我国B2C电子商务网站的盈利模式分析毕业论文设计

(此文档为 word 格式，下载后您可任意编辑修改！)学士学位论文我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析摘要: 与传统企业相比，产品和服务做得再好的 B2C 电子商务企业，如果不能实现盈利，也是无法生存和发展下去的，因此找到与企业相适合的盈利模式以实现盈利也就成了我国 B2C 电子商务企业关键所在。本文主要采用理论分析与案例研究相结合的方法，研究 B2C 电子商务的盈利模式。本文首先总结了电子商务和 B2C 电子商务企业的有关理论，然后又阐述了我国 B2C 电子商务企业的发展现状，最后对我国 B2C 电子商务企业的盈利模式进行了总结。本文主要是从价值创造的角度，将企业的盈利模式分为价值链型、价值商店型、价值网络型，并以天猫商城、京东商城、携程旅游网为例，系统的阐述了这三类 B2C 电子商务网站的盈利模式并对其进行评价，进一步加深对我国 B2C 电子商务网站的盈利模式的了解。无论电商企业采用何种商务模式，盈利问题都是不可避免的问题。关键词： B2C 电子商务；盈利模式；价值链；价值网络；价值商店Analysis on Chinas B2C E-commerce Website Profit PatternAbstract： Compared with the traditional enterprises , no matter how well the products and services of B2C e-commerce businesses are , if they aret profitable , they cant survive and develop.Therefore,its key to find a model which is fit with our B2C e- Business enterprises to obtain profit . This paper mainly take use of theoretical analysis and case study to study B2C e-commerce revenue model. The article first summarizes the theory of B2C e-commerce and e-commerce businesses , then describes the current development of Chinas B2C e-commerce businesses.The summary of Chinas B2C e-commerce businesses for profit model are summarized. From the perspective of value creation , corporate profit model is divided into the value chain , value shop , value network-based. Then taking Tianmao Mall , Jingdong Mall,Xiecheng Travel Network , for example,systematic expound these three B2C e-commerce sites , evaluate the profit model , and further deepen our understanding of the B2C e-commerce website profit model. No matter what kind of business enterprise business model are, profitability problems are inevitable problems.Keywords： B2C e-commerce;Value chain;Value shop;Value network目 录1 引言 .11.1 选题背景 .11.2 研究意义 .12 相关理论基础 .32.1 B2C 电子商务的简介 .32.1.1 B2C 电子商务的定义及特征 .32.1.2 B2C 电子商务的现状分析 .42.2 B2C 电子商务的盈利模式分析 .62.2.1 盈利模式的定义 .72.2.2 B2C 电子商务网站盈利模式影响因素 .73 我国 B2C 电子商务网站盈利模式分类研究 .93.1 价值链型 B2C 电子商务网站盈利模式分析 .93.2 价值商店型 B2C 电子商务网站盈利模式分析 .103.3 价值网络型 B2C 电子商务网站盈利模式分析 .114 我国 B2C 电子商务网站盈利模式案例研究 .124.1 价值网络型-天猫商城案例分析 .124.1.1 天猫商城简介 .124.1.2 天猫商城盈利模式 .124.1.3 天猫商城盈利模式分析 .134.2 价值链型-京东商城案例分析 .144.2.1 京东商城简介 .144.2.2 京东商城盈利模式分析 .154.2.3 京东商城盈利模式评价 .164.3 价值商店型携程旅行网案例分析 .164.3.1 携程旅行网简介 .164.3.2 携程旅行网盈利模式分析 .164.3.3 携程旅行网盈利模式评价 .175 分析与总结 .185.1 三种盈利模式的比较分析 .185.2 我国 B2C 电子商务网站优化策略与发展展望 .195.2.1 B2C 电子商务亏损原因 .195.2.2 我国 B2C 电子商务网站盈利模式优化策略 .20参考文献 .22致谢 .23我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析11 引言1.1 选题背景随着互联网技术的不断完善与发展，引发了电子商务应用的迅速发展，越来越多的消费者在网上进行消费，电子商务正在逐渐改变人们的生活方式和众多企业的经营发展方式方式。艾瑞网报告显示：时至 2013 年第二季度，中国移动互联网同比增速71.4%，其市场规模达到了 241.9 亿元，经过两年的积累和沉淀，移动互联网商业化价值正逐渐凸显，市场正在朝着理性健康的方向发展。