XX年信访工作总结_1

XX 年信访工作总结篇一：XX 年信访工作总结地质中学 XX 年信访工作总结 XX 年，学校在地矿局的正确领导下，坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕XX 年信访工作计划的要求，深入细致地做好了信访工作和矛盾纠纷排查工作，按照“领导重视、落实责任抓信访;以人为本、积极解决抓信访;加强教育、转变作风抓信访;相互协调、部门联动抓信访”的工作思路，以积极解决群众反映的焦点、难点问题为突破口，加大调处和整改力度，使我校信访环境得到改善，信访渠道得到顺畅，信访案件大幅度下降，干群关系逐步得到改善，为促进各项工作,构建稳定的社会环境打下了坚实的基础。现将一年来的主要工作总结如下： 一、领导重视，落实责任，明确信访工作管理目标 学校领导高度重视，将信访工作列入重要议事日程，根据信访工作的目标要求，结合我校实际，制定了以党政一把手亲自抓、分管领导直接抓、部门领导配合抓、信访干部随时抓的具体工作措施。党总支与各部门、各年级组签订了信访工作目标管理责任书，明确规定了在信访工作中，各级领导干部的具体责任，对工作方式、方法提出了具体要求，并制订了奖惩措施和责任追究办法。进一步落实了责任，明确了目标，极大地增强了学校领导干部对做好信访工作的责任感和使命感，使得信访工作上有人问，中有人管，下有人办。 二、建立信访工作制度，明确专人负责1、为了充分发挥信访工作在调解学校矛盾、维护学校的安定团结和良好秩序、维护学校全面发展的优势，建立信访工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位教职工的来信来访，都要给予合理的答复。学校党政办公室充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广大教职工宣传信访工作的有关精神，年初，召开教职工座谈会，有 40 多位教职工代表参加；设立电子邮箱、投诉电话；公示信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式；让信访工作人员全面理解信访条例 ，提高依法处理信访事项的能力和水平。 三、建立排查机制，及时调处突出问题 在信访工作中，建立经常排查机制，对“五个信访突出问题及群体性事件” ，一旦发现苗头，及时向领导汇报，根据问题涉及的部门，交由学校联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。 四、及时处理信访案件，做到直查快办 一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急 信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。 “热点”信访案件一般是教职工关注的“焦点” 。这类案件的查处，不仅教职工看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。今年发生 1 起信访事件得以快速处理。五、存在的问题 虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。如有些部门和个人，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象。 六、对策及建议 在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。 第一，要充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、自治区处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，认真地矿局对预防和处置群体性事件制定的各项政策措施，切实贯彻学校预防和处置群体性事件实施办法，努力做 好积极预防和妥善处置群体性事件工作。第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好“突访突出问题及群体性事件”的专项治理工作，努力消化各种矛盾，切实解决好教职工的合理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，不留尾巴；对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。 第三，切实做好积极预防和妥善处置群体性事件工作。坚持以“问题发现得早、基层化解得了、当地控制得住、结果处置得好”为目标，建立健全矛盾纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。 