电大管理方法与艺术小抄

1单 项 选 择1 教 材 对 管 理 的 性 质 进 行 了 阐 述 ， 下 列 （ A ） 的 说 法 不 正 确 。 A 管 理 具 有 时 效 性 B 管 理 具 有 科 学 性C 管 理 具 有 艺 术 性 D 管 理 具 有 二 重 性 2、 管 理 的 首 要 职 能 是 （ D ） 。 A 指 挥 B 控 制 C 协 调 D 计 划3 “管 理 就 是 决 策 ”是 下 列 （ C ） 的 观 点 ？ A 泰 罗 B 法 约 尔 C 西 蒙 D 韦 伯4 “三 个 和 尚 ”的 故 事 中 ， “一 个 和 尚 挑 水 吃 ，两 个 和 尚 抬 水 吃 ， 三 个 和 尚 没 水 吃 。”主 要 揭示 了 下 列 各 项 管 理 职 能 中 （ C ） 的 重 要 性 。 A、 计 划 B、 人 事 C、 协 调 D 激 励5、 不 属 于 优 秀 管 理 者 的 品 质 是 （ A ） 。A、 关 注 自 我 事 业 的 成 功 B、 愿 意 承 担工 作 责 任C、 关 注 、 关 心 公 司 的 发 展 D、 愿意 接 受 新 的 挑 战6、 管 理 的 艺 术 性 是 强 调 （ A ） 。A 管 理 的 实 践 性 B 管 理 的 科 学 性 C 管 理 的规 范 性 D 管 理 的 程 序 性7、 管 理 活 动 应 该 以 （ B ） 为 中 心 。A 设 备 原 材 料 B 人 C 资 金 D 信 息8、 现 代 观 点 认 为 ， 管 理 者 的 首 要 标 志 是 （ D ） 。A 职 权 B 职 位 C 下 属 D 贡 献 责 任9、 李 军 在 某 机 械 企 业 的 生 产 车 间 担 任 班 组长 ， 他 属 于 （ C ）A 高 层 管 理 者 B 中 层 管 理 者 C 基 层 管 理 者 D 参 谋 人 员10、 一 个 国 家 的 社 会 制 度 属 于 组 织 的 （ A ）A 政 治 法 律 环 境 B 经 济 环 境 C 技 术 环 境 D社 会 文 化 环 境11、 在 交 通 运 输 业 领 域 中 ， 铁 路 运 输 业 的 竞争 对 手 不 包 括 （ D ）A 电 子 商 务 B 公 路 运 输 C 航 空 运 输 D 管道 运 输12、 对 于 一 个 企 业 ， 错 误 的 做 法 是 （ D ）A 建 立 稳 定 的 供 货 渠 道 B 分 散 进 货 C 寻 求 替代 品 D 长 期 固 定 一 个 供 应 商13.新 技 术 是 指 ( C )。A.电 子 通 信 B.因 特 网 C 一 次 性包 装 的 需 求 D.电 脑 技 术14. 下 列 ( D )属 于 企 业 内 部 的 变 化 。A.客 户 需 求 B 对 新 技 术 的 需 求 C.劳 动 力 的 供 应 D.技 术 进 步西 方 早 期 的 管 理 思 想 中 ，（ A ） 是 研 究 专 业 化和 劳 动 分 工 的 经 学 家 。 A 亚 当 斯 密 B 查 尔 斯 巴 比 奇 C 泰罗 D 大 卫 李 嘉 图16 泰 罗 科 学 管 理 理 论 的 中 心 问 题 是 （ C ） 。A 科 学 技 术 B 加 强 人 的 管 理 C 提 高劳 动 生 产 率 D 增 强 责 任 感17、 法 约 尔 提 出 的 管 理 五 项 职 能 或 要 素 是 （ A ） 。 