XX督查工作总结

XX 督查工作总结篇一：XX 年度上半年公司督办工作总结XX 年上半年公司督办工作总结 XX 年上半年，根据公司首办责任制 、 公文及文件审批限时办结的管理规定要求，综合部紧紧围绕公司“四定”重大项目工作部署，扎实开展各项任务的督办工作，提高了公司运转效率，有效地促进了各部门各项工作有序开展。截至 6 月 28 日，对工程建设、融资工作、汇报材料等相关工作任务进行了督办，累计督办工作 92 项。其中：19 项为每周每月固定汇报材料，25 项周例会领导交办任务，48 项收文及文件审批，形成首办责任及督办报表15 期。 一、督办工作开展情况 自 XX 年 3 月份开始，结合公司的实际情况以及 4 月19 日印发的公文及文件审批限时办结的管理规定 ，综合部采取定期、跟踪督办的方式，反馈工程建设、融资工作、汇报材料等的工作动态，推动各项工作的落实。 一是开展了定期督查。根据公司首办责任制度和公文及文件审批限时办结的管理规定 ，明确了各项重点工作责任领导、责任部门及首办责任人，确定工作进度及反馈上报时限要求，并按时开展每周定期督办，及时掌握各项工作进展情况，共形成上报首办责任及督办报表15 期。 二是开展了跟踪督办。针对公司会议议定的事项，开展了跟踪督办，把握好议定事项的关键环节，督办重点放在完成的质量 1 和时限上。并及时向公司领导反馈议定事项的完成情况、存在问题及建议，确保各项重要决策贯彻落实到位。截止目前，共跟踪督办会议议定事项落实情况 25 次，有效推动了有关工作的落实。按照“一事一办、专人负责、严格把关”的原则，认真抓好领导批办、交办事项的督查落实。上半年办理督办事项 92 项，仅 1 项工作未按时办结，已对相关部门及责任人进行了公司通报批评，并按公司规定给予相应处罚。二、采取的主要措施 1.夯实督办工作基础，完善工作机制。 在公司主要领导的高度重视下，综合部将督办工作作为本部门工作的重中之重，切实发挥督办督查工作的职能作用。一是高度重视抓好督办工作。为确保各项工作任务及时得到落实，公司领导在安排公司重点工作的同时，也对督办工作提出明确要求。二是健全机制抓督办。为强化督办工作，健全督办工作机制，结合公司管理制度中首办责任制度 ，制订了公司文件流转各环节审批时限的规定 ，明确了各工作环节，各部门的责任；通过公司月度考核办法解决了督查督办约束力不强的问题。 2.采取多种督办方式，增强督办工作实效。 灵活运用督办手段，不断总结经验，改进方法，努力提高督办工作水平。督办方式主要采取电话问询、短信通知、OA 邮件通知、文件签收等，对公司收发文、文件审批、汇报材料、会议精神等开展督办工作，确保工作任务及时落实。 2 三、存在的问题回顾上半年督办工作，虽然取得了一些成绩，但与公司领导要求和工作的实际需要还有很大差距。主要存在问题如下： 1. 督办方式方法相对单一，效率不高。 目前综合部主要采用电话通知、短信、传真、OA 办公系统等方式转达督办文件，但是文件转达后常无法收到回应，因此无法掌握督办事项的进展情况。目前，主要通过电话联系确定进展情况并做好相应记录以缓解跟踪督办过程无反馈的问题。由于督办对象使用的工具不同（电脑、电话、手机、传真等） ，督办对象常在不同的区域活动，如参加会议、工地现场指导工作等，导致督办人需要更换使用不同的通讯工具进行督办工作，效率低下；且目前综合部的督办工作仅通过人工处理，工作虽简单但繁琐，日常需要督办的对象较多，占用时间较多，并且不容易进行督办效果的统计。 2. 督办工作力度相对薄弱，督办效果有待提高。 督办工作的任务繁琐，目前综合部没有专职的督办人员，而是行政人员兼任。且目前的督办工作不进行区分而是统一进行督办，均是汇总领导的批示意见、会议布臵的工作等。 督办对象收到督办事项后重视程度不够，仍有推诿、拖沓等现象，且部分责任部门内部管理权责不清晰，造成督办事项的办理效果不理想。 以上存在问题在一定程度上影响了督办工作的开展和督办 3 作用的有效发挥。四、下一步工作思路 下半年督办的开展，需增强主动性，树立创新性，追求实效性，以更加饱满的工作热情，做好督查工作，全面提升推动各项工作的优质高效，更好地促进各项各项重大决策和任务落实到位。 