2018年电大《市场调查与预测》复习资料

电大复习资料市场调查与预测复习一、考试题型1、 单项选择（10 小题，每小题 1 分，共 10 分）2、 多项选择（10 小题，每小题 1 分，共 10 分）3、 是非题（10 小题，每小题 1 分，共 10 分）4、 判断改错题（5 小题，每处错误 3 分，共 21 分）5、 分析应用题（2 小题，共 31 分）6、 计算题（1-2 小题，18 分）二、答题要求1、卷面整洁，书写工整。2、多项选择题错选、多选、漏选都不得分。3、判断改错题要在每个名词的解释内容中找出错误的表述，在错误表述下划线并将正确表述改在下划线的正下方。4、分析应用题要根据要求回答。需要说明理由的题目，要求先回答要点（各要点标明小标题号，并独立书写为一行） ，再做适当分析说明。5、计算题要求写明公式、计算过程、单位、结论（答：） 。计算过程中各小题结果都应按精确度要求保留相应位数。三、复习重点名词理解（判断改错题）：市场占有率 实验调查法 定额抽样 消费者市场 非随机抽样德尔菲法 产业市场 个案调查 主观概率 市场典型调查抽样误差 送发问卷 实验设计 市场重点调查 等距随机抽样市场普查 消费结构 完备性原则 市场预测精确度 实验组与对照组对比实验 分析应用题：1、分析比较市场调查基本方式的区别。2、分析比较随机抽样方式的样本特点和适用情况。3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。有结构观察法 无结构观察法 个别访问法 集体访问法 留置问卷法 网络问卷法5、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误：电大复习资料 选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用多项单选的形式 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样 B、等距随机抽样 C、类型随机抽样 D、整群随机抽样其它：1、单项、多项选择和是非题的复习范围参照形成性习题。 （说明：是非题的复习参照网上判断改错题，考试时只要求判断正确或错误，不需要改正错误。 ）2、计算题复习参照形成性习题中第三章计算题。电大复习资料名词判断改错题期末复习指导一、复习方法判断改错题主要考查学生对基本概念的理解。复习时首先要准确理解每个基本概念，再对其关键词进行重点记忆。考试时对所给名词的相应解释认真分析，判断其解释内容中不准确或错误的表述，在此表述下划线并改正。二、复习重点1、市场占有率：是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场同类商品的总销售量或销售额中占的比重。 2、实验调查法：是指市场实验者有目的、有意识地通过改变或控制一个或几个市场影响因素的实践活动，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，认识市场现象本质和发展变化规律。3、定额抽样：也称配额抽样，是指按市场调查对象总体单位的某种特征，将总体分为若干类型，按一定比例在各类中分配样本单位数额，并按各类数额任意或主观抽样。 4、消费者市场：是由为满足个人生活需要而购买商品的所有个人和家庭组成的市场。5、非随机抽样：也称立意抽样，是指在抽样中不将随机性作为抽样原则，而是根据市场调查者的主观分析判断抽取样本。 6、德尔菲法：也称专家小组法，是采用征询意见表，利用通信方式，向一个专家小组进行调查，将专家小组的判断预测加以集中、反馈，并反复调查多次，最终利用集体的智慧得出市场现象未来预测结果的定性预测方法。7、产业市场：是由为了满足向社会提供其他产品或服务，或是为了转卖商品而购买商品的所有组织团体组成的市场。8、个案调查：是从总体中选取一个或几个单位对其进行深入调查。其主要作用在于深入细致地反映所选取单位的具体情况，而并不是想以此调查来推断总体。9、主观概率：预测者根据自己实践经验和判断分析能力，对某种事件未来发生可能性的估计值。 10、市场典型调查：是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分作为典型，进行深入、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。 11、抽样误差：是指随机抽样调查中样本指标与总体指标之间的差异。12、送发问卷：也称留置问卷，是调查者将问卷送发给被调查者，被调查者按规定填答后，再由调查者取回问卷。 13、实验设计：是调查者进行实验活动，控制实验环境和实验对象的规划和方法。14、市场重点调查：是从市场调查对象总体中选择少数重点单位进行调查，并用对这些单位的调查结果反映市场总体的基本情况。