A、 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 协 调 和 控 制B、 计 划 、 组 织 、 决 策 、 领 导 和 控 制C、 计 划 、 组 织 、 决 策 、 协 调 和 控 制D 计 划 、 组 织 、 激 励 、 协 调 和 控 制18、 我 国 古 代 便 有 了 孟 子 的 “性 善 论 ”和 荀子 的 “性 恶 论 ”， 说 明 我 国 古 代 管 理 思 想 家和 管 理 实 践 者 已 经 充 分 认 识 到 管 理 的 核 心 在于 （ A ） 。A 管 理 人 B 合 理 分 工 C 制 度 建 立 D 提 高 效率19 “管 理 的 十 四 项 原 则 ”是 由 （ D ） 提 出 来的 。 A、 韦 伯 B、 泰 罗 C、 梅 奥 D 法 约 尔20 在 组 织 中 存 在 着 正 式 组 织 与 非 正 式 组 织 ，正 式 组 织 与 非 正 式 组 织 之 间 的 一 个 重 大 的 区别 就 是 ， 非 正 式 组 织 是 以 （ A ） 为 重 要 标 准 。 A、 感 情 的 逻 辑 B、 正 规 的 程 序 C、 科 学 的 理念 D 效 率 的 逻 辑21 古 典 管 理 理 论 对 人 性 的 基 本 假 设 ， 认 为人 是 （ B ） 。A 复 杂 人 B 经 济 人 C 社 会 人 D 单 纯 人22、 梅 奥 提 出 的 观 点 是 （ A ） 。A 人 际 关 系 学 说 B 企 业 文 化 C 企 业 流 程 再造 D 学 习 型 组 织23 学 习 型 的 组 织 的 优 势 排 除 （ D ） 。A 能 不 断 地 获 取 知 识 ， 在 组 织 内 传 递 知 识并 不 断 地 创 造 出 新 的 知 识 。B 能 不 断 赋 予 组 织 新 的 奋 斗 目 标2C 使 组 织 实 现 真 正 一 起 思 考 的 能 力D 能 给 职 工 带 来 更 好 的 福 利24 根 据 过 去 和 现 在 的 已 知 因 素 ， 按 照 事物 的 发 展 规 律 ， 运 用 科 学 方 法 ， 对 未 来 进 行预 先 估 计 ， 并 推 测 事 物 未 来 的 发 展 趋 势 的 活动 过 程 ， 可 以 称 为 （ A） 。 A、 预 测 B、 定 性 预 测 C、 决 策 D、 计 划25 定 量 预 测 需 要 （ D ） 作 基 础 。 A 科 学 技 术 C 信 息 D、 数 据 资 料26 首 先 把 目 标 管 理 作 为 一 套 完 整 的 管 理 思想 提 出 的 是 （ D ） 。 A、 泰 罗 B、 梅 奥 C、 赫 伯 特 西 蒙 D、 彼得 德 鲁 克27、 关 于 目 标 思 考 的 说 法 有 错 误 的 是 （ A ） 。（ A） 目 标 思 考 是 空 想 ， 不 如 踏 踏 实 实 做 些 事 （ B） 目 标 思 考 是 确 认 自 身 价 值 的 过 程 （ C） 目 标 思 考 是 增 强 自 信 心 的 过 程 （ D） 目 标 思 考 是 促 使 自 己 上 进 的 过 程28、 不 属 于 目 标 管 理 实 施 三 个 步 骤 的 是 （ B ） 。（ A） 目 标 建 立 （ B） 下 达 指 （ C） 检 查 修订 （ D） 考 核 评 价29 由 企 业 高 层 领 导 做 出 决 策 属 于 （ A） 。 A、 战 略 决 策 B、 战 术 决 策 C、 业 务 决 策 D、程 序 化 决 策30 某 企 业 生 产 某 种 产 品 ， 固 定 成 本 为 20 万元 ， 单 位 可 变 成 本 为 100 元 ， 每 台 售 价 200 元 ，则 该 产 品 的 盈 亏 平 衡 点 产 量 是 （ B ） 。 