一是建立健全督办制度，规范督办工作流程，建立完整的督办循环体系，逐步形成督办工作及时反馈、及时落实的动态良性循环。 二是创新督办工作方式方法，突出抓好重点工作、重点项目的督办。并按照各项工作的反馈时限要求，认真组织开展督办，促进公司各项工作早落实，重大项目早竣工、早投产、早见效。 三是进一步加大督办工作力度。继续加强对公司主要领导催办件的落实督查，做到件件有落实，事事报结果；进一步提高转办、交办件的督办质量，做到及时办结、高效落实。 XX 年 6 月 28 日 4 篇二：督查组 XX 年终总结报告XX 年对我来说具有特别的意义，承蒙领导信任，将我从辉煌塑业调到科技，担任督查的职责。这是我在辉煌工作的一次转折点，也是领导给我锻炼成长的机会。我对此十分珍惜，也会尽最大努力去胜任这一岗位。在科技工作的半年时间，在领导的带领下、同事们的帮助下，个人的工作能力有了明显的提高，也收获了更多。 现将 XX 年各方面的工作情况总结汇报： 一、辉煌塑业期间的工作： 上半年在塑业工作期间，在各部门同事的协助下，把每个仓库重新规划，将货场按区位划分、归类摆放。每天按发货单要求，复查完产品质量后完成装车任务，每天巡查各仓库，详细记录当天成品入库数量、物料使用及库存数据，设定安全库存，跟踪生产情况。在低于安全警戒数据时，及时向采购部门汇报，催促采购，保证生产线的正常运行。每月底准时将当月耗用材料、月末库存呈报给财务，并会同材料会计进行月末库存盘点，核实库存数据，配合财务做好账务结转。 二、辉煌科技工作： 1、学习阶段：在调至科技工作前，利用下班和晚上的时间与公司领导、同事们共同制定研讨适合公司各部门的制度，每个部门逐一审批。经过多次修改，确定下了现行的各部门管理制度。 制度初执行期间我每天驻守在各车间、仓库、质检等生产部门，向老员工学习生产线工作流程、产品用途、质量检验等知识，对公司 各部门的工作有了初步的了解。2、全面展开督察工作：7 月 15 日制度正式执行，当天对六个部门的初步检查，发现 20 多处违反制度的现象，根据制度要求对相关责任人作相应处罚，并要求限时整改。3、七月工作重点放在生产 A/B 车间，对现场卫生跟踪整改。7 月 18 日在生产办公室，由侯总、陈总，生产、仓库、财务等部门主管召开生产会议，确定了车间整改办法。重点提议将车间、破碎房的袋装料三天时间整理入库，严格要求长期保持。并以这次会议精神制定了破碎房管理制度。 4、万事开头难，在执行制度刚刚开始，就受到来自各方面的阻力。7 月 23 日晚上的制度加强会议时，侯总给予督查组大力支持，明确指出督查组的职责范围。这次会议让我看到领导层的决心，也在后来的工作中信心满倍。 5、考勤是为维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。由于长时间不规范的考勤制度，造成一些员工特别是管理层的人员。利用上班时间外出办私事、迟到、早退现象时有发生。为更严厉的管理考勤，维护公司形象。在原有考勤管理制度的基础上，做出了相应的补充规定。完善考勤制度，加强监督管理。处罚了一批考勤不合格人员，严正纪律、惩一警百。 6、日常工作中将公司利益放在第一位，严格执行制度。在工作中，某些人存在一些敷衍塞责的行为。干什么事都划清责任，本该多 部门协调完成的工作，不去积极的配合，摆明了事不关己高高挂起的态度。11 月 12 日在公司相关部门联合对货场垃圾处理时，出现玩忽职守、工作消极现象，于公司利益不顾。为更好的开展工作，让部门主管负责的去管理部门，在劳动纪律管理制度中对部门负责人做出了严明的要求：部门出现违反制度现象，主管负连带责任。主管下达制度不到位的，负全部责任。以此来加强中层管理人员的责任心、管理力度。7、安全生产是每个员工权利和责任，有了安全的设备设施，就要有配套的安全管理制度。由于行业的特殊性，防火是企业的重中之重。为加强员工的防火责任心，每周定期对公司各部门展开消防检查，对消防器材不合格的部门下达了限期整改通知，对私接电线、开关电源裸露现象通报处罚，并严厉处罚了一批配电柜内乱放工具和在禁烟区内吸烟人员。 