知识是一个组织内部的知识，组织知识只是组织发展一个方面因素。 错6、在近代时期，图书馆的出现促进了信息的管理思想及管理手段与方法的变化。 （对）7在近现代时期，我国的信息管理活动在全世界是具有代表性的。（错）问答题D1、电子商务的功能是什么？答：电子商务系统有以下功能：（1）信息管理：具体地说，有信息搜索、信息存储和检索、保护及管理关键数据、公司内信息的传播、因特网上的信息交流。（2）协同处理：主要内容包括：通信系统、Intranet、和Extranet、工作流程的自动化。（3）交易服务：内容包括：销售活动、客户自助服务。电子商务具有以下服务类型：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、商品宣传、客户调查、交易管理。2、电子政务与政府上网的联系与区别？联系：从电子政务的发展阶段来看，政府上网工程基本上处于电子政务发展的初级阶段；无论是电子政务还是政府上网，都是政府信息化的重要内容，许多电子化的公共服务项目，必须通过政府网站才能进行。区别：电子政务的含义较宽泛，除了政府向社会提供的公共服务事务外，政府部门内部以及政府部门与部门之间的交流等也属于电子政务的范畴。3、电子政务的应用模式1、G2G政府间的电子政务。G2G 是上下级政府、不同地方政府、不同政府部门之间的电子政务，这些政务应用系统主要运转在政务内网和政务专网上。2、G2B政府对企业的电子政务。G2B 指政府通过电子网络系统精简管理业务流程，快捷地为企业提供各种信息服务，这些业务主要运转在政务外网上。3、G2C政府对公民的电子政务。G2C 是指政府通过电子政务网络系统为公民提供的各种服务，这些服务主要运转在政务外网上。网络文化特征：（1）自由交互；（2）个性发展。4、电子政府包括哪些内容？ 电子政府：是指政府有效利用现代技术，通过不同的信息服务设施，以更加方便的时间、地点和方式为政府机关、企业、社会组织和公民提供自动化的信息服务，从而构建一个有回应力、有效率，具有更高服务品质的政府。基本内涵是构建一个虚拟政府。 包括：政府电子商务、电子报税、电子化公文、政府电子采购、电子报关、电子身份认证、网上福利支付等内容。F1、分类语言与分类标引 文献分类法通常分为三种基本类型 1 等级体系分类法（或称：先组式分类法）2 分面组配分类法 3 体系组配分类法。1.分类法的结构 1 类目表。是分类法的主体，它决定分类号的含义，是选用分类号表达文献信息内容和检索课题的主要依据。以中图法为例，它的类目表就是由基本大类、简表、详表和复分表组成。2 分类号。又称“标识符号”或“分类标识”，是用来代表各级类目名称的代号。用分类号作为类目的标识符号是分类检索语言最显著的特征。分类号构造方法可分为如下几种：1 层累制。2 顺序制。3 混合制。3 类目注释和分类法索引。1 类目注释：是说明类目的含义、范围、使用规则等事项，以便正确理解和使用该类目的文字。2 分类法索引：是为帮助不熟悉类目表逻辑体系的人，从类名及其他相关名称字顺途径查找分类号的工具。G1、管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成比的人机系统。管理信息系统具有以下模型：物料需求计划（MRP） 、制造资源计划（MRPII） 、企业资源计划（ERP） 、供应链管理（SCM） 、客户关系管理（CRM） 。2、管理信息系统有哪些功能？答：管理信息系统有如下功能：信息处理功能，涉及数据的采集、输入、加工处理、传输、存储和输出；事物处理功能：帮助管理人员完成一些繁重的重复性劳动，使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预测功能：通过运用数学、数理统计或模拟等方法，对历史数据进行处理，对未来的发展做出估计；计划功能：合理安排组织中各部门的计划，并向不同层次的管理人员提供相应的计划报告；控制功能：对计划的执行情况进行检测检查，比较执行计划与原定计划的的并分析原因，辅助管理人员及时运用各种方法进行控制；运用数学模型，及时推导出有关问题的最优解决方案，辅助管理人员决策。3、古代信息管理的特征（1）著书立说、档案整理、传抄文献等信息管理活动集中在少数人手中，成为学术或权力的象征；（2）信息交流活动是自发的、无组织的、个人和少数人的活动，信息管理活动是零散的，并与社会生产活动、政治、文化、军事活动等结合在一起进行。H1、互联网目前有哪些热点性的研究与应用？ 一、Internet 的商业应用。电子邮件。提高效率，一个企业的地位取决于 Internet 对它的支持技术，可以使企业通过网络扩展义