公司季度绩效考核管理办法

1明珠药业有限公司季度绩效考核管理办法为客观、公正评价公司各部门和车间季度工作业绩，促进公司整体业绩不断改进和提高，确保战略目标完成，根据公司绩效管理总则 ，特制定本办法。一、 考核范围被考核者为公司各部门、车间。考核者为公司总经理、分管领导、部门和车间负责人。二、 考核内容季度考核内容表考核指标 指标说明 考核依据 数据来源 考核主体工作成效 季度工作总体成效3 个月月度绩效考核结果、月度工作计划及完成情况人力资源部、办公室本部门负责人工作计划性考察部门的组织管理，工作安排是否分清轻重缓急，人员分工是否恰当月度工作计划及完成情况 办公室本部门负责人自评部门协作部门间协作、配合情况，职能部门对生产部门的管理和服务情况工作中协作、配合情况有协作联系的部门本部门负责人工作成效 季度工作总体成效3 个月月度绩效考核结果、月度工作计划及完成情况人力资源部、办公室分管领导、总经理工作计划性考察部门的组织管理，工作安排是否分清轻重缓急，人员分工是否恰当月度工作计划及完成情况 办公室分管领导、总经理上级满意度部门协作部门间协作、配合情况，职能部门对生产部门的管理和服务情况工作中协作、配合情况有协作联系的部门分管领导、总经理协作工作态度 协作、配合中表现出的工 作态度 日常工作中的感受 相关部门 有协作联系的部门协作响应速度 横向部门提出协作请求后， 是否及时响应 日常工作中的感受 相关部门 有协作联系的部门同级满意度协作工作质量 协作、配合工作完成的质 量情况 日常工作中的感受 相关部门 有协作联系的部门三、 考核标准2上级满意度考核考核标准考核指标9-10 分 7-8 分 5-6 分 3-4 分 0-2 分工作成效能够完全站在公司整体利益角度，充分调动利用公司资源，创造性的开展工作，为公司创造最大效益；部门各项工作均高质量完成，是公司各部门的典范，领导非常满意。能够站在公司整体利益角度，充分调动利用公司资源开展工作，为公司创造最大效益；部门各项工作完成情况良好，但工作中的创造性不够，领导满意。能够站在公司整体利益角度，调动利用公司资源开展工作，为公司创造最大效益，但有因部门利益而影响公司整体工作开展的情况发生；部门工作完成情况一般，领导基本满意。基本能够站在公司整体利益角度，调动利用公司资源开展工作，为公司创造效益，但常有因部门利益而影响公司整体工作开展的情况发生；部门各项工作基本完成，但易出错，与目标要求有一定差距，需加强努力，领导不满意。经常站在部门利益角度开展工作，不能充分调动利用公司资源，为公司创造效益。部门工作完成情况与目标要求有很大差距，领导非常不满意。工作计划性部门工作具有较强的计划性，能充分体现部门工作重点，工作计划详细分解并落实个人。部门工作有一定的计划，基本体现部门工作重点 ，工作计划能逐一分解落实。部门工作计划性一般，有时不能体现部门工作重点 ，工作计划基本能够分解落实。部门工作计划性较差，经常不能体现部门工作重点 ，工作计划分解落实不到位。部门工作缺乏计划性，严重背离部门工作重点 ，工作计划没有进一步分解落实。部门协作能够与其他部门积极沟通和配合，共同完成工作目标。能够与其他部门保持友好协作的氛围，协作效果较好。能够在领导指导下与其他部门协作，协作效果基本达到要求。与其他部门的沟通协作不理想，经常需领导进行协调和指导。与其他部门协作关系紧张，严重影响工作目标的完成。3同级满意度考核考核标准考核指标9-10 分 7-8 分 5-6 分 3-4 分 0-2 分工作态度能够设身处地的为横向部门着想，积极主动沟通，帮助解决问题，态度热情，给横向部门的工作带来极大的方便。能够了解横向的要求，态度比较热情，不需要靠人情办事，给接受服务部门带来方便。态度一般，偶尔需要靠人情办事，不能积极主动的解决问题。有时服务态度不好，经常需靠人情办事，有时影响横向部门的正常工作。对待横向部门办事人员态度生冷，推委，靠人情办事，看脸色行事，严重影响横向部门的工作。响应速度对横向部门提出的业务请求作出迅速反馈，总是在规定的时间之前完成。对横向部门提出的业务请求及时处理，基本能严格按照规定的时间要求完成任务。对横向部门提出的业务请求能及时处理，基本上达到在规定的时间完成任务，但有延误情况发生。对横向部门提出的业务请求处理速度较慢，有时不能在规定的时间内完成任务。对横向部门提出的业务请求经常不予搭理，不能达到在规定的时间内完成工作任务，影响横向部门工作。工作质量对横向部门提供的工作的质量总是超出期望，横向部门非常满意。对横向部门提供的工作的质量符合工作要求，横向部门满意。对横向部门提供的工作的质量一般，有不合理或缺失之处，横向部门基本满意。对横向部门提供的工作经常有不合理之处或导致工作延误，横向部门不满意，有抱怨。对横向部门提供的工作漏洞百出，导致横向部门工作长期延误，横向部门非常不满意。四、 考核结果计算部门季度考核结果上级80%同级20%其中，上级考核结果自评10%分管领导40%总经理50%指标权重：自评和上级考核中，工作成效占 70%，工作计划占 10%，部门协作占 20%；同级考核中，工作态度占 40%，响应速度和工作质量各占30%。五、 考核结果应用部门季度考核结果，在经理办公会上公布。总经理和分管领导