A、 400 台 B、 2000 台 C、 4000 台D、 20000 台31 某 企 业 拟 开 发 新 产 品 ， 有 三 种 设 计 方 案可 供 选 择 ， 各 种 方 案 在 各 种 市 场 状 态 下 的 损益 值 如 下 表 所 示 ： 单 位 ： 万 元那 么 ， 用 冒 险 法 选 取 的 最 优 方 案 为 （ C ） 。 A 甲 B 乙 C 丙 D 甲 和 乙32 计 划 工 作 总 是 针 对 需 要 解 决 的 新 问 题 和可 能 发 生 的 新 变 化 、 新 机 会 而 做 出 决 策 ， 这就 是 它 的 （ A） 性 质 。A.预 见 性 B.普 遍 性 C.创 新 性 D.指导 性33、 目 标 管 理 实 施 的 关 键 是 （ A ）A 将 总 目 标 分 解 为 员 工 分 目 标 B 制 定 各 部 门 政策 C 设 置 管 理 岗 位 D 减 少 冲 突 和 浪 费34、 决 策 理 论 学 派 的 代 表 人 西 蒙 认 为 ， 在 决策 上 应 该 用 （ B ） 原 则 。A 最 优 型 决 策 B 满 意 型 决 策 C 最 低 满 意 型决 策 D 最 理 性 决 策35、 开 展 计 划 所 需 的 资 源 不 包 括 （ B ） 。 （ A） 人 力 （ B） 文 化 （ C） 设 施 （ D） 信 息36 当 企 业 外 部 环 境 比 较 稳 定 ， 预 测 可 信 度较 高 ， 部 门 之 间 的 协 作 关 系 可 以 较 多 地 运用 规 范 的 手 段 来 实 现 ， 权 力 分 配 可 以 体 现（ A） 的 特 点 。 A、 集 权 B、 分 权 C、 均 权 D、 授 权37、 顾 客 聚 集 饭 店 用 餐 ， 他 们 不 是 一 个 组 织 ，因 为 他 们 之 间 没 有 （ B） 。A、 特 定 的 目 标 B、 分 工 协 作 C、 领 导 D、 规 则与 制 度38、 组 织 结 构 图 表 明 （ D ）A、 组 织 工 作 的 程 序 B、 成 员 之 间 的 感 情 交 流C、 战 略 规 划 D、 职 位 、 部 门 的 关 系39、 某 企 业 设 立 了 超 级 市 场 事 业 部 和 杂 货 店事 业 部 ， 该 企 业 是 按 （ D ） 来 划 分 部 门 的 。A、 产 品 B、 地 区 C、 顾 客 D、 营 销 渠 道40、 现 代 企 业 的 主 要 组 织 形 式 是 （ C ） 。A、 业 主 制 B、 合 伙 制 C、 公 司 制 D、 国 家 独自 公 司41 影 响 因 素 管 理 幅 度 因 素 不 包 括 （ D ） 。A、 人 员 素 质 B、 工 作 性 质 C、 组 织 沟 通 D、 主 管 人 员 性 别42 确 定 管 理 层 次 时 ， 重 点 考 虑 （ A ）A、 组 织 规 模 B、 生 产 成 本 C、 人 员 知 识结 构 D、 规 章 制 度43、 专 业 性 很 强 的 项 目 适 合 采 用 的 组 织 结 构是 （ C ） 。A、 直 线 职 能 制 B、 事 业 部 制 C、 矩 阵 制D、 网 络 制44、 授 权 的 好 处 不 包 括 （ B ） 。A、 下 属 满 怀 信 心 ， 知 道 如 何 去 做 B、 上级 管 理 者 不 必 为 工 作 的 结 果 承 担 最 终 责 任C、 下 属 具 有 强 烈 的 主 人 翁 责 任 感 D、 下属 能 够 按 时 完 成 任 务45 （ C ） 的 方 式 不 能 够 消 除 沟 通 中 的 障 碍 。