15、等距随机抽样：又称机械随机抽样或系统随机抽样，是先将总体各单位按某一标志顺序排列，编上序号；然后用总体单位数除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一个抽样间隔内随机抽取一个单位作为组成样本的单位；最后按计算的抽样距离作等距抽样，直到抽満 n 个单位。电大复习资料16、实验组与对照组对比实验：是选择若干实验对象作为实验组，同时选择若干与实验对象相同或相似的调查对象作为对照组，并使实验组与对照组处于相同的实验环境之中；实验者对实验组给予实验活动，对照组不给予实验活动；根据实验组与对照组的对比，得出实验结论。 17、市场预测精确度：是市场预测对象的预测值与实际值之间的误差程度。18、市场普查：是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地逐个进行调查。19、消费结构：是指居民居民消费支出中，用于不同类别商品形成的消费支出比重。20、完备性原则：是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。分析应用题复习指导1、分析比较下列市场调查基本方式的区别。比较项目 调查对象 调查目的市场普查 全部单位 总体中至关重要的基本指标的情况市场典型调查 代表性单位 总体中同类现象的本质和规律性市场重点调查 重点单位 总体的基本情况市场个案调查 个案 总体中个案的具体情况2、分析比较下列随机抽样方式的样本特点和适用情况。比较项目 样本特点 适用情况单纯随机抽样 样本客观 同质性较高的总体等距随机抽样 样本分布均匀 同质性较高的总体（要求样本均匀分布）类型随机抽样 样本对总体的代表性强 总体较大，内部类别明显整群随机抽样 样本单位集中 总体较大，同质性较高3、分析比较下列四种问卷调查方法的优缺点。比较内容 报刊问卷法 邮政问卷法 网络问卷法 送发问卷法突出优点 传递渠道稳定，传播面广 对被调查者的选择性强资料传递速度快 回收率高，回收快回收率较低，费用省共有缺点无法对填答过程进行控制4、分析比较表格中所列的六种市场调查方法的特点。 （要点见教材）有结构观察法 无结构观察法 个别访问法 集体访问法 留置问卷法 网络问卷法见 P110 见 P110 见 P129 见 P129 见 P148 见 P1495、在采用报刊问卷法进行调查时，为设计好的调查问卷选择一种最适合传递这份问卷的报刊是非常重要的工作。掌握选择报刊的方法，并能详细说明理由。选择和分析要点：电大复习资料（1） 报刊传播范围与被调查对象范围吻合。（2） 报刊的读者群特征与被调查对象的特征吻合。6、在调查问卷的设计中个人资料的设计是很重要的。根据主产品和调查背景掌握调查问卷个人资料的设计方法。设计时的考虑因素：（1）个人资料的问题数量一般是 35 个，要选择与主产品需求差异有紧密关联的被调查者个人特征。（2）个人资料较适合采用封闭式问题形式。备选答案设计要合理（答案内容合理，遵循互斥性、完备性原则） 。7、在市场调查问卷的设计中，容易犯下列错误： 选择的问题对实现调查目的不太必要 选择的问题不符合被调查者的能力和愿望 选择的问题不符合市场现象在特定条件下的客观表现 问题的表述太笼统 问题的内容不单一 问题的表述带有倾向性或诱导性 问题的答案不完备 问题的答案不互斥 问题不适合采用多项单选的形式 问题不适合采用两项选择的形式要求：能够识别市场调查问卷中问题的上述设计错误。8、能够根据一定的调查背景从下面的备选项中选择一种最适合的抽样方式，并说明理由。A、单纯随机抽样 B、等距随机抽样 C、类型随机抽样 D、整群随机抽样选择和分析要点：（1）考虑抽样总体情况（范围大还是小，同质性较高还是有明显类别差异） 。（2）考虑调查条件。（3）选择适合抽样总体和调查条件的抽样方式。计算题复习指导计算题主要考查学生运用调查数据进行分析推断的能力。复习重点应放在第三章抽样调查部分的三个题型上。计算时要求写明计算公式，有完整的计算过程，并且有正确的计算单位和精确的结论。举例如下：例 1：某学校有学生 10000 名，抽选 300 名进行某学习用具的年需求量和需求倾向抽样调查。调查结果，样本平均年需求该物品 400 个，样本标准差为 80 个；表示一年内不选择其他替代物品，继续消费该物品的学生人数为 85% 。根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数和样本成数的抽样误差。（2）若置信度为 90%，试估计总体对该物品年人均消费量和需求倾向的置信区间。电大复习资料解 ： 个 ，个 ，名 ，名 ，已 知 ： 85.08403010 psxnN0.8 P0.8202.1.65. 