艾瑞统计数据显示，至 2013 年，中国电子商务市场的交易规模达到 9.9 万亿元，比之前增长21.3%，预计 2014 年后未来几年增长速度将放缓，预计 2017 年电子商务市场规模将达到 21.6 万亿元。2013 年第二季度移动购物市场成为移动互联网第一大细分行业，其市场占比超越移动增值，并继续保持高速增长的态势。主要原因在于：一是传统增值服务增长疲软，移动增值市场份额逐渐萎缩；二是移动购物受传统电商市场增长驱动，市场保持高速增长，另外用户移动购物习惯逐渐形成，进一步推动移动购物成为移动互联网第一大细分行业。艾瑞预计，移动购物在未来将继续引领移动互联网市场规模实现新突破，同时保持第一细分行业的地位 1。在电子商务发展上，从国家的角度来说，党中央高度重视电子商务的发展，政府从措施以及其他方面采取措施加大对电子商务的扶持，为电子商务的发展创造了一个良好的社会环境。从企业的角度，电子商务带来的是苦与乐的纠缠，2013 年五月在北京国家会议中心召开的电子商务大会，会上众多企业家如顾皓澜、刘艳丽等表示，电子商务在带来收益的同时，也带来了一些麻烦。1.2 研究意义在网络经济蓬勃发展，电子商务不仅为企业带来机遇，同时也带来了挑战。企业开展电子商务首先要考虑的一个问题就是利用网络环境究竟能够为企业带来什么样的价值。企业选择不同的生产经营方式，就会导致不同的盈利模式，且盈利点也有所不同。我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析2自从 1995 年美国宣布互联网开放商用功能以来,短短几年内涌现出了大量与网络经营有关的企业,促进了网络经济的高速发展,其中 B2C 电子商务的发展引人注目。面临互联网这样一个巨大的市场，其潜力吸引着众多企业不惜投下巨资进行市场开发，促进网上经营业务的高速增长，尽快扩大销售额。但是，这种投资忽略了获取顾客的成本以及平台建设，使企业的能力弱化，导致许多企业持续处于亏损状态。如果希望电子商务企业能够健康发展就必须要注重价值创造规律，想要盈利，就要先找到赚钱的方法和途径。构建电子商务盈利模式的关键是分析利用电子商务方式能给用户带来什么价值，然后才去相应的措施使这些价值能够在长期保持获利。我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析32 相关理论基础2.1 B2C 电子商务的简介2.1.1 B2C 电子商务的定义及特征简单来说,所谓电子商务就是业务的电子化,比如说通过电子化采购、网上支付、互联网销售等等。从狭义上说，把电子商务(E-business)定义为利用电子化手段进行商务贸易活动。从广义上来说，电子商务(E-business)的范围更加宽泛了,EBM 公司把电子商务的范围延伸到整个商务环境,即 E-business=Web + IT+Business。E-business 既可以在对现有公司的总体经营战略进行重新定位中使用 ,比如提供新产品和服务，也可以在一个全新的公司或者全新的业务中使用。按照交易主体不同,电子商务可以划分为 B2B、B2C、C2C、B2G 等几种模式模式 2。其中 B2C（business to customer） ，也就是企业到客户，是指企业开展的针对消费者的电子商务活动总称,企业可以是第三方交易中介,同样可以是提供产品或者服务的制造商或零售商。具体来说,B2C 电子商务是通过互联网将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接，企业利用这一平台进行提供服务或者产品销售的一种在线商务活动。通过考察 B2C 电子商务网站的用户群、服务以及与其他类型的电子商务网站的对比中可以发现，B2C 电子商务主要有以下特征：（1）B2C 电子商务为消费者提供了一个可以在互联网上搜寻比较商品的方式，降低了消费者的搜寻成本以及降低商家的交易成本；（2）B2C 电子商务的安全性能较高，其系统可以确认客户，从而避免了非法操作和冒名顶替的风险，这在一定的程度上说明了 B2C 电子商务的优势；（3）用户群数量巨大，B2C 电子商务所采用的商务、信息安全和身份认证等方面的管理方法和技术，具有方便简洁、易于大面积推广、成本低廉等优点，为人们提供了一个安全方便的互联网交易方式；（4）B2C 电子商务网站允许出现“一次性”客户，可以不注册直接使用，我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析4这位那些不经常使用 B2C 服务的客户提供了方便，省去了注册所需的时间；（5）客户沟通更加便利，由于不同的消费者分散在各地，而商家与每个消费者的交易方式、交易规则、交易流程确是相同的，这在无形中就提高了商务效率等等；2.1.2 B2C 电子商务的现状分析在 25 日，仲量联行发表研究报告显示：全球网络零售额今年预计将突破 1.2万亿美元，到 2017 年，中国将成为全球第二大 B2C 电子商务市场，印度、中国和印度尼西亚的 B2C 电子商务的销售增长速度相比较于全球其他市场，增长较快 3。中国 B2C 电子商务在迅速增长的同时也推动了相关产业的发展，例如B2C 电子商务的快速发展是物流产地收益巨大，众多网络品牌和零售商也开始在新兴内陆城市建立自身配送中心，以寻求更大发展空间。此外还推动了零售商对物流配送的升级和扩展设施来应对增长需求的要求。专家认为，物流产地开发商要想在未来有更多商机就必须适应这些变化。随着我国电子商务的发展，我国的电子商务市场占比将进一步加大，规模也将进一步增加。2012 年全球 B2C 电子商务销售额已经突破 1 万亿美元，其中北美地区份额最大，占据了 33.5%。与此同时，2012 年的网购人数为 9.036 亿人，而 2013 年全球网络购物人数超过 10 亿，与 2012 年的相比有所提高。数据来源：eM图 2-1 2011 年至 2013 年世界各国 B2C 电子商务销售额变化情况（以十亿美元计）市场研究公司 eMarketer 的一份统计数据显示，2012 年全球 B2C 电子商务较 2011 年增长了 21.1%，销售额突破 1 万亿美元。2013 年的销售额较 2012 年我国 B2C 电子商务网站的盈利模式分析5相比也有明显的提升。亚洲地区与其他地区相比 B2C