8、对仓库货场协助管理，提出合理的建议。根据在塑业的工作经验，结合公司情况，对货场及仓库进行设计规划，对保管员划片管理场地，明确责任。严格要求入库管材摆放整齐，由物流部协助对原来混乱的货场进行整理。每天对入库管材的质量排查，发货装车时跟踪检查质量。 9、跟踪施工工程质量。在下半年，新仓库建设、新生产线安装等工程全面开工。为保证质量，督查组从工程施工、到验收。根据工程合同要求跟踪施工。对完成的工程达不到要求和施工中发现的质量问题，第一时间反应给基建部门，及时整改。减少物质浪费。 10、坚持原则，维护公司形象，保证制度的严肃性。督查的工作就是监督各部门工作完成进度，及根据相应制度对违规人员处罚通报。用通俗话讲督查就是一份得罪人的工作，在半年来的工作中受到各方面的压力，甚至有人到督查办公室闹事，辱骂、攻击督查。还有人说工作不要太死板了，能过的就过。如果不坚持执行制度，那么多同事耗时一个多月辛苦制定的制度就是一纸空文，浪费了大家的工作成果。坚持原则、以身作则，只能因工作改变制度，绝不因困难改变作风。二、工作中的不足： 1、在工作中只看到明面上的问题，对一些潜在的问题监督不到位，执行力度不够，造成一些违规现象反复发生。10 月份，由于我的工作不负责任、监督不严格，货场废钢带和垃圾到处乱放，我却没有尽心尽责的去跟踪监督。在会议上，侯总严厉的对我提出了批评，指出工作中的不足。对这次的问题我深刻反省，严格执行制度，防范违规违纪现象出现反弹。 2、对公司生产知识掌握不全面。对生产、技术上的知识了解的太少，导致在检查质量时只能看到表面，对形成的原因不能深入分析。执行制度时经常很被动。对此，在以后的工作中，多学习多充电。 三、XX 年的计划及建议： XX 年新制度执行了半年，在大家的共同努力、配合下取得了显著的效果。但是还有一些制度未涉及到和重复的地方，我们计划新年开始，把现有的制度进行重合整理。 制定一个公司级总制度，内容包含劳动纪律、考勤、行为规范、职责范围等。总制度适用全公司在岗人员。各部门根据不同工作要求，制定部门级制度。所涉及的范围包含行政管理制度、生产运营制度、财务管理制度、人事管理制度、项目建设制度。 对新制度的要求是要符合公司实际，一切制度为公司所必要，注重实效，简洁、明了，易于执行。客观、公正、公平、公开。 以上是我们督查组 XX 年的工作总结，在以后的工作中，不管督查组的工作受到多大的阻力、不管别人对我做什么样的评价。我都会坚持原则、不屈不挠的维护制度的完善，不断积累经验，刻苦的学习，努力提高各种工作技能知识，为辉煌的发展做出最大的贡献。 督查组：侯艳阁 XX 年 1 月 7 日 篇三：XX 年“三好一满意“活动督查工作总结(1)XX 年大悟县“三好一满意“活动工作总结 为贯彻落实科学发展观和党的十八大、十八届三中全会及中央纪委第二次全会精神，树立卫生系统良好形象，争创人民满意医院，争当群众满意医务人员，根据省计生委关于开展湖北省 XX 年“三好一满意”活动督查检查的通知 （鄂卫生计生办通 XX 79 号）和市卫生局市卫生局关于 XX 年孝感市“三好一满意”活动督查工作的通知（孝卫函 XX 80 号）文件要求，结合和深化医药卫生体制改革，创先争优活动和行风建设，我县于 XX 年 6 月开始在全县各医疗卫生单位开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动。经过动员、学习宣传和实际运行，我县“三好一满意”活动取得了初步成果，各医疗卫生单位干部职工士气高涨，群众满意度普遍提高，取得了一定的社会效益和经济效益。 为进一步巩固已取得的成果，现对照省计生委关于开展湖北省 XX 年“三好一满意”活动督查检查的通知（鄂卫生计生办通 XX 79 号） ，县卫生局“三好一满意”活动办公室对全县各医疗单位相关工作进行了督查，现总结分析如下：一、 工作亮点： （一）成立了组织机构。 