165. t pt p407.X38.9262.415641540 txt x6.t 90%2 02.3085.185.1162.430831 即 ： 所 以 （ 个 ）（ 个 ）即 ： 所 以 ， 则） 若 置 信 度 为（ ）（）（）（ （ 个 ） ，属 于 大 样 本 ， 所 以） 因 为（ ppxxpx npnPs Psn答：略例 2：某市常住居民 70 万人，抽选 1400 人进行调查，得知人均年食糖需要量为 5.6 公斤，样本标准差为 500 克，根据上述资料，要求：（1）用单纯随机抽样方式的重复抽样公式，计算样本平均数的抽样误差。（2）若置信度为 95%，试估计样本年人均食糖需求量置信区间，并推断全市食糖需求量置信区间。 （ 克 ）（ 克 ） 即 ： 所 以 ， 则） 若 置 信 度 为（ （ 克 ）属 于 大 样 本 ， 所 以） 因 为（ 解 ： 克克 ，人 ，名 ，已 知 ： 19.562X81.57336.06960 txt x9.1t 5%2 36.40311 5056014070xx ns sxnNx （ 公 斤 ）克 ：总 体 需 求 总 量 最 大 值 为 （ 公 斤 ）克 ：总 体 需 求 总 量 最 小 值 为 39839807019.562 0778.3答：略例 3：某单位职工数为 8000 人，其年创产值水平的标准差为 300 元。若采用抽样调查了解其年平均创产值水平，并要求以 90%的置信度推断总体，其样本指标与总体指标之间的允许误差范围是 20 元，试计算样本单位数。电大复习资料解： 人人 ） 613(5.61220365.12 xtn答：略客观题部分练习综合练习一一、单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是（ B ） 。A商品交换的场所 B商品供求双方相互作用的总和C某种商品或某类商品的需求量 D商品流通领域反映商品关系的总和2.从商品买方角度理解，市场是（ C ） 。A商品交换的场所 B商品供求双方相互作用的总和C某种商品或某类商品的需求量 D商品流通领域反映商品关系的总和3.市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从（ B ） 。角度来理解市场的。A空间范围 B买方 C商品供求关系 D商品流通的全局二、多项选择1.市场调查和市场预测的联系表现在( DE )。A二者是同一门学科 B二者是不同市场分析过程的同一阶段C二者是同一项实际工作 D从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作E从方法论的角度看，市场预测有赖于市场调查2.与产业市场相对比，消费者市场具有( ABD )的特点。A可引导性 B少量多次 C购买者人数少D多样性 E用户规模和集中程度差异大3.直接市场资料的主要特点包括( ABCDE )。A适用性强 B有些资料获取难度大，甚至无法获得 C可信度高D费用较高 E所反映的市场及其影响因素的广度上有一定局限性三、判断题1、市场调查着重分析市场未来的表现。（ ）过去和现在2、市场预测着重分析市场过去和现在的表现。（ ）未来3、市场调查和市场预测既可以分别作为一门学科或一项实际工作，同时二者之间有着非常密切的联系。（ ）4、市场调查有赖于市场预测。（ ）调查5、市场预测是市场调查的延伸和深化。（ ）6、从本质上讲，市场是以商品交换为内容的经济联系形式，它是供求关系变化的产物。（ ）社会分工和商品生产7、根据购买者和购买目的的不同，可以将市场分为消费者市场和产业市场。（ ）综合练习二一、单项选择1消费者市场调查和产业市场调查是根据（ C ）的不同来划分的。A商品流通环节 B产品层次 C购买商品目的 D调查深度2零售市场调查和批发市场调查是根据（ A ）的不同来划分的。A商品流通环节 B产品层次 C购买商品目的 D调查深度电大复习资料3.下列市场调查的类型中，调查深度最大的是（ A ） 。A、预测性调查 B、因果关系调查 C、描述性调查 D、探索性调查4市场典型调查所选择的典型调查单位是指对总体具有（ C ）的调查单位。A、特殊性 B、重点性 C、代表性 D、随机性5市场调查的核心内容是（ B ） 。A、市场环境调查 B、市场商品需求调查C、市场商品资源调查 D、市场营销组合调查6下列调查类型中，适用于市场调查方案可行性研究的是（ D ） 。A、预测性调查 B、因果关系调查 C、描述性调查 D、探索性调查7市场调查最基本最重要的原则是（ A ） 。A真实性和准确性原则 B全面性和系统性原则C经济性原则 D时效性原则8下列非全面调查中，目的不是为了通过部分单位的调查来推断总体的是（ D ） 。A市场抽样调查 B市场典型调查 C市场重点调查 D市场个案调查9非全面调查的几种常用方式的共同特点是（ C ） 。