海尔集团整套培训体系

控制程序文件、相关文件和培训记录对照表序号标准要求编号 程序文件名 （输入）相关文件 （输出）培训记录文件 文件编号1 4.2.1 总则4.2.2 确定组织需求培训管理手册条款中描述培训实施决定书2 4.2.3 确定和分析能力需求确定和分析能力控制程序与本组织主业相关的法规、规章或标准      岗位职责书 ； HRU423001F013 4.2.4 评审能力能力评审控制程序      岗位职责书 日清表OEC 考核台帐HRU424001F01HRU424001F024 4.2.5 确定能力差距54.2.6 识别解决办法以弥补能力差距64.2.7 为培训需求确定说明确定和解决能力差距控制程序日清表OEC 考核台帐能力差距及培训需求说明HRU425001F0174.3.1 总则  4.3.2 确定制约条件确定制约条件控制程序能力差距及培训需求说明培训制约排查表 HRU432001F0184.3.3 培训方式和选择准则培训方式和选择准则控制程序能力差距及培训需求说明培训制约排查表培训方式选择表 HRU433001F019 4.3.4 培训计划  培训计划制定控制程序培训方式选择表      培训课程计划培训效果调查表培训实施决定书HRU434001F01HRU434001F02HRU434001F0310 4.3.5 选择培训提供者培训教师选择评价控制程序      培训课程计划培训效果调查表教师资格审查表培训合同内部培训教师一览表外部培训教师一览表外部培训机构一览表HRU435001F01HRU435001F02HRU435001F03HRU435001F04HRU435001F05114.4.2.1 培训前支持4.4.2.2 培训支持4.4.2.3 培训后支持培训支持控制程序能力差距及培训需求说明   培训课程计划培训计划制定控制程序培训前简要介绍报告培训支持报告培训结束反馈信息报告HRU442001F01HRU442001F02HRU442001F03124.5.1 总  则  4.5.2 收集资料并准备评价报告培训结果评价控制程序能力差距及培训需求说明      培训课程计划培训结果评价报告      培训效果考核表HRU452001F01HRU452001F0213 5.1 总则5.2 培训过程的确认培训过程监督改进控制程序培训结果评价报告 纠偏通知单 1282201F02七、海尔集团组织结构图职能中心包括：人力中心         冰箱产品事业部包括：冰箱事业部         冷柜事业部文化中心                             海外事业部         电热事业部规划中心                             特种冰箱事业部     洗碗机事业部法律中心                             空调事业部         海尔开利公司安保中心                             三菱海尔           海梅事业部商用空调事业部     模具事业部推进本部包括：商流推进本部                         洗衣机事业部       住设事业部海外推进本部                         电子事业部         海尔 CCT 公司物流推进本部                         中试事业部         生物事业部资金流推进本部                       特种钢板事业部     旅游事业部研发推进本部                         能源事业部        资产运营事业部设备事业部          检测公司海尔集团公司质量检测公司职能中心推进本部产品事业部八、培训机构职能分配表ISO10015 培训指南要求              序号阶段区分 要求编号 程序文件名称培训管理者海尔大学各单位、部门负责人各单位培训主管质量检测公司1 4.2.2 确定组织的需求培训管理手册对应条款描述 2 4.2.3 确定和分析能力需求确定和分析能力控制 程序 3 4.2.4 评审能力 能力评审控 制程序 4.2.5 确定能力差距44.2.6 识别解决办法以弥补能力差距确定和解决能力差距控制程序 54.2确定培训需求4.2.7 为培训需求确定说明培训需求确定说明控制程序 4.3.1 总则  64.3.2 确定制约条件确定制约条件控制程序 7 4.3.3 培训方式和选择准则培训方式和选择准则控制程序 8 4.3.4 培训计划 培训计划制定控制程序 94.3设计和策划培训4.3.5 选择培训提供者培训提供者选择评价控制程序 4.4.2.1 培训前支持4.4.2.2 培训支持10三、提供培训 4.4.2.3 培训后支持培训支 持控制程序 4.5.1 总则11 四、评价培训结果4.5.2 收集资料并准备评价报告培训结果评 价控制程序 5.1 总则12五、培训过程的监督和改进 5.2 培训过程的确认培训过程监督改进控制程序 备  注 为主牵头，为配合海尔集团公司培训管理程序文件题目：能力评审控制程序1.目的：评审各岗位人员现有能力，为识别培训需求，制定培训目标和计划奠定基础。2.适用范围适用于本集团培训需求阶段实施前，对每个过程所要求的能力和员工现有能力记录进行的评审。3.职责3.1 各部门负责人通过对本部门人员日常工作的考核及月度综合考评，发现其在工作中存在的差距，作为培训需求的输入。3.2 各单位培训主管根据各负责人提出的需求，汇总形成培训需求。4.