第四，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和年级组信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够的问题。三是继续加强“文明信访接待室“的创建活动。 二 0 一四年十二月三日 篇二：XX 年度发改委信访工作总结XX 年纪检信访工作总结 XX 年，在县委、县政府的领导下，在上级业务部门的指导下，发改委认真贯彻中央、省、市、县有关会议、文件精神，扎实做好纪检信访工作，有力地促进了县社会政治稳定和经济的全面发展。现就纪检信访工作的总体情况汇报如下： 一、加强领导，不断提高对纪检信访工作重要性的认识 为了切实搞好信访工作，发改委先后召开了多次专题会议，认真学习县纪委有关文件精神，研究、安排纪检信访工作，加强对纪检信访工作重要性的认识，进一步解放思想，转变作风，开拓创新，深入开展信访工作。 二、认真贯彻信访条例 ，加强信访信息报送和信访接待工作 1、进一步健全了机构，夯实了责任。对于重大群众上访事件实行党委成员包抓制度，有效地提高了工作效率。2、认真做好矛盾纠纷排查调处工作。认真研究解决涉及群众利益方面的问题，坚持抓早、抓小、抓苗头，努力使问题解决在基层；二是坚持矛盾纠纷排查调处例会制度，及时掌握排查调处情况；三是全力解决涉及复杂问题的矛盾纠纷，改变工作思路，便“叫我抓”为“我要抓” ，逆线下查。 3、重视来信来访工作。坚持每月定时接待群众来访制度。截至目前，发改委分管领导及办所负责人接待职责范围内的群众来访，从 未出现推诿扯皮现象。4、加强信访信息报送工作。为了更加全面、更加快捷地掌握群众的思想动态，我们进一步加强了信息报送工作力量，并对工作人员进行了业务知识培训，充分发挥他们的作用。 三、加强信访案件查办工作，加大办案力度 为了进一步搞好社会稳定工作，把群众上访事件解决在基层，发改委实行重大案件负责制和分管领导包片制，并定期进行矛盾纠纷排查，对发现的信访事件，及时派专人进行深入调查，并且很好的办理了县纪委转交的群众信访案件。通过这些工作，进一步稳定了上访群众的情绪，社会治安得到进一步稳定，保证了县经济的快速发展。加强政务公开工作，加大检查、监督力度，做到早发现、早介入，将问题解决在萌芽状态。总之，今年我委的纪检信访工作得到加强，取得了较好的成绩。群众信访较往年减少，未发生党员干部违纪案件，干群关系进一步密切。但我们的工作中仍然存在一些不足之处，查办案件的效率不高，信访信息报送还不够及时，群众对基层干部的工作仍有许多不满意的地方等问题，这都有待于我们在今后的工作加以改进和解决。今后，我们要进一步提高认识，弥补不足，加大工作力度，倾听群众呼声，扎扎实实做好纪检信访工作，把维护地县社会稳定的责任落到实处。 发展和改革委员会 二 0 一四年十二月十六日 篇三：XX 信访工作总结XX 年信访工作总结 一、全力做好我院信访工作： （一）做好我院来信来访接待工作。对每一位到我院来访的当事人，能够做到热心接待、耐心接答，对情绪不稳定的信访人做好安抚工作。并且严格贯彻来信来访登记制度，无论是我院初访、还是上级法院来信转办案件都一一进行登记备案，做好交办工作。 （二）做好敏感时期的信访稳控工作。在省市两会、全国两会、十八界四中全会等重大敏感时期，及时通知全院各部门加强对敏感性案件的排查。加强对有上访苗头人员的排查和稳控，对赴省进京的上访人员，与相关部门配合及时做好劝返工作。另外，我庭信访干警按照上级部署，按时驻京值班，较好地完成了各项政治维稳工作。 （三）做好中央巡视组交办案件的办理工作。今年，中央巡视组共向我院交办来访案件 14 件，来信案件 4 件，来电案件 2 件，对于巡视组交办的案件，单独建档立卷，明确包案领导、办理责任人、限时办理。及时将案件转至各业务庭，并将约谈情况和办理报告按规定时限上报，切实做好上访人的稳控化解工作。 （四）做好白泉民院长批转来信的办理工作。信访部门接到信件后，于 5 日内进行登记、摘要、甄别，并报送院长阅示，明确包案领导、承办部门、承办法官、办理要求，完成转送办理等 项工作。（五）多措并举力争化解信访积案。为更好地化解信访案件，梳理了一批依靠法院自身力量难以得到化解的难案，报送至市信访联席协调会，争取寻求政府党委的帮助使案件得到化解。多次开展进京访案件的调度会，将进京访案件作为信访工作的重中之重，采取领导包案、对症下药、因案施策等一切可以采取的措施进行全力化解。 二、仍存在的不足： 一是赴省进京上访形势依然严峻，无限申诉、无理缠访的上访现象依然存在。信访化解力度有待于进一步加强。二是信访工作的责任落实和合力的形成有待加强，齐抓共管、综合治理的大信访工作格局有待于进一步真正实现，各项信访工作制度的落实有待进一步加强，对信访工作认识有待进一步提高。 三、今后的工作打算： 一是加大信访案件化解力度。初信初访上做足工作，耐心接访，做好判后答疑和释明工