作业指导书

受控状态：XXXX 有有 限限 公公 司司作作 业业 指指 导书导书文件编号：XXXX/WI-03-2016发布日期：2016.7.5 实施日期：2016.7.5版 次： B0修订状态： 0编 制： XXX审 核： XXX批 准： XXX文件编号 作业指导书 版本号：B0JCJC/WI-03-2016-00 目录 修改状态：0编号 内容JCJC/WI-03-2016-00 修改单JCJC/WI-03-2016-00 目录JCJC/WI-03-2016-01 质量体系文件和技术文件编号规定JCJC/WI-03-2016-02 日常管理制度汇编JCJC/WI-03-2016-03 检测仪器设备操作细则汇编JCJC/WI-03-2016-04 质量活动记录表格汇编文件编号 作业指导书 版本号：B0JCJC/WI-03-2016-00 修改单 修改状态：0修订序号 对应的文件编号 修订内容 批准人 批准日期文件编号 作业指导书 版本号：B0JCJC/WI-03-201601 质量体系文件和技术文件 编号规定 修改状态：01.0 质量体系以文件编号作为唯一标识，文件编号按文件代号、文件顺序号、文件类别、年代号排列组成：1、管理体系文件的编号：A 质量体系文件编号规则：XXXX XX XX XXXX年代号（四位）文件序号 （两位）文件类别代号机构名称编码文件类别代号：质量手册 QM程序文件QR作业指导书WI质量记录QR年代号：按文件批准实施的年份（四位）。机构代码：为本“金春检测”拼音缩写“JCJC”。 B 质 量体系文件命名：a 质量手册-JCJC/QM-01-2016b 程序文件-JCJC/QR-02-2016c 作业指导书 -JCJC/WI-03-2016d 记 录 -JCJC/QR-04-2016量活动表格记录用“QR”表示记录表格命名规则：JCJC/QR-体系序号年代号表格序号。质量活动档案类别代号：技术-JS 管理-GL仪器-YQ标准-BZ人员-RY外来文件沿用原编号：2）质量记录表编号图示：XXXX XX XX代号表格序号 体系序号XXXXXX文件类别机构代号3.0 检测报告编号规定：一、安全技术检验报告522400A XX XXXXXXXXXXXXXXXXXX系统自编号（六位）检测日期（八位）检测线号（两位）固定编号(七位)二、综合性能检测报告JS XXXXXXXX XXXXXXX系统自编号（七位） 检测日期（八位）固定编号(两位)三、尾气检测报告01 H01 XXXXXXXX XXXX系统自编号（四位）检测日期（八位）固定编号（三位）固定编号(两位)文件编号 作业指导书 版本号：B0JCJC/WI-03-2016-02 日常管理制度汇编 修改状态：0一、员工守则1.1 认真执行国家政策、法令和有关规定，遵守各项规章制度和纪律；1.2 努力学习，不断提高政治、文化和业务水平，认真做好本职工作；1.3 增强组织观念，服从组织分配；1.4 作风正派，坚持原则，秉公办事；1.5 爱护检测设备，维护检测站信誉，提高服务质量。二、检测室管理制度2.1 公司全体人员在工作时间内一律佩戴工作号牌，坚守工作岗位；2.2 上班前做好全部准备工作，保证检测工作运行，发现问题及时向领导汇报处理；2.3 严格遵守操作程序，精心操作，认真记录，不弄虚作假，各工位主动协调配合；2.4 自觉遵守安全制度和有关规定，注意自身及他人安全，不得违章作业；2.5 正确使用设备、仪器、工具，在 检测中发现有异常情况影响检测质量时应及时报告不得擅自拆卸和不按正确的操作方法调整；2.6 严禁任何人踏仪器平台和滚筒，以免损伤机具及发生意外事故；2.7 下班后及节假日，必须切断电源、水源、气源，关好门窗及收好工具、用具，以保检测室内安全；2.8 检测室内设置的消防设施，应经常检查，任何人不得私自移位，不得挪作他用；2.9 检测室是进行检测、检定、诊断的工作场所，尤其是微机控制室，必须保持清洁、整齐、安静，不得在 测 室内吸烟；2.10 全体工作人员一律按检测制度办事，坚持原则，秉公办事，谢绝敬烟，不吃请，收礼； 2.11 非检验人员不得进入检测室，非仪器操作员不得进入仪器室和拿检测仪器、工具；2.12 禁止将与检测工作无关的物品带入检测室，一经查出，一律没收；2.13 每日检测结束后，检测操作员必须对所负责的设备、仪器进行清洁和做好必要的保护工作；2.14 全体人员应认真做好本职工作，文明服务，方便用户，接受群众监督；2.15 加强学习，遵守国家法律、法规和规范，不断提高检测服务质量。