3A 善 于 与 交 往 者 建 立 友 好 的 关 系 B 善于 聆 听 ， 从 而 理 解 他 人 的 观 点C 善 于 打 探 对 方 的 私 人 生 活 信 息 D 善于 提 出 问 题 ， 以 期 获 得 更 广 泛 的 了 解46、 华 中 公 司 张 总 想 通 过 某 种 方 式 对 最 近 了出 现 的 问 题 进 行 讨 论 和 评 议 ， 下 面 （ D ）方 式 不 适 合 。A、 电 话 B、 会 议 C、 电 子 邮 件D、 报 告47 “这 么 说 你 好 像 有 很 多 难 处 ， 但 是 这 次你 能 够 提 出 一 种 新 的 方 案 吗 ？ ”这 种 交 谈 的方 式 明 显 是 两 个 人 出 现 了 一 些 观 点 和 看 法 上的 冲 突 ， 那 么 这 属 于 （ A ） 的 冲 突 方 式 。A 积 极 性 B 公 开 性 C 消 极 性 D 破 坏性48 李 某 总 是 认 为 人 的 本 性 是 积 极 的 ， 并 能主 动 地 完 成 工 作 ， 承 担 责 任 。 李 某 的 管 理 方式 在 对 热 的 态 度 方 面 认 为 人 是 （ D ） 。A “机 器 人 ” B “经 济 人 ” C “生 活人 ” D “社 会 人 ”49 赫 茨 伯 格 提 出 的 双 因 素 理 论 认 为 （ A ） 不能 直 接 起 到 激 励 的 作 用 ， 但 能 防 止 人 们 产 生不 满 情 绪 。 A、 保 健 因 素 B、 激 励 因 素 C、 成就 因 素 D、 需 要 因 素50 .赫 茨 伯 格 提 认 为 员 工 满 意 的 因 素 属 于 (A )。A.工 作 环 境 方 面 的 B。 工 作 关 系 方 面 的 C.工 作 本 身 和 工 作 内 容 方 面 的 D.工 作 范 围 方 面的51、 根 据 马 斯 洛 的 需 求 层 次 理 论 ， 需 求 具 有不 同 的 层 次 ， 位 于 最 底 端 的 是 （ D ） 。（ A） 安 全 需 求 （ B） 生 理 需 求 （ C） 社 会 需 求 （ D） 自 我 实 现 的 需 求52、 下 面 领 导 者 的 做 法 不 正 确 的 是 （ C ） 。 （ A） 刘 总 在 要 求 员 工 时 总 是 以 身 作 则 （ B） 李 总 对 工 作 充 满 热 情 ， 并 用 自 己 的 热情 去 感 染 员 工 （ C） 孙 经 理 觉 得 自 己 可 以 没 有 激 情 ， 但 团队 成 员 必 须 充 满 激 情 （ D） 张 经 理 非 常 信 任 自 己 的 下 属 ， 努 力 提供 条 件 帮 助 他 们 完 成 任 务53 成 就 需 要 理 论 一 般 适 用 于 （ C ） 的 研 究 。 A、 普 通 员 工 B、 技 术 人 员 C、 主 管 人员 D、 基 层 管 理 人 员54 老 张 是 公 司 的 老 员 工 ， 总 是 对 自 己 目 前的 工 作 状 况 不 满 意 ， 因 为 他 在 这 个 工 作 岗 位已 经 工 作 很 多 年 了 。 影 响 老 张 激 励 水 平 的 最可 能 因 素 是 （ C ） 。A 公 司 的 政 策 B 薪 水 C 工 作 的 内 容 D 人 际 关 系55、 某 团 队 在 技 术 研 发 方 面 取 得 了 重 大 突 破 ，这 时 该 团 队 领 导 必 须 （ B ） ， 团 队 成 员 才能 保 持 不 断 创 新 。A、 奖 励 做 出 突 出 贡 献 的 个 人 B、 鼓 励 并感 谢 团 队 中 的 每 一 个 成 员C、 对 团 队 中 没 有 做 出 贡 献 的 人 员 进 行 惩 罚 D、 对 每 一 位 团 队 成 员 要 求 更 加 严 厉56、 小 孙 和 小 王 同 时 从 同 一 所 大 学 毕 业 ， 进入 了 同 一 公 司 。 