跟踪督查制度

跟踪督查制度篇一：督办制度督办制度 为有效推进工作进度，确保 XX 年度经营目标的实现，有效落实目标任务，增加工作执行力，结合实际工作情况，制定督办工作方案。具体如下： 一、基本思路 紧紧围绕目标任务，以“马上办、盯住干、干到位”为总要求，以明确工作责任、抓好工作落实为目标，不断强化督查力度，促进提高工作效能，全力推进各项工作快速开展、高效运行，确保目标任务的全面完成。 二、工作原则 （一）实事求是原则。全面、准确了解情况，注重摸清实情，实事求是、客观公正的反映问题。 （二）注重实效原则。把抓落实、重实效贯穿于督查工作的全过程，讲效率、求质量、重效果，防止和克服形式主义。 （三）及时督查原则。对安排办理的重要事项，根据时限要求，紧密跟踪、督促落实，及时汇报进展情况。 三督办重点 （一）董事会、总经办、周例会确定事项。根据会议召开后形成会议纪要确定事项，跟踪督促落实各项工作。对进展缓慢的工作事项进行催办并及时向分管副总经理报备。在跟踪督办过程中，随时对确定需要督查的工作事项进行督查并报告结果。 （二）每周重点工作落实。根据每周例会重点工作安排，跟踪督促落 实重点检查工作，对进展缓慢事项进行催办并及时报告，每周五汇总工作完成情况，并形成书面报告提交董事会及总经办。（三） XX 年目标责任书完成进度落实。对当月的计划目标进行重点督查，每周汇报进度，及时对进展缓慢事项深入了解情况并协调解决，每月对目标责任进展情况进行梳理汇总，对推进有力的予以表扬，对进展缓慢的予以通报催办。 四、督查方法 （一）督办。督办小组根据工作计划安排及会议决议事项及时通知承办部门办理。承办部门接到通知后，按规定的承办时限认真及时办理，办理完毕后及时向督办人反馈落实结果。 （二）催办。承办部门对督办事项没有在规定时限内及时办理的，督办小组应催促承办部门及时办理督查事项。（三）通报。督办小组每周对督办事项进行汇总，对承办部门没有及时办理督办事项，在一楼“白板”上进行通报批评。 五、工作要求 （一）高度重视，切实提高对督办工作重要性的认识。督办小组要充分认识督办工作的重要性、紧迫性，高度重视，把督办工作摆在突出位置，将督办工作作为推进工作高效开展的重要工作抓紧抓好。 （二）督办工作小组要严格按照督查工作程序，做好督查事项的登记、督办、催办、情况报告等工作，确保各项工作落到实处；要创新督办手段，大胆创新和运用各种行之有效的督办工作方式、方法；要创新督办机制，进一步完善督办的各项工作制度，变被动为主动，增强督 查工作的全局性、计划性、主动性、时效性和规范性，使督办工作走上有计划、有重点、有制度、常抓不懈的轨道。（三）紧密配合，形成推动督办工作的整体合力。承办部门负责人要高度重视，周密安排，明确时限，责任到人；承办人员要克服一切困难，按照“马上办、盯住干、干到位”的要求，跳起来摘桃子，千方百计完成工作。配合部门要加强与承办部门的联系沟通，密切配合，团结协作，共同完成工作任务。 （五）明确职责，积极有效地落实督查工作任务。董事长秘书负责督办董事会交办事项及XX 年度目标责任书完成进度情况；总经办秘书负责督办总经办会议决议事项及执行总经理、副总经理交办事项；总经理秘书负责督办总经理交办事项及每周督办汇总报告的编写工作。 督办工作严格与各个部门、各个员工的考核成绩挂钩，对没有按要求时限完成工作的部门，该扣分的严格按要求扣分，绝不姑息，在年底评先评优中，注重督查考核结果的运用，严格奖罚。督查工作小组要对确定督办的工作事项以电话、现场跟踪等形式进行督办。对于在督查过程中了解掌握的承办部门在办理工作中好的方法、措施和反映出来的问题，进行分析总结提炼，找出落实不力的原因、症结，褒扬先进，鞭策后进。 