工作程序4.1 依据     岗位职责书 ，各部门负责人在每日进行的日清考评工作中，应发现本部门人员存在的工作差距，结合月度的综合考评，对于工作差距较大的，应形成培训需求，提交培训主管，作为培训需求的输入。4.2 各单位管理人员的能力记录由当日的日清表来体现，由其上一级领导直接评审。各单位的日清表，可以根据各自情况自行确定格式，后附参考格式表。4.3 一线所有员工的能力记录由OEC 考核台帐来体现，由其上一级领导直接评审，每日进行。各单位一线员工的OEC 考核台帐可自行确定格式，后附参考格式表。4.4 对岗位所要求的能力的评审：制订人：                 审核人：                 批准人：海集团公司培训管理程序文件题目：能力评审控制程序4.4.1 本集团新产生的岗位，应在培训实施前形成新的     岗位职责书 。4.4.2 本集团应在每次实施培训前，对准备培训的岗位人员的现有能力进行评审确认，并对其有关记录予以更新。考虑更新成本的控制，当前可在每年的 5-9 月间更新一次。4.5 对员工当前能力的评审，应以下列方式之一或它们的组合进行：A)直接与员工面谈；B)直接与管理人员面谈；C)问卷调查；D)到被评审的目标现场直接进行观察、了解；E)相关专家利用有关技术进行能力统计。结合我集团的现状，建议采用日清工作评价法进行，更能确切体现工作差距，从而提高人员岗位技能。4.6 对同一类岗位人员进行的能力评审，若在培训前已经评审、并被定义的资料或文件，则应借用，则该岗位所要求的能力评审可以简化或免做。5.相关文件5.1      岗位职责书6.培训记录6.1日清表 （参考格式表）      HRU424001F016.2OEC 考核台帐 （参考格式）  HRU424001F02海尔集团公司培训管理程序文件题目：培训方式和选择准则控制程序     1.目的：通过对培训方式和选择准则的控制，确保确定的培训方式符合本集团的实际情况，进而保证培训效果。2.适用范围适用于对培训方式确定和制定培训方式选择准则过程的控制。3.职责培训主管负责根据培训制约排查情况，选择适宜的培训方式。4.工作程序4.1 培训主管根据培训需求及培训制约条件排查情况，综合考虑下列因素，编制培训方式选择表：4.1.1 举办培训的计划日期、开始的时间和地点；4.1.2 设施、设备及工具A）培训各个阶段所需要的教学场地、教室标准；B）照明条件、采光要求、噪声控制、空气温湿度要求标准；C）教学用手提式电脑、拾扩音设备及对它们的技术要求标准；D）投影设备：胶片、多媒体投影机、背投屏幕、激光教学棒及对它们的技术要求标准；E）书写工具；F）教学现场饮水设施及要求标准；制订人：                 审核人：                 批准人：海尔集团公司培训管理程序文件题目：培训方式和选择准则控制程序G）学员用的纸、笔及其他用具；H）其它必需的用品或设施设备等；4.1.3 费用计划额度、支出范围、控制标准和使用时间等。4.1.4 培训(计划达到的)目标：每一课程计划达到的目标；设定的总培训目标。4.1.5 学员情况：计划培训学员的岗位、资质、特长和学历，最大招收数量等。4.1.6 培训持续的时间和（每阶段）实施的顺序要求。4.1.7 评定、评价和证书的形式：如何度量课程计划达到的目标和总目标，采取什么样的评价方式（面试、笔试、现场操作、验收结果等） 。证书的式样、数量、颜色及它们的标准。4.1.8 可供选择的培训方式为：4.1.8.1 生产(作业)或服务现场观摩式课程教学、专题研讨会；4.1.8.2 非现场的（课堂）课程教学或案例式教学；4.1.8.3 学徒（聘请师傅讲解，学员体验操作） ；4.1.8.4 学员边工作边接受辅导（指导）或建议；4.1.8.5 培训机构按教学计划提出学习要求，发放有关教材资料，由学员自行安排时间学习，培训机构进行学习结果的考核。4.1.8.6 由学员利用网络或电视手段进行学习。4.1.8.7 培训方式可选择 4.1.8 中的一种或它们的组合。4.2培训方式选择表编制完成后，转培训组织实施；特殊情况下由相关领导审批（如外聘顾问公司、安排到培训中心集中脱产培训等） 。海尔集团公司培训管理程序文件题目：培训方式和选择准则控制程序5.相关文件5.1能力差距及培训需求说明5.2培训制约排查表6.培训记录6.1培训方式选择表   HRU433001F01表    号：HRU433001F01生效日期：Haier 培训方式选择表编    号：日期 单位部门 联系人电话日期 时    间培训计划 人数 培训地点 培训课程课程主要内容考核课题培训预期目标教师准备 教材准备 教室准备 培训评价方式  内部教师姓名：工作单位：联系方式：  外请大学教师姓名：工作单位：联系方式：  外聘顾问公司教师公司名称：联系人：联系方式：教师姓名：  培训计划人手一册  准备教材人手一册  准备教材一部分册  准备教材只一份  教材交付时间：月      日教室布置  剧场式              小组式  教室式              马蹄式  形会议式          水  投影仪  实物展台  通风  空调  暖气  温度  茶叶  座牌  欢迎牌  桌布  音响  胸麦  手持麦克  录像机  照像机  摄像机  电脑  网络  电话  笔  纸  口杯  纸杯  签到簿  效果调查表及及时回收  电子白板现场问卷调查 面试 笔试 现场操作 课题跟踪 其他方式证书发放 不发证书 发证书证书样式：证书数量：证书颜色：发证单位：培训方式选择口 现场观摩    口 专题讨论会口 案例互动    口 集中讲授口 OJT         口 交流口 自学        口 E-learning口 角