几 年 以 来 ， 小 孙 已 经 成 为 市场 部 的 经 理 ， 而 小 王 仍 然 做 基 础 的 技 术 工 作 。从 他 们 两 人 的 经 历 可 以 看 出 ， 要 想 成 为 领 导者 ， 必 须 具 备 一 定 的 （ C ） 。A、 智 商 B、 情 商 C、 学 习 能 力D、 智 商 和 情 商57、 下 面 的 选 项 中 ，（ B ） 不 属 于 领 导 者的 职 位 权 力 ， 而 属 于 领 导 者 的 自 身 影 响 力 。A、 决 定 新 产 品 B、 学 识 C、 授 权D、 奖 励 员 工58.民 主 的 领 导 方 式 是 指 ( B )。A.在 做 决 定 时 ， 领 导 者 与 团 队 成 员进 行 讨 论B.在 做 决 定 之 前 ， 领 导 者 与 团 队 进行 协 商 ， 并 让 团 队 成 员 提 出 他 们 的 观 点 进 行讨 论C.领 导 者 在 团 队 采 取 某 种 想 法 或 行动 之 前 ， 首 先 应 该 说 服 团 队 接 受D.领 导 者 提 出 方 案 ， 让 团 队 成 员 讨 论59 “工 作 要 认 真 负 责 ”， 这 样 的 标 准 不 符合 控 制 标 准 的 （ C ） 要 求 。C 可 操 作 性 60、 前 馈 控 制 的 作 用 是 （ A ）A 防 患 于 未 然 B 亡 羊 补 牢 C 监 督 和 领 导4D 监 督 和 纠 正管 理 方 法 与 艺 术 期 末 练 习 题 （ 二 ）案 例 一 ：张 宏 伟 是 宏 利 服 装 公 司 的 人 事 经 理 ， 最 近 她刚 刚 兼 职 学 习 完 MBA 的 所 有 课 程 并 且 获 得了 某 著 名 学 府 的 MBA 学 位 。 在 MBA 学 习 的 过程 中 ， 她 对 于 管 理 中 的 激 励 理 论 ， 特 别 是 马 斯洛 和 赫 茨 伯 格 的 理 论 相 当 注 意 。 在 她 看 来 ，马 斯 洛 的 清 晰 的 需 要 层 次 和 赫 茨 伯 格 的 激 励因 素根 据 以 上 案 例 ， 回 答1、 你 认 为 新 计 划 失 败 的 主 要 原 因 是 什 么 ？她 忽 视 了 各 层 次 员 工 的 需 要 不 同 的 事 实2、 你 认 为 设 计 人 员 的 主 导 需 要 和 一 线 工 人的 主 导 需 要 相 同 吗 ， 为 什 么 ?不 相 同 。 设 计 人 员 不 关 心 表 扬 、 赏 识 等 ， 说明 他 们 的 主 导 需 要 不 是 自 我 实 现而 大 多 数 一 线 工 人 更 关 注 报 酬 ， 因 此 他 们 的主 导 需 要 是 生 理 需 求3、 你 对 张 宏 伟 下 一 步 的 工 作 有 何 建 议 ？停 止 该 计 划 ， 采 用 调 查 表 调 查 各 层 次 人 员 的需 求 情 况 ， 以 及 他 们 对 于 新 计 划 的 评 价案 例 二蓝 星 公 司 是 一 家 大 型 公 有 企 业 单 位 ， 最 近 几年 来 公 司 业 绩 一 直 很 差 ， 公 司 到 了 破 产 的 边缘 。 此 时 ， 张 总 临 危 受 命 ， 被 任 命 为 这 家 公司 的 总 裁 ， 他 决 定 采 取 措 施 改 变 公 司 目 前 的状 况 。 首 先 他 让 公 司 的 中 层 主 管 上 报 公 司 里最 具 影 响 力 的 人 ， 忽 略 他 们 的 职 称 和 岗 位 ，注 重 他 们 对 公 司 的 发 展 是 否 起 关 键 作 用 。 