苏州xx测评中心《管理团队能力建设》项目建议书.

管理团队能力建设 项目建议书2012年 11月1 前言 方案总体框架 方案说明 客户案例 项目报价 附件：面授课程大纲和部分研讨方法介绍2目录 苏州 -评测中心 高度重视组织学习和人才培养。 2013年，希望进一步优化能力提升项目，首批培养对象为核心团队，主要为中高层管理者，总数为 30人。 本方案以 学习者为中心 ，以绩效改进为导向，注重能力培养的落地和行为转化，采用混合式学习方式，进行系统设计。 本方案作为时代光华的初步建议，具体内容还需要进一步沟通、调研、完善。3前言前言 为什么要采取混合式培训课 堂培 训 是企 业 培养人才的常用手段，但由于集中培 训时间 有限，且培 训 与工作 环 境脱离，缺乏持 续的学 习 与 练习 ，很 难 有效的达成行 为 改 变 和 绩 效提升的 效果 。在 线 学 习 虽 然能提供随 时 随地、广泛持 续 的学 习 机会，但很多在 线课 程往往只停留在知 识 学 习层 面，学 习 深度 不 够 。现 代学 习 理 论 研究表明， 行 动 学 习 是成人最有效的学 习 方式，也是 团队 学 习 与 组织 学 习 的 DNA，是解决 组织 复 杂问题 最 为经济 有效的方式，它也成为 众多国 际优 秀企 业 普遍采用的管理方法。然而，工作 实 践比常 规 的培 训 更 为 复 杂 ，需要精心 组织 。混合式学 习 方法 紧紧围绕 学 习 目 标 ， 组 合测评 、面授、在 线 学习 、工作 实 践等不同学 习 方式和学 习 技 术， 满 足 员 工在 岗 学习 、持 续 学 习 的要求， 进 而达到最佳学 习效果，逐 渐 成 为 企 业学 习 的最佳途径。今后将 “ 不存在不是混合式学 习 的学 习 ” 企 业 学 习专 家Jay Cross人才培养 “ 70-20-10” 框架他人交流他人交流20%培训培训10%在岗实践在岗实践70%70-20-10学习原则：员工 90%的学习成长应归功于实践而非课堂，最有效的学习发生在工作中（ 70%），其次发生在人际互动中（ 20%），只有 10%来自正式的培训课程。方案总体框架总结汇报前期准备 项目实施在线辅导答疑在线学习相关课程各阶段为为学员量身设置在线学习课程，课程表待定重点能力集中面授 +研讨工作实践全程项目管理第一阶段 第二阶段 第三阶段方案设计能力测评项目调研结业典礼项目总结开学典礼学员总结 测评报告解读； 打造 高效 能团队的 “ 六脉神剑 ”研讨： 2013年任务树研讨：知识集市团队教练促动技能培训7方案 特色2 - 3 - 3 - 4 - 5通过 3 个月左右的时间从组织和管理者个人 2方面需求出发经过 3个 阶段的系统培养采用 4种科学培养方法实现 5项收益1 -项目 1体化全程管理提升管理能力提升带教能力创新人才培养模式管理管理者者能力能力短板短板组织组织能力能力改善改善点点调研分析提升团队绩效学员工作实践集中学习在线学习在线辅导打造人才梯队通过调研和测评分析发现管理者能力短板和组织能力改善点，设计针对性的内容。通过在线学习、集中学习、工作实践、在线辅导等四种学习方式，多管齐下，齐力打造富有针对性、实用性、创新性、成效性的能力提升项目。系统提升管理能力、带教能力、提升绩效，打造人才梯队，创新人才培养模式。从组织和管理者个人 两 方面需求出发，采用 四 种科学培养方法，实现 五 项收益能力测评阶段 细项 时间 内容前期准备（ 2周） 访谈调研 3天 通过分析岗位明书等资料，选取优秀代表进行访谈，确定达到绩效的核心能力和关键行为能力测评 1周对培养对象进行基于岗位胜任能力的测评，每人得到一份个性化的测评报告，可以制定个性化的学习方案方案设计 3天根据访谈调研和能力测评结果，确定重点能力提升需求，系统地设计能力提升培养方案。原则上，对个性化需求侧重在线学习、工作实践方式进行，我们也安排了学员的集中研讨，可以满足学员个性化的需求；对共性需求，采取集中学习和在线辅导的方式进行9精心准备，为苏州 -测评中心量身定制管理团队能力提升学习方案10第一阶段 第二阶段 第三阶段面授培 训/研 讨在 线 学 习工作 实 践在 线辅导/教 练利用 E-Learning平台，为培养对象量身设置在线学习课程（每 阶 段 时间 ： 2周）利用 E-Learning平台， 对 工作 实 践和学 习 中的困惑 进 行 辅导 答疑（每 阶 段 时间 ： 0.5天） 项目启动会，领导讲话； 测评报告解读； （ 0.5天） 面授课程 打造 高效 能团队 的 “ 六脉神剑 ” (1.5天 ) 上一阶段学习总结与反思 2013年任务树：明确工作任务，厘清工作思路及重点、难点 （ 1天） 知识集市：针对带团队的常见问题，交流经验，取长补短 （ 1天） 上一阶段学习总结与反思 面授： 团队教练促动技能培训 （ 2天）通过 三 个月左右的时间，分为 三 个阶段循序渐进，系统培养 学员根据能力测评结果制定个人行动改善计划； 针对团队管理，提出一个感到困惑的案例；（2周） 根据组织工作任务，制定个人行动计划 提交带领团队（如何要求人、激励人、辅导人）的实践案例 （ 2周） 制定个人行动计划 提交教练辅导的实践案例 （ 2周）学习护照项目 一 体化全程管理在项目启动之时，将为每位学员提供一本学习护照，学员每完成一个阶段的学业，项目组都会为其计算积分并盖章通关，激发学习积极性的同时，也作为参训人员的考核记录。