篇二：督办管理规定督办管理规定 1目的 为切实规范督办工作，提高集团领导重要批示、重要会议决议、重大决策、重要工作部署的办理质量，提高工作效率，更好地推动各项工作开展，确保集团工作目标的落实，特制定本规定。 2适用范围 本规定适用于集团总部，各二级集团、公司。 3.工作原则 领导授权：办公室的督办工作要严格工作制度和工作程序，经集团领导授权才可直接处理问题。督办不代办。 突出重点：以集团重大决策、重要工作部署和重要批示贯彻落实为督办重点。 针对性原则：所办事件或材料，必须针对任务内容，按要求进行。 讲求时效：根据事项内容、要求和时间节点实行滚动督办，督导在规定的时限内落实。 谁主办谁负责：主办单位（人）对所交办的工作从安排、实施到结果，负责到底，不得推卸责任。 注重成效：按照“交必办、办必果、果必报”的要求，跟踪督办，使督办工作做到“事事有着落，件件有回音” 。 4.工作类别 督办工作按照职责分工、办理状态、紧急程度分为责成办理事项、督办考核事项，统称督办事项。 责成办理事项： 属于承办单位职责范围之内的事项。 处于启动或正常办理状态的事项。 责成办理事项，不纳入绩效考核，但需跟进反馈办理情况。 督办考核事项： 承办单位办理未达成目标，超出正常办理状态的事项。关系重大亟待办理的事项。督办考核事项，纳入绩效考核，限期办结。 5.工作等级 一级督办事项 集团重大决策、重要部署的落实情况。 总裁办公会及集团级决策会议确定事项的推进情况。总裁批示或交办事项的办理情况。 二级督办事项 各二级集团确定的需督办事项。 集团总部召集的集团级专业会议确定的需督办事项。6.工作职责 集团办公室为集团督办工作管理的归口部门，负责全集团督办工作的组织、指导、检查、考核工作。 各二级集团、公司办公室为本单位督办工作管理的归口部门，负责本单位督办工作的组织、指导、检查、考核工作。 集团办公室负责集团综合性会议事项、总裁交办事项的督办工作。 集团总部各部门负责本部门所召集的集团级专业会议事项的督办工作。 承办单位实行一把手负责制。职能部门或二级集团、公司负责人对本单位承办的事项的进度及办理质量负责。 各二级集团、公司办公室须设置督办专员，负责督办具体工作，与集团办公室衔接，落实各项督办事宜。 8.督办状态督办事项（包括责成办理事项和督办考核事项）的办理状态分为三类：办结、调整办理、未办结。 办结事项 事项已按照交办人要求办理完毕。 事项办理过程中，如期达成办理节点，处于正常推进状态。 调整办理事项 事项在办理过程中或最终办理时限截止前，经核准延长办理时限，处于延期办理状态。 事项因客观原因，不具备办理条件，经核准，停止办理。 未办结事项 事项最终未达成交办人要求的质量。 事项在办理过程中或最终办理时限截止前，未经核准，处于延期办理状态。 9.工作要求： 会前通报制度：会议确定督办事项的办理情况须在下次同类会议进行通报。 月度报告制度：每月 15 日前，集团办公室将反馈报告收集整理形成月报，报总裁或总裁办公会。 考核制度：督办考核执行月度考核季度加权平均，与人力资源考核制度挂钩。 月度督办得分：每项事项得分（X）=10/事项数-扣分。月度督办总分（M）=X1+X2?+Xn（n 为事项总数） 。 季度督办得分=(M1+M2+M3)/3。 10. 本规定解释权归集团办公室所有。 篇三：督促检查工作制度督促检查工作制度 为确保公司重大决策部署的贯彻落实和各项工作任务的顺利完成，促进督查督办工作的规范化、制度化和科学化。依据集团公司有关规定，结合公司实际，特制定本制度。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，紧紧围绕公司中心工作，坚持实事求是，突出重点，客观公正，注重实效，通过督查督办及时发现、协调和处理工作中出现的问题，进一步提高工作质量、效率和执行力。 