A以部分单位的调查结果推断总体的情况 B有特定的适用对象C节省人、财、物和时间 D调查与研究的结合10市场调查的决策、设计、筹划阶段是指（ A ） 。A调查准备阶段 B资料搜集阶段 C调查研究阶段 D调查总结阶段11市场调查准备阶段的具体工作中， （ B ）是保证市场调查取得成功的关键。A确定调查任务 B设计调查方案 C准备调查工具 D组建调查队伍 12市场调查过程中，从感性认识向理性认识飞跃的阶段是（ C ） 。A调查准备阶段 B资料搜集阶段 C调查研究阶段 D调查总结阶段二、多项选择1市场调查按时间层次的不同，可以区分为( ADE )。A一次性调查 B中期调查 C长期调查 D经常性调查 E定期调查2市场典型调查中选择的典型单位是指能够反映总体（ ACDE ）的单位。A、一般性 B、特殊性 C、普遍性 D、规律性 E、本质性3下列市场调查方式中属于非全面调查的有( BCDE )。A市场普查 B市场重点调查 C市场典型调查 D市场抽样调查 E市场个案调查4市场调查准备阶段的具体工作包括( BCE )。A明确调查主题 B确定调查任务 C设计调查方案 D准备调查工具 E组建调查队伍三、判断改错题1市场全面调查的具体方式是市场普查。 （ ）2市场典型调查必须把调查和预测结合起来。 （ ）研究3各种非全面调查方式的共同特点是都具有经济性。 （ ）4个案调查的主要作用在于深入细致地反映某一个或几个单位的具体情况，并通过个案调查的结果来推断总体的情况。 （ ）并不想通过5市场占有率，是指生产或营销企业的某种商品销售量或销售额在市场商品的总销售量或销售额中占的比重。 （ ）市场同类商品6市场调查的核心内容是市场商品资源调查。 （ ）需求综合练习三一、单项选择电大复习资料1、随机抽样中最基本的方法是（ C ） 。A分层随机抽样 B分群随机抽样 C单纯随机抽样 D系统随机抽样2、随机抽样中能使样本单位比较集中的抽样方法是（ B ） 。A分层随机抽样 B分群随机抽样 C单纯随机抽样 D系统随机抽样3、随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是（ D ） 。A分层随机抽样 B分群随机抽样 C单纯随机抽样 D系统随机抽样4、重复抽样条件下，抽样误差较小的情形是（ B ） 。A总体标准差大，样本单位数小 B总体标准差小，样本单位数大B总体标准差大，样本单位数大 D总体标准差小，样本单位数小5、完全根据调查者的方便任意选取样本的抽样方法是指（ B ） 。A直接抽样 B偶遇抽样 C机械抽样 D主观抽样二、多项选择1、单纯随机抽样的具体抽取方法有( ACDE )。A直接抽样 B偶遇抽样 C摇号抽样 D抽签抽样 E随机数表抽样2、类型随机抽样在对总体进行分类时，必须遵循( BE )。A完整性原则 B互斥性原则 C可对比性原则 D可测量性原则 E完备性原则3、非随机抽样的具体方法包括( BCD )。A直接抽样 B偶遇抽样 C主观抽样 D配额抽样 E机械抽样4、抽样调查的特点包括( ABDE )。A经济性 B客观性 C可控性 D相对准确性 E广泛适用性 三、判断改错题1、狭义的抽样调查是指非随机抽样。（ ）随机抽样2、抽样调查样本客观性的特点主要表现在随机抽样中。 （ ）3、抽样调查特别适用于研究市场现象的数量表现。（ ）4、等距随机抽样适用于总体单位较大，并且内部类别比较明显的市场调查对象。（ ）类型随机抽样5、等距随机抽样中，抽样间隔与现象本身规律重合时，会提高调查的精确度。（ ）降低6、类型随机抽样中，层间无差异，层内有差异。（ ）有 无7、整群随机抽样中，群间无差异，群内有差异。（ ）8、类型随机抽样能使样本单位比较集中，调查工作比较便利。（ ）整群随机抽样9、整群随机抽样适合于总体不大，又无明显类别的调查对象。（ ） 较大10、抽样调查的目的，是用样本指标推断总体指标。（ ）11、抽样调查时总体标准差越大，抽样误差越大；抽样单位数越小，抽样误差越小。（）大12、抽样误差和置信度是一对矛盾。（ ）13、提高抽样推断的置信度，就提高了抽样推断的准确性。（ ）降低14、抽样推断时，若置信度和准确度的要求都提高，就只能加大样本容量。（ ）15、抽样推断时，置信度反映市场抽样调查的精确度。（ ）可靠程度16、由经验法确定样本容量，一般多用于随机抽样。 （ ）非随机抽样综合练习四一、单项选择1、以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被视为（ D ） 。A加工信息 B物质性信息 C历史信息 D文献性信息电大复习资料2、下列选项中不属于文案调查局限性的是（ C ） 。A无法收集市场新情况 B无法直接应用所收集的资料C受时间、空间限制 D对调查者能力要求较高二、多项选择1、按照市场信息产生的过程，可以将其分为( AB )。A原始信息 B加工信息 C历史信息 D现有信息 E未来信息2、按照市场信息发出