从活动开展之初，各医疗卫生单位开展了多种形式的广泛宣传动员工作，分别召开了中层干部动员大会、医生动员大会、护士动员大会；各科室还分别召开了科室会议学习卫生部关于在全国医疗卫 生系统开展“三好一满意”活动的通知使全县各医疗卫生单位干部职工深入理解“三好一满意”活动精神，为开展好此项工作打好良好的基础。（二）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好” 。 1.各医院深化预约诊疗服务精细化管理工作，各医院积极推动区域预约诊疗服务平台建设，方便患者预约就诊。进行多种形式的宣传：在门诊、住院部等醒目位置制作了宣传横幅 36 条;在门诊醒目位置制作专题宣传牌 50 块；住院部每一病区设征求意见箱；结合农村巡回医疗、专家团义诊等活动到乡镇.村组.农户发放活动意见表 2500 余份；在“大悟信息”等新闻媒体上刊登活动讯息。 2.优化医院门急诊环境和流程，贯彻落实了关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知 （卫医政发?XX?12 号） ，改善了人民群众看病就医感受，落实了便民、利民措施，通过预约挂号、合理安排门急诊服务、简化门急诊和入院、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询和结算服务、导医服务等，积极探索、创新，有计划、有重点地推进了各项改善医疗服务的措施，做到了安排合理、服务热情、流程顺畅，促进了医疗服务水平的提高。 广泛开展便民门诊服务 3.二级综合医院开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间。实行夏日制门诊，规定整个夏季全体门诊科室和收费。药房等窗口科室人员，每天上午 7:30上班，方便群众就医。做好门诊、 病房、患者满意度调查。所有医护人员以饱满的精神状态、优质的服务，共同构建医患关系和谐。出现医疗投诉做好患者的安抚，杜绝医疗差错事故，推进平安医院建设。4.深化优质护理服务，二级医院中，至少 40%以上的科室开展了优质护理服务。优质护理服务结合科室实际，充分体现专科特色，并探索在门诊、急诊、手术室等部门开展优质护理服务。充实临床一线护士数量，完善并落实了临床护理专业人员配备、岗位管理和内部收入分配等政策。 5.推进了同级医疗机构检查、检验结果的互认，促进了合理检查,降低患者就诊费用。 6.完善了志愿者服务的管理制度和工作机制，促进了医患关系的和谐。 7.全县二级医院积极探索开展了对口支援辖区内基层医疗机构工作，增强农村群众对县级医院的认可度，充分利用了城乡医院对口支援信息管理系统，派驻医务人员到岗率达 100%，月度考核完成率达 90%以上，受援专科平均住院日较上一年度有所下降，受援专科住院、出院人数和门诊量较上一年度同期有所增长；受援医院开展适宜新技术每年2 项；受援医院新农合病人县外二级以上医疗机构就诊率小于 10%。 8.完善覆盖城乡的三级医疗服务体系，通过促进医疗资源纵向流动，形成公立医院、妇幼保健机构与基层医疗卫生机构之间相对紧密的分工协作机制，使得疾病康复和延伸服务质量得到有效保障，逐步 形成分级诊疗、双向转诊、急慢分治的就医格局，提高区域整体医疗服务效率，降低群众医疗费用；坚持以改革促发展，加强人才、技术、重点专科为核心的能力建设，使县域就诊率提高到 90%。9.加大创建“平安医院”活动工作力度，完善各部门分工协作、齐抓共管的工作机制，持续深化创建“平安医院”活动成果。 10.完善了医疗机构价格管理制度。建立了健全医疗机构内部价格监督机制；实行价格公示制度；实行住院和门诊病人费用清单制度；实行价格咨询和费用查询制；强化了医疗机构物价管理队伍的建设；建立了医疗机构物价人员的责任制。 11.推进了乡镇卫生服务一体化管理。负责提供公共卫生服务和常见病、多发病的诊疗等综合服务，并承担了对村卫生室的业务管理和技术指导。 12. 进一步健全社区卫生服务网络，加强了社区卫生服务机构与公立医院的分工协作。推进了社区卫生服务机构规范化建设，改善了服务环境。完善了社区卫生服务功能，做好基本公共卫生服务项目，电子健康档案建档率达到了 65%，7 岁以下