经过 一 个 星 期根 据 以 上 案 例 ， 回 答 1、 张 总 采 取 了 怎 样 的沟 通 方 式 、 领 导 方 式 ？2、 沟 通 方 式 一 般 有 哪 些 方 式 ？ 有 哪 些 作 用 ？知 识 点 ：沟 通 方 式领 导 方 式沟 通 的 作 用案 例 三 ：张 东 升 是 平 山 矿 业 公 司 露 天 矿 机 修 车 间 的 一位 维 修 工 ， 技 术 学 校 毕 业 ， 今 年 38 岁 ， 正值 年 富 力 强 。 他 干 劲 大 ， 手 艺 强 ， 肯 负 责 ，人 缘 好 ， 还 带 了 三 名 学 徒 工 ， 同 事 和 上 级 都挺 喜 欢 他 ， 车 间 主 任 李 继 明 更 倚 他 为 骨 干 ，常 让 他 代 表 自 己 去 矿 上 或 公 司 开 干 部 会 ， 大家 都 说 李 主 任 的 接 班 人 非 他 莫 属 。1、 你 认 为 造 成 张 东 升 工 作 混 乱 的 最 后 主 要原 因 是 什 么 ？ 应 该 如 何 解 决 ？答 ： 他 还 没 有 认 清 干 部 与 工 人 所 应 担 当 的 角色 的 不 同 。解 决 办 法 ： 张 东 升 应 先 认 真 考 虑 一 下 车 间 主任 的 工 作 要 求 ， 明 确 新 岗 位 的 责 任 与 权 力 。上 级 领 导 对 张 东 升 应 进 行 上 岗 培 训 ， 并 对 他的 工 作 给 予 适 当 的 帮 助 与 指 导2、 不 同 层 级 的 管 理 者 具 有 哪 特 征 ？ 工 作 性质 有 何 差 别 ？A、 基 层 管 理 干 部 被 授 予 的 权 利 较 小 ， 因 而责 任 和 风 险 也 较 小 ； 高 层 管 理 工 作 则 反 之B、 基 层 管 理 涉 及 工 作 较 偏 局 部 ， 短 期 和 操作 性 ； 高 层 管 理 则 偏 全 局 ， 长 期 性 和 决 策 性案 例 四下 面 是 一 个 企 业 的 一 次 季 度 会 议 ：营 销 部 门 的 经 理 a 说 ： “最 近 销 售 做 的 不 好 ，我 们 有 一 定 的 责 任 ， 但 是 最 重 要 的 责 任 不 在于 我 们 ， 竞 争 对 手 纷 纷 推 出 新 产 品 ， 比 我 们的 产 品 好 ， 所 以 我 们 很 不 好 做 ， 研 发 部 门 要认 真 总 结 。 ”1、 问 题 产 生 的 根 本 原 因 是 什 么 ？答 ： 计 划 不 周 、 缺 乏 激 励 、 缺 乏 沟 通2、 该 企 业 沟 通 存 在 问 题 吗 ？答 ： 存 在 问 题 。 该 公 司 各 部 门 经 理 之 间 缺 少沟 通 与 协 调 ， 高 层 领 导 在 制 定 决 策 时 沟 通 不够 。案 例 五 ：5某 包 裹 递 送 公 司 发 展 非 常 迅 速 。 在 经 过 一 次 成功 的 广 告 宣 传 后 ， 该 公 司 的 业 务 量 大 大 增 加 。但 是 ， 公 司 很 快 发 现 自 己 的 计 算 机 系 统 无 法应 对 客 户 的 需 求 。 各 仓 储 中 心 的 现 行 系 统 和流 程 疲 于 应 付 ， 抱 怨 之 声 不 绝 于 耳 。 此 外 ，公 司 也 缺 少 保 证 业 务 平 衡 运 行 的 团 队 领 导 ，尽 管 薪 水 很 有 竞 争 力 ， 员 工 还 是 纷 纷 离 开 了公 司 。根 据 案 例 ， 回 答 ：1、 该 公 司 早 期 作 计 划 如 何 ？ 问 题 出 在 哪 里 ？答 ： 公 司 在 作 年 初 计 划 的 时 候 没 有 预 计 突 发事 件 的 处 理 预 案 、 制 定 合 理 的 目 标 、 协 调 好各 个 部 门 之 间 的 工 作 、 考 虑 计 算 机 系 统 的 容量 。