二、工作原则 （一）坚持围绕中心原则。严格按照相关规定要求，紧紧围绕公司中心工作，突出重点开展督查督办工作。 （二）坚持实事求是原则。注重从实际出发，深入调查研究，客观全面准确地了解和反映情况。 （三）坚持优质高效原则。分级负责、严格把关、规范办理，及时、准确、快捷地做好各项督查督办工作。 三、督查督办的主要任务 （一）对公司作出的重大决策和重要工作部署，或公司文件中明确规定需(来自: 小龙文 档网:跟踪督查制度)要报告贯彻落实情况的事项进行督促检查； （二）对上级公司会议决定涉及本单位的重要事项，或上级公司领导同志在本单位进行调研工作时议定事项进行专项督促检查；（三）对公司领导同志重要批示涉及需要查办落实，并向领导同志报告办理结果的事项进行督促检查； （四）对公司和公司领导同志交办的其他事项进行督促检查。 四、督查督办的工作机制 （一）督查督办工作由经理办公室负责。省公司经理办公室负责督查督办各所属单位（部门）对公司文件、公司会议决定事项及公司领导重要批示和交办事项的执行情况。各所属单位经理办公室（综合管理岗）要按照公司和省公司经理办公室的要求，负责公司重大决策部署以及公司领导同志重要批示和交办事项中涉及本单位（部门）事项的督查督办工作。各所属单位（部门）要明确一名专兼职督查督办员，负责本单位（部门）承办任务的分解、督办、汇总和反馈工作。督查督办任务要做到件件有人负责，事事有部门承办，以保证督查督办工作的正常有序进行。 （二）建立督查督办检查通报制度，定期对各单位（部门）督查督办工作开展情况进行通报。对贯彻落实中的好的总结经验，加以推广；对在督查督办工作中做出突出成绩的单位和个人，予以表彰；对贯彻落实中的不足之处及时指出 并督促改进；对督查督办不认真、不得力、敷衍推诿、贻误工作直至造成损失的，将追究相关人员的责任。（三）办公室系统要运用现代办公手段，建立健全督促检查组织网络，形成正常的工作渠道，加强经常性的工作联系。 （四）督查督办工作要严格遵守国家保密法和公司相关保密规定。严格按照规定妥善传递、使用、保存涉及到的相关文件、材料；对需要保密的督查督办事项，要严守秘密；不需要扩大影响的督查督办事项，要在指定人员、指定范围内进行。 五、督查督办的工作要求 （一）切实加强督查督办工作的领导。各单位（部门）要高度重视和加强督查督办工作，为开展督查督办工作提供支持、创造条件。办公室系统具体承担着督查督办工作职能，要强化意识、健全制度、优化机制、加大力度，进一步提高督查督办实效，有力有效推动工作落实和执行力提高。 （二）把抓落实作为督查督办工作的出发点和落脚点。督查督办工作从上到下，从指定计划到组织实施，从工作内容到工作方式，都要紧紧围绕落实到实处这一中心，在落实上下工夫，在落实上见成效。要经常检查了解决策落实的进展，及时发现并有效解决落实中存在的问题，持续不断地推动决策落实，直到决策目标的实现。要坚持求真务实、讲求 实效的工作作风，坚决防止主观主义、官僚主义和形式主义，制止弄虚作假和做表面文章。（三）切实抓好公司重大决策部署贯彻实施的督查督办。公司重大决策和重要部署出台后，各单位（部门）要根据公司决策精神，及时向有关领导提出开展督查督办的建议，提供需要督查督办的内容、重点和方式。在决策实施过程中，要及时掌握动态，跟踪了解情况，进行督查调研，把督查督办工作贯穿于决策实施的全过程。要认真负责地向公司报告决策贯彻落实情况，凡是文件和会议明确规定报告时限的，要按照要求的内容和时限及时报告；没有明确报告时限的，也要根据事情的轻重缓急，适时报告进展情况。在反馈决策落实情况时，要讲实话，报实情，提供对公司抓决策落实有较大参考价值的情况和建议。 （四）认真做好公司