学习护照11时代光华专设人负责项目推进，协调实施；客户全程参与，实现项目的知识转化；学员自主管理，成立班委，充分调学员动积极性；时代光华高层领导和客户高层领导定期沟通，取得支持。项目结束时，将召开结业典礼。学员总结分享，领导进行点评。 结业典礼上由公司高管代表颁发结业证书，对成绩突出的团队和个人给与奖励，学员成绩作为未来晋升的重要依据。2013年 1结业证书项目 一 体化全程管理其他项目成果案例汇编 经验交流汇编 项目总结报告部分客户案例高管团队建设、干部管理能力训练与辅导学习型组织建设管理干部能力提升组织能力提升中层领导力提升14项目报价工作内容 价 值 时间 交付物 报 价项 目 调 研 结 合 苏 州 -测评 中心的 实际 ，使学 习项 目更有 针对 性 3天 项目调研报告 免费能力 测评与解 读摸清每位学员的能力现状，使学习方案设计更有针对性5天（ 30人） 干部岗位胜任能力测评报告 （ 30份）1.5万元方案 设计 以学习者为核心，以绩效为导向，采用混合式学习理念，系统设计教学活动，注重学习转化3天 管理团队核心能力提升学习方案建议书 3万元面授 课 程 提升管理干部打造高效能团队和 带教能力4天（ 2门 核心 课 程， 2天 /门 ）课程讲义 12万元集中研 讨 理清工作职责和任务需求，促进 知识与经验分享 3天（ 3次，1天 /次） 年度工作任务树 、 行动计划 3万元在 线辅导 解答学员工作中遇到的相关问题 ，提供学习转化教练指导 1.5天（ 3次， 3小 时 /次）- 3万元学 习 管理 有效管理学员的学习过程 - - 免 费合 计 22.5万元备注：项目经费不含在线学习部分以及项目调研及讲师的差旅费，上述费用以及超出本项目范围而发生的其他费用，由客户承担。15附件： 面授课程大纲和部分研讨方法介绍16 打造 高效 能团队 的 “ 六脉神剑 ” 课程大纲第一单元： 明确目标持久的学习动力不是源自压力，而是发自内心的热望。愿景和目标是指引人们前进的指南针，也是指导学习的纲领。为此，要明确个人愿景，制定个人职业发展规划 (PDP)，并据此理清学习的目标。方法：个人职业发展规划（ PDP）、制定目标的 SMART原则第二单元： 制定策略如果缺乏有效的策略和计划做支撑，愿景和目标只能止于空想。对此，需要根据目标，明确要学习的内容，并对其进行评估，制定策略和学习计划。方法：学习策略的 EI矩阵第三单元： 找对方法要明确成人学习的特性，掌握有效的学习途径和方法。在本部分中，基于成人学习的三项原则（自主学习、 工作实践 和团队学习），主要介绍六种工作中的学习机制，包括：经验学习、解决问题、试验、持续改善、信息情报、标杆学习 。方法：行动后反思（ AAR）第四单元： 改善心智我们每个人都是天生的高效学习者，但心智模式常常束缚了我们高飞的翅膀。对此需要打破束缚，改善心智，激发创新。但心智模式是根深蒂固存在于我们内心深处、隐而不见的，必须通过反思、体验等发现心智模式，继而对其进行检验和改善。第五单元： 管理知识在当今时代，如果只是满足于获取知识，而不是有效地管理和应用知识，只能带来 “信息的泛滥 ” 而不是有效的行动。对此，要掌握个人知识管理的七项能力和技巧。本部分还介绍个人知识管理相关的部分软件（如脑图等）的使用。方法：个人知识管理（ PKM）第六单元： 管理时间有人说，时间是 21世纪最宝贵的资产。确实，每个人的时间都是有限的，谁善于利用时间，谁就能学到更多知识。因此，有效管理时间也是高效学习的必备技能。方法：待办事项清单（ Issue log） 17 教练促动技能培训 课程大纲第一单元：教练促动师 基本知识与能力团队引导与促动师的定义与内涵团队效能模型认识 教练促动师 的角色、职责教练促动师 必备的核心技能教练促动师 的信念与价值观教练促动师 能力自测与胜任能力分析第二单元：教练促动师 基本技能演练（一）聆听与反思聆听的技巧与练习反思的方法、技巧与工具演练（二）主张与探询主张与探询的技巧与原则兼顾主张与探询的练习（三）提问与引导提问的原则与技巧开放式问题与封闭式问题的使用ORID引导方法与练习（ 四）深度汇谈理解对话场的构成对话的生成与演进深度汇谈演练第三单元：教练促动师 应用技能演练会议管理建立信任与协作关系形成共识与决策问题分析与解决冲突管理创造力激发第四单元：教练促动师