三、公司廉政制度3.1 不得利用工作之便索要、收受各种礼品及小费；3.2 不得利用工作之便营私舞弊或为难客户；3.3 严禁出具虚假检测报告；3.4 发现上述现象，接到举报、投诉， 应及时查明情况，严肃处理；3.5 无法拒绝而收取的礼品应如数交公，统一处理；3.6 实行有奖举报，保护举报人；3.7 加强管理，经常组织廉政教育。四、原始检测记录管理规定4.1 原始记录应由检测员如实填写并盖章，不得由他人代笔；4.2 原始记录应采用规定表格在现场填写，不得事后补填；4.3 原始记录应字迹清晰，数据正确，内容完整，不得随意涂改；4.4 原始记录需要修改时，应按下述规定进行：a）用两条横线划去需要修改的部分；b）若是原始内容有误， 应将正确的内容填写在横线的上方；c）若是要填写复测结果，应将新的结果填写在横线的下方；d）在修改处 加盖更改人印章；4.5 原始记录由技术负责人审核，签署意见后作为编写检测报告的依据；4.6 原始记录应由专人整理，随同检测报告按时装订成册，交由档案员存档备查。五、检测报告管理规定5.1 检测报告单应采用规定表格，以原始记录为依据，如实填写，不得随意更改或涂改；5.2 检测报告单应打印清晰，内容完整，结论确切，全部数据单位均应采用法定计量单位；5.3 检测报告单应与原始记录一同交由负责人审核签字，加盖单位印章后方可生效；5.4 对有异议的检测报告单，应按有关规定由质量负责人及时组织处理；5.5 审核签章后的检测报告单，在机动车最终完成年检后随同原始记录按时装订成册交由档案员存档备查；六、异常情况处理制度6.1 在检测过程中，如果仪器、设备发生故障或出现异常情况，操作员应立即停机，切断电源向有关领导汇报，及时处理；6.2 在检测过程中，发生突然停电，应立即切断总电源，以防意外；6.3 发生意外情况影响检测结果，按质量保证体系中的有关规定及时处理，并记录备案。所需检测 数据重新测试。七、检测事故分析报告制度7.1 检测过程中发生下列情况之一即按事故处理：a)被 检车辆的车主或单位提供的技术资料丢失， 检测报告单丢失；b）由于人员 、检测设备 、仪器、检测条件不符合检测要求，测试方法错误，数据差错而造成的检测结果错误；c）不负责任填写 检测结 果，不合格的检测结果更改为合格或合格项目填写不合格；d）检测过程中 发生人身 伤亡；e）检测过程中 发生设备 、仪器损坏。7.2 重大事故的处理a)重大事故发生后，应立即采取有效措施，防止事 态扩大，抢救受伤人员，并保护现场；b）事故发生后两天内，由检测站填写事故报告单，报上级主管部门；c）事故发生后五天内，由检测站会同有关部门进行处理；d）重大事故发生后一周内，由主管部 门书面写出处理报告。八、普遍性质量安全问题分析报告制度。8.1 有关检测质量安全的问题，由质量负责人负责处理，并向总经理报告处理结果。8.2 受理检测质量安全的问题有效期最长为三天，超过有效期的检测质量申诉不予受理。8.3 检测质量安全问题包括以下几种：a）被检车辆车主或单位要求对检测结果进一步解释，但未对检测表示明确的异议；b）被检车辆车 主明确表示不同意 检测的结论，要求复检诊断；c）被检车辆 的车主未向公司提出异 议，而直接向上级主管部门申诉；8.4 处理程序a)公司接到质量申诉后，分类登记，交质量负责 人处理；b）质量负责 人会同有关人 员检查原检测报告单，查阅原始记录，调查当时检测情况、检测仪器、 检测方法、测试环境、内外因素影响及结论判断方法，如确实无误，应发一份确认原检测结果正确的批复，并办理登记；c）如经检查 确实存在检测 方面的问题，应对当事车辆免费重检后签发检测报告， 赔偿相关损失；（原报告单作废留存）。d)凡属 质量事故，同 时应按事故分析报告制度处理。九、技术保密制度9.1 凡经委托来本公司进行科研性测试的客户，公司对涉及发明专利、生产专利等技术秘密，负责对 其严格保密；9.2 对新产品的测试，全部技术资料由技术部门专人保管，操作及测试工艺均由专人负责，并严 格控制接触该产品技术机密人数；9.3 凡涉及工艺机密的原始测试数据及有关技术资料，由客户保管；9.4 检测站全体人员应树立保密观念，恪守职业道德；9.5 保密人员泄密、失密按有关规定处理。