运维中心岗位制度

运维中心岗位制度篇一：IT 运维岗位职责&管理制度IT 运维岗位职责及管理制度 运维部岗位职责： 直属领导：总经理 管理职能：依据企业运营规律，负责公司 IT 各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与 IT 部门紧密结合在一起。 一、 IT 类资产管理 1. 硬件设备采购规范及流程： 按照计算机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采购。 （附：IT 设备采购流程） 2. 电脑使用和管理规范： 1) 未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。 2) 未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的 软件和光盘。 3) 计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表 （附：计算机软硬件外借申请表.doc） 4) 电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电 脑主管，非专业管理人员不得擅自拆开机箱或调换设备配件。 若故障电脑需要委外维修的需填写保外设备设备维修申请单经领导审批，并维护计算机设备出厂维修登记记录表 ； 5) 建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。 6) 电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司 领导批准后采购。 7) 设备验收流程： 8) 填写相关验收报告； 9) 各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。 10) 计算机及其相关设备的报废需经过 IT 部门或专职人员鉴定，确认 不符合使用要求后方可申请报废。 3. 软件管理：1）除正常工作的办公软件外，其它各类软件系统的维护、增删、配置的更改，必需经部门负责人书面批准后方可进行， 并详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。 2）电脑操作员不可私自安装和卸载软件，如因工作需要需安装或卸载相关软件，应向网络管理员申请，由网络管理员进行相关操作。 3）制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。设置系统管理员岗位，对系统数据实行专人管理。 二、 网络管理规范： 1. 附：公司目前网络拓扑结构图： 2. 互联网连接管理： 篇二：51890 运维部岗位制度 51890 运维部岗位制度网管员岗位职责 1、熟悉本网站语音操作系统，保障服务热线语音系统自动与手动之间的转换工作。 2、每周对内部局域网进行一次导入操作。 3、认真做好本网站日常管理及维护工作。 4、凭中心办公室联系单位对网上的新闻、信息、广告内容进行及时增加、更新和修正。 5、负责本网站日常所需各种信息的输入、校对及更新工作。 6、负责计算机密码的管理和使用。 7、负责网站内容的真实、健康把关，禁止黄色、反动内容上网。 8、保持与合作网站的工作协作联系。 9、认真学习业务知识，以适应本岗位工作要求。 10、在工作中与网络协管员团结协作，共同做好本网站的网络管理工作。 11、在中心办公室分管主任领导下开展工作。 12、对中心的计算机（包括服务器、大屏幕）进行维护管理，保证计算机的正常运行。 13、上班后及时开启服务器和大屏幕，下班后及时关闭。 14、对大屏幕的输入内容及运行进行管理维护。 15、对中心的计算机进行经常性检查，及时对计算机杀毒软件进行升级，清除病毒。16、对中心局域网进行管理，保证数据顺利登入服务器、服务器运转正常、网络畅通正常运行。 17、对上网计算机进行安全控制，不得登录有黄色、反动内容的网站。 18、对于遇到的疑难问题及时向专业人士请教，并请相关计算机公司协助处理。 篇三：运维中心岗位职责 (2)精诚考训中心运行维护岗位职责 第一章 部门职责 一、运行科 主要是指按照既定的工作流程和操作手册进行的系统监控、事件记录、日常操作、监控报告等具体工作，运行岗位工作具有程式化、流程化的特点。主要工作内容是负责精诚考训中心部署的各类管理系统、操作系统、中间件、数据库的运行、监控和管理，以及各类设备、网络、基础环境的日常监控等工作。运行岗位包括值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、系统环境监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗。具体工作职责如下： （一）负责制定精诚考训中心运行值班管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核； （二）负责精诚考训中心机房的安全运行管理，确保机房安全、稳定、高效运行； （三）负责精诚考训中心各管理系统和监控系统的日常运行监控和日常操作，保障各类业务正常开展； （四）负责做好精诚考训中心机房和监控室的出入管理； （五）负责运行值班相关登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管； （六）负责记录运行事件，并及时将异常情况转相应二线支持人员处理，跟踪事件处理过程；（七）配合维护人员制定精诚考训中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期组织人员进行模拟演练，有效防范各类意外情况和突发事件； （八）配合做好机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级及问题反馈等技术支持工作； （九）根据外包管理相关制度，对外包人员进行统一管理考核，并对考核结果及时与外包公司反馈； （十）每周、月汇总系统运行情况，提交事件统计、批量情况、故障处置、生产变更、报警情况等报表； （十一）负责做好轮训人员基础培训及岗位安排； （十二）完成领导交办的其他工作。 二、维护科 主要负责精诚考训中心管理系统、操作系统、中间件、数据库的日常维护，基础设施与机房的环境保障，以及主机、网络设备的日常巡检、维护保养和应急处置等工作。主要包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、安全管理岗、综合管理岗。 具体职责如下： （一）负责制定精诚考训中心运行维护管理的相关规章制度，并负责组织实施和考核； （二）负责制定各类维护登记薄的格式制定、更新，并按登记薄格式进行及时登记，并定期存档保管；（三）负责精诚考训中心机房主机及附属设备的规划、管理和维护，合理配置硬件资源； （四）负责精诚考训中心数据库的规划、建设和日常管理、维护工作，做好数据的备份、保密等安全管理工作；（五）负责精诚考训中心网络的规划、建设和日常管理、维护工作； （六）负责精诚考训中心机房空调、UPS、发电机、消防、配电等基础设施的日常管理和维护； （七）负责管理系统、操作系统、中间件、数据库、基础设施、主机存储设备和网络设备的日常巡检，定期联系有关厂商工程师进行健康检查； （八）负责精诚考训中心生产环境设备的统一管理、登记及电子设备的购置、登记、维护、领用等管理工作； （九）负责制定精诚考训中心机房详细、可行的应急方案及措施，并定期定期组织演练，有效防范各类意外情况和突发事件 （十）负责起草整理每月精诚考训中心运维工作月报；（十一）负责进行各应用系统生产版本的提取、归入、变更请求维护等工作； （十二）负责今日标 OA 协同平台信息的更新和维护；（十三）负责精诚考训中心供应商的评价和管理； （十四）完成领导交办的其他工作。第二章 岗位设置 （一）运行科。由五个组构成，共设置七个岗位。五个组为运行一组、运行二组、运行三组、运行四组、运行五组。五组承担的职能和职责是一致的。每组设置值班长岗、运行操作岗、基础设施监控岗、主机存储监控岗、网络监控岗、自助设备监控岗六个岗位。综合管理岗独立于五组之外，并作为运行组的备用人选，以保证在运行组人员请假或其它安排后临时充实到运行组保证运行工作的正常进行。 （二）维护科。共设置 9 个岗位，包括基础环境管理岗、主机环境管理岗、网络环境管理岗、数据库管理岗、备份管理岗、中间件管理岗、版本管理岗、安全管理岗、综合管理岗。 第三章 运行科岗位职责 （一）综合管理岗 第一条 负(转 载 于: 小 龙文 档 网:运维中心岗位制度)责接受上级领导通知要求并按照相关要求告知运维科相关人员。 第二条 负责接受精诚考训中心其它部门申请事项并报告运维科负责人后做好配合和反馈工作。 第三条 参与制定精诚考训中心运行管理的相关规章制度、操作手册并进行汇总整理。 第四条 参与制定运维科月工作计划和完成情况报告并进行汇总整理。第五条 负责安排报送运维科值班表，并协调好磁带异地存放工作。 第六条 参与制定计算机技术培训计划并进行汇总整理。 第七条 负责运维科宣传材料、汇报材料的整理汇总工作，并对先进事迹宣传。 第八条 定期检查登记薄等需提前打印或印刷文档资料的存量，确定份数后联系综合部门提前准备；月底检查整理当月登记薄登记情况，并进行归档。 第九条 协助运维科负责人组织召开月工作例会，并形成会议纪要；协助运维科负责人完成好运行工作总结及各项工作汇报。 第十条 做好离岗人员的