问 题 出 在 ： （ 1） 各 个 部 门 不 协 调 、（ 2） 没 有对 计 划 进 行 调 整 、（ 3） 领 导 不 称 职 、 （ 4） 绩 效考 核 制 度 有 问 题2、 员 工 离 开 公 司 的 原 因 是 什 么 ？答 ： （ 1） 员 工 绩 效 目 标 不 明 确（ 2） 没 有 好 的 团 队 领 导（ 3） 员 工 未 来 的 发 展 前 景 不 好二 、 1、 B； 2、 B； 3、 C 4、 B 5、 A 三 、 1、 ABCDE 2、 BD 3、 ABC 4、 ACD 5、 ABD 1、 领 导 具 有 双 重 属 性 ， 其 中 占 据 主 要 地 位的 是 （ ） 。 B 社 会 属 性 2、 我 国 领 导 学 发 展 的 关 键 时 期 是 （ ） 。 B 20 世 纪 80 年 代 3、 西 方 领 导 学 从 科 学 意 义 上 正 式 成 立 的时 间 是 （ ） C、 20 世 纪 70 年 代 到 20 世 纪 80 年 代 4、 春 秋 战 国 时 代 ， 最 系 统 的 领 导 素 质 理 论就 是 （ ） 提 出 的 一 整 套 儒 家 思 想 ， 它 成 了中 国 古 代 选 贤 任 能 的 基 本 依 据 。 B 、 孔 子5、 下 列 哪 一 种 智 力 不 属 于 智 力 三 元 理 论 类型 的 （ ） A、 技 术 型 智 力 三 、 多 项 选 择 题 （ 每 小 题 3 分 ， 共 15 分 ） 1、 领 导 活 动 的 要 素 有 （ ） A、 领 导 者 B 、 追 随 者 C 、 领 导 目 标 D 、 领 导 手 段 E 、 领 导 环 境 2、 领 导 活 动 的 两 重 性 是 （ ） B 、 社 会 属 性 D、 自 然 属 性 3、 中 国 领 导 行 为 的 三 因 素 是 （ ） A、 工 作 绩 效 B 、 团 体 维 系 C 、 个 人 品 质4、 领 导 者 应 当 具 有 五 大 品 质 ， 分 别 是 应 变 、智 能 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 。 A、 愉 悦 C、 调 整 D 、 尽 责 5、 构 成 领 导 权 力 影 响 力 的 要 素 有 （ ） 。 A、 资 历 B 、 职 位 D 、 传 统 二 、 1、 A 2、 C 3、 D 4、 D 5、 A 三 、 1、 ABC 2、 ACD 3、 ACD 4、 ABCDE 5、 ABD 1、 在 中 国 古 代 人 们 尤 其 是 把 （ ） 视 为 官 员道 德 养 成 的 一 个 极 为 重 要 方 面 。 A、 修 身 2、 下 列 哪 个 因 素 不 是 影 响 领 导 者 道 德 素 质的 因 素 （ ） 。 A、 个 人 特 征 B 、 结 构 变 量 C 、 个 人 才 能 D、 组 织 文 化 3、 当 下 属 已 经 成 熟 ， 既 有 能 力 又 愿 意 承 担责 任 时 ， 领 导 可 采 用 哪 种 风 格 进 行 领 导 （ ） 。A、 参 与 型 领 导 风 格 B 、 推 销 型 领 导 风 格 C 、 指 示 型 领 导 风 格 D 、 授 权 型 领 导 风 格 4、 哪 一 类 追 随 者 是 典 型 的 与 他 人 保 持 密 切联 系 的 自 我 领 导 者 和 合 作 者 （ ） 。 A、 顺 服 型 B、 实 用 型 C、 被 动 型 D 、 榜 样 型 5、 服 务 式 领 导 的 概 念 是 由 谁 提 出 的 （ ） 。 