十、档案资料管理制度10.1 为公司的技术档案、技术资料的管理，特制定本制度；10.2 公司设立档案室，由专人主持管理，并设专职档案员负责档案管理工作；10.3 以下资料应长期保存：a)公司建设的有关报告、计划及上级批复等；b）国家和地方有关机动车检测 工作的政策文件等；c）国家和地方有关机动车检测 的技术标准及其它可供参考的标准等；d）有关机动车检测 的各种 规程、规范及方法等；e）仪器设备 的台帐、 说明书、计量合格证、检 定规程、工作文件、技术文件及验收、使用、维修、报废 等记录 ；f）检验人员的个人技术档案；g）科技图书、报刊杂志等；h）公司的各种管理规章制度；i)其它 应长期保存的有关资料。10.4 以下资料的保存不少于两年：a)车辆的检测报告单及原始记录：b)各种 单据及有关报表；c）客户反馈 意见及处理 结果；d）检测报告 单等各种空白 单据、报表的发放记录；e）具有参考价值的资料：10.5 按以下办法收集资料：a）凡属公司档案室收集范围的资料均应交送档案室集中保管：b）专职档案 员应积极主 动，广找线索，努力征集、征订所需资料，力求完整齐全；c)公司全体人员尤其是技术工作人员都有为档案室建设积极提供资料或资料源情报的义务；d）外出开会、参观、学习等活动带回的有关资料应交档案室集中保管；e）外单位赠 送或由档案室信函索回的 资料应交办档案集中保管；f)因工作需要 购买的图书 、刊物等应送档案室登 记编号后再行借阅；g)各部门各种记录均应定期整理，送交档案室集中保管；h）档案室收到各种资料均 应予以签收登记；10.6 按以下方式进行分类编号：A 政策文件B 建 场资料、基地档案C 科技图书、报刊杂志D 技术标准、技术规程、信息资料E 管理制度、人 员档案、设备档案F 检测报告单、原始记录10.7 按以下程序修改资料a）资料的修改内容要慎重决定；b）凡需修改内容的资料要填写 资料修改申请单c)申请单经办公室负责人签字批准后生效；d）按有效申请单由申请 人修改资料，并在修改处标注申请单编号；10.8 过期资料的销毁按下下程序进行：a）过期资料的销毁工作每二年进行一次，并由技站长主持，严禁私自处理；b）由专职档案 员按预定保管期整理并列出 过期资料清单；c）由站长批准后，销毁清单即生效；d）由档案员 将销毁日期在 总目录和分目录中加以标注；e）销毁清单 由办公室永久保存。10.9 按以下办法使用资料：a)所存资料一般只供本公司内部人员查阅；b)查阅资 料一般只在办公室内进行，若要将资料带出办公室则需填写资料借阅申请表并经技术负责人批准后生效；c）外单位人 员查阅资料由 总经理批准，一律谢绝外单位人员将资料借出办公室。10.10 办公室的保密措施a）办公室门窗橱柜等设施应完备，严防失窃；b）档案员应 保持高度的 责任心，谢绝闲人进入办公室，离岗要锁门；c）凡属机密材料均应标 注“机密”字样，并用 专柜存放；d）借阅人员 要将所借资 料妥善保管，限期归还，严防资料丢失；e）公司所有人员，不得将内部 资料及情况传予他人十一、人员培训与考核制度11.1 检测人员的技术培训和考核工作由技术负责人负责；11.2 公司建立检验人员技术档案，一人一档，长期保存；11.3 各类检验人员应经常学习机动车检测方面的有关政策、法规以及评定标准，努力钻研各种检测仪器设备的使用技术；11.4 公司各类检验人员均应参加检测技术培训，经考核合格取得上岗证后方可上岗检测；11.5 公司每年进行一次定期考核，并制定学习培训计划制度，并作为年审内容。十二、仪器、设备使用与保管制度12.1 各工位上的仪器、设备操作人员即是该仪器设备保管人。应熟悉其使用的设备、仪器的性能、技术参数、检测使用规程和操作方法，并经培训考核合格；12.2 保管人应参加新购设备的验收、安装、调试工作，填写使用、操作、维修记录；12.3 检测室仪器设备的位置不得随意移动。重新安装，需重新检定或校验除外；12.4 操作人员下班前需切断电源，罩上防尘罩；12.5 检测仪器、设备不得用于与检测无关的其它工作；12.6 所有仪器设备均按周期进行检定