大学生社交礼仪修改版(新

大学生礼仪熟知大学生的基本礼仪了解礼仪的基本知识学习目标一 、 礼仪概述1、礼仪的含义中国：礼者，敬人也；仪者，形式也 。不学礼，无以立。 孔子礼 仪礼仪就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪容、仪式、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。2、礼仪的特点礼仪特点文化的复合性时代的变迁性 地域的差异性 民族的继承性3 、 礼仪的原则遵守 从 俗真 诚 平 等宽容敬人自律礼 仪原 则4、礼仪的重要性1、是打开交际之门的钥匙2、是促进事业成功的手段3、是形成完美人格的途径一个人不和他人打交道，不是一个神，就是一个兽。 亚里士多德 服饰礼仪服饰礼仪介绍礼仪介绍礼仪握手礼仪握手礼仪鞠躬礼仪鞠躬礼仪拜访及迎访礼仪拜访及迎访礼仪 电话礼仪电话礼仪人际交往礼仪人际交往礼仪称呼礼仪称呼礼仪体态礼仪体态礼仪空间礼仪空间礼仪师生礼仪师生礼仪二 .大学生基本礼仪见人不可不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立 。 孔子(一 )服饰礼仪(一 )服饰礼仪着装的 “TPO”原则TPO是英文 Time place object三个词首字母的缩写。 T代表时间、季节、时令、时代； P代表地点、场合、职位； O代表目的、对象。着装的 TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。它要求人们的服饰应力求和谐，以和谐为美。着装要与时间、季节相吻合，符合时令；要与所处场合环境，与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合；符合着装人的身份；要根据不同的交往目的，交往对象选择服饰，给人留下良好的印象。 简洁、端庄、不过分张扬个性；服装不应超过三色。要求 禁忌 脏、破、乱、杂、暴露、透视、紧身、走光。大学生的仪表、仪容头发： 洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不用华丽头饰。眼睛： 无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。女性不画眼影，不用人造睫毛。耳朵 ：内外干净，无耳屎。女性不戴耳环。鼻子 ：鼻孔干净，不流鼻涕。 鼻毛不外露。胡子： 刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子嘴： 牙齿整齐洁白，口中无异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红。大学生的仪表、仪容介绍的方式介绍自己 介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离。在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦。介绍他人 （二）介绍的礼仪1、自我介绍内容 自我介绍应根据交际的目的、场合、时限和对方的需要等作出选择，尽量突出个性，满足对方的期待。面试时的自我介绍内容可以包括本人姓名、年龄、就读学校、所学专业或以前的工作经历、特长及追求等内容自我介绍的注意事项根据需要增删介绍的内容要掌握分寸，高低适度应注意宽度与广度，不要自我限制2、介绍 (居间介绍 )顺序 先把客人介绍给主人先把男性介绍给女性先把年轻人介绍给年长者先把职位低的介绍给职位高的先把晚到者介绍给早到者做有礼的被介绍者起立目视对方，面带微笑握手问候对方，复述姓名走时要互相道别1、握手的起源2、握手的样式在 中世纪的欧洲。 握手 表示我的右手不是用来握剑杀你的，这 便 是握手之起源。抠手心式握手支配式握手 谦恭式握手对等式握手 双握式握手死鱼式握手 捏手指式握手拉臂式握手（三）握手礼仪大 方 伸 手虎 口 相 对目 视 对 方面 带 微 笑力 度 七 分男 女 平 等3 5 秒握手的礼仪标准握手礼仪 日常礼仪握手动作： 对方伸手后，我方应迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大约 2公斤的力，避免上下过分地摇动。握手禁忌： 不能用左手，与异性握手不可用双手，不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖，不在握手时长篇大论，或点头哈腰过分热情。握手次序： 女士先伸手，男士才可握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可握手。握 手图（四） 鞠躬礼仪1、发源与发展2、 适用场合见面、谢幕、演讲、领奖、与日本人交往3、鞠躬的方法行躬身礼时，向前是以髋关节为轴，向下 15度到 30度拜 访预约的方式1、预约 时机的把握时间的选择2、准备 应根据访问的对象、目的等，对自己的服饰和仪表加以修饰。（五）拜访与迎访3、做客准时到达 叩门按铃问候致意 接受烟茶举止稳重 恰当称赞4、告辞迎访1、根据客人情况作准备2、迎客：迎接、问候、接物3、待客：安排住宿、敬烟上茶、陪客交谈4、送客(六 ) 电话礼仪接电话礼仪1、 电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门， “您好，这里是 ”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说： “他不在 ”、 “打错了 ”、 “没这人 ”、 “不知道 ”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。打电话礼仪1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方