A、 格 林 利 夫 B、 伯 恩 斯 C 、 海 菲 兹 D 、 亚 里 士 多 德 三 、 多 项 选 择 题 （ 每 题 3 分 ， 共 15 分 ） 1、 有 效 追 随 者 团 队 判 断 标 准 是 （ ） 。 A、 团 队 的 产 出 要 达 到 或 超 出 质 量 和 数 量 的标 准 ； B、 团 队 成 员 的 个 人 需 求 得 到 满 足 ； C、 团 队 是 可 持 续 的 ， 并 在 将 来 再 次 取 得 成功 ； D、 团 队 成 员 的 能 力 是 一 流 的 。 2、 比 较 流 行 的 培 训 形 式 是 （ ） 。 A、 定 向 培 训 B 、 个 人 培 训 C 、 团 队 培6训 D、 多 样 化 培 训 3、 史 密 斯 拟 定 的 公 司 理 念 口 号 是 （ ） 。 A、 员 工 B 、 效 益 C、 服 务 D、 利 润 4、 领 导 伦 理 的 五 大 原 则 是 （ ） 。 A、 尊 重 B、 服 务 C 、 公 正 D 、 诚 实 E 、 团 队 建 设 5、 需 求 激 励 理 论 主 要 包 括 哪 些 （ ） 。 A、 需 求 层 次 理 论 B、 EGR 理 论 C、 认知 理 论 D、 双 因 素 理 论 二 、 单 项 选 择 题 （ 每 题 2 分 ， 共 10 分 ） 二 、 1、 B； 2、 C 3、 B 4、 C 5、 D 三 、 1、 ABCD 2、 BCDE 3、 ABC 4、 ABCDE 5、 CD 1、 哪 种 沟 通 是 多 为 人 际 沟 通 、 人 际 交 流 ，以 交 流 思 想 和 感 情 为 主 ， 是 为 了 解 决 工 作 中存 在 的 误 解 、 不 一 致 看 法 而 进 行 的 沟 通 （ ） 。 A、 目 标 沟 通 B、 思 想 沟 通 C 、 信 息 沟 通 D 、 平 行 沟 通 2、 下 列 哪 个 因 素 是 一 直 是 影 响 领 导 行 为 和追 随 者 行 为 的 基 本 驱 动 力 之 一 的 因 素 （ ） 。A、 智 力 B、 技 术 C、 文 化 D、 思 想 3、 什 么 是 一 个 人 了 解 自 身 感 受 ， 控 制 冲 突和 动 怒 ， 理 智 处 事 ， 保 持 平 静 心 态 的 能 力 （ ） 。 A、 文 化 B 、 情 商 C、 智 能 D 、 修 养 4、 协 调 职 能 的 存 在 使 领 导 能 力 得 到 了 提 升 ，有 人 把 领 导 者 的 这 种 能 力 称 为 （ ） 。 A、 协 调 领 导 力 B 、 合 作 领 导 力 C、协 作 领 导 力 D、 创 新 领 导 力 5、 战 略 规 划 将 组 织 的 环 境 、 愿 景 、 使 命 与 （ ） 结 合 起 来 ， 以 取 得 协 作 关 系 和 为 顾 客 创 造价 值 。 A、 企 业 精 神 B 、 企 业 财 富 C 、 企 业文 化 D 、 核 心 竟 争 力 三 、 多 项 选 择 题 （ 每 题 4 分 ， 共 20 分 ） 1、 组 织 文 化 的 类 型 有 （ ） 。 A、 学 院 型 B、 俱 乐 部 型 C、 棒 球 队型 D 、 堡 垒 型 2、 企 业 愿 景 对 企 业 的 作 用 有 （ ） 。 A、 提 高 企 业 利 润 B 、 整 合 企 业 理 念 C 、 改 善 企 业 内 部 关 系 D、 提 升 企 业 价 值 E、 提 高 企 业 核 心 竟 争 力 3、 影 响 愿 景 的 因 素 有 （ ） 。 A、 领 导 风 格 B 、 职